Разместить заказ
Вы будете перенаправлены на Автор24

Технологии разработки и принятия управленческих решений

8-800-775-03-30 support@author24.ru
Все предметы / Менеджмент / Технологии разработки и принятия управленческих решений
Содержание статьи

Типология форм управленческих решений

Менеджмент как научно-исследовательское направление обращает особое внимание на само управленческое решение и на то, какими технологиями и методами пользуется специалист для того, чтобы принять решение и реализовать его на практике. Важно выделить и описать несколько ключевых направлений в менеджменте, которые как раз влияют на развитие предметного поля. К ним относят:

  1. Типологию форм управленческих решений;
  2. Технологии принятия решений;
  3. Технологии и методы реализации решений.
Замечание 1

Принятие управленческого решения – это очень сложный процесс, который влияет на конечное состояние предприятия и на его благосостояние. Если управленческое решение было принято некорректно, то это может привести к общему организационному и производственному упадку. Ответственность за принятие решения лежит на руководителе и топ-менеджерах, которые наделены достаточными полномочиями и имеют право высказывать свою позицию относительно текущей работы предприятия.

Управленческие решения могут выражаться в нескольких формах, которые являются типологизированными. Такая типология позволяет эксперту очень быстро соотносить текущую ситуацию с характеристиками, предусмотренными внутри модели, и формировать корректное решение с учетом всех особенностей.

Так, по уровню обоснованности принято выделять решения:

  • хорошо структурированные,
  • слабо структурированные,
  • неструктурированные.

Хорошо структурированные решения являются наилучшими, поскольку они научно и экспертно обоснованы, имеют количественные параметры и могут на практике отразить все результаты работы.

По уровню творческой составляющей можно выделить решения:

  • рутинные,
  • селективные,
  • адаптационные,
  • инновационные.

Рутинные решения могут приниматься ежедневно, иногда они вообще не влияют на работу предприятия, а входят в список обязанностей сотрудников. Инновационные решения принимаются руководителем и топ-менеджерами, поскольку они могут в корне изменить работу организации, оказать влияние на ее благополучие, стабилизировать работу. Инновационные решения также могут быть приняты в результате того, что компания недостаточно хорошо работает и нуждается в изменениях, которые повлекут за собой ряд важных реструктуризаций и преобразований.

Готовые работы на аналогичную тему

По используемым методам разработки следует выделить решения:

  • программируемые,
  • непрограммируемые.

Первый вид – это те, для решения которых имеется определенная регламентируемая процедура. Программируемые решения считаются удобными, если компания регулярно сталкивается с типичными ситуациями, и уже нет необходимости каждый раз работать над решением, привлекать большое количество сотрудников и экспертов.

В соответствии с целями системы выделяют решения:

  • стратегические,
  • тактические,
  • текущие.

По масштабам решения могут быть глобальными и локальными, а по типу руководящего воздействия эксперты выделяют директивные и рекомендательные решения. Некоторые исследователи обращаются к дополнительной классификации решений, и подразделяют их в соответствии с функциональным содержанием на:

  • Плановые;
  • Организационные;
  • Мотивационные;
  • Контролирующие.

Эти решения влияют на работу сотрудников, поскольку их деятельность должна соответствовать четко определяемому плану, организационные решения должны влечь за собой изменения в структуре (например, перевод сотрудников из одного подразделения в другое), мотивационные методы позволяют улучшать общее качество работы сотрудников, поскольку они понимают, для чего нужна их деятельность, и что по итогу за нее они получают вознаграждения, а за неисполнение обязанностей – выговоры и штрафы.

По срокам исполнения решения бывают:

  • долгосрочными,
  • среднесрочными,
  • краткосрочными.

По форме подготовки выделяют решения:

  • коллективные,
  • единоличные.

Коллективные решения принимаются, когда каждый из уполномоченных руководителей и сотрудников высказывает свое мнение и варианты решения ситуации, а затем в коллективном порядке все они приходят к выводу о том, как лучше поступить, чтобы решение благоприятно отразилось на компании.

Технология принятия решений

Еще более важным звеном анализа системы принятия управленческих решений является исследование этапов и технологии процесса. Напомним, что термин "технология" происходит от греческих слов «техно» (искусство, мастерство, умение) и «логос» (мысль, причина, методика, способ производства). Сегодня под технологией в широком смысле понимается совокупность методов, процессов и материалов, используемых в какой-либо отрасли деятельности. В узком же смысле технология — это комплекс организационных мер, операций и приемов, направленных на изготовление, обслуживание, ремонт и (или) эксплуатацию изделия с номинальным качеством и оптимальными затратами, обусловленных текущим уровнем развития науки, техники и общества в целом.

Принятие управленческих решений, если говорить о технологиях, предполагает особый алгоритм действий, специфику набора этих действий на каждом этапе принятия решения. Технология включает несколько процедур и операций, которые направлены на поэтапную разработку, формирование и последующее принятие решений. Также технология может касаться планирования проверки решения, поскольку конечный результат тоже должен быть под контролем.

Первый этап технологии позволяет выявить проблему, которую в дальнейшем требуется решить. Далее эксперты (руководители, специалисты, топ-менеджеры) идентифицируют проблему, собирая о ней информацию и обрабатывая ее. На этом же этапе информация оценивается, уточняет, насколько она релевантна текущему состоянию организации. На третьем этапе разрабатываются альтернативы решения, идет поиск возможных вариантов, выслушиваются и анализируются все предложения заинтересованных сторон. Затем решение принимается, оформляется и доводится до всех исполнителей. Оцениваются и отбираются альтернативы для того случая, если изначально управленческое решение окажется неэффективным.

Сообщество экспертов Автор24

Автор этой статьи

Автор статьи

Кунилова Ксения

Эксперт по предмету «Менеджмент» , преподавательский стаж — 5 лет

Статья предоставлена специалистами сервиса Автор24
Автор24 - это сообщество учителей и преподавателей, к которым можно обратиться за помощью с выполнением учебных работ.
как работает сервис