Логистическая система - это сложная организационно завершенная совокупность элементов, которые взаимосвязаны в едином процессе управления материальными и сопутствующими им потоками и нацелены на обеспечение доставки продукции в заданное место в нужном количестве и ассортименте.
Оценка эффективности работы логистических систем
В экономической системе практически каждого предприятия можно выделить функционирующую логистическую систему. Поскольку она работает, ее эффекты имеют значение для текущей экономической деятельности предприятия. Отсюда следует, что необходимо повышать эффективность работы логистической системы. Зафиксировать повышение или понижение эффективности можно в результате проведения оценки.
Эффективность работы логистической системы, а также ее производительность, надежность и гибкость могут быть оценены и охарактеризованы с помощью системы следующих показателей:
- Показатели оценки эффективности логистической системы: рентабельность инвестиций в логистическую инфраструктуру, рентабельность каналов сбыта, оборот логистических активов, продолжительность одного оборота, оборотность запасов, загрузка мощностей логистических объектов, доля логистических затрат в структуре общих затрат;
- Показатели оценки производительности логистической системы: количество логистических операций на одного работника, количество заказов на одного работника, среднее время исполнения логистической операции;
- Показатели оценки надежности логистической системы: надежность поставок, качество поставок, возможность возникновения дефицита;
- Показатели оценки гибкости логистической системы: гибкость выполнения заказов, гибкость оплаты услуг.
Оценка эффективности работы логистической системы должна проводиться таким образом, чтобы ее результаты могли быть использованы будущими пользователями для удовлетворения их потребностей. В связи с этим, система оценки эффективности работы логистической системы должна базироваться на соблюдении следующих принципов:
- Принцип достоверности - использование общедоступных данных, применение показателей с понятными и общепризнанными расчетами и значениями;
- Принцип всесторонности - полный учет различных аспектов логистической деятельности;
- Принцип прикладного характера - использование полученных результатов оценки для формирования предложений по улучшению существующего состояния логистической системы;
- Принцип наглядности - максимально широкое использование графических средств, что позволяет полноценно воспринять результаты;
- Принцип однозначности - недопустимость двойных трактовок полученных результатов;
- Принцип универсальности - возможность использования системы оценки в отношении предприятий из разных видов деятельности, но с учетом ее специфических качеств.
Процедура оценки эффективности работы логистической системы обычно начинается с выбора объектов оценки, в качестве которых могут выступить та или иная подсистема логистики. Затем формируется соответствующая объекту группа оценочных показателей. После расчета количественных показателей и определения качественных показателей находится значение интегрального показателя оценки эффективности.
Рассчитанные показатели переводятся в бальную шкалу. Причем критерии перевода уточняются с учетом отраслевой специфики. В итоге выводится итоговая оценка эффективности работы логистической системы. Ее результаты дают основания для формирования и обоснования выводов и рекомендаций.
Контроль логистических операций
Контроль логистических операций - это одна из функций их управления. Контроль в данном случае представляет собой циклический процесс обработки логистических данных, которая нацелена на выявление отклонений фактических значений логистических показателей от плановых и установления причин выявленных отклонений.
Контроль логистических операций является важным элементом в стратегическом и оперативном управлении предприятием. Он проводится на основе результатов изучения требований потребителей, условий конкуренции, преимуществ логистических проектов и т.д. При этом цели контроля за сферами логистической деятельности предприятия должны регулярно согласовываться с целями других основных управленческих функций - планирования, организации, контроля.
Основные этапы контроля логистических операций, как правило, представлены в следующем виде:
- Определение плановых значений логистических показателей (на основе действующих договорных обязательств и составленных ранее прогнозов развития);
- Расчет фактических значений логистических показателей;
- Сопоставление фактических и плановых показателей, в результате которого выявляются отклонения (расчет абсолютного отклонения от плана, процента выполнения плана, сумма перерасхода или экономии относительно плана и др.);
- Анализ выявленных отклонений и установление их причин;
- Разработка корректирующих мероприятий по устранению выявленных отклонений.
Обычно контроль логистических операций осуществляется в форме внутреннего контроля. Это означает, что он ведется сотрудниками предприятия ради оценки достижения корпоративных целей. В то же время контрольные процедуры могут совершаться сторонними организациями. В этом случае контроль может приобрести форму логистического аудита или вневедомственного контроля (т.е. уполномоченной или вышестоящей организацией).
Таким образом, осуществление постоянного контроля над выполнением функциональными подразделениями предприятия логистических операций является необходимым условием для разработки путей совершенствования его логистической системы и получения, тем самым, преимуществ относительно своих конкурентов.
