Законы организации первого уровня: закон синергии, закон самосохранения, закон развития. Законы организации второго уровня: закон информированности-упорядоченности, закон композиции и пропорциональности, закон анализа (синтеза)

92 Лекция 5. Законы организации первого уровня: закон синергии, закон самосохранения, закон развития. Законы организации второго уровня: закон информированности-упорядоченности, закон композиции и пропорциональности, закон анализа (синтеза) Управление организацией представляет собой процесс, который включает следующие составляющие: - вход: информация вышестоящего руководителя; - преобразование входного воздействия: обработка входного воздействия по уже известному или новому алгоритму; - выход: управленческое решение; - влияние результата на входное воздействие: корректировка результата (рис.1.) вход выход преобразование входного воздействия обратная связь влияние результата на входное воздействие Рис.1. Процессы в организации Зависимости между входными воздействиями и выходными могут иметь различный вид: табличные, графические, словесные и т.д. Например: зависимость производительности труда от количества работников. Зависимость – это связь между переменными входа и выхода. Зависимости бывают: - объективные формируются независимо от воли людей 92 93 - субъективные формируются людьми для реализации глобальных целей организации или страны. 2. – кратковременные: зависимость выбора вариантов решения оперативного планирования от имеющегося времени, зависимость сверхурочной производительности труда от величины оплаты и т.д. - долговременные: зависимость заработной платы работников от его производительности, зависимость прибыли организации от величины устойчивого спроса на ее продукцию и т.д. 3. – моральные связаны с соблюдением установленных в социуме норм поведения, идеалов добра и зла и т.д. - аморальные зависимости связаны с обычаями и традициям, которые, так или иначе, нарушают права человека. Закон – это зависимость, которая либо зафиксирована в законодательных документах или являются общепринятой нормой для большой группы людей. Закономерность является частью закона ( рис.2). 1 Р1 2 3 Р2 Р3 4 Р4 Рис.2. Закон и закономерности 93 94 Кривой линией изображен закон, а его закономерности в виде аппроксимаций как прямые линий в областях 1-4. Закон и закономерность имеет механизм действия и механизм использования. Механизм действия – это формирование зависимости выходных параметров от входных. Механизм использования – набор правил и норм для реализующего механизм действия работника с указанием перечня его прав и ответственности. Законы организации первого уровня Закон синергии Организация характеризуется следующими элементами: Организация Производительность, заинтересованность, Научный потенциал, отношение к внешней среде, Микроклимат в коллективе, имидж, Кадровый потенциал, перспективы развития Рис. Элементы организации Представленные элементы определяют потенциал организации. Процесс существенного усиления или ослабления потенциала какой-либо материальной системы носит название синергии. Синергия может вызывать как резко положительные, так и резко отрицательные последствия. Графически это можно представить так: 94 95 Потенциал организации 4 1 2 5 6 3 Количество ресурсов убытки Количес тво ресурсов Положительная синергия Отрицательная синергия На рисунке первом имеются три области (1,2,3). Область 1 характеризуется простым увеличением потенциала организации на величину потенциала очередного ресурса. Область 2 характеризуется резким увеличением потенциала организации от нескольких ресурсов. При этом приращение потенциала организации существенно больше, чем потенциал каждого введенного ресурса (эффект синергии). Область 3 -это спад, когда в организации работает слишком много людей или техники. На втором рисунке имеются три области (4.5,6). Область 4 характеризуется простым увеличением потенциала организации на величину потенциала очередного ресурса. Область 5 характеризуется резким уменьшением потенциала вследствие того, что новый элемент свел на «нет» потенциал имеющихся элементов и внес отрицательные последствия. Область 6 95 96 – небольшой подъем при существенном увеличении составляющих ресурсов. Поведение кривой в областях 2 и 5 носит название закона синергии. Формулировка закона синергии: «для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет существенно больше или существенно меньше простой суммы потенциалов, входящих в нее элементов». Признаки, характеризующие наличие синергии в организации: - хорошее настроение в коллективе; - снижение простудных и сердечно-сосудистых заболеваний; - поддержка коллективной, а не сдельной оплаты труда; - частичный отказ от услуг сторонних организаций; - выработка и поддержка традиций организации; - выполнение плана; -постоянный спрос на продукцию; - благотворительная деятельность и т.д. Закон самосохранения Закон «каждая материальная система стремиться сохранить себя и использует для достижения этого весь свой потенциал». Потенциал организации > ресурсов внешнего и внутреннего воздействия К внутренним факторам относят: - философия организации; - принципы ее деятельности; - использование ресурсов и технологий; - качество и уровень реализации маркетинга. К внешним факторам относятся: - демографические; - экономические и политические; - развитие науки и техники; - развитие культуры. 96 97 Уровень самосохранения определяется как разность ресурсов созидания и разрушения, деленный на суммарный объем ресурсов созидания. Уровень самосохранения = созидание  разрушение созидание · 100% Существует семь уровней самосохранения Уровень 1 Диапазон значений (-1000) – (-100) 2 (-40) – (-10) 3 4 10-20 5 100-200 6 300-400 7 500-1000 Комментарий Организацию следует немедленно ликвидировать Общая тенденция – принятие решения о ликвидации или реорганизации. Сигнал к принятию радикальных решений или борьба за выживание. Нормальная ситуация в рыночной экономике Благоприятная ситуация в рыночной экономике организация находится в искусственно льготных условиях Организацию следует ликвидировать Американские ученые выделяют две явно выраженные фазы развития организации: - падение, которое длиться в среднем 2.8 года; - подъем, продолжающийся в течении 3-хлет. Закон развития Развитие - это необратимое, направленное, закономерное изменение материи и сознания. Принято различать следующие формы развития: - эволюционную - связана с постепенным количественным и качественным изменением. - революционную – скачкообразные переход от одного состояния материи к другому. Выделяют также: прогрессивное развитие – переход от низшего к высшему. регрессивное – деградация, понижение уровня знаний изменениями отношений, переход к изжившим ранее формам или структурам. Развитие любой организации обусловлено следующими факторами: 97 98 = измерениями внешней среды; = изменениями внутренней среды; = потребностями и интересами человека и общества; = износами материальных элементов; = изменением экологии; = техническим прогрессом; = глобальным состоянием мировой цивилизации. Развитие организации основано на стадиях жизненного цикла любой материальной системы, которое включает: - порог нечувствительности; - внедрение; - рост - зрелость; - насыщение; - спад; - крах; - утилизация. Рис. Динамика развития материальной системы 98 99 Эти этапы включают в себя как прогрессивные, так и регрессивные методы развития. Значение угла в диапазоне 50-60 градусов свидетельствует о революционной форме развития, диапазон 1- 0-30 градусов – эволюционной форме развития. Промежуточный диапазон 30-50 градусов – период постепенного перехода к перечисленным форм, диапазон 0-10 градусов стабилизация. Закон: «каждая материальная система стремиться достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла». Для реализации закона характерны следующие принципы: - инерции, т.е. изменение потенциала системы начинается спустя некоторое время после начала воздействий во внешней или внутренней среде и продолжается некоторое время. - эластичности, т.е. способность организации быстро приспосабливаться к имениям. - непрерывности, т.е. процесс непрерывного изменения потенциала. - стабилизации, т.е. система стремиться к стабилизации диапозона изменений. Законы организации второго уровня Закон информированности – упорядоченности Все коммуникации в организации основаны на получении, обработке, передаче и хранении информации. Данные о процессах и явлениях Информация о требуемых процессах и явлениях Для общего пользования Для конкретного специалиста 99 100 Информационная система управления включает: - информационные технические средства управления; - технологии; - профессионализм работников; - общую культуру управленческих решений; - систему документооборота. Задача субъекта управления в информационной системе: отделить ценную информацию от шумов; выделить из информации наиболее важную часть, которая позволит выработать правильное управленческое решение. При работе с персоналом не все сотрудники одинаково правильно воспринимают информацию (см. рис). 75% 5% 20% Рис. Восприятие информации 75%- работники, которые понимают все правильно; 20% - работники, которые не все правильно понимают; 5% - работники, которые понимают все наоборот. В управлении принято выделять следующие характеристики информации: 1. ОБЪЕМ – полнота информации о каком-либо объекте. - символьная – количество букв, знаков, что выражается в символах; 100 101 - воспринимаемая - графики, формулы. 2. ДОСТОВЕРНОСТЬ – процент реальных сведений к общему объему информации. Имеет три уровня: - абсолютный – 100% - доверительный – более 80% - негативный – менее 80% 3. ЦЕНОСТЬ –снижение уровня затрат ресурсов (материалов, денег, времени) на принятие правильного решения. Имеет четыре уровня: - нулевой - средний – сокращение уровня затрат или повышение прибыли более чем на 10% - высокий- сокращение уровня затрат более чем в 2 раза. - сверхвысокий – сокращение уровня затрат более чем в 10 раз. 4. НАСЫЩЕННОСТЬ – соотношение полезной и фоновой информации. Насыщенность имеет три уровня: - высокий (80-100%) - нормативный (50-80%) - низкий (менее 50%) 5. ОТКРЫТОСТЬ – возможность предоставления ее различным контингентам людей. Существует три уровня: - секретная – отражает глобальные потребности общества и имеет ограничения на использование; - для служебного пользования – отражает интересы общества, потребности группы и коллектива людей. Имеет ограничения на использование. - публичная – отражает интересы общества, потребности и интересы людей. Закон: «чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем она имеет большую вероятность устойчивого 101 102 функционирования». Закон анализа и синтеза Суть анализа состоит в разделении целого на части, а синтеза – в соединении в единое целое. Закон: «каждая материальная система стремиться настроиться на наиболее экономный режим функционирования в результате постоянного изменения своей структуры и своих функций». Эти изменения можно представить так: Разделение Преобразование Преобразование Объединение Скорость и результат преобразований завися от диапазона изменений внешней и внутренней среды. Данный закон имеет свой особенности: - не выражает специфики исторически определенных отношений, а характеризует всеобщие связи и отношения в социальной среде; - выступает в роли катализатора общественного прогресса; - играет возрастающую роль с развитием общества. Для выполнения данного закона руководитель должен: составлять и реализовывать программы постоянного совершенствования организации, ее элементов и подразделений. привлекать к работе лучших специалистов. проводить маркетинговые исследования внешней среды. сокращать затраты на производство продукции. использовать современные информационные технологии управления. Закон композиции и пропорциональности 102 103 Этот закон часто называют законом гармонии. Гармония – это естественный эволюционный процесс, происходящий на всех уровнях цивилизации. Цели гармонизации (все гармонизировано для: ) Получения прибыли комфортной работы Высокопроизводительного труда Закон: «каждая материальная система стремиться сохранить в своей структуре все необходимые элементы, находящиеся в заданной соотносительности или заданном подчинении». Сознательная реализация закона гармонии требует обязательного использования набора принципов: - планирования: каждая организация должна иметь обоснованный план деятельности и развития; - координации: каждая организация должна следить за стратегическим, тактическими и оперативными изменениями и вносить соответствующие коррективы в механизм выполнения; - полноты: каждая организация должна выполнять весь набор функций производства и управления на своем участке деятельности либо своими силами, либо с помощью привлеченных организаций. 103