Маркетинг страны и маркетинг города: общее и особенное

Понятия маркетинга страны и маркетинга города

В современном мире маркетинг является неотъемлемым компонентом управленческой деятельности любой организации. Его определяют как науку и искусство выбора целевых рынков сбыта, сохранения и наращивания числа потребителей за счет создания у покупателей уверенности в том, что они представляют собой наивысшую ценность для компании. Также маркетинг может быть определен в качестве совокупности бизнес-процессов, опосредованных созданием, продвижением и предоставлением покупателем продукта, в котором они нуждаются, а также выстраиванием и управлением взаимоотношениями с ними.

Сегодня понятие маркетинга используется применительно не только к коммерческим организациям, но и к территориям. Так, выделяют маркетинг страны и маркетинг города. Несмотря на наличие определенных сходств, они не тождественны друг другу.

Маркетинг страны нацелен на поддержание и повышение имиджа государства, обеспечение его притягательности для других стран, их хозяйствующих субъектов, населения и иных социальных институтов, а также обеспечение престижа в международных организациях. Ключевым аспектом его деятельности выступает целенаправленное выстраивание, позитивное развитие и продвижение имиджа страны. Последний, в свою очередь, имеет несколько уровне существования:

• бытовой;
• социально-экономический;
• деловой;
• финансовый и пр.

В общем смысле имидж страны представляет собой совокупность рациональных и эмоциональных представлений о ней, которые вытекают исходя из сопоставления признаков страны, а также личного опыта индивидов и слухов, оказывающих влияние на формирование определенного образа. Все эти факторы служат основой выстраивания ассоциаций, связанных со страной при одном лишь ее упоминании.

Несколько иное значение имеет под собой понятие маркетинга города. Иначе его также принято называть городским маркетингом. Он направлен на стратегическое продвижение городского образования в целях содействия его развитию. Чаще всего он используется с целью изменить внешнее восприятие города в глазах широкой общественности в целях поощрения развития туризма, стимулирования въездной миграции и привлечения инвестиций.

Рассмотрим сходства и различия между маркетингом страны и маркетингом города более подробно.

Сходства между маркетингом страны и маркетингом города

Между маркетингом страны и маркетингом города есть нечто общее. Прежде всего, оно касается объекта управленческого воздействия. Как правило, и в том и в другом случае это некая территория (государства или города), обладающая определенным потенциалом и выступающая в роли некоего продукта для заинтересованных сторон. Эта территория, так или иначе, участвует в конкурентной борьбе за внимание потребителей и привлекаемые для ее развития ресурсы. При этом ресурсы эти необязательно должны носить чисто финансовый характер; в некоторых случаях куда более важны репутационные выгоды.

Маркетинг страны и маркетинг территории относятся к категории территориального маркетинга, главной целью которого выступает продвижение территории. Его основополагающими инструментами выступают политические, научно-технические, коммуникационные акции и мероприятия. Все они, так или иначе, используются как в маркетинге страны, так и в маркетинге города.

Еще одной сходной чертой странового и городского маркетинга выступает необходимость их планирования, контроля и оценки. Основой планирования странового и городского маркетинга выступает анализ маркетинговой среды территории, оценка ее внутреннего потенциала и перспектив развития. Системы контроля и оценки предполагают определение степени достижения целей, стоящих перед маркетингом страны и государства.

Различия между маркетингом страны и маркетингом города

Несмотря на общие сходства, маркетинг страны и маркетинг города имеют немало различий. Маркетинг страны, как уже было сказано ранее, направлен, прежде всего, на формирование и продвижение позитивного имиджа страны, как на мировой, так и на внутренней арене. Маркетинг города в большинстве случаев все же ориентирован на внутренний рынок (исключение составляют крупные городские образования, активно принимающие участие в международной жизни страны). Различаются и масштабы маркетинговой деятельности в сфере странового и городского маркетинга.

Определенные различия наблюдаются и в способах реализации маркетинга страны и города. Так, основными проводниками имиджа, служащими основой реализации маркетинга страны, выступают субъекты международных сфер, таких как дипломатия, внешнеэкономическая деятельность, транспорт, туризм и гостиничное дело. Отдельного внимания заслуживает официальная и неофициальная символика. Совершенно иную методическую основу под собой имеет городской маркетинг (рисунок 1).

Рисунок 1. Базовые методы реализации маркетинга города. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

В конце концов, городской маркетинг реализуется аналогично региональному маркетингу, но с учетом специфики непосредственно городского образа жизни. Его ключевыми особенностями выступают обеспеченность современными городскими благами и удобствами, а также высокая стоимость жизни.

Так или иначе, следует понимать, что и маркетингу страны, и маркетингу города присуща своя особая специфика, которая как раз-таки и отличает их друг от друга.

Основными причинами, обуславливающими специфику территориального маркетинга страны, выступают следующие факторы и условия:

• каждая отдельно взятая страна представляет собой систему, объединяющую множество структурных единиц, в число которых входят и города;
• каждому государству присущи определенные формы политического устройства и системы организации общественной власти;
• страны, являясь субъектами международных отношений, зачастую обременены сложившимися отношениями с другими государствами, что накладывает на них определённые обязательства.

Кроме того, следует помнить, что отдельные «элементы» системы «страна» нередко имеют существенно различающиеся друг от друга условия, ресурсы и традиции. В этих условиях определяющую роль начинает играть известность страны в то время как маркетинг города основной акцент делает на решение конкретных городских проблем.