Принцип ответственности и осознанности
Коучинг служит прежде всего для раздвижения границ осознания действительности в процессе анализа поставленных задач и действует на уровне сознания.
Сбор информации необходимой для решения задач, а также её анализ клиент проводит самостоятельно при помощи коуча. Используются для этого специальные техники, основная из них – это вопросные технологии коучинга. Клиент должен перейти от «избегания неудач» к мотивации направленной на достижение целей. Человек при этом берет ответственность на себя за то, что с ним происходит в жизни, он должен перестать быть жертвой разных обстоятельств в ощущениях и представлениях реальности. В деятельности профессиональной он должен взять ответственность за результаты своей деятельности лично на себя, не перекладывать ответственность, не обвинять вышестоящих или подчиненных в своих ошибках.
Принцип отсутствия позиции эксперта
Исходя из принципа ответственности, в процессе коуч-консультирования специалист-коуч не занимает никогда экспертную позицию по отношению к клиенту, не озвучивает своего мнения, не даёт готовых решений и советов, не переносит личный опыт на коучируемого.
Это очень сложный для реализации принцип в подготовке коуч-консультантов, но одновременно – это один из главнейших принципов, который отличает коучинг от иных видов психотерапии или консалтинга. Клиент только самостоятельно принимает решения о своем следующем шаге, который сделает на пути к поставленной цели. Человек сам несёт за успех решения ответственность. Тот кто дает совет забирает у принимающего человека его свободу, тем самым перекладывает ответственность на себя. Коуч лишь может поделиться в процессе консультирования историей из чужого или своего опыта, полезной для анализа ситуации клиента, но так, чтобы клиент не воспринимал ее как прямую подсказку или как руководство к действию.
Принцип взаимосвязи и принцип сопротивления
Проработка в организации личных проблем во взаимоотношениях с персоналом влияет на все виды деятельности. Проводя работу над какой-то конкретной целью в процесе проведения коучинга, коуч рассматривает человека в целом, учитывает влияние сферы цели на остальные области жизни человека.
Окружающие люди, как правило, сопротивляются изменениям, даже если человек объективно становится «лучше». Потому что новое означает неизвестность, тая в себе опасность для окружающих. Вместе с коучем человек разрабатывает план формирования новой стратегии и тактики, состоящий из нескольких этапов.
Принцип равенства
Коучинг основывается на коммуникативном сотрудничестве, он направлен на формирование между клиентом и коучем партнёрских отношений. То же самое относится в коуч-менеджменте к взаимодействиям на уровне фирма-клиент, начальник-подчинённый.
Принцип поэтапного развития
Любой шаг клиента в движении к поставленной цели должен находиться в зоне его ближайшего развития. Для того чтобы сделать очередной шаг необходимо немного приподняться над прежним собой. Коучу необходима достаточная мудрость для того, чтобы не позволить клиенту устанавливать неосуществимые подзадачи на данном этапе его развития. Цель должна быть большой, смелой и воодушевляющей, а шаги на пути ее достижения должны быть значительными, но при этом исполнимыми.
Принцип иерархичности развития
Личностное развитие происходит поэтапно:
- первый уровень – эгоцентрический, на котором главный смысл действий человека заключается в личной выгоде и основным стилем поведения является манипуляция;
- второй уровень – группоцентрический, когда человек себя отождествляет с группой, а в действиях проявляются уже интересы группы;
- третий уровень – общечеловеческий, когда свою деятельность личность осознанно направляет на благо других людей и во взаимоотношениях используется сотрудничество и даже в высшем проявлении применяется сотворчество.
В связи с эти работа может быть эффективна только, если уровень развития коуча выше уровня развития клиентов.
Принцип мониторинга
Коучинг не призван заниматься развитием личности вообще, улучшением эффективности в целом, он не работает с проблемами человека. Область интереса коуча – это конкретная цель в будущем человека, шаги к достижению ее в настоящем. В процессе консультирования коуч удерживает внимание человека в рамках поставленной цели, проверяет её актуальность и важность, и не позволяет распыляться или переключаться на что-либо другое.
