По взаимодействию подразделений внутри организации делятся на такие типы, как традиционные, дивизиональные, матричные и комбинированные организации.
В линейной структуре каждый из руководителей по всем видам деятельности обеспечивает руководство нижестоящими подразделениями. Это позволяет добиваться оперативности и точности действий, исключает получение исполнителем противоречивого задания, возлагает на первое лицо полную ответственность за все. Однако в такой структуре не предусмотрено использование специалистов, а в условиях того, что горизонтальные связи отсутствуют, это приводит к чрезмерной информационной перегрузке, увеличению срока принятия и низкой эффективности реализации решений.
Функциональная организационная структура в себе реализует тесную связь административного управления и осуществления функционального управления.
Усложнение деятельности организаций и рост их размеров привели к тому, что подразделения их стали группироваться по определенному функциональному признаку. В этих условиях успешное руководство требовало разносторонних и глубоких знаний, которыми уже не мог обладать один человек. Данную ограниченность попытался преодолеть Ф.Тейлор, который предложил функциональную структуру управления, основанной на том, что рабочий получает указания от узкоспециализированного функционального руководителя. Но, несмотря на достоинства в теории, на практике данный подход не оказался жизнеспособным. Нескоординированность решений специалистов в рамках его, какими бы они сами по себе не были бы хорошими, привела к неизбежным противоречиям сотрудников друг с другом. Борьба за приоритетность в решениях и реализации их породила конфликты и внесла в систему управления дезорганизацию.
«Гибридом» линейной и функциональной организационных структур является линейно-штабная структура управления, суть ее заключается в том, что при линейном руководителе создается группа специалистов – так называемый штаб. На уровне всей организации сотрудники штаба занимаются общей проблематикой ее развития, а в подразделениях решают специфические задачи.
Работники штаба имеют консультативные, контролирующие и иные полномочия, объединенные под общим наименованием «штабные». Ими могут выполняться следующие функции:
Преимуществами построения органов управления на базе линейных принципов с привлечением специалистов являются:
Одновременно с этим линейно-штабная структура управления имеет ряд существенных недостатков:
Для крупного предприятия с массовым производством однотипной продукции, имеющему несколько самостоятельных подразделений, которые созданы по продуктовому или территориальному принципу, обычно используется управленческая структура, названная линейно - функциональной. В рамках нее функциональные руководители, которые возглавляют штабные службы, могут предписывать варианты действий линейным подразделениям. Одновременно штабной руководитель, возглавляя свою службу, выполняет по отношению к ее работникам чисто административную функцию, реализуя линейные полномочия.
циональных структур - матричные, имеющие соответствующего типа организацию в основе. Между исполнителями и руководителями проектов появляется дополнительное звено - координационный руководитель, которое в основном осуществляет вспомогательные функции и не имеет реальных прав.
Матричные управленческие структуры в целом, как считается, имеют много достоинств:
Однако, в управлении они сложны, поскольку решения, принимаемые несколькими руководителями, чьи взгляды далеко не всегда совпадают, требуют длительного согласования, а поэтому такие структуры по природе конфликтны и способствуют бюрократизму.
Управление крупной фирмой, состоящей из множества самостоятельных и полусамостоятельных подразделений, происходит с помощью дивизиональной структуры, основное звено которой - это отделение.
Отделение – это обособленная группа предприятий, сбытовых организаций, исследовательских центров и пр., работа которых подчиняется достижению единой цели организации.
Во главе дивизиональной структуры управления обычно находится штаб, который выполняет функции стратегического центра. В штабе сосредотачиваются общекорпоративные службы, осуществляющие функции маркетинга, прогнозирования, планирования, учета, контроля, развития НИОКР и т.д. В настоящее время к данным функциям прибавляются: развитие корпорации и ее системы управления, планирование процессов централизации и децентрализации и пр.
Все службы объединяются в группы и подчиняются соответствующему вице-президенту, что обеспечивает единство в их действиях.
Офис главного руководителя – это организационная форма, в которой функционируют высшие органы фирмы – правление и совет директоров. Основные достоинства этой структуры:
Недостатками данного типа структур управления являются: