Квалиметрия

Понятие «квалиметрия»

Выделяют следующие виды квалиметрии:

• общая квалиметрия – разрабатывает понятия, измерения, шкалу квалиметрическую;
• специальная квалиметрия, классифицируется по методам оценки качества, например: индексная, экспертная, таксономическая, вероятностно-статистическая;
• предметная квалиметрии, дифференцируется по видам объектов оценивания. Например: продукции – изделий, технических устройств, услуг, процессов. Выделяют ее новые виды: педагогическая, социологическая, логистическая и так далее.

Статусы квалиметрии:

1. Экономический статус, определяется экономическим содержанием качества, и его взаимодействием с потребительной стоимостью. Возможно использование методов эконометрии для оценки экономических свойств объектов.
2. Технический статус определяется взаимосвязью технического качества с количественными, а так же качественными изменениями определенных технических свойств у измеряемых объектов.
3. Технико-экономический : обусловлен комплексным измерением качества оцениваемых объектов: технических и экономических свойств.
4. Общенаучный статус – это взаимодействие философского аспекта категории качества с другими аспектами.
5. Системный статус квалиметрии предполагает системный подход при обеспечении качества.
6. Социологический и правовой статус.

Качество и квалиметрия

Для квалиметрии важным вопросом остается объективное определение уровня качества. Например, для продукции - данная характеристика имеет относительный характер, основанная на сравнении показателей ее качества и базовых показателей. В управлении качеством квалиметрия играет важную роль, ей постоянно приходиться решать большое количество задач:

1. прогнозирование потребностей, качества и технического уровня
2. разработка методов, с помощью которых можно определить численные значения показателей качества
3. разработка методов для оценки качества
4. выбор оптимальной продукции для разработки и производства
5. определение оптимальных параметров качества, разработка стандартов, ТУ на новую продукцию
6. расчет конкурентоспособной цены продукции
7. определение рынка сбыта, расчет целесообразности на него
8. планирование разработки, освоения новой продукции
9. определение рациональных путей повышения качества
10. оценка качества труда подразделений, исполнителей
11. расчет коммерческой перспективности продукции, а так же обоснование модернизации или снятия ее с производства
12. планирование улучшения качества продукции
13. планирование технического уровня
14. проведение испытаний
15. расчет целесообразности проведения капитального ремонта и определение его качества
16. аттестация производства
17. выбор приобретаемой продукции
18. создание необходимых условий для хранения и транспортирования продукции
19. подведение итогов деятельности подразделений и всего предприятия в целом.

Методология квалиметрии

Квалиметрия прикладная наука с комплексом методик и методологическими принципами:

• Квалиметрия обязана предоставить методы достоверной количественной оценки качества. В случае товарной продукции сложность состоит в том, что производитель стремиться продавать товар сниженного качества по высокой цене, а потребитель хочет получить качественный недорогой продукт. Квалиметрия стремиться разработать такие методы, что бы учитывать интересы обоих сторон. При этом выбор наиболее значимых показателей для оценки качества на стороне потребителей.
• При проведении квалиметрической оценки необходим эталон для сравнения. Это относительная величина.
• Для использования метода комплексной оценки качества, все показатели свойств необходимо привести к одной размерности, или выразить в безразмерных единицах. Показатели отдельных свойств нужно скорректировать коэффициентом весомости. Сумма коэффициентов весомостей показателей качества на любых иерархических ступенях оценки имеет одинаковое значение.
• Качество составных частей обуславливает качество объекта в целом.
• При количественной оценки нельзя использовать дублирующие показатели одного и того же свойства.
• Чаще оценивается качество полезной продукции.

Эти методы основополагающие при решении вопросов при оценки качества объектов.

Задачи и цели квалиметрии

К основным задачам квалиметрии можно отнести:

• Квалиметрия позволяет оценить качественно и количественно любой объект на любой стадии производства.
• Оценка качества – это динамическая категория, качество может меняться в зависимости от конъектуры рынка, опыта эксплуатации, совершенствования производства.
• Квалиметрия развивает не только теоритические аспекты оценки качества, но и способы применения их на практике.
• Объект оценки - качество готовой продукции, или исполнения требований потребителя.

Целями квалиметрии являются:

1. Стадия маркетинговых исследований: установить соответствие качества продукции потребностям, учитывая ее рыночную новизну, систематизируя возможные области применения.
2. Стадия разработки: определения конкурентоспособности, технического уровня, анализируя его свойства, степень использования новейших технических достижений в его производстве.
3. Стадия производства: определение уровня качества выпускаемой продукции, с учетом ее производственной новизны.
4. Стадия эксплуатации: эксплуатации: определение качества реализуемой продукции с учетом меняющегося рынка, меры по поддержанию показателей качества, обеспечения технического обслуживания.

Задачами оценки являются:

• оценка производственной новизны
• уровень безопасности продукции
• в какой мере стабильно качество продукции
• сохраняется ли качество обновляемой продукции
• на сколько продукция экологична.