Формирование системы сбалансированных показателей в логистике

Основные сведения о системе сбалансированных показателей

На данный момент известно несколько активно используемых на практике подходов к управлению предприятиями. Один из подходов по своей сути заключается в формировании и использовании системы сбалансированных показателей.

Система сбалансированных показателей представляет собой один из инструментов стратегического управления предприятиями. В ее основе лежит оценка эффективности управления предприятием по набору оптимально подобранных показателей, которые отражают и финансовые, и нефинансовые аспекты его деятельности.

Материальным выражением системы сбалансированных показателей является стандартизированная форма отчетности. Она заполняется сотрудниками предприятия и компьютерными программами, благодаря чему менеджеры имеют возможность для отслеживания за степенью исполнения заданий и его последствиями.

В основу системы сбалансированных показателей положены видение и стратегия, которая отражает наиболее важные аспекты хозяйственной деятельности предприятия. Система предусматривает применение специальных методов проектирования и автоматизации.

Важнейшие характеристики системы сбалансированных показателей как подхода к управлению предприятием по большей части заключаются в следующем:

• акцент ставится на стратегической повестке предприятия;
• для отслеживания отбирается небольшое число данных;
• совместно используются финансовые и нефинансовые данные.

Систему сбалансированных показателей можно представить в качестве примера контроллера с обратной связью, действие которого направлено на воплощение в жизнь положений корпоративной стратегии предприятия. При помощи данного контроллера измеряют результативность, сопоставляют фактическое и референсное значения показателей, вносят изменения в случае наличия какого-либо разрыва.

Одним из допущений системы сбалансированных показателей является наличие у субъекта управления способности и для наблюдения за процессом, и для вмешательства в него.

Особенности системы сбалансированных показателей в логистике

Система сбалансированных показателей получило широкое распространение во многих сферах экономической деятельности современного общества. Одной из таких сфер является логистика. Она, напомним, ориентирована на управление потоковыми процессами, т.е. процессами по продвижению, прежде всего, материальных, а также финансовых, информационных и иных ресурсов от производителей к потребителям. Основными формами логистики являются транспортировка, складирование, грузообработка и т. п.

Система сбалансированных показателей может быть использована для того, чтобы получить объективное представление о состоянии, ходе и развитии логистической деятельности предприятия. На этой основе будет дана оценка логистической деятельности и приняты соответствующие меры в части управления потоками ресурсов и достижения, тем самым, стратегических целей предприятия.

Логистическая прибыль обычно состоит из следующих частей:

• прибыль от предоставления логистических услуг;
• прибыль от снижения затрат на создание и хранение товарно-материальных запасов;
• прибыль от снижения затрат на транспортные услуги;
• прибыль от снижения затрат на складирование и хранение.

Логистическая прибыль вместе с прибылью от производственной деятельности и прибылью от прочих операций образует чистую прибыль предприятия. Последняя, помимо всего прочего, может быть рассмотрена как выручка от продаж, уменьшенная на себестоимость готовой продукции и налог на прибыль.

Составной частью себестоимости готовой продукции являются логистические затраты. Они подразделяются на две группы: на фактические логистические затраты и на упущенную выгоду.

Фактические логистические затраты представлены затратами на управление логистической системой и затратами на выполнение логистических функций и операций (складирование, хранение, транспортирование ресурсов и др.). Упущенная выгода, в свою очередь, состоит из потерь из недостаточного качества управления логистической системой и потерь от иммобилизации средств в запасах.

Этапы формирования системы сбалансированных показателей

Процесс формирования системы логистических показателей осуществляется путем последовательной реализации нескольких этапов. В большинстве случаев они представлены следующими действиями:

1. Разработка логистической стратегии предприятия (формирование видения будущего предприятия, его миссии и дерева целей);
2. Построение стратегической карты предприятия (определение структуры системы сбалансированных показателей, установление причинно-следственных связей между целями);
3. Определение окружения целей предприятия (определение ключевых показателей результативности верхнего уровня для стратегических целей и подцелей и определение источников информации для них);
4. Увязка целей с логистическими процессами (определение мероприятий для целевых показателей и назначение ответственных лиц);
5. Агрегация и построение дерева ключевых показателей результативности предприятия (увязка подобных показателей верхнего уровня с показателями уровня логистических процессов);
6. Внедрение системы сбалансированных показателей (выбор инструментария, проведение логистического аудита).

Таким образом, система сбалансированных показателей в логистике будет сформирована в результате последовательного и полного осуществления перечисленных выше этапов.