Понятие, цели и задачи event-маркетинга
Основой маркетинговых стратегий XXI века является клиентоориентированность. Это не просто привлечение, а удержание потребителя и формирование его лояльности. При этом компания не навязывает свою продукцию, а адаптируется и угадывает потребности и запросы клиентов. И самое главное не надоедает назойливой рекламой, а создает из нее праздник.
Идея о необходимости использования и потребления того или иного товара преподносится потенциальному клиенту в форме яркого и запоминающего события, в которой он же и вовлекается. Такой новый и инновационный вид продвижения называется event-маркетинг или событийный маркетинг.
Event - маркетинг – это организация мероприятий в качестве площадки для демонстрации продукции или услуги в целях активизации внимания потребителей благодаря эмоциональному воздействию.
Ключевой целью ивент-маркетинга является эффективное продвижение товаров или услуг посредством определенных событий (презентация, флешмоб, корпоративы и т.д.).
Задачи event-маркетинга:
- создание успешного бренда;
- управление имиджем компании;
- запоминающее внедрение товара на рынок;
- продвижение товаров импульсивного спроса;
- формирование группы единомышленников среди персонала и клиентов;
- создание эффекта сарафанного радио.
Виды event-маркетинга
Ивент-маркетинг – это не особый вид рекламы, это прямой контакт с потребителями, который позволяет влиять на них по-другому. Он вызывает определенные эмоции, представляя компанию в положительном виде. Выделяют несколько видов event-маркетинга. Каждая разновидность имеет свою цель, а результат общий – привлечение потребителей и повышение запоминаемости бренда, продукции и компании.
Рисунок 1. Виды event-маркетинга. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Выставки могут организовываться для конкретной компании и ее продукции. Предприятия также участвуют в отраслевых выставках. Основная цель тех и других событий – это представление товара. Важно ярко оформить место проведения выставки, также оно должно быть удобным и доступным потребителю. Для стимулирования запоминаемости многие компании раздают бесплатные образцы и сувенирную продукцию.
Презентации – это закрытые мероприятия, на которые приглашаются определенные люди. Но организуют и события открытого типа. Компании стремятся донести максимум полезной и необходимой информации о своей продукции для привлечения внимания потенциальных потребителей и инвесторов. Презентации оформляются с использование мультимедийных технологий для лучшей запоминаемости и появления заинтересованности.
Открытие нового магазина или компании организуется для привлечения внимания целевой аудитории перед выходом на рынок. Это событие также должно запомниться будущим потребителям и клиентам. Открытие не должно быть слишком длинный, но и не коротким по продолжительности. Временной фактор, наличие и содержание развлекательной программы влияет на успех церемонии. Люди должны быть удовлетворены и не уходить задолго до окончания мероприятия.
Праздники организуются в различных форматах и представляют собой радостное и зрелищное событие, приуроченное к определенной дате (юбилей компании или руководителя и др.). Подобное мероприятие должно сопровождаться раздачей подарков, красиво и ярко оформляться (шары, цветы, фейерверки и др.).
Event – маркетинг – это не только мероприятия развлекательного характера, но и деловые события для продвижения предприятия. Это организация конференций, семинаров, форумов, круглых столов, дней отрытых дверей, а также встреч с журналистами. Такие мероприятия проводятся для решения внутрикорпоративных задач и налаживания связей с представителями внешней среды компании (партнеры, клиенты).
Мероприятия и инструменты event-маркетинга
Проводимые в рамках event-маркетинга мероприятия, подразделяются на несколько видов с учетом достигаемых целей:
- tradeevents;
- corporateevents (HR events);
- specialevents.
Первый вид мероприятия предназначен для партнеров, клиентов и посредников (дилеров, дистрибьюторов). Такие события сочетают не только бизнес составляющую, но и определенные развлечения. Целью организации является наглядное представление товара с указанием его достоинств. Это такие мероприятия, как приемы, презентации, pr-акции, выставки и ярмарки, форумы, конгрессы и саммиты. Они направлены на обмен опытом и привлечения потенциальных партнеров.
Второй вид – это корпоративные мероприятия, а именно организация юбилеев, профессиональных праздников, дни рождения, выезды сотрудников на природу или отдых. Такие события позволяют донести идеи предприятия до персонала. А также служат эффективным способом привлечения клиентов и партнеров. Поэтому на подобные мероприятия приглашаются и внешние представители, которые могут почувствовать себя значимыми для данной компании.
Кроме указных корпоративных мероприятий, в их состав входят новые, недавно появившиеся на практике виды: family day (день семьи) и teambuilding (командообразование).
Семейные праздники способствуют сплочению работников и сближает их на эмоциональном уровне.
Большую роль играет формирование команды или группы сотрудников, работающих ради единой цели. Teambuilding – это организация тренингов с моделированием бизнес-ситуаций под руководством профессионального тренера (коуча). Такие тренинги помогают решать проблемы и задачи в организации, при этом такое мероприятие носит не только деловой, но и развлекательный характер.
Под специальными мероприятиями понимают проведение фестивалей, шоу, организация рекламных туров, мероприятий для прессы, концертов и пр. Такие события благоприятно влияют на имидж компании или бренда. В данную группу мероприятий event-маркетинга включают также спонсорские, благотворительные проекты и программы, задача которых продвижение социальной репутации предприятия.
В последнее время отмечают активный рост популярности event-маркетинга. Отсюда и повышение спроса на event-менеджеров. Такие специалисты должны быть не просто профессиональными маркетологами, но и хорошими психологами, творческими людьми, иметь опыт в организации подобных мероприятий, а также уметь работать режиме многозадачности и быть стрессоустойчивыми.
