Внешняя среда организации. Факторы прямого и косвенного воздействия

Определение внешней среды

Организация – это средство достижения целей, которое позволяет группе людей выполнить коллективно те задачи, которые не получается выполнить индивидуально. У организации есть свои цели и ожидаемый результат. Цели вырабатываются руководством. Данный процесс является мощным механизмом координирования. Внешняя среда является своего рода поставщиком ресурсов для каждой организации. Данные ресурсы позволяют организации реализовать свой собственный потенциал. В каждой организации происходит обмен с внешней средой. За счет данного обмена происходит выживание компании. Из-за того, что количество ресурсов ограничено и на них претендует несколько организаций одновременно, возникает конкуренция. В связи с этим существует возможность не получения ресурсов, что негативно отражается на работе организации и в свою очередь ослабляет ее потенциал. Именно по этой причине возникает необходимость стратегического управления, которое обеспечивает воздействие организации с внешней средой. Стратегическое управление позволяет выживать и приспосабливаться организации к новым условиям. Без знаний внешней среды невозможно успешное функционирование организации, в том числе получение прибыли.

Так как организация является открытой системой, которая пропускает через себя различные элементы внешней среды. В связи с этим внешняя среда воздействует на организацию различными факторами. Для каждой организации состав элементов воздействия внешней среды в основном постоянный. Воздействие осуществляется посредством косвенных и прямых факторов.

Факторы внешней среды

Косвенные факторы (макросреда) оказывают влияние в целом на все организации и действуют на ту или иную отрасль. Данные факторы подразделятся на:

• экономическую среду,
• политическую среду,
• технологическую среду,
• социальную среду.

К экономической среде относятся факторы, которые определяют развитие экономических процессов (например, рост ВВП), влияние бюджетной и налоговой политики на платежеспособность населения и т.п.

К политической среде относятся факторы, влияющие на политическое развитие, стабильность и законодательные нормы.

Факторы технологической среды определяют тенденции в развитии научно-технического прогресса.

Социальная среда определяется факторами, отвечающими за демографическую структуру населения.

Факторы прямого (микросреда) воздействия подразделяются на:

• поставщиков ресурсов,
• потребителей продукции,
• конкурентов,
• посредников.

Поставщиками ресурсов являются юридические или физические лица, которые располагают ресурсами, позволяющими организации поддерживать эффективную деятельность.

К потребителям продукции относят субъекты, которые испытывают спрос на ту или иную продукцию.

Конкуренты – это субъекты, соперничающие на рынке и производящие продукцию , удовлетворяющую потребителей.

К посредникам относятся юридические и физические лица, способствующие продвижению, сбыту и распространению продукции. Посредники обеспечивают физическое перемещение продукции, кредитную поддержку и страхование сделок, собственную продажу, поиск покупателей, рекламу.

Структура внешней среды

Для подробного изучения эффективности внешней среды необходимо создать специализированную структуру. Данная структура использует следующие способы наблюдения:

• анализ деятельности организации и изучение опыта компании,
• анализ материалов, которые опубликованные в специализированных источниках,
• профессиональные конференции,
• внутрифирменные дискуссии.

Взаимосвязность, неопределенность, сложность и подвижность факторов являются основными характеристиками внешней среды.

Под взаимосвязностью понимают уровень силы, которая возникает при изменении факторов и воздействии данных изменений на прочие факторы.

Сложность среды - это количество факторов, на которые предприятию необходимо отреагировать.

Подвижность – это скорость изменений, происходящих в окружении предприятия.

Скорость изменения факторов в организации является нарастающей. Данный фактор может различаться у организаций и быть разного уровня.

Под неопределенностью среды понимают соотношение количества информации и уверенность в ее точности.

Если внешнее окружение непродлённое, эффективность принятых решений падает. Если неопределенность в фирме высокая существует несколько подходов:

• первый подход – применение адаптации. Создается структура, которая способна реагировать на изменения внешней среды. Для этого в организации производится мониторинг всех происходящих изменений. При выявлении изменений внешней среды повышается гибкость в структуре, происходит экономическое распределение задач и функций,
• второй подход – это реализация мер по воздействию на факторы внешней среды. Например, стратегия повышения конкурентоспособности на рынке, реклама, связь с общественностью, политическая деятельность.

Как указывалось выше, организации находятся в постоянном взаимодействии с внешней средой. В связи с этим внешняя среда является с одной стороны источником прибыли, устойчивого развития и расширения на рынке, а с другой стороны – это опасность и угроза потерь лидирующих позиций. Внешняя среда может поспособствовать падению спроса. Поэтому очень важно мониторить собственное стратегическое развитие, следить за оснащенностью организации, нововведениями и конкурентами и поддерживать взаимодействие со внешней средой на уровне, обеспечивающем достаточным количеством ресурсов.