Особенности управленческого решения
На современном этапе развития бизнеса роль управленческого решения наиболее высока поскольку взаимодействует и зависит от решения организационных задач и функции, в том числе планированием, координацией, концентрацией, контролем и оценкой результатов различных явлений или процессов.
Управленческое решение доступно для восприятия в нескольких формах:
- устно - распорядительной (приказ, просьба к работнику, коллеге),
- письменной (официальный приказ о назначении, делегировании полномочий),
- форме диалога (в процессе совещания, либо постановки плановых задач).
Однако не все распоряжения руководителей можно отнести к группе управленческих.
Решение управленческое, если соблюдаются некоторые условия, такие как: решение связано со стратегическим планирование, управленческой деятельностью, трудовым капиталом фирмы (работниками), производственными процессами, консультированием и тестирование, коммуникативными процессами с внутренней и внешней средой.
Таким образом, управленческое решение - это элемент творческого процесса, сопряженное с волевым действием руководителя на основе полученных знаний, навыков, опыта, информации, расчетов и планируемой эффективности от принятия данного решения, определяющие дальнейший выбор цели на долгосрочную и краткосрочную перспективу.
Управленческое решение - явление и процесс
Управленческое решение может рассматриваться нами как решение (явление) и непосредственно процесс. Изучая управленческое решение как процесс нам становится доступна информация о проведенном анализе полученной информации, ее концентрации на определенной теме или проблематике, формировании плана дальнейшего действия и непосредственно результат рассматриваемого процесс. Как явление — мы имеем непосредственно факт устного либо письменного распоряжения, постановление, приказ.
Реализация управленческого решения
Реализация управленческого решения влечет за собой не только экономический эффект, но и ряд других, не менее важных.
Социально — экономический эффект управленческого решения выражен в полученной прибыли или результате (заключение договора о сотрудничестве), а также в затраченных на воплощение данного управленческого решения ресурсах, например затраты времени на принятие и реализацию решения, человеческий капитал, финансовые издержки, материальные затраты, изготовление образцов продукции. Реализация управленческих решений не возможна только при наличии материальных ценностей и руководителя, необходим также грамотный сотрудник или группа сотрудников для их воплощения с максимальной точностью. Недостаточно просто озвучить решение руководителя, основополагающим в данной ситуации является координация и контроль, а также эффективная система делегирования и назначения, иначе эффект от управленческого решения может изменить свою сущность с положительного (прибыль) на отрицательную (убытки).
Социальная ответственность за управленческое решение воплощена в деятельности руководителя и его взаимодействии с коллективом либо сотрудником.
Правовая ответственность за управленческое решение воплощена в деятельности руководителя в соответствии с установленным законодательством, а также морально — этическими нормами и правилами, принятыми в обществе.
Технологическая ответственность за управленческое решение воплощена в деятельности руководителя в предоставлении сотрудникам необходимых технических средств, информационных ресурсов и других технических решений, необходимых для выполнения поставленных задач.
Таким образом роль управленческого решения в организации достаточно высока и всеобъемлюща, поскольку затрагивает все сферы деятельности фирмы, ее сотрудников, руководителя, внешнюю среду и многое другое. Исключение одного из компонентов, перечисленных выше, может привести к неправильному управленческому решению и тогда эффект решения будет отрицательным и вместо желанных целей руководитель получит существенные убытки и неиспользованный потенциал своей организации.
Кроме того, постраадет авторитет руководителя среди сотрудников. Роль управленческого решения очень важна и менеджеры должны детально изучить все вопросы, связанные с его воплощением. В процессе осуществления управленческое решение может существенно поменяться, но его роль в деятельности предприятия останется неизменной.
Любой руководитель должен учитывать влияние управленческого решения не только на развитие предприятия, но и авторитет, который укрепится или ослабнет в связи с этим решением. Не любое решение руководителя является управленческим, поскольку только управленческие решения оказывают существенную роль в развитии предприятия, его структуры, стратегии, планировании, определяя его дальнейший путь.
