Влияние корпоративной культуры на эффективность организации.

«УПРАВЛЕНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРОЙ» Влияние корпоративной культуры на эффективность организации ОПРЕДЕЛЕНИЕ Эффективность представляет собой динамическую качественную категорию, связанную с интенсивностью развития организации, отражающую происходящие во всех ее структурах и элементах процессы совершенствования. ОПРЕДЕЛЕНИЕ Эффективность корпоративной культуры организации проявляется через уровень мотивации ее персонала, имидж организации среди потребителей предлагаемых ею товаров и услуг, ее репутацию в качестве работодателя. Часто руководство недооценивает взаимосвязь показателей эффективности компании с культурой. И тогда результаты получаются отдельно, культура отдельно. Понимание важности влияния культуры на результат появляется тогда, когда руководители совершают переход от декларации «люди – это наш основной ресурс» к реальному осознанию того, что отношение к работе – это краеугольный камень успеха. Именно это позволит задуматься над тем, что культурой можно управлять. Другими словами – управление корпоративной культурой становится ресурсом. МОДЕЛИ, РАССМАТРИВАЮЩИЕ ВЛИЯНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ № 1 Модель Основные характеристики Рассмотрение влияния корпоративной культуры через семь процессов: - процесс кооперации между сотрудниками — способствует ли корпоративная культура модель Сате командному либо индивидуальному способу выполнения заданий; - процесс принятия решения — способствует ли корпоративная культура минимизации разногласий при принятии решений; - процесс контроля — способствует ли корпоративная культура созданию эффективных методов контроля; - процесс коммуникации — способствует ли корпоративная культура улучшению коммуникаций между членами организации; - процесс посвященности организации — способствует ли корпоративная культура отождествлению работника с целями организации; - процесс восприятия организационной среды — способствует ли корпоративная культура общей интерпретации членами организации их опыта; - процесс оправдания поведения сотрудника — способствует ли корпоративная культура объективному восприятию руководством поведения сотрудника, идущего на риск в интересах организации Процессная МОДЕЛИ, РАССМАТРИВАЮЩИЕ ВЛИЯНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ № 2 Модель Основные характеристики Модель Рассмотрение влияния корпоративной культуры на эффективность работы совершенства организации посредством восьми факторов: Питерса- - склонность к действию: политика «давай-давай»; Уотермана - ориентация на потребителя: учиться у людей, которым служим; - автономия и предпринимательство: поддержка инноваций и «подкормка чемпионов»; - человеческий фактор: люди определяют производительность и качество; - практичность, верность миссии: руководство показывает свою приверженность делу; - принцип «оставайся с вязанием»: держись того дела, что знаешь; - простота структуры, небольшой штат: самые лучшие компании держат минимальное количество управленцев в штаб-квартирах; - сочетание свободы и сплоченности: автономность производственной деятельности при общности целей и принципов МОДЕЛИ, РАССМАТРИВАЮЩИЕ ВЛИЯНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ № 3 Модель Модель Парсонса Основные характеристики Рассмотрение успеха организации как социальной системы на основе спецификации определенных функций: - адаптации; - достижения целей; - интеграции; - легитимности МОДЕЛИ, РАССМАТРИВАЮЩИЕ ВЛИЯНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ № 4 Модель Основные характеристики Модель Рассмотрение влияния корпоративной культуры на эффективность организации в конкурирующих трех измерениях: ценностей - интеграции, показывающей степень акцентирования либо в сторону контроля Квина-Робраха (стабильность, порядок, предсказуемость), либо в сторону гибкости (нововведения, адаптация, изменения); - фокуса (внешнего/внутреннего), отражающего ориентацию интереса на внутренние проблемы организации (интеграция, единство, удовлетворенность персонала), либо преобладание интереса к укреплению положения организации во внешней среде); - инструментов/результатов, акцент с одной стороны, на процессы и процедуры (планирование, установление целей и др.), а с другой — на окончательные результаты (производительность, рентабельность и др.).