Методология и инструментарий моделирования IDEF0

Методология и инструментарий моделирования IDEF0 Лекция по курсу «Моделирование бизнес-процессов» Цикл управления бизнеспроцессами Моделирование реализация оптимизация Анализ Выполнение измерение Методология структурного анализа и проектирования (SADT)  SADT (Structured Analysis and Design Technique) – методология, интегрирующая процесс моделирования, управление конфигурацией проекта, использование дополнительных языковых средств и руководство проектом с графическим языком (нотацией). Семейство стандартов IDEF  - это методологии семейства ICAM (Integrated Computer-Aided Manufacturing) для решения задач моделирования сложных систем, позволяет отображать и анализировать модели деятельности широкого спектра сложных систем в различных разрезах  Они создавались в рамках предложенной ВВС США программы компьютеризации промышленности — ICAM, в ходе реализации которой выявилась потребность в разработке методов анализа процессов взаимодействия в производственных (промышленных) системах  В настоящий момент доступны методологии IDEF0 – IDEF14 Методология IDEF0  методология функционального моделирования и графическая нотация, применяемая для формализации и описания бизнес-процессов  В IDEF0 рассматриваются логические отношения между работами на основе информационных и материальных потоков, а не их временна́я последовательность (workflow, как например, в EPC) Структура модели IDEF0  набор взаимосвязанных диаграмм – содержит описание объекта моделирования на различных уровнях детализации в графической нотации (бизнес-процесс, функциональная структура деятельности предприятия и т.п.)  глоссарий – словарь модели, содержит список используемых в модели терминов (функции, потоки, статьи затрат и т.п.) Основные элементы модели IDEF0  Блоки обозначают действия, выполняемые в процессе (операции, функции)  Дуги обозначают информационные и материальные потоки  ICOM-метки позволяют именовать дуги Принцип описания работы в IDEF0 Принцип декомпозиции и связывание работ между собой Отображаемые в моделях IDEF0 потоки  Блоки показывают операции переработки входы в выходы      Входные потоки (объекты) показывают объекты, обрабатываемые в блоке Выходные потоки (объекты) показывают результаты выполнения операции в блоке Потоки (объекты) управления показывают документы, указания и др. информацию, которые регламентирует, ограничивает, нормирует выполнение операции в блоке Потоки (объекты) механизмов (ресурсов) обозначают сотрудников, технику, оборудование, ПО, используемые для выполнения операции в блоке Промежуточные потоки (объекты) являются выходными для одного блока и одновременно входными для другого Связывание диаграмм в IDEF0  Все дуги, связанные с блоком, переходят (наследуются) на диаграмме детализации этого блока посредством механизма ICOM-меток. Такие метки помечаются специальным идентификатором:     Ix – входной поток Ox – выходной поток Cx – поток управления Mx – поток механизмов (ресурсов) где x – порядковый номер потока соответствующего типа  Туннелирование потоков позволяет убрать с диаграмм излишнюю, избыточную информацию, переходящую со связанных диаграмм верхнего/нижнего уровня  туннелированные потоки помечаются на диаграммах символами скобок: (↓)   дуга, не имеющая связанной ICOM-метки на родительской диаграмме, помечается со стороны локальной метки дуга, не переходящая на детализацию (не имеет на детализации связанной ICOM-метки), помечается со стороны соответствующего блока Традиционный учет затрат Учет затрат по функциям Методология Activity-Based Costing Этапы ABC  Составить список всех операций (видов деятельности, функций) организации  Определить, сколько организация тратит на каждую операцию (вид деятельности, функцию)  Составить список всех стоимостных объектов компании (продуктов, услуг и клиентов)  Определить и выбрать драйверы издержек операций, которые соединяют издержки проведения операций (функций) со стоимостными объектами Драйверы издержек операций Функция / операция Драйвер издержек Машинная обработка Машинные часы Наладка оборудования Кол-во наладок или время на наладку Составление расписания производства Количество партий Получение материалов Количество накладных Поддержание существующих продуктов Количество продуктов Внедрение новых продуктов Количество новых продуктов Ремонт и обслуживание оборудования Время (часы) на ремонтные работы Модификация характеристик продукта Количество инженерных заявок Категории драйверов издержек операций  Транзакционные драйверы: количество наладок, накладных, продуктов.Количество раз, которые данная операция/функция должна выполняться.Транзакционные драйверы используются, когда выполнение функции требует одинакового количества ресурсов, независимо от различий в детальных характеристиках и результатах.  Драйверы продолжительности: количество времени, необходимое на выполнение операции/функции. Количество часов на наладку, на инспекцию, прямые трудозатраты. Для перемещения материалов может использоваться расстояние как «заменитель» продолжительности. Драйверы продолжительности предполагают, что в каждая единица времени равнозначна.  Драйверы интенсивности: наиболее точные измерители использованных ресурсов. Прямое измерение использованного ресурса. Пример расчета затрат на функции Функция Обработка заказов клиентов Закупка материалов Планирование очередности заказов Перемещение материалов Наладка оборудования Инспекция изделий Поддержание информации о продукте Внесение инженерных изменений Ускорение заказов Внедрение новых продуктов Зарплата Аренда Оборудование Материал Всего $ 31 тыс. $5,3 тыс. $12,6 тыс. $0,8 тыс. $49,7 т. 34 тыс. 6,9 тыс. 8,8 тыс. 1,5 тыс. 51,2 тыс. 22 тыс. 1,2 тыс. 18,4 тыс. 0,3 тыс. 41,9 тыс. 13 тыс. 2,1 тыс. 22,3 тыс. 3,6 тыс. 41,0 тыс. 42 тыс. 0,7 тыс. 4,8 тыс. 0,2 тыс. 47,7 тыс. 19 тыс. 13 тыс. 19,7 тыс. 0,8 тыс. 52,5 тыс. 36 тыс. 2,8 тыс. 14,5 тыс. 0,4 тыс. 53,7 тыс. 49 тыс. 32 тыс. 26,9 тыс. 2,4 тыс. 110,3 т. 14 тыс. 0,9 тыс. 0,7 тыс. 0,5 тыс. 16,1 тыс. 35 тыс. 44 тыс. 16,1 тыс. 18,7 тыс. 113,8 т. Решение проблем 18 тыс. с качеством 2,1 тыс. 1,2 тыс. 0,8 тыс. 22,1 тыс. Всего $111 тыс $146 тыс. $30 тыс. 600 тыс. $313 тыс. Пример модели: верхний уровень Результаты стоимостного анализа в IDEF0