Системный анализ в логистике

Сущность системного анализа

Оптимизация систем логистики и управления цепочками поставок в настоящее время все чаще происходит в условиях неопределенности. В этих условиях исключительную важность приобретают задачи анализа и выбора эффективных решений. Одним из аналитических методов, которые нашли применение к логистическим исследованиям, является системный анализ.

Системный подход может быть использован в науке, практически в решении любой задачи, поскольку многие явления действительности представляются в виде систем. Это же можно сказать и про логистику, где логистической системой принято называть совокупность взаимосвязанных участников товародвижения, транспортных и иных технических средств, путей сообщения, грузов и т.д.

Системный анализ представляет собой методологию научного исследования целенаправленных систем, в результате которого могут быть решены сложные проблемы, трудно поддающиеся формализации. На самом деле в современной науке не существует единого и общепринятого определения системного анализа. Им обычно называют и системное управление организациями, и способ решения проблем, и способ мышления, и приложение системных концепций к функциям управления.

Возникновение и широкое распространение системного анализа связано с развитием информационных и компьютерных технологий. В связи с этим системный анализ также можно определить как использование электронных вычислительных машин в целях исследования сложных систем экономической, технической, экологической и прочей природы. Следовательно, методология системного анализа является универсальным средством исследования и проектирования сложных систем разнообразной природы.

Во второй половине ХХ века системный анализ преимущественно применялся для решения деловых и промышленных проблем, поэтому его методические концепции лежат в области не только исследования операций, но и общей теории управления. Системный анализ позволяет подойти к проблеме принятия решения (прежде всего, управленческого) с позиции логического и последовательного подхода.

Методология системного анализа используется для решения проблем, которые обычно подразделяются на три класса - это хорошо структурированные (количественно сформулированные), слабо структурированные (смешанные), неструктурированные (качественно выраженные) проблемы. Для их решения в рамках системного анализа используются такие методов, как программирование и программное управление, линеаризация теория игр, макетирование, реинжиниринг, кластеризация, алгоритмизация, а также общенаучные методы исследования.

Особенности применения системного анализа в логистике

Системный анализ в логистических исследованиях применяется аналитиками путем осуществления ими следующих этапов:

• Содержательная постановка задачи для соответствующей цепи поставок;
• Построение модели в формате изучаемой системы или подсистемы логистики;
• Моделирование системы и нахождение наилучшего решения;
• Учет «внешних» условий (так называемых, «состояний природы») в формате решения;
• Реализация решения.

Касательно задач системного анализа в логистических исследованиях необходимо учитывать указанные «состояния природы», т.е. внешние воздействия. Например, при анализе систем, которые связаны с решением вопроса по транспортировке грузов или товаров, это может быть обусловлено возможностями влияния и изменения температурных условий, возникновения случайных задержек по времени, порчей или пропажей части груза и т.п.

В системах, относящихся к управлению запасами, еще нужно учитывать фактор случайного спроса. А в тех системах логистики, которые описываются моделями теории массового обслуживания, необходимым является учет случайного характера потоков «клиентов» или их заявок на предоставление логистических услуг. Дополнительно принимают во внимание фактор случайных издержек (например, ресурсов или времени) на обслуживание клиентов и т.д. При анализе моделей подобных систем приходится выбирать и принимать управленческие решения в условиях неопределённости (если вероятности «состояний природы» неизвестны) или в условиях риска (если эти вероятности известны).

Построение моделей исследуемых логистических систем логистики осуществляется с учётом соответствующих особенностей анализируемых систем и процессов. При этом используются методы и модели, которые получили развитие в большом числе иных научных направлений. Кроме того, неотъемлемыми атрибутами исследований логистики зачастую являются свойственные им особенности задач анализа и оптимизации решений в рамках соответствующих моделей.

Например, нередкими являются присущие постановке таких задач формулировки одновременно нескольких целей, которые зачастую противоречат друг другу. В данном случае речь может идти, с одной стороны, про желание повысить качество логистического сервиса, а с другой стороны, про стремление снизить издержки. Это, очевидно, приводит к противоречивым критериям.

Поэтому в формате задач системного анализа в логистических исследованиях объективной является потребность в умении проводить соответствующий анализ с учётом многокритериальности задач оптимизации. При этом также требуется решать проблемы согласования целей, находить приоритеты и компромиссы для проектируемых систем логистики.

Указанные особенности задач системного анализа, которые связаны с оптимизацией решений в исследованиях логистических систем, обуславливают необходимость использования соответствующих специальных методов и подходов. Выбор и практическое использование этих методов и подходов основывается на принципах системного анализа в условиях неопределенности.