Характеристика этики управленческих решений
Руководитель современного предприятия сталкивается в повседневной деятельности с большим количеством проблем и задач, в том числе и этических.
Этика управления — это очень тонкий материал, доступный не каждому руководителю. Этическая дилемма управленческого решения сопряжена с целью, повлекшей это решение руководителя, либо группы руководителей.
Принимая управленческое решение, менеджер учитывает нормы, основанные на ценностях, общепринятых доминантах общества и государства.
Существует несколько подходов к разрешению этической управленческой дилеммы:
- подход, основанный на утилитарных доминантах,
- индивидуальный подход,
- правовой подход с опорой на морально — этическую доминанту,
- подход, основанный на чувстве справедливости и общественном сознании.
Рассмотрим их подробнее.
Подходы к разрешению этической управленческой дилеммы
Подход, основанный на утилитарных доминантах, сочетает в себе цель достижение максимального эффекта пользы для наибольшего числа людей. Принимая управленческие решения, менеджер, руководствуясь данным подходом, остановится на том решении, которое выгодно для всех участников процесса. Данный подход не учитывает интересы менеджера.
Индивидуальный подход применяется менеджером, руководствуясь только собственной выгодой и выгодой для предприятия в долгосрочной перспективе. При этом, учитывается лишь полезный эффект от этого решения и не учитывается вред, нанесенный окружающим. Таким образом, принимаемое решение затронет цепь событий, которое приведет к достижению целей менеджера и организации. Можно сказать, что в этом случае, любые решения оцениваются как положительные, даже если это вредит другим людям и организациям. В приоритете интересы менеджера, попираются интересы большинства.
Правовой подход с опорой на морально — этическую доминанту. Используя его, менеджер руководствуется общепринятыми правами человека и его свободой принимая во внимание: свободу личности и совести, право на безопасность, частную жизнь, свободу слова и воли, надлежащее обращение и уважение. В качестве этически корректного управленческого решения принимается то, которое учитывает и соблюдает вышеперечисленные доминанты. В приоритете свобода личности без учета организационных целей и задач.
Подход, основанный на чувстве справедливости и общественном сознании. В зависимости от характера и ущерба управленческого решения существуют различные формы этической справедливости: равнозначная, справедливость процедур, возмещающая справедливость.
Традиционные подходы к этике управленческого решения сопряжены с особенностями самой организации, ее функционирования. Наиболее актуален вопрос трудоустройства женщин. Во многих странах женский труд не только вызывает народное осуждение, но и не приемлем как факт. Кроме того, в процессе принятия решения необходима оценивать и принимать во внимание различные аспекты и уровень их взаимодействия друг с другом. Любое решение сопряжено с этикой и эстетикой его восприятия и реализации. Принимая управленческое решение, менеджер должен понимать, что это затронет большинство сотрудников предприятия, поэтому следует оценить морально — этический эффект принимаемого решения и дать ему правильную оценку.
В существующей ситуации экономической неопределенности менеджер сталкивается с необходимостью увольнения части сотрудников организации с целью сокращения экономических издержек и стабилизации положения на рынке. С точки зрения этики, решение не достаточно обосновано, но если мы будем учитывать сопряженные факторы, то можем сказать, что решение правильное и обосновать его даже с морально — этической стороны.
