Логистика в почтовой связи

Сфера почтовой связи

Несмотря на стремительное развитие новых средств связи, почтовая связь до сих пор остается важным и востребованным у граждан и организаций способом передачи информации. Под почтовой связью обычно подразумевают единый производственно-технологический комплекс технических и транспортных средств, в результате функционирования которых осуществляется прием, обработка, перевозка, доставка (вручение) почтовых отправлений и денежных переводов. Стоит упомянуть, что в качестве почтовых отправлений традиционно воспринимают посылки, письменную корреспонденцию, прямые почтовые контейнеры.

Следовательно, услуги почтовой связи по своему характеру являются логистическими, потому что организации (операторы) почтовой связи в основном занимаются перемещением (транспортировкой) материальных объектов, информации, финансовых средств. Функционирование почтовой связи состоит из совокупности материальных, информационных, финансовых потоков, движение которых должны обеспечивать уполномоченные организации. Поэтому имеет смысл выделить как отдельное направление логистической деятельности - логистику почтовой связи.

Основы современной логистики почтовой связи

Рассмотрение деятельности организаций почтовой связи через призму логистики предполагает выделение и осуществление управления движением почтовых потоков, совершенствование которых является одной из целей, постоянно стоящих перед почтовыми организациями. Логистика почтовой связи предполагает разработку, использование, развитие логистических схем, которыми описываются технологии обработки, доставки, транспортировки почты, предлагаются и реализуются варианты изменений и оптимизаций маршрутов, делается выбор оптимальных видов транспортных средств.

Логистический подход к организации работы почтовых операторов предусматривает, с одной стороны, координацию внутренних действий по управлению движением почтовых потоков, с другой стороны, интеграцию в логистический процесс внешних факторов. Отсюда следует ориентированность организации почтовой связи на всех участников ее операционной деятельности, что выражается в учете следующих видов связи:

• Связь с поставщиками сырья и материалов;
• Связь с потребителями услуг почтовой связи;
• Связи в технологических процессах внутри одного структурного подразделения;
• Связи в логистических процессах между несколькими подразделениями внутри одной организации;
• Логистические связи между организациями в логистической цепочке.

В настоящее время многие сферы хозяйственной деятельности (и почту, в том числе) охватила информационная концепция логистики. Она основана на современных научно-технических достижениях, поэтому предусматривает автоматизацию процессов производства и управления. Кроме того, для решения сложных оптимизационных логистических задач предлагается использовать средства информационно-компьютерной поддержки (более производительные и многуфункциональные аппаратные средства, последние версии специального программного обеспечения и т.д.).

Задачи логистики почтовой связи

Логистика почтовой связи как особый вид деятельности организаций почтовой связи призвана решать ряд задач, что позволит оптимизировать их деятельности по приему и отправке почтовых сообщений. Обычно решаемые задачи подразделяются на две группы в зависимости от уровня логистики почтовой связи:

• Первый уровень - это магистральная логистика, которая связана с перевозками на существенные расстояния (т.е. общегосударственного или международного значения);
• Второй уровень - это региональная логистика, которая связана с перевозками на небольшие расстояния: внутри одного региона или между близлежащими (соседними) регионами.

В рамках магистральной логистики почтовой связи, прежде всего, определяют приоритетные направления совершенствования логистических процессов и видов логистических услуг. Также необходимо рассчитать оптимальные количество и размещение по стране магистральных центров (эта задача касается всех объектов, которые задействованы в процессах обработки и сортировки почты, следующей на магистральных маршрутах).

Кроме того, на магистральном уровне формируют рациональные логистические цепи обслуживания почтовых потоков. Данный вид деятельности заключается в осуществлении планирования, организации, управления и контроля процессом перемещения почтовых отправлений, в получении и обработке информации о них.

В рамках региональной логистики почтовой связи на стадиях поступления и доставки почтовых отправлений, как правило, решают задачи по организации следующих действий:

• Получение и обработка почтовых отправлений;
• Совершение непосредственно предшествующих отгрузке на магистраль складских операций с поступающими от адресата потоками (например, операции по упаковке, комплектации и др.);
• Отгрузка почты на магистраль;
• Составление планов распределения почтовых потоков по направлениям;
• Доставка и контроль за транспортированием;
• Совершение складских операций с доставляемыми почтовыми потоками (например, операции по перегрузке, подсортировке и др.).

Таким образом, логистика почтовой связи является основанием для осуществления отправки почтовых сообщений специализированными организациями. Применение ими современных методов и концепций логистики является залогом повышения эффективности их операционной деятельности, что скажется благоприятным эффектом для всех членов общества.