Сущность управленческого решения
Управленческое решение – одновременно процесс и результат анализа информации, прогнозирования, оптимизации и выбора альтернативы из множества возможных способов достижения поставленной цели.
Решение представляет собой комбинацию мыслительной деятельности и проявления воли лица, его принимающего. Для решения характерны следующие признаки:
- Возможность выбора из нескольких альтернативных вариантов;
- Наличие цели;
- Необходимость приложения воли.
Под управленческим решением понимается акт менеджмента, который заключается в поиске и выборе наиболее эффективного и оптимального варианта действий в организации.
Процесс принятия управленческого решения представляет отдельный интерес. Он состоит из нескольких стадий, последовательно сменяющих друг друга. Эти стадии представляют собой отражение мыслительного процесса лица, принимающего решение, его действий по поиску истины и проявлений воли с целью выбора конкретной альтернативы. Исследование процесса принятия решения позволяет лучше понять источники его происхождения.
Необходимость принятия управленческих решений и их характер
Реализация управленческих функций требует принятия решений. Эффективность реализации функций менеджмента во многом определяется эффективность принятия решений. Процесс принятия решений можно усовершенствовать, применяя научный подход, моделирование и количественные методы. Совершенствование процесса принятия решений, в свою очередь, способствует повышению их качества и качества менеджмента организации в целом.
Принятие управленческих решений представляет собой один из ключевых резервов повышения эффективности организации.
Управленческие решения, как и любые другие, подвержены влиянию волевого фактора. В зависимости от воли лица, принимающего решение, исход может быть различным, этим определяется его неоднозначность. Решение представляет собой некоторый процесс, который состоит и ряда процедур и действий лица, принимающего решение, по его подготовке и анализу возможных вариантов.
Решение базируется на осознании цели и средств ее достижения, причем для такого осознания необходимо обладание соответствующей информацией. Однако решение не является процессом преобразования информации, а представляет собой гораздо более сложный конструкт, нацеленный на создание взаимосвязи между целью и средствами.
Требования к управленческому решению
- Обоснованность – необходимость принятия решения с учетом максимального количества полной и достоверной информации, использование научного подхода для формирования инновационного профессионального мышления и развития его аналитических функций;
- Своевременность – принятое решение должно соответствовать текущей ситуации, ведь преждевременно или запоздало принятые решения не могут быть эффективно реализованы и не могут учитывать все аспекты сегодняшнего положения организации;
- Полнота содержания – принятое решение должно охватывать весь объект, к которому оно имеет отношение, а также все сферы, на которые реализация данного решения может оказать прямое или косвенное влияние. В решении должны быть отражены цели, средства и ресурсы, способы и сроки достижения целей, а также порядок действий исполнителей и методы контроля;
- Полномочность – решение должно учитывать распределение прав и обязанностей между субъектами управления;
- Согласованность – решение должно принимать во внимание принятые ранее решения и результаты их реализации, избегать возникновения противоречий внутри организационной системы.
