Управление внутренними проектами

Сущность и классификация внутренних проектов

Внутренние проекты классифицируются следующим образом:

1. Коммерческие проекты — проекты, которые связаны с развитием и поддержанием деятельности предприятия в области маркетинга и сопровождения продаж.
2. Производственные проекты — проекты, которые направлены на совершенствование компетенций фирмы в части осуществления научно-исследовательских разработок и производства.
3. Организационные проекты — проекты, ориентированные на рост эффективности системы управления имеющимися ресурсами.

Специфические особенности внутренних проектов

Управление внутренними проектами отличается проектами в традиционном их понимании. Ключевыми отличиями таких проектов можно назвать:

1. Нечеткость обоснования инициации внутреннего проекта. Если традиционный проект сопровождается составлением особой документации (техзаданий, контрактов), описывающей перечень требований к проекту, то на начальной стадии внутренних проектов отсутствует четкое понимание задач. В силу межфункционального характера подобных проектов появляется инерция, из-за чего окончательная цель проекта формируется после соответствующего изменения внешнего окружения проекта. На начальной стадии внутреннего проекта оценке бюджетов и сроков отводится меньше внимания, чем в традиционных проектах.
2. Влияние на организационное развитие. Реализация проекта может привести к изменению методов выполнения работы, перераспределению функций и ролей, появлению новых требований и квалификации.
3. Особое внимание процессам управления знаниями. Новые знания могут быть получены двумя способами: проведение анализа экспериментальным путем или с помощью инструментов бенчмаркинга и использование имеющихся знаний для изменения бизнес-процессов.

Перечисленные особенности реализации внутренних проектов подразумевают комплексный характер управления.

Проблемы, связанные с проектами внутреннего развития

Практически все внутренние проекты сталкиваются с теми или иными проблемами. Основные из них можно сформулировать следующим образом:

• Возникновение сопротивления изменениям. В силу подобных проблем важнейшим вопросом становятся личностные характеристики менеджера внутреннего проекта: уровень его личностных компетенций, коммуникативных навыков, его качеств как лидера.
• Плавный переход к новым параметрам системы. Менеджер проекта должен перераспределять временные ресурсы между стратегическими целями преобразований и выполнением текущих задач, которые связаны с функционированием существующих процессов, зачастую в силу нехватки времени вопросы стратегического планирования уходят на второй план.
• Непостоянство окружающей среды, факторы могут оказывать влияние на цели и процессы стратегических изменений.
• Непостоянство параметров внутренней среды. Конфликт интересов собственников и просто смена приоритетов приводит к изменению соответствующих требований к проекту. В результате это приводит к размытости распределения ролей среди участников проектной команды.
• Дефицит квалифицированных кадров. Для внедрения внутренних проектов команда должна иметь необходимую квалификацию и, желательно, опыт реализации аналогичных проектов, а также лояльность к планируемым к внедрению изменениям.