Инвестиционная и подрядная деятельность в строительстве. Менеджмент и маркетинг

ЛЕКЦИИ «Инвестиционная и подрядная деятельность в строительстве. Менеджмент и маркетинг» основной профессиональной образовательной программы высшего образования – программы магистратуры по направлению подготовки 08.04.01 Строительство 2 Оглавление 1.Понятие отрасли «строительство». Инвестиционно­строительная деятельность…………………………………………………………………………….4 2.Экономические особенности строительства……………………….………….9 3.Стратегический менеджмент…………………………………………….…..13 4.Маркетинг………………………………………………………………….…..27 5.Бизнес­планирование………………………………………………………….43 6.Риск­менеджмент………………………………………...…………………….48 7.Управление персоналом……………………………………………………….54 8.Взаимоотношения участников подрядного строительства………………….56 9.Основы инвестиционной деятельности………………………………………60 10.Технико­экономическое обоснование инвестиций………………...………67 3 Лекция 1. Понятие отрасли «строительство». Инвестиционно-строительная деятельность Строительство – отрасль, обеспечивающая создание объектов недвижимости для всех производителей (организаций, предприятий, учреждений) • отдельных граждан. То есть результатом или продукцией строительства являются здания и сооружения различного функционального назначения, получаемые путем возведения новых или ремонта и реконструкции действующих. Применительно к хозяйствующим субъектам (предприятиям и организациям) строительство обеспечивает расширенное воспроизводство их производственных мощностей и основных фондов. Под строительным процессом понимается совокупность взаимосвязанных основных, вспомогательных и обслуживающих технологических операций, осуществляемых на строительной площадке, в результате взаимодействия которых создается строительная продукция. • строительном процессе может быть выделено три этапа: 1 этап – подготовка строительства; 2 этап – собственно строительство; 3 этап – реализация строительной продукции (сдача готового объекта в эксплуатацию). Собственно строительство– на строительной площадке происходит соединение всех технологических элементов строительного процесса, в результате функционирования которых создается строительная продукция. На этом этапе формируются совокупные фактические издержки строительного производства, материально–вещественные элементы зданий и сооружений, их архитектурно–строительная выразительность и качество. Развитие рыночных отношений, расширение хозяйственной самостоятельности организаций привели к тому, что предприятия могут заниматься в установленном порядке любым видом деятельности, не запрещенным законами. Любая фирма может одновременно заниматься несколькими видами деятельности, оказывать разнообразные услуги, производить различную продукцию. Причислить её к той или иной отрасли очень сложно, но в масштабах государства каждый вид деятельности учитывается и регулируется. Для этих целей все организации систематизируются по признаку участия в той или иной сфере деятельности и условно объединяются в комплексы. Понятие комплекса сложилось в семидесятые годы в связи с распространением системного подхода в управлении народным хозяйством. По своему происхождению слово комплекс (латинское – соmpleхus) означает связь, сочетание. При таком подходе любой объект управления рассматривается с учетом всех его взаимосвязей. Вся экономика страны при этом рассматривается как сложная система – единый народнохозяйственный комплекс (ЕНХК), состоящий из более простых комплексов: топливно–энергетического (ТЭК), аграрно–промышленного (АПК), 4 лесохимического (ЛХК), машиностроительного, транспортного, строительного и других. Такие системы или комплексы состоят из множества отдельных организаций, предприятий и производств. Их объединение в комплексы для целей государственного регулирования происходит по принципу участия в выпуске определенной продукции (АПК, СК) или оказания услуг (транспортный, энергетический). Строительный комплекс ­ совокупность производственных и непроизводственных отраслей, включая управление, обеспечивающих осуществление инвестиционной деятельности в форме капитальных вложений, а также реализацию государственной политики в жилищной сфере. Строительный комплекс охватывает все организации и предприятия, так или иначе участвующие в выпуске строительной продукции или обеспечивающие нормальный процесс капитального строительства. Строительный комплекс России представляет собой совокупность подрядных организаций, предприятий промышленности строительных материалов (ПСМ), механизации, транспорта, проектных и научно–исследовательских институтов, лизинговых фирм, учебных заведений и других предприятий и организаций, имеющих различные формы собственности. • составе строительного комплекса можно выделить пять групп предприятий и организаций (по необходимым элементам любого производственного процесса): 1 группа – постоянно действующие строительные (подрядные) организации, предприятия стройиндустрии; 2 группа – предприятия и организации, поставляющие для строительства предметы труда (предприятия промышленности строительных материалов, конструкций, предприятия машиностроения, металлообработки, деревообрабатывающей промышленности и других отраслей народного хозяйства); 3 группа – предприятия, поставляющие средства труда (строительное и дорожное машиностроение, производство оборудования для промышленности строительных материалов); 4 группа – предприятия инфраструктуры. Под инфраструктурой (от латинского infra– ниже, под иstructura– строение, расположение) понимают совокупность отраслей, обслуживающих производство и обеспечивающих условия жизнедеятельности общества. В строительном комплексе можно выделить производственную инфраструктуру: предприятия по ремонту машин; специализированные транспортные организации; научно – исследовательские и проектные организации по строительству; учреждения по подготовке специальных кадров; и рыночную инфраструктуру: коммерческие банки; 5 федеральный и территориальные лицензионные центры; центры по ценообразованию; органы вневедомственной экспертизы проектов; органы по сертификации; тендерные комитеты и др. 5 группа – организации, осуществляющие управление (координацию) строительством – министерства, агентства, объединения, ассоциации и т.д. Отраслевую часть строительного комплекса представляют в основном организации первой группы. Их называют предприятиями стройиндустрии. Понятие «строительная индустрия» или «строительная промышленность» характеризует производственную основу отрасли, которая включает: постоянно действующие организации по выполнению строительных и монтажных работ и по монтажу оборудования на строящихся объектах; подсобные, вспомогательные и обслуживающие производства и хозяйства, находящиеся на балансе строительных и монтажных организаций. К подсобным и обслуживающим производствам и хозяйствам относятся: растворные и бетонные узлы; цеха по раскрою строительных материалов; цеха по приготовлению и расфасовке лакокрасочных материалов; лаборатории по испытанию качества строительных материалов и т.п. В современных условиях вышеназванные производства зачастую могут использоваться не только как подсобные и обслуживающие, но и непосредственно для производства и реализации продукции и услуг не строительного профиля. Организации и предприятия стройиндустрии, созданные для осуществления строительной деятельности, при производстве своей продукции (работ, услуг) постоянно вступают во взаимоотношения с организациями остальных четырех групп комплекса. Вторая и третья группы организаций строительного комплекса представляют собой его материально–техническую базу. Экономика строительства — это отраслевая наука, кото­рая исследует формы проявления общих экономических законов в капитальном строительстве. Экономика строительства относится к общественно­политическим наукам и рас­сматривает действие общих экономических законов общества в данной отрасли экономики. Строительство как отрасль материального производства и его особенности Строительство представляет собой отдельную самостоятель­ную отрасль экономики страны, которая предназначена для вво­да в действие новых, а также реконструкции, расширения, ре­монта и технического перевооружения действующих объектов производственного и непроизводственного назначения. Опреде­ляющая роль отрасли строительство заключается в создании условий для динамичного развития экономики страны. 6 Как отрасль материального производства строительство име­ет ряд особенностей, отличающих его от других отраслей. Особен­ности отрасли объясняются характером его конечной продук­ции, специфическими условиями труда, рядом специфик приме­няемой техники, технологии, организации производства, управле­ния и материально­технического обеспечения. Сущность строительства как важнейшей отрасли материального производства Экономика страны состоит из ряда отраслей, которые в зави­симости от характера выполняемых ими функций относятся к отраслям, производящим товары (промышленность, строитель­ство, сельское хозяйство и др.), либо к отраслям экономики, ока­зывающим рыночные и нерыночные услуги. Продукцией отрасли строительства являются законченные строительством и сданные в эксплуатацию заводы и фабрики, же­лезные и автомобильные дороги, электростанции, ирригационные и судоходные каналы, порты, жилые дома и другие объекты, об­разующие основные фонды хозяйственного комплекса страны. Строительство как отрасль экономики участвует в созда­нии основных фондов для всех отраслей национального хозяй­ства. Продукцией капитального строительства являются вводимые в действие и принятые в установленном порядке производственные мощности и объекты непроизводственного назначения. По мере ввода в действие они становятся основными фондами. Капитальное строительство создает, таким образом, ма­териальные условия, обеспечивающие возможность функциони­рования средств производства. Экономическая сущность строительного процесса выража­ется затратами на его осуществление. Затраты строительной организации, связанные с производственно­хозяйственной деятельностью по возведению объекта строительства, подразделяются на единовременные и текущие. К единовременным затратам относятся затраты на создание или приобретение основных фондов строительных организаций, стоимость материальных запасов в оборотных средствах, незавершенного строительства. Текущие затраты — это все издержки строительного предприя­тия, непосредственно и косвенно связанные с созданием объекта строительства: заработная плата, строительные материалы, амортизационные отчисления, прочие затраты. Общая сумма текущих затрат составляет себестоимость строительно­монтаж­ных работ. Рассмотрим ряд понятий, связанных с инвестициями в стро­ительство: инвестиции, инвестор, заказчик, застройщик, ген­подрядчик, управляющий проектом, капитальные вложения. Инвестиции в основной капитал — совокупность затрат (финансовых, материальных ресурсов, интеллектуальных ценнос­тей), направляемых на создание, воспроизводство и приобрете­ние основных фондов (в виде недвижимости) путем нового стро­ительства, расширения, реконструкции, технического перевоо­ружения объектов, приобретения зданий, сооружений, машин, оборудования, инструментов, инвентаря и т.д. с целью получе­ния инвестором экономического, социального или экологичес­кого эффекта. Частный 7 капитал стремится к получению эконо­мического эффекта (прибыли), социального и экологического эффекта добиваются, как правило, за счет реализации государ­ственных инвестиций. Инвестор — субъект инвестиционной деятельности, принима­ющий решение • вложении собственных и заемных имуществен­ных и интеллектуальных ценностей в строительство объекта. Инвесторы имеют юридические права на полное распоряжение результатами инвестиций. Инвесторы определяют сферу прило­жения капитальных вложений (инвестиций), вырабатывают ус­ловия контрактов на строительство объекта с другими участника­ми инвестиционного процесса и осуществляют с ними финансово­кредитные расчеты. Инвестор может выступать в роли заказчи­ка, кредитора, покупателя строительной продукции — объекта, а также выполнять функции заказчика или застройщика. Заказчиком является юридическое или физическое лицо, принявшее на себя по поручению застройщика функции организации и управления финан­совым проектом строительства объекта, начиная от технико­экономического обоснования (ТЭО) капитальных вложений и заканчивая сдачей объекта в эксплуатацию или выходом про­мышленного предприятия на проектную мощность. Застройщик – юридическое или физическое лицо, организующее весь процесс строительства (от проектно­изыскательских работ до сдачи объекта в эксплуатацию) на принадлежащем ему на правах собственности (или взятом на условиях длительной аренды у государственных органов или органов местного самоуправления) земельном учас­тке. Генеральный подрядчик — фирма, осуществляющая по догово­ру подряда (или контракту) возведение объекта. Генподрядчик от­вечает перед заказчиком за строительство объекта в полном соот­ветствии с условиями договора, проектно­ сметной документацией и строительными нормами и правилами. По согласованию с заказ­чиком привлекает к выполнению отдельных комплексов строи­тельно­монтажных работ субподрядные организации и несет от­ветственность за качество выполненных работ в течение гарантий­ного периода времени после сдачи объекта в эксплуатацию. Идея инвестиций капитала в недвижимость обосновывается целесообразностью ее реализации на стадии технико­экономи­ческого расчета капитальных вложений, затем следуют предпроектные исследования и эскизный проект, проектирование, подготовка строительства и производство работ, реализация строительной продукции, эксплуатация объекта. В рамках ры­ночной экономики для осуществления всего процесса вложения инвестиций в строительство привлекается особая центральная фигура — управляющий проектом, который может быть из шта­та заказчика, из специализированной посторонней организации или — по контракту — специалист как физическое лицо. Уп­равляющий проектом (проект­менеджер) должен быть универсальным специалистом, совмещать в одном лице знания инже­нера­строителя, менеджера, экономиста, финансиста и быть та­лантливым организатором. 8 Капитальные вложения — это затраты на новое строительство, реконструкцию, расширение и техническое перевооружение дей­ствующих промышленных, сельскохозяйственных, транспорт­ных, торговых и других предприятий, затраты на жилищное, коммунальное и культурно­бытовое строительство вне зависи­мости от источника финансирования и формы собственности за­казчика (инвестора). К капитальным вложениям относятся зат­раты: на строительные работы всех видов; работы по монтажу оборудования; приобретение оборудования, требующего и не тре­бующего монтажа, предусмотренного в сметах на строительство; приобретение производственного инструмента и хозяйственно­го инвентаря, включаемых в сметы на строительство; приобре­тение машин и оборудования, не входящих в сметы на строи­тельство; прочие работы и затраты. Капитальные вложения на­селения заключают в себе затраты на строительство собствен­ных жилых домов с необходимыми постройками и подсобными помещениями. Контрольные вопросы: 1. Назовите этапы строительства. 2. Что называют «строительным комплексом»? 3. Что входит в рыночную инфраструктуру? 4.Назовитепять групп предприятий и организаций, входящие в состав строительного комплекса. 5. Что входит в производственную инфраструктуру? Лекция 2.Экономические особенности строительства • технико­экономическом отношении строительство как отрасль материального производства существенно отличается от других отраслей народного хозяйства. Это объясняется особым характером продукции строительства, условиями вложения денежных средств, их освоения и возврата, методами организации и управления строительством, особенностями технологии строительного производства. Строительная продукция (здания, сооружения) создается на определенном земельном участке и в течение всего периода строительства (а в дальнейшем и эксплуатации) остается неподвижной. В период строительства орудия труда и рабочие непрерывно перемещаются по фронту работ. Строительство любого объекта начинается с создания в районе строительной площадки производственной базы строительства, которая в зависимости от масштаба сооружаемого объекта по своим стоимостным показателям может быть сопоставима со стоимостью строительства самого объекта. По сути, чтобы начать строительство основных сооружений объекта, нужно создать на строительной площадке специальное производственное предприятие, строительной продукцией которого будет единственный экземпляр ­ сооружаемый объект. Строительство ­ 9 прямая противоположность промышленного производства, где до начала выпуска продукции возводятся здания, сооружения, монтируется строительное оборудование, отрабатывается технология производства и только после этого начинается выпуск продукции. Это обстоятельство требует своеобразных форм организации и управления строительным процессом, разработки специальных методов технологии производства работ. Размещение строительной продукции на определенном земельном участке делает ее зависимой от стоимости земельного участка, конъюнктуры цен на рынке земли. Большое влияние на технико­экономические показатели строительной продукции оказывает фактор времени. Продолжительность строительства любого объекта исчисляется не только месяцами, но во многих случаях, особенно при строительстве крупных объектов, ­ годами. Это вызывает отвлечение капитала из оборота на длительное время и практическое его “омертвление”. Принимая во внимание большую капиталоемкость объектов строительства, изъятие капитала из оборота на длительное время и вложение его в строительство являются решением крайне ответственным и достаточно рискованным. При этом следует иметь ввиду, что длительность цикла оборачиваемости капитала в строительстве в несколько раз больше, чем в промышленности, и в десятки раз больше, чем в торговле. Поэтому принятие решения о вложении капитала в строительство сопровождается серьезными технико­экономическими расчетами. Строительство любого объекта осуществляется в определенной естественной природной среде, которая характеризуется своими топографическими, инженерно­геологическими и климатическими условиями. В связи с этим для каждого конкретного случая разрабатываются свои конструктивно­ компоновочные решения, которые учитывают рельеф местности, ветровые и снеговые нагрузки, величину сейсмического воздействия, температурный режим. Толщина стен, покрытий, параметры несущих конструкций зданий и сооружений, размеры фундаментов (а следовательно, и их стоимость) находятся в прямой зависимости от природных условий района строительства. Кроме того, оплата труда строителей, выполняющих работы на открытом воздухе в зимнее время, также поставлена в зависимость от температурного режима. Поэтому строительство одного и того же типа здания или сооружения в различных районах страны требует различных затрат материально­технических, трудовых и финансовых ресурсов. Строительство отличается многообразием производственным связей. В строительстве любого объекта принимают участие десятки, а при строительстве крупных сооружений ­ и сотни проектно­изыскательских, научно­ исследовательских, строительных и монтажных организаций, заводы­ изготовители основного технологического оборудования, поставщики строительно­монтажного оборудования и строительных материалов, банки и другие субъекты экономики, чей капитал так или иначе участвует в строительстве. Несмотря на то, что конечная цель у всех участников инвестиционного процесса одна ­ получение максимально возможной прибыли, в 10 процессе строительства каждый из участников имеет свои частные цели и задачи. • связи с этим возникает необходимость создания таких экономических критериев, которые бы объединяли всех участников инвестиционного процесса в деле достижения общей цели ­ завершении строительства в заданные сроки с минимальными затратами, а не соблюдение только собственных интересов. Кооперирование связей в процессе строительства осуществляется как в сфере поставок и услуг (предусматривает обязательные поставки определенного количества, комплектность и сроки поставки изделий и материалов), так и в сфере производства, т. е. непосредственно на объекте строительства путем разделения единого технологического процесса на составные взаимосвязанные элементы, выполнение которых производится различными исполнителями. Это требует согласования во времени, пространстве, по видам применяемых средств механизации, степени готовности отдельных элементов зданий и сооружений для продолжения работ другими исполнителями. Большое число организаций, сложность взаимных связей требуют четкой организации и координации работы всей участников строительного процесса. Длительность технологического цикла в строительстве обусловила особую форму расчетов за строительную продукцию. Расчеты ведутся за условно готовую продукцию ­ за этапы работ, за выполнение конструктивных частей зданий или видов работ. Это предопределяет необходимость установления цены не только в целом за объект, но и за отдельные виды и этапы работ. Учитывая, что связи взаимодействия в строительстве реализуются в условиях динамично развивающихся производственных процессов, имеющих вероятностный характер воздействия (погодные условия, сбои поставок и др.), система организации и управления строительством должна предусматривать эффективную систему регуляторов, которая призвана обеспечивать надежность связей взаимодействия и придание им максимально возможной степени устойчивости . Это может быть достигнуто путем создания резервных мощностей, производственных запасов, резервных фондов. Как отрасль материального производства строительство имеет ряд особенностей, отличающих его от других отраслей. Особенности отрасли объясняются характером его конечной продукции, специфическими условиями труда, применяемой техники, технологии, организации производства, управления • материально­технического обеспечения. Указанные особенности подразделяются на общие, присущие всей отрасли независимо от сооружаемых объектов и их назначения, и специальные, характерные для отдельных строительных объектов. Общиеособенности строительства: 1 Строительная продукция (здания, сооружения) создается на определенном земельном участке и в течение всего периода строительства и эксплуатации остается неподвижной. В период строительства орудия труда и рабочие непрерывно перемещаются по фронту работ. Строительство любого объекта 11 начинается с создания в районе строительной площадки производственной базы строительства, которая (в зависимости от масштаба сооружаемого объекта) по своим стоимостным показателям может быть сопоставима со стоимостью строительства самого объекта. Размещение строительной продукции на определенном земельном участке делает ее зависимой от стоимости земельного участка, конъюнктуры цен на рынке земли; 2 Индивидуальность строительной продукции приводит к тому, что для создания каждой единицы продукции разрабатывается отдельный проект, индивидуально определяется стоимость объекта, формируется организационная система взаимодействия различных субъектов хозяйствования; 3 Технологическая взаимосвязь всех операций, входящих в состав строительного процесса. В промышленности до начала выпуска продукции отрабатывается технология производства. В строительстве до начала строительно­ монтажных работ создаются временные производственно­бытовые и административно­хозяйственные здания, выполняются прокладки инженерных коммуникаций, дорог, линий электропередачи и т.д. Все эти особенности требуют своеобразных организационных форм и дополнительных затрат. Наряду с этим длительные сроки строительства вызывают отвлечение средств из хозяйственного оборота в незавершенное строительство. Сверхнормативная продолжительность строительства и дальнейшее совершенствование технологического прогресса приводят к пересмотру ранее принятых решений о ходе строительства с учетом применения новой техники и технологии работ. Технология строительного производства требует строгой последовательности в выполнении отдельных его процессов: завершение одного рабочего процесса предшествует началу другого. Ни один строительный процесс не может начаться без окончания предыдущего; продукцию своего труда в этих условиях нельзя накапливать на промежуточных складах; 4 Строительство любого объекта осуществляется в определенной естественной природной среде, которая характеризуется своими топографическими, инженерно­геологическими и климатическими условиями. В связи с этим для каждого конкретного случая разрабатываются свои конструктивно­компоновочные решения, которые учитывают рельеф местности, ветровые и снеговые нагрузки, величину сейсмического воздействия, температурный режим. Условия строительства во многом определяются рельефом местности, геологическим строением грунта, наличием грунтовых вод и др. Для строительства зданий в зимних условиях необходимо выполнение соответствующих мероприятий. 5 Строительство отличается многообразием производственных связей. Так как при строительстве любых объектов принимают участие десятки, а при строительстве крупных и сотни субъектов хозяйствования (проектно­ изыскательские, научно­исследовательские, строительные и монтажные 12 организации, заводы­изготовители технологического оборудования, поставщики строительно­монтажного оборудования и строительных материалов, банки и другие субъекты хозяйствования, чей капитал, так или иначе, участвует в строительстве). Кооперирование связей в процессе строительства осуществляется как в сфере поставок и услуг (предусматривает обязательные поставки определенного количества, комплектность и сроки поставки изделий и материалов), так и в сфере производства, т. е. непосредственно на объекте строительства путем разделения единого технологического процесса на составные взаимосвязанные элементы, выполнение которых производится различными исполнителями. Это требует согласования работ с другими исполнителями. Большое число организаций, сложность взаимных связей требуют четкой организации во времени и пространстве, по видам применяемых средств механизации, степени готовности отдельных элементов зданий и сооружений для продолжения координации работы всех участников строительного процесса; 6 Длительность технологического цикла в строительстве обусловила особую форму расчетов за строительную продукцию. Расчеты ведутся за условно готовую продукцию: за этапы работ, за выполнение конструктивных частей зданий или видов работ. Это предопределяет необходимость установления цены не только в целом за объект, но и за отдельные виды и этапы работ. В долгосрочном периоде затруднено формирование цен на строительные работы, что приводит к более сложной системе ценообразования и условий расчетов между взаимодействующими сторонами. Строительство зданий и сооружений в различных районах страны требуют различных затрат материальных ресурсов. В технико­экономическом отношении строительство как отрасль материального производства существенно отличается от других отраслей народного хозяйства Контрольные вопросы: 1. Назовите экономические особенности строительства. 2.Какой фактор оказывает влияние на экономические показатели строительной продукции и почему? 3.Почемустроительство одного и того же типа здания или сооружения в различных районах страны требует различных затрат материально-технических, трудовых и финансовых ресурсов? Приведите пример. Лекция 3.Стратегический менеджмент Стратегия – это генеральная программа действий, выявляющая приоритеты проблем и ресурсы для достижения основной цели. Она формулирует главные цели и основные пути их достижения таким образом, что предприятие получает единое направления достижения. (Кунц). 13 Стратегический менеджмент – теория и практика обеспечения конкурентоспособности и эффективности решений путем разработки стратегии организации при возложении ответственности за эту работу на её руководителей. Стратегический менеджмент – это такое управление организацией которое: Опирается на человеческий потенциал как на её основу; Ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей; Осуществляет гибкое регулирование и своевременное изменение адекватно воздействию окружающей среды; Осуществляет меры, позволяющие добиваться конкурентных преимуществ. Как научная дисциплина стратегический менеджмент постоянно развивается, но многие её составляющие еще нет пока однозначного взгляда. Практика его достаточно индивидуально поэтому его трудно изучать. Стратегический менеджмент является интегрирующим курсом, который объединяет различные разделы и дисциплины теории управления фирмой: менеджмент, маркетинг, экономика предприятия, финансовый менеджмент, информационные технологии. Он тесно связан с другими курсами: Экономическими – планирование, анализ, статистика; Технологическими – внедрение новых технологий, техники, информатики, инновационной технологии и т.д.; Управленческими ­ менеджмент, теоретические основы, основы менеджмента, теория управления, управление персоналом, управление внешнеэкономической, инновационной деятельностью и т.д. Связь эта заключается в разработке концепций, способов и методов управленческой деятельности, а также в принятии управленческих решений на длительную перспективу и по различным направлениям, носящим комплексный характер. Он позволяет взглянуть на организацию как единое целое, объяснить почему некоторые фирмы развиваются и процветают, а иные переживают стагнацию или им грозит банкротство. Сущность стратегического менеджмента заключается в ответе на три важных вопроса: В каком положении находится предприятие в настоящее время? 14 В каком положении оно хотело бы находиться через три, пять, десять лет? Каким способом достигнуть желаемого положения? Для ответа на эти вопросы менеджеры должны хорошо понимать текущую ситуацию в которой находится предприятие. Необходимо иметь информационную основу и четкое определить задачи к чему стремиться и какие цели ставить. Стратегическое Характеристика Оперативное управление управление Выживание организации в Миссия, Производство товаров и долгосрочной перспективе предназначение. услуг с целю получения посредством динамичного доходов от реализации. баланса с окружением. Взгляд во вне организации, Объект Взгляд внутрь поиск новых возможностей концентрации организации, поиск путей в конкурентной борьбе. внимания. более эффективного использования ресурсов. Ориентация на Учет фактора Ориентация на долгосрочную перспективу. времени. краткосрочную и среднесрочную перспективу. Люди, системы Основа Функции и информационного построения организованные обеспечения, рынок. системы структуры, процедуры, управления. техника и технология. Взгляд на работников как Подход к Взгляд на работников как на основу организации, её управлению на ресурсы организации, главная ценность и персоналом. как на исполнителей источник благополучия. отдельных работ и функций. Своевременность и Критерии Прибыльность и точность реакции эффективности рациональность организации на изменения управления. использования окружающей среды. производственного потенциала. Для лучшего понимания сущности стратегического менеджмента приведем его сравнения по ряду факторов с оперативным управлением. 15 Стратегическое управление имеет ряд принципиальных отличий от оперативного управления. этапа корпоративного планирования. Бюджетирование ­ до 50­х годов ХХ века. Высшие руководители обсуждали глобальные проблемы и намечали планы развития бизнеса. При чем эти планы составлялись без соответствующих расчетов и без учета будущего времени и тех изменений которые могут произойти. Мероприятия ограничивались составлением бюджетов и смет по статьям расходов и ведением отчетности. Однако в связи с изменением внешней среды планы не выполнялись. Долгосрочное планирование – 50­60­е годы. Стержневая идея этого метода – составление прогноза продаж фирмы на несколько лет вперед. При этом не всегда учитывалась изменчивость внешней среды, ограниченность ресурсов и потребность потребителей. Главный показатель прогноз сбыта базировался на экстраполяции продаж в предыдущие годы. Объемы продаж, наличие ресурсов не планировалось, в результате на предприятиях продукция скапливалась, затруднялся сбыт, фирмы работали не стабильно. Стратегическое планирование – 60­70­е годы. В эти годы экономическая обстановка во многих странах и цифры экстраполяции в результате непредвиденных внешних обстоятельств стали все более расходиться с реальностью. Выяснилось, что предусматриваемые высшим руководством оптимистические прогнозы по долгосрочному планированию в условиях динамично изменяющейся внешней среды не работают. Стратегический менеджмент – после 90­х годов. Большинство предприятий по всему миру начали переход от стратегического планирования к стратегическому менеджменту. Стратегический менеджмент на этом этапе определяется как комплекс стратегических управленческих решений, обеспечивающих не только развитие организации, но и конкретных действий, направленных на изменение внешней конъюнктуры, которая может повлечь за собой необходимость стратегического маневра, пересмотр целей и корректировку общего развития. Теоретические основы стратегического менеджмента. Стратегический менеджмент представляет собой непрерывный циклический процесс, реализация которого требует от всех участников навыков, умений и способностей. Теория организации и управления выделяет в общей системе управления предприятием три уровня решений, называемых уровнями 16 управления. Выделяются следующие уровни: стратегический, тактический, оперативный. На каждом уровне менеджеры должны проявлять определенные, знания. Опыт, способности, навыки и умения для принятия решений управления фирмой. Компетенций менеджеров на различных уровнях представляются следующие: Стратегический уровень (менеджеры высшего звена)– четкое определение миссии; реакция менеджеров на все изменения внутри и вокруг предприятия; разработка и оценка альтернативных вариантов; создание инфраструктуры для улучшения работы фирмы. Тактический уровень (менеджеры среднего звена) – формирования заданий структурным подразделениям; исследование отклонений от целей; оценка обоснованности решений; использование информации как внешней так и внутренней; выработка мер позволяющая уберечь предприятия от негативных последствий. Оперативный уровень (менеджеры среднего и низшего звена) – обеспечения решений конкретных задач функционирования фирмы. Особенность стратегического менеджмента. 1. Обязательное соизмерение затрат на производство товара с доходами от реализации товаров. 2. Поскольку организации являются открытыми системами на которые действуют многочисленные факторы внешней среды эффективность организации и её стратегия определяется её адаптивными возможностями поддерживать и усиливать конкурентные преимущества. 3. Стратегии организаций всегда уникальны, поэтому универсальных решений для всех случаев нет. Отсутствуют и «стандартные» наборы правил • процедур решения стратегических задач. Не существует «правильных» и «неправильных» стратегий. Все зависит от условий реализации конкретной стратегии и конечных целей. Основные принципы стратегического менеджмента Стратегический менеджмент имеет свои закономерности которые следует учитывать при разработке стратегии развития фирмы. Выделяются следующие основные принципы: 17 1. Обоснованный и сознательный выбор целей и стратегия развития организации. Цели должны быть выполнимы и непротиворечивы. 2. Постоянный поиск новых форм и видов деятельности, направленный на укрепление существующих преимуществ, выявление и усиление новых. 3. Обеспечение соотносительности между организацией и внешней средой, управляющей и управляемой подсистемами организации и её элементами. 4. Индивидуализация стратегий. Каждая стратегия уникальна в том смысле, что имеет особенности обусловленные сложившимся составом кадров, экономическим потенциалом, культурой и др. чертами. 5. Каждая стратегия состоит из двух частей: спланированной и случайной, появившейся под воздействием внешней среды. 6. Четкое организационное разделение задач стратегического управления и задач оперативного управления. Структура и содержание управленческих решений. Классификация решений и требования к ним. Стратегическое управление ­ это процесс принятия и осуществление стратегических решений, центральным звеном которого является стратегический выбор, основанный на сопоставлении собственного ресурсного потенциала предприятия с возможностями и угрозами внешнего окружения, в котором оно действует. В основе стратегического менеджмента лежат стратегические решения. Стратегические решения – это управленческие решения, которые: 1. ориентированы на будущие и закладывают основу для принятия оперативных управленческих решений; 2. сопряжены со значительной неопределенностью, поскольку учитывают не контролируемые внешние факторы, воздействующие на предприятие; 3. связаны со влечением значительных ресурсов и могут иметь чрезвычайно серьезные, долгосрочные последствия для предприятия. ◦ числу стратегических решений можно отнести: реконструкцию предприятия; внедрение новшеств; организационные изменения; 18 выход на новые рынки сбыта; приобретение, слияния предприятий и т.д. Управленческое решение – это волевое, творческое действие субъекта управления. Оно заключается в выборе наилучшей альтернативы из множества обоснованных вариантов достижения конкретной цели управления объектом. Управленческое решение должно соответствовать интересам организации в различных областях, что определяет специфику его содержания. Стратегические решения классифицируются на: политические решения – основы государственной власти и управления; экономические решения – процедуры управления производством и распределением на основе экономических законов; организационные решения – процедуры формирования сознательно координируемого социального образования социально­ ориентируемые решения – механизм управления персоналом как основа взаимодействия всех участников решения проблем. Основные требования к решениям: наличие определенной структуры, в соответствии действующему законодательству, наличие субъекта решения и четкой целевой направленности. Программируемые и непрограммируемые решения. Программируемы решения принимаются в соответствии с писаными или неписаными правилами и процедурами. Они принимаются при решении повторяющихся проблем как сложных, так и не сложных. Непрограммируемые решения принимаются в случае необычной или исключительной ситуации, в случае если проблема возникает нечасто и является на столько значительной . что требует особого подхода. Эффективность управленческих решений. Эффективность управленческого решения – это свойство (качество) целенаправленного функционирования системы, характеризующее достижимость цели операции и полезность полученных результатов. Можно выделить некоторые основные виды эффективности решений: 1. организационная эффективность (правовое, экологическое, этическое). Это результат достижения организационных целей за счет меньшего числа работников, меньшего времени; 19 2. экономическая эффективность – это соотношение стоимости прибавочного продукта за счет реализации конкретного управленческого решения и затрат на его подготовку и реализацию; 3. технологическая эффективность результат достижения технологического уровня производства, запланированные в бизнес­ плане за более короткое время и наименьшими затратами; 4. социальная эффективность – это результат достижения социальных целей для большего количества работников меньшими финансовыми затратами и удовлетворения потребностей человека; 5. психологическая эффективность – результат достижения психологических целей для большего числа работников. Она связана с реализацией потребностей человека в любви, семье, безопасности и т.п. в развитии организационной культуры; 6. правовая эффективность – оценивается степень достижения правовых целей организации персонала организации и характеризуется в организованности и порядке в жизни и деятельности организации. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕНОВОВВЕДЕНИЯМИ 1.Понятие стратегии и стратегическое управление нововведениями. Под стратегией управления нововведениями понимается набор правил для принятия долгосрочных решений, которыми научная организация руководствуется в своей деятельности. Любая научная и инновационная организация имеет две подсистемы: 1.Управляемую подсистему, занятую переработкой поступающей информацией в научную продукцию, товар и услуги. 2.Управляющую подсистему задача, которой состоит в руководстве и контроле за деятельностью организации в соответствии с поставленной целью. Она функционирует в двух видах режима – стратегическое управление и оперативное управление. Стратегическое управление связано с постановкой главных долгосрочных целей научно­технического развития и с поддержанием взаимоотношений между организацией и окружающей средой. Оперативное управление состоит в руководстве за разработкой и внедрением новшеств в научную продукцию, товары и услуги. 2.Программно-целевой метод стратегического управления. Одним из важнейших элементов стратегического управления нововведения являются прогрессивные методы управления: программно­целевой метод и метод сетевого планирования и управления. Программно­целевой метод получил широкое развитие в конце 50­х начале 60­х когда было создано новое методическое обеспечение. Суть данного метода состоит в том, что ориентирует программы на выполнение определенных общественно значимых целевых задач, в связи с чем он строится на принципах единства целей решаемых проблем и носит комплексный междисциплинарный и межотраслевой характер. В конкретном выражении данный подход представляет сочетание методов, средств и 20 различных приемов для достижения основной цели научного, технического и производственного развития. 3.Метод системы планирования и управления (СПУ)нововведениями. Существуют различные аналитические методы реализации целевых программ. Среди них весьма эффективный метод СПУ называемый методом критического пути. Эффективность системы СПУ как инструмента стратегического управления долгосрочными программами инновационной деятельности состоит в следующем: 1.Прогнозирование сложных инновационных проектов. 2.Сокращение продолжительности выполнение проектов средней и большой сложности на 15­20%. 3.Снижение стоимости научно­исследовательских разработок на 10­ 15%. Система СПУ широко применяется за рубежом и частично в РБ в самых разнообразных сферах научной, инновационной и промышленной деятельности: при разработке проектов освоения природных ресурсов; генеральных схем развития территорий; создание новых типов судов и самолетов; проектирование и постройки зданий, мостов, заводов, метро, городских комплексов. СОДЕРЖАНИЕ И СТРУКТУРА СТРАТЕГИЧЕСКОГОМЕНЕДЖМЕНТА. 1.Элементы (процесс) структуры стратегического управления. Стратегическое управление рассматривается как динамическая совокупность пяти взаимосвязанных управленческих процессов, которые следуют один из другого. Однако между ними существует между ними устойчивая обратная связь и соответственно обратное влияние каждого процесса на остальные и на всю их совокупность. Это является важной особенностью стратегического управления. Структура стратегического управления состоит из следующих элементов: 1. Анализ среды. Считается исходным процессом управления, так как он обеспечивает базу для определения миссии и целей фирмы и для выработки стратегий поведения позволяющих фирмы выполнить миссию и достичь своих целей. Анализ среды предполагает изучение тех частей: макроокружение, непосредственного окружения, внутренней среды. 2. Определение миссии и целей. Рассматривается как один из процессов стратегического управления – это определение миссии фирмы, а также долгосрочных и краткосрочных целей фирмы. 3. Анализ и выбор стратегии. После определения миссии и целей наступает этап анализа и выбора стратегии. Этот процесс считается сердцевиной стратегического управления. 21 4. Выполнение стратегии. Данный процесс является критическим процессом так как именно он в случае успешного осуществления приводит фирму к достижению поставленных целей. 5. Оценка и контроль выполнения стратегии. Обеспечивает устойчивую обратную связь между тем как идет процесс достижение целей в соответствии с целями организации. 2.Формулирование миссии и цели фирмы. Миссия определяется как основная общая цель фирмы, определяющая причину её существования. Она детализирует статус фирмы, обеспечивает направление и ориентиры её целей и стратегий на различных организационных уровнях. Миссия формулируется до начала хозяйственной деятельности фирмы • изменяется в редких случаях при полной переориентации деятельности фирмы. Содержание миссии должно отражать: формулировку предпринимательской деятельности фирмы; рабочие принципы фирмы, вытекающие из анализа угроз и возможностей внешней среды; ценности и культуру фирмы, определяющие её внутренний рабочий климат. Цели фирмы формулируются и устанавливаются на основе её общей миссии, и определенных ценностей, на которых ориентируется общее руководство. Чтобы цели стали значимой частью процесса управления необходимо: правильно их сформулировать; эффективно довести их сотрудникам; предоставить исполнителям необходимую информации; обеспечить действенные меры стимулирования труда 3.Стратегические подходы к установлению корпоративных целей. ◦ стратегическом менеджменте возможны два подхода к установлению корпоративных целей предприятия. Первый подход, что цели устанавливаются исходя из достигнутого уровня прошлого периода, добавляя два три процента к цифрам прошлого года. Это так называемый метод планирования «от достигнутого». Второй подход к установлению корпоративных целей значительно сложнее. Он предполагает разбиение процесса разбиение целей на ряд последовательных шагов: Первый шаг – определение миссии (философии бизнеса). Второй шаг – установление долгосрочных общих целей на плановый период (десять, пятнадцать, двадцать лет). Третий шаг – определение конкретных задач и целей. Считается, что основное достоинство такого пошагового подхода заключается в том, что он заставляет менеджеров и специалистов предприятия осмыслить, что они желают достичь и каким образом. 22 4.Этапы разработки стратегических планов управления. • процессе разработки и реализации стратегии каждый уровень руководства решает свои определенные задачи и осуществляет закрепленные за ним функции. Главная роль принадлежит высшему руководству. Его деятельность может быть представлена в виде пяти последовательных этапов. 1.Углубленное изучение состояния среды, целей и разработанных стратегий. На данном уровне решаются следующие задачи: окончательное уяснение сущности определенных целей, их корректности, соответствии друг другу, а также состоянию внутренней и внешней среды; более широкое доведение идей стратегии и смысла целей до сотрудников фирмы. 2.Это этап состоит в том, что высшее руководство должно принят решение по эффективному использованию имеющихся у фирмы ресурсов. 3.Высшее руководство принимает решения по поводу организационной структуры и культуры управления и вносит необходимые изменения. 4.На этом проводятся необходимые изменения в фирме без которых не возможно приступить к реализации стратегии фирмы. Это проблема исключительно тонкая и болезненная. Изменения могут быть проведены только с учетом объективных факторов управления персоналом. 5.Данный фактор заключается в реализации высшего руководства в выполнении стратегии, что оно проводит пересмотр плана осуществления стратегии. Оценка и контроль стратегии. ТИПЫ И УРОВНИ СТРАТЕГИИ. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ СТРАТЕГИИ. 1.Типы стратегии по уровням решения. Крупная фирма с дивизиональной структурой имеет как правило три уровня стратегических решений. Первый уровень – корпоративный. Это стратегия которая описывает общие направления роста предприятия, развития его производственно­ сбытовой деятельности. Она показывает как управлять различными видами бизнеса, чтобы сбалансировать портфель товаров и услуг. Второй уровень – деловой. Это стратегия обеспечения долгосрочных конкурентных преимуществ хозяйственного подразделения. Она воплощается в бизнес­планах и показывает как предприятие будет конкурировать на конкретном товарном рынке. Такую стратегию иногда называют стратегией конкуренции. Третий уровень – функциональный. Это стратегии, которые разрабатываются функциональными отделами и службами предприятия на основе корпоративной и деловой стратегии. Она включает финансовую, производственную деятельность предприятия, а также поиск эффективного поведения функционального подразделения в рамках общей стратегии. 2.Стратегии по сферам деятельности. В рамках деловой и функциональной стратегии разрабатываются также стратегии по сферам деятельности предприятия: стратегия вертикальной и горизонтальной 23 интеграции; стратегия сбора урожая; стратегия свертывания и отступления и операционные стратегии. 3.Анализ базовых альтернатив и выбор стратегии фирмы. При определении конкретной стратегии фирмы необходимо сделать выбор базовой стратегической альтернативы развития: Стратегия ограниченного роста. Для этой стратегии характерно установление целей (показатели развития) от достигнутого скорректированных с учетом инфляции. Применяется в зрелых областях промышленности со сложившейся относительно стабильной технологией, когда фирма удовлетворена своим положением. Стратегия роста. Предусматривает ежегодное повышения уровня над уровнем показателей предыдущего года. Применяется в динамично развивающихся отраслях с быстро изменяющимися технологиями. Стратегия сокращения. Это стратегия последнего средства. На практике применяется несколько вариантов этой стратегии. а)ликвидация – предусматривает прекращение деятельности фирмы и полную распродажу имущества; б) отсечение лишнего ­ предусматривает сокращение некоторых видов деятельности не приносящих доход; в) сокращение и переориентация при застойной экономике сокращение части своей деятельности и высвободившиеся ресурсы на другие виды производства Комбинированная стратегия (сочетание). Данной стратегии обычно придерживаются крупные фирмы активно действующие в нескольких отраслях и на различных рынках. Выбор базовой стратегии развития фирмы. Правильный выбор базовой стратегической альтернативы максимально повысит долгосрочную эффективность деятельности фирмы. Для эффективного стратегического выбора руководители высшего звена должны иметь четкую разделяемую всеми концепцию развития фирмы и её будущее. 4.Основные задачи при формирование и реализации разработке стратегии стратегии. Процесс включает в себя пяти 1. Решение о том в каком бизнесе компания будет работать и формирование стратегического видения т.е. фактически определения цели, в долгосрочном направлении движения и конкретной миссии, которую она должна выполнять. 2.Преобразование стратегического видения и миссии в конкретные задачи и цели работы. 3.Разработка стратегии достижения поставленных целей. 24 4.Квалифицированное и эффективное внедрение и использования избранной стратегии. 5.Оценка результатов работы, изучение новых тенденций и осуществление корректирующих действий в отношении долгосрочных направлений развития, целей и задач стратегии. АНАЛИЗ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ФАКТОРОВ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ 1.Основные типы внешнего окружения. В стратегическом менеджменте выделяются следующие основные типы внешней среды: 1) изменяющаяся среда характеризуется быстрыми переменами. Это могут быть технические инновации, экономические изменения, новшества в политике конкурентов и т.д. Такая среда создает большие трудности для управления. 2) враждебное окружение характеризуется жесткой конкуренцией, борьбой за потребителей и рынки сбыта. 3) разнообразное окружение свойственно глобальному бизнесу, работающему во многих странах связанному с обслуживанием многочисленных клиентов, говорящих на различных языках, с разнообразными культурами и гастрономическими вкусами потребителя. Это разнообразное окружение влияет на деятельность фирмы на её политику воздействия на потребителя. 4) технически сложная среда. В такой среде развивается электроника, вычислительная техника, телекоммуникации, которое требует сложной информации и высоко квалифицированного обслуживающего персонала. Управление в данной среде должно быть ориентировано на инновации так как в противном случае новшества быстро устаревают. 2.Цели и основные направления анализа внешнего окружения. Основное предназначение внешнего анализа – определить и понять возможности и угрозы, которые могут возникнуть для предприятия в настоящем и будущем. Внешний анализ является частью SWOT ­анализа, связанной с выявлением слабых и сильных сторон предприятия, а также возможностей и угроз. Возможности ­ это положительные тенденции и явления внешней среды, которые могут привести к увеличению объемов продаж и прибыли. 25 Угрозы – это отрицательные тенденции, которые могут привести к уменьшению объемов продаж и прибыли. После проведения SWOT –анализа и определения сильных и слабых сторон фирмы анализу подвергаются факторы внешней среды, которые непосредственно влияют на эффективность работы и разработанную стратегию. Исследуются следующие факторы: политико­правовые, социокультурные, экономические и технологические. 3.Особенности анализа внешней среды в стратегическом менеджменте. Главная особенность заключается в том, что при анализе необходимо учитывать две сферы окружения бизнеса. 1.Макросреда (отдаленное окружение) – это правительство, экономика, научно­технический прогресс, социально­демографическая среда и природные факторы. 2.Микросреда (ближнее окружение) сюда входят акционеры, поставщики, покупатели, конкуренты, кредиторы, профсоюзы. 4.Методы реагирования на изменения внешней среды. В практической деятельности используются различные методы реагирования на изменение факторов внешней среды. Наиболее распространенными являются следующие: 1) «борьба с огнем» или реактивный стиль управления. Это подход предполагающий принятие управленческих мер после свершения изменений, который распространен на многих предприятиях; 2) расширение сфер деятельности – как средство возможного уменьшения коммерческого риска; 3) совершенствование организационной структуры управления для повышения его гибкости; 4) стратегическое управление т.е. – сбор стратегической информации о внешней среде, её анализ и принятие стратегического решения. Контрольные вопросы: 1. Понятие «стратегический менеджмент». 2.Отличие стратегического управления от оперативного. 3.Сущность стратегического менеджмента. 4.Понятие «стратегия». 26 Лекция 4.Маркетинг 1. Предпосылки возникновения маркетинга Маркетинг как концепция управления действиями субъектов рынка в условиях конкуренции приобрел свою известность в мировом масштабе благодаря его эффективному применению как в коммерческой, так и некоммерческой сферах. Выделившись в самостоятельную науку в начале прошлого XX в., он обоснованно занял свое место в ряду достижений экономических наук и практики бизнеса. Успешная деятельность каждого субъекта рынка в конкурентной среде позитивно воздействует на общее благосостояние, что во многом зависит от результативного маркетингового управления соответствующих объектов. Предпосылками возникновения маркетинга в конце XIX в. были «дикий рынок» (неорганизованная конкуренция, игнорирование потребностей потребителя, концентрация промышленного и торгового капитала, монополия и т. п.) и антимонопольное законодательство, т. е. государственное регулирование рынка. • 1902 г. вводится преподавание маркетинга как науки в университетах США. 1910 – 1920 гг. ознаменованы началом разработки стройной теории об инструментах регулирования рынка. Первоначально предполагалось организовать систему рыночного сбыта на научных основах, которая получила название дистрибуция. Дистрибуция – это распределение на рынке. В ходе своего развития теория начинает охватывать процесс продвижения товара, изучение спроса и его удовлетворение и т. д. И поэтому в начале 1920­х гг. экономистом А. Коксом было предложено другое название – «маркетинг». 2. Этапы развития маркетинга Этапы развития маркетинга как науки тесно связаны с этапами развития рынка и рыночной ориентацией деятельности фирмы. Первый этап связан с ориентацией на производство (длился примерно до 1930­х гг.), т. е. деятельность фирмы направлена на использование 27 производственных возможностей. Так, в это время спрос намного превышает предложение и поэтому любой производитель может продать свой товар (важную роль играет количество товара, а не его качество). Существует конкуренция между покупателями. Другой характерной особенностью данного периода времени является монопольный рынок. В определенный момент монополия конкретного товара становится тормозом развития своего рынка, поэтому либо вмешивается государство (антимонопольная политика), либо фирма вынуждена переориентировать свою деятельность, препятствуя падению покупательского спроса. В результате появляется маркетинговая концепция совершенствования производства, где основной недостаток – узость товарного ассортимента. Данное направление применяется при производстве товаров массового спроса. В конечном итоге предложение начинает превышать спрос, возникает ситуация изобилия товаров. В 1929 – 1931 гг. наличие перепроизводства показывает, что недостаточно произвести товар, надо уметь его реализовать. Второй этап связан с ориентацией на сбыт (1930 – 1959 гг.). Главной идеей этой концепции являлось то, что необходимо прилагать значительные усилия по сбыту, чтобы товар пользовался спросом. Фирмы стали применять различные методы реализации своей продукции – от агрессивных (принуждения к разовой покупки) до ориентации потребителя на долговременные покупки. Хорошо организованное производство и разветвленная сеть сбыта дает приоритет более дорогим или менее качественным товарам. Задачей производителя было произвести как можно больше товара и как можно изощреннее его продать. Все это привело к тому, что рынок перенасытился узким товарным ассортиментом, а усиление конкуренции заставило компании применять концепцию «совершенствование товара». Суть – товар будет пользоваться спросом, если он хорошего качества, а следовательно, ключ к успеху – постоянное совершенствование качества выпускаемого продукта. Недостатками являются: высокая цена, «увлеченность» фирмы своим товаром и многие другие. • последующем появляется «потребительская концепция» (конец 1970­х гг.), основанная на желаниях и предпочтениях потребителя. И сбыт будет успешен, если производству предшествует изучение конъюнктуры и потребностей рынка. Ориентация фирмы на сиюминутные потребности 28 индивидуума часто противоречили долгосрочному благосостоянию всего общества, что привело к необходимости ориентации на социально­этический маркетинг (1980­е гг.) данная концепция характерна тем, что если производство товара вызывает негативные процессы в природе или каким­то образом вредит обществу, то такое производство должно быть ликвидировано или модифицировано. Все это возможно лишь в обществе с развитым рынком, прошедшим многолетний этап массовой ориентации на маркетинг. Каждая из вышеперечисленных концепций имеет свои плюсы и минусы. Соединить конструктивные элементы попыталась концепция маркетинга, предложенная Дж. Маккарти. Эта система включает в себя пять направлений рыночной деятельности фирм: 1) продавцы и покупатели (people); 2) товар (product); 3) цена (price); 4) стимулирование сбыта (promotion); 5) позиционирование товара на рынке (place). Концепция возникла в 1960­х гг. как реакция на принятие однозначного маркетингового решения. 3. Понятие и сущность маркетинга Маркетинг (от англ. market – «рынок») – это оригинальное единство строгой науки и умение эффективно работать на рынке. Маркетинг – это единый комплекс организации производства и сбыта товара (услуги), направленный на выявление и удовлетворение потребностей конкретной группы потребителей с целью получения прибыли. Маркетинг сравнительно молодая наука (около ста лет), но это не означает, что до признания данной науки никто не использовал ее методы. В основном это происходило на подсознательном уровнем: с момента появления товара и рынка каждый торговец был заинтересован в том, чтобы продать свой товар, используя различные попытки его продвижения (реклама, исследование покупателей и т. д.). Естественно, это все было на примитивном уровне. И лишь в последние десятилетия в науке управления появилось новое, с четко 29 обозначенными границами, функциями, целями, методами течение под названием «маркетинг». Данный термин появился впервые в начале ХХ в. • США, а спустя всего лишь 15 – 20 лет он проник и начал активно использоваться и развиваться во многих странах мира.Свое развитие маркетинг начинает в 1960 – 1970 гг., влияние на это оказывают как внешние, так и внутренние факторы: а) возросший уровень жизни; б) увеличение части располагаемого дохода; в) повышение качества предоставляемых услуг социальной сферы; г) развитие систем сообщения (люди активно начинают путешествовать, привозя с собой не только новые товары, но и новые потребности); д) желание с пользой для себя проводить свое свободное время. • связи с этим предприниматели начинают исследовать данные факторы с целью совершенствования своих товаров, увеличение продаж и максимизации прибыли. В эти маркетинговые программы фирмы закладывают мероприятия по улучшению качества товара, его ассортиментных групп, исследование покупателей, потенциальных конкурентов, задачи ценовой политики, способы и приемы увеличения спроса и многое другое. Маркетинг является своеобразной философией производства, которая постоянно подчинена рынку, политическим, экономическим и социальным воздействиям. При правильном «понимании окружающей среды», умении быстро реагировать на рыночные изменения, умение принимать гибкость в решении стратегических и тактических задач маркетинг может стать фундаментом для долгосрочной и прибыльной деятельности любой фирмы. • самой сущности маркетинга заложены определенные понятия: потребность (нужда), запрос (спрос), товар и обмен. Исходной составляющей природы человека является нужда: нужда в пище, одежде, тепле, безопасности и прочее, т. е. нужда – это ощущение человеком нехватки чего­либо. А вот нужда, принявшая специфическую форму под воздействием уровня культуры и личности индивида, называется потребностью. Потребности безграничны, и поэтому человек выбирает только те, которые позволяют ему его финансовые возможности. Мир товаров и услуг призван удовлетворять человеческие потребности. 30 Потребность, подкрепленная покупательской способностью, называется спросом. Спрос – величина изменяемая. На него влияют такие факторы, как уровень цен, уровень доходов, мода и многие другие. Товар – это то, что может удовлетворить потребность (нужду) и предлагается рынку с целью продажи. Обмен – это акт получения чего­либо взамен на что­либо. Коммерческий обмен двух сторон ценностями есть сделка. Для совершения сделки необходимо наличие некоторых условий: а) наличие объектов сделки; б) наличие субъектов сделки; в) определение условий совершения сделки; г) определение времени и места совершения сделки. Любая сделка происходит на рынке. В современном обществе рынок – не обязательно физическая величина (место). Отсюда роль маркетинга для экономики – это повышение торгово­ рыночной эффективности. 4. Принципы маркетинга Одной из основ деятельности любого предприятия, работающего на принципах маркетинга, является девиз: «производить только то, что нужно рынку, что будет востребовано покупателем». Главной идеей маркетинга является идея человеческих потребностей, что является сущностью данной науки. Отсюда вытекают основные принципы,которые включают: 1) достижение конечного оправданного результата деятельности фирмы; 2) завладение в долговременном периоде определенной долей рынка; 3) эффективная реализация товара; 4) выбор эффективной маркетинговой стратегии и политики ценообразования; 5) создание товаров рыночной новизны, позволяющих фирме быть рентабельной; 31 6) постоянно проводить исследования рынка с целью изучения спроса для дальнейшего активного приспособления к требованиям потенциальных покупателей; 7) использовать комплексный подход к увязке поставленных целей с имеющимися ресурсами и возможностями фирмы; 8) поиск новых путей фирмы для повышения эффективности производственной линии, творческой инициативности персонала по внедрению нововведений; 9) повышение качества продукции; 10) сокращение издержек; 11) организовать поставку продукции фирмы в таком объеме, в такое место и время, которое более всего устраивало бы конечного потребителя; 12) отслеживать научно­технический прогресс общества; 13) добиваться преимуществ в борьбе с конкурентами. Опыт и практика маркетинга четко обозначили, что применение только каких­то составляющих (изучение товара или изучение потребителей) не дает нужного результата. Лишь комплексный подход дает результат предприятию – позволяет выйти на рынок со своим товаром и быть прибыльным. 5. Цели и задачи маркетинга Маркетинг – это общественная наука, поэтому затрагивает великое множество людей. В силу ряда причин (образование, социальное положение, религиозные убеждения и многое другое) отношение к данной дисциплине неоднозначно, порождая противоречия. С одной стороны, маркетинг – неотъемлемая часть жизни товара, с другой стороны – несет негативное восприятие: создание ненужных потребностей, развивает в человеке алчность, «атакует» рекламой со всех сторон. Каковы же истинные цели маркетинга? Многие считают, что главной целью этой науки является сбыт и его стимулирование. 32 П. Друккер (теоретик по проблемам управления) пишет так: «Цель маркетинга – сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель – так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами». Из этого вовсе не следует, что усилия по сбыту и стимулированию теряют свое значение. Скорее всего они становятся частью маркетинговой деятельности предприятия по достижению главной цели – максимизации продаж и прибыли. Из вышесказанного можно сделать вывод, что маркетинг – это такой вид человеческой деятельности, который направлен на удовлетворение человеческих нужд и потребностей с помощью обмена. Итак, основными целями маркетинга являются следующие. 1. Максимизация возможно высокого уровня потребления – фирмы пытаются увеличить свои продажи, максимизировать прибыль с помощью различных способов и методов (вводят моду на свою продукцию, намечают стратегию роста продаж и др.). 2. Максимизация потребительской удовлетворенности, т. е. цель маркетинга – выявить существующие потребности и предложить максимально возможный ассортимент однородного товара. Но так как уровень потребительской удовлетворенности очень трудно измерить, то и оценить маркетинговую деятельность по этому направлению сложно. 3. Максимизация выбора. Данная цель вытекает и как бы является продолжением предыдущей. Трудность в реализации данной цели заключается в том, чтобы не создать на рынке марочного изобилия и мнимого выбора. Да и некоторые потребители при избытке определенных товарных категориях испытывают чувство беспокойства и растерянности. 4. Максимизация качества жизни. Многие склонны считать, что наличие ассортимента товаров благоприятно влияет на его качество, количество, доступность, стоимость, т. е. товар «совершенствуется», а следовательно, потребитель может максимально удовлетворить свои потребности, повысить качество жизни. Сторонники этого взгляда признают, что повышение качества жизни – цель благородная, но в то же время это качество трудно измерить, потому порой рождаются противоречия. Задачи маркетинга: 33 1) исследование, анализ, оценка потребностей реальных и потенциальных покупателей; 2) помощь маркетинга в разработке нового товара (услуги); 3) обеспечение сервисного обслуживания; 4) маркетинговые коммуникации; 5) исследование, анализ, оценка и прогнозирование состояния реальных и потенциальных рынков; 6) исследование деятельности конкурентов; 7) сбыт товара (услуги); 8) формирование ассортиментной политики; 9) формирование и реализация ценовой политики фирмы; 10) формирование стратегии поведения фирмы. 6. Функции маркетинга Общими функциями маркетинга является управление, организация, планирование, прогнозирование, анализ, оценка, учет, контроль. Конкретными функциями являются: изучение рынка, потребителей и спроса, исследование окружающей среды, реализация товарной политики фирмы, организация сервисного обслуживания, ведение ценовой политики, товародвижения, поддержание и стимулирование спроса и т. д. Функции маркетинга – это взаимосвязь видов деятельности. Функции маркетинга вытекают из его принципов и бывают следующих вдов: 1)аналитическая – это комплексный анализ микро и макросред, который включает в себя анализ рынков, потребителей, спроса, конкурентов и конкуренции, а также товаров; 2) производственная – это производство новых товаров, отвечающих все возрастающим требованиям потребителей и включает в себя организацию производства нового товара, организацию снабжения и управление качеством; 34 3)сбытовая – это функция, которая включает в себя все то, что происходит с товаром после его производства, но до момента начала потребления, а именно: организация товародвижения, организация сервиса, организация формирования спроса и стимулирования сбыта, формирование товарной и ценовой политики; 4)управленческая: поиск возможных путей развития деятельности предприятия, особенно в долгосрочном периоде, т. е. организация стратегии • планирования, информационное управление, организация коммуникаций; 5)контрольная. 7. Концепция маркетинга • свое время профессор маркетинга Северо­Западного университета США Ф. Котлер дал понятие «концепции маркетинга», определив ее «как сравнительно новый подход в предпринимательской деятельности, где залогом достижения целей организации являются определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами». Иными словами, Ф. Котлер определяет сущность концепции маркетинга с помощью выражений типа: «Отыщите потребности и удовлетворите их», «Любите клиента, а не товар», «Производите то, что можете продать вместо того, чтобы пытаться продать то, что сможете произвести», «Делать все, что • наших силах, чтобы максимально возместить каждый затраченный клиентом доллар ценностей значимостью, качеством и удовлетворенностью». Иными словами, главным объектом концепции маркетинга является всестороннее изучение клиентов фирмы с их запросами, потребностями и нуждами. Фирма должна строить всю свою деятельность с расчетом максимальной удовлетворенности покупателей, взамен получая соответствующую прибыль. По представлениям Ф. Котлера, стрежнем концепции маркетинга является ориентация на нужды, запросы и потребности клиентов, максимизация потребительской удовлетворенности для достижения главной цели фирмы. Таким образом, отправная точка концепции есть теория суверенитета потребителя. Ф. Котлер, проводя исследования, а также опираясь на концепции маркетинга, взятые в историческом контексте, выделил пять 35 глобальных, основных концепций, на основе которых любая фирма, заинтересованная в получении прибыли, вела (ведет и будет вести) свою деятельность. 1. Совершенствование производства: главная мысль данной концепции заключается в том, что потребители выбирают (покупают) те товары, которые им известны и которые их устраивают по цене. Следовательно, руководители фирм должны в первую очередь совершенствовать производство, а затем – повышать эффективность системы распределения. Данная концепция работает в следующих ситуациях: когда на рынке присутствуют дефицит определенного товара и когда себестоимость необходимо снизить для увеличения спроса. 2. Совершенствование товара: данная концепция начинает «работать» только после реализации первой – совершение производства. Суть концепции «совершенствование товара» заключается в том, что потребители будут приобретать только те товары, которые обладают наилучшими свойствами, лучшими качественными характеристиками. И самое главное – совершенствоваться товар должен согласно мнениям и пожеланиям клиентов. При воплощении данной концепции в жизнь необходимо соблюдение одного условия – рынок должен быть насыщен данным видом товара. Если это условие не соблюдено, значит, ни о каком качестве не может быть и речи. 3. Интенсификация коммерческих усилий: эта концепция заключается в том, что потребители не будут покупать товары в достаточном для организации количестве, пока последняя не предпримет соответствующих мер в сфере стимулирования спроса и сбыта. Это та ситуация, когда на рынке товар присутствует в необходимом количестве и с соответствующим качеством, но появляется такой аспект, как фактор «интенсификации коммерческих усилий», т. е. фирма должна сделать свой товар не только доступным и качественным, но и показать потребителю, что обладание данным товаром престижно, выделяет его из окружающей действительности. Делается ставка на психологический фактор, «обработку потребителя» на укрепление в нем своего благополучия. 4. Концепция собственно маркетинга или целевого маркетинга: она заключается не только в том, чтобы выявить нужды и потребности клиентов, 36 но главное – обеспечение более желаемой для них удовлетворенности, чем у конкурентов. Словами Ф. Котлера это объяснено в афоризме: «Отыщите нужды или создайте потребность клиента и удовлетворите их», т. е., чтобы увеличить спрос, необходимо придумать товару какое­то «ноу­хау», необходимо его так выделить из массы товаром, чтобы его «захотелось купить». 5. Концепция социально-этического маркетинга: Ф. Котлер считает ее наиболее современной. Главной целью данной концепции является то, что для фирмы основной задачей должно быть не выполнение всех условий, нашедших отражение в вышеперечисленных концепциях, а должно быть сохранение и укрепление общественного благополучия, а также благополучия каждого отдельного клиента (потребителя). Различие социально­этического маркетинга от предыдущих концепций в том, что любая фирма, удовлетворяя какие­либо потребности, должна действовать с учетом долговременного блага общества. И именно такая направленность имиджа фирмы должна привлекать покупателей в качестве конкурентоспособности среди множества других организаций. А также эта концепция должна быть сбалансированной во всех трех факторах: прибыль фирмы, покупательские потребности и интересы общества. 8. Классификация маркетинга Основная классификация маркетинга по приоритетным задачам: 1. Дифференцированный – это деятельность фирмы в нескольких сегментах рынка с производством отдельного товара для каждого из сегментов. Например, корпорация «Дженерал Моторс» старается выпускать автомобили «для любых целей, любых лиц и кошельков». Она старается добиться роста сбыта и наиболее глубокого проникновения на каждый из осваиваемых его сегментов рынка путем производства разнообразных товаров. Рассчитывает на то, что ее товар в сознании потребителей будет ассоциироваться именно с названием данной компании. Дифференцированным маркетингом начинает пользоваться все большее число фирм. 2. Недифференцированный – это деятельность фирмы, направленная на обращение сразу ко всему рынку с одним предложением, т. е. фирма ориентируется не на отдельные потребности, а ищет общее в этих нуждах. 37 Старается разработать товар массового потребления путем создания образа превосходства в сознании покупателей. Данный маркетинг рассчитан на наиболее крупные сегменты рынка. 3. Концентрированный – это сосредоточение маркетинговых усилий на наибольшей доле одного или нескольких субрынков. Благодаря этому маркетингу фирма может обеспечить себе довольно прочную рыночную позицию в тех сегментах рынка, в которых она работает, так как лучше других знает нужды покупателей данной ниши и пользуется определенной репутацией. А при специализации производства и применении мер по стимулированию сбыта может добиться снижения издержек во многих сферах своей деятельности. • зависимости от широты охвата рынка выделяют массовый маркетинг, который характеризуется массовым производством, массовым распространением и стимулированием сбыта какого­то одного товара для всех покупателей. Этот маркетинг направлен на продажу большого количества однородного товара по доступной цене, т. е. главная цель – максимальный сбыт. Так, например, автомобильная компания «Мерседес», сохраняя определенные постоянные элементы дизайна продукции, а также и товарный знак (трехконечная звезда в кольце) пытается создать у потребителя образ своей компании, который при условии качества товара способствует последующему продвижению уже новых товаров. Также выделяют вертикальный и горизонтальный маркетинг. Вертикальный – это маркетинг, ориентированный на вертикальную нишу рынка, с целью найти такие пути реализации данного изделия, которые позволят найти нового покупателя. Разрабатывать, производить и выпускать различный товар (одной ассортиментной группы) для каждого рынка сбыта это достаточно дорогой способ. Гораздо выгоднее производить товары общего, так сказать, пользования, но способные выполнять разные задачи в зависимости от особенностей сфер использования, благодаря наличию программного обеспечения и (или) других параметров. Вертикальный маркетинг – это не создание ниши и удержание ее за собой. В современном мире с его бешеным ритмом жизни фирма сама постоянно 38 должна создавать рынок для реализации своей продукции, а не пытаться удержать старый, а тем более, лишь какую­то его часть. Горизонтальный – это маркетинг, ориентированный на горизонтальную нишу рынка с целью удовлетворить потребность покупателя по всему кругу изделий и услуг, в которых последний может только нуждаться. Принципиальное отличие данной классификации от предыдущей заключается в том, что фирма старается как можно больше производить однородных товаров, даже если между ними отсутствует тесная функциональная связь, с целью удовлетворения растущих потребностей. На рынке появляется множество книг, кассет, журналов, направленных на то, чтобы помочь покупателю узнать о каком­то товаре больше, полнее и использовать потенциал покупки «на всю катушку». Необходимо всегда помнить о том, что когда фирма найдет свою нишу, то обязательно найдется другая фирма, которая попытается втиснуться и начать конкурировать. Именно поэтому нужно постоянно находиться в поиске этой самой «своей ниши», так как любая ниша со временем может превратиться в рынок для массового производства. Конечно, если вдруг такое случится, фирме лучше не оставлять свою нишу, а продолжать развивать свой бизнес, одновременно подыскивая себе следующую. И главное знать, что горизонтальный маркетинг – это путь к поставке N­числу потребителей более миллиона самых разнообразных товаров. Одной из основных проблем данной классификации является неумение переводить имеющиеся потребности и спрос с языка конкретных запросов и предпочтений на язык конкретных товаров (услуг). 9. Субъекты маркетинга Под субъектами маркетинга понимаются производители и предприятия обслуживания, оптовые и различные торговые организации, специалисты по маркетингу, а также различные потребители. Каждые из них имеют свои основные функции. 1. Производитель или обслуживающие предприятия – фирмы, выпускающие товары или оказывающие услуги. 2. Оптовые организации – фирмы, приобретающие продукцию для перепродажи ее в розничной торговле. 39 3. Различные организации осуществляют продажу товаров конечным потребителям. 4. Специалисты по маркетингу выполняют определенные маркетинговые функции. 5. Потребитель приобретает продукцию для своего личного потребления. Важно отметить, что обычно один субъект не может взять на себя выполнение всех маркетинговых функций вследствие того, что не обладает достаточными финансовыми ресурсами; часто не производит соответствующей продукции; не имеет желания осуществлять маркетинговую деятельность; не позволяют размеры и многое другое. Под объектом маркетинга имеют в виду основные категории и факторы рынка: 1. Товар (услуга), т. е. все то, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью приобретения, потребления или использования; 2. Спрос; 3. Предложение; 4. Рынок; 5. Сбыт; 6. Потребитель; 7. Продавец; 8. Сделка; 9. Нужда, потребность. 10. Виды маркетинга 1. Конверсионный. Данный вид связан с негативным спросом. Негативный спрос – это такая ситуация, когда на рынке все или многие потребители отвергают какой­то конкретный вид товара (услуги). Например, вегетарианцы проявляют негативный спрос на продукты животного происхождения и т. д. 40 Основной задачей данного вида маркетинга является разработка конкретного плана, способствующего зарождению спроса на такие товары, с возможной перспективой развития. 2. Стимулирующий.Этот вид связан с безразличием потребителей к определенным товарам. Безразличие отсутствия спроса бывает, во­первых, когда товар теряет свою ценность в глазах покупателей; во­вторых, товары не имеют ценность на данном рынке; в­третьих, когда рынок не готов к появлению этого товара. Основной задачей маркетинга является стимулирование спроса посредством определенных методов. 3. Развивающий, связан с начавшимся формированием спроса на товары. Главная задача – выявить потенциальный спрос и создать соответствующий товар. 4. Ремаркетинг – это изыскание новых путей маркетинга с целью создать новый жизненный цикл товара, на который упал спрос. 5. Синхромаркетинг предназначен для изменения структуры спроса. Так, например, в отношении театров, которые в будние дни посещают мало, зато по выходным переполнены. Чтобы решить данную проблему, синхронный маркетинг может предложить либо рекламировать те спектакли, которые идут по будням, либо повысить цену входного билета в выходные дни. 6. Поддерживающий – это маркетинг, ориентированный на поддержание имеющегося полного спроса путем сохранения необходимого объема продаж, стимулирования сбытовой деятельности, а также контроля за издержками. 7. Демаркетинг – это маркетинг, который решает проблему чрезмерного спроса с помощью повышения цены на товар, прекращения стимулирования продаж и т. д. 8. Противодействующий призван ликвидировать или снижать спрос на товары, которые вредят общественному благосостоянию (алкогольные напитки, табачные изделия). 11. Элементы комплекса маркетинга Знание основных элементов и связей, которые формируют систему маркетинг, позволяют как продавцам, так и покупателям достигать поставленных целей. 41 Комплекс маркетинга – это целая система рыночных отношений и потоков информации, которые объединяют фирму с рынками сбыта ее продукции. Выделяют два основных элемента комплекса маркетинга – это фирмы и рынок. Данные два элемента соединяются четырьмя значимыми потоками. Фирма налаживает связи с рынком и поставляет на него свою продукцию, а в обмен получает денежные средства и информацию. Комплекс маркетинга распространяется как на коммерческую, так и некоммерческую деятельность. Например, общество по борьбе с наркоманией и табакокурением проводит исследования и лечение от нарко– • табакозависимости, а население в свою очередь добровольно участвует в его работе. Комплекс маркетинга включает в себя достаточно большое количество элементов, которые влияют на способы, методы и результаты деятельности фирмы. При разработках маркетинговых планов необходимо учитывать все эти элементы. Первая группа элементов представлена поставщиками, конкурентами и маркетинговыми посредниками. Вторая группа – это общественные и государственные организации, такие как пресса, финансовые учреждения, правительственные и законодательные органы, широкие слои населения. Третья группа – это такие факторы, как законодательство, политика, экономика, наука, культура, демография, технический прогресс и т. д. 12. Понятие маркетинговой деятельности Философия маркетинга достаточно элементарна – фирма должна производить такой товар, которому заранее обеспечен спрос и который приведет фирму к намеченному уровню рентабельности и получение максимальной прибыли. Суть и содержание маркетинговой деятельности заключаются в обеспечении выполнения главной цели любой организации – коммерческой. Потребитель предъявляет свои определенные требования к каждому товару: необходимое качество, количество, сроки поставки, технические характеристики и т. д. 42 Вследствие этого возрастает конкуренция, что заставляет производителей целенаправленно ставить задачи перед научно­техническими разработками, определять технологию производства, совершенствовать службу сбыта и многое другое. Маркетинговая деятельность как раз ориентирована на выявление и учет рыночного спроса и организацию производственно­сбытовой деятельности фирмы. Задача маркетинговой деятельности – отражать и постоянно усиливать тенденции к совершенствованию производства с целью увеличения эффективности функционирования фирмы посредством определения конкретных текущих и долговременных целей, путей их достижения, а также определение товарного ассортимента, его качества, структуру производства и уровень возможной прибыли. Контрольные вопросы: 1. Понятие «маркетинг». 2.Факторы, повлиявшие на развитие маркетинга. 3.Задачи маркетинга. 4.Функции маркетинга. 5. Основные принципа маркетинга. Лекция 5.Бизнес-планирование Бизнес-план – краткое, точное, доступное и понятное описание предполагаемого бизнеса, важнейший инструмент при рассмотрении большого количества различных ситуаций, позволяющий выбрать наиболее перспективные решения и определить средства для их достижения. Бизнес­план является документом, позволяющим управлять бизнесом, поэтому его можно представить как неотъемлемый элемент стратегического планирования и как руководство для исполнения и контроля. Важно рассматривать бизнес­план как сам процесс планирования и инструмент внутрифирменного управления. Бизнес­план является своего рода документом, страхующим успех предполагаемого бизнеса, в то же время бизнес­план – инструмент самообучения. Основной целью разработки бизнес­плана является планирование хозяйственной деятельности фирмы на ближайшие и отдаленные периоды в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов. Наряду с главной, определяющей целью составители бизнес­плана должны отразить другие цели: 43 1) социальные цели – преодоление дефицита товаров и услуг, оздоровление экологической обстановки, улучшение психологического климата в стране, создание новых духовных и культурных ценностей, развитие научно­ технического и творческого потенциала, расширение деловых контактов, международных связей; 2) повышение статуса предпринимателя – развитие и укрепление экономического потенциала предпринимателя (включая производственный потенциал, финансовый, технико­технологический, научный, образовательный, а также духовный). Это служит условием и залогом возможности успешного проведения последующих сделок, повышения престижа предпринимателя, порождаемого его известностью, доброй репутацией, гарантиями высокого качества товаров и услуг; 3) иные, специальные цели и задачи – развитие контактов, зарубежные поездки, вхождение в различного рода ассоциации и др. Или, например: 1) уяснить степень реальности достижения намеченных результатов; 2) доказать определенному кругу лиц целесообразность реорганизации работы уже существующей фирмы или создания новой; 3) убедить сотрудников компании в возможности достижения качественных или количественных показателей, намеченных в проекте и т. д. Основной центр бизнес­плана – концентрирование финансовых ресурсов для решения стратегических задач, т. е. он призван помочь предпринимателю решить следующие основные задачи, связанные с функционированием фирмы: 1) определить конкретные направления деятельности, перспективные рынки сбыта и место фирмы на этих рынках; 2) оценить затраты, необходимые для изготовления и сбыта продукции, соизмерить их с ценами, по которым будут продаваться товары, чтобы определить потенциальную прибыльность проекта; 3) выявить соответствие кадров фирмы и условий для мотивации их труда требованиям по достижению поставленных целей; 4) проанализировать материальное и финансовое положение фирмы и определить, соответствуют ли материальные и финансовые ресурсы достижению намеченных целей; 5) просчитать риски и предусмотреть трудности, которые могут помешать выполнению бизнес­плана. В современной практике бизнес­план выполняет пять функций. Первая из них связана с возможностью его использования для разработки стратегии бизнеса. Эта функция жизненно необходима в период создания предприятия, а также при выработке новых направлений деятельности. Вторая функция – планирование. Она позволяет оценить возможности развития нового направления деятельности, контролировать процессы внутри фирмы. Третья функция позволяет привлекать денежные средства – ссуды, кредиты. В современных российских условиях без кредитных ресурсов 44 практически невозможно осуществить какой­либо значительный проект, однако получить кредит непросто. Главная причина заключается не столько в проблеме высоких процентных ставок, сколько в возросшей невозвратности кредитов. В этой ситуации банки предпринимают целый комплекс мер по обеспечению возврата денежных средств, среди которых следует отметить требования банковских гарантий, реального залога и другие, но решающим фактором при предоставлении кредита является наличие проработанного бизнес­плана. Четвертая функция позволяет привлечь к реализации планов компании потенциальных партнеров, которые пожелают вложить в производство собственный капитал или имеющуюся у них технологию. Решение вопроса о предоставлении капитала, ресурсов или технологии возможно лишь при наличии бизнес­плана, отражающего курс развития компании на определенный период времени. Пятая функция путем вовлечения всех сотрудников в процесс составления бизнес­плана позволяет улучшить их информированность о предстоящих действиях, скоординировать усилия, создать мотивацию достижения целей. Подготовка и эффективное использование бизнес­плана имеет первостепенное значение. Этот план может быть разработан менеджером, руководителем, фирмой, группой фирм или консалтинговой организацией. Для определения стратегии развития крупной фирмы составляется развернутый бизнес­план. Нередко уже на стадии его подготовки определяются потенциальные партнеры и инвесторы. Что касается временного аспекта бизнес­планирования, то большинство фирм составляет планы на год. В них детально рассматриваются различные направления деятельности фирмы в этот период и бегло характеризуется дальнейшее развитие. Некоторые фирмы составляют планы на срок до 5 лет, и лишь крупные компании, твердо стоящие на ногах, планируют на период более 5 лет. Наряду с внутрифирменными функциями бизнес­планирование имеет большое значение при определении стратегии планирования на макроуровне. Совокупность долгосрочных бизнес­планов предприятий составляет информационную базу, которая является основой для разработки национальной политики планирования в рамках государственного регулирования экономики. Таким образом, в наибольшей степени бизнес­план используется при оценке рыночной ситуации как вне фирмы, так и внутри нее при поиске инвесторов. Он может помочь крупным предпринимателям расширить дело с помощью покупки акций другой фирмы или организации новой производственной структуры, а также служит основой для формирования общегосударственной стратегии планирования. • рыночной экономике существует множество версий бизнес­планов по форме, содержанию, структуре и т. д. Наибольшие различия наблюдаются в рамках модификаций бизнес­планов в зависимости назначения: по бизнес­линиям (продукция, работы, услуги, технические решения), по предприятию в целом (новому или действующему). 45 Существуют два основных подхода к разработке бизнес­плана. Первый заключается в том, что инициаторы проекта сами разрабатывают бизнес­план, а методические рекомендации получают у специалистов, в частности у возможных инвесторов. Согласно зарубежной практике данный подход является более предпочтительным. Кроме авторов концепций, заложенных в бизнес­плане, в его создании активное участие принимают финансисты, знающие особенности кредитного рынка, наличия свободных капиталов, риска данного бизнеса. При втором подходе инициаторы бизнес­плана сами его не разрабатывают, а выступают в качестве заказчиков. Разработчиками бизнес­плана являются фирмы, специализирующиеся в области маркетинговой деятельности, авторские коллективы, отдельные авторы. При необходимости привлекаются консалтинговые фирмы и эксперты. • зарубежной практике принято, что разработка бизнес­планов осуществляется с обязательным участием руководителя предприятия. Многие зарубежные банки и инвестиционные фонды отказываются рассматривать заявки на выделение средств, если это условие не соблюдается. • любом случае независимо от способов составления бизнес­плана в процессе его разработки подлежат взаимному учету и увязке интересы и условия заинтересованных сторон: 1) заказчика бизнес­плана, являющегося самостоятельным инвестором или использующего привлеченный капитала, интерес которого – реализация проекта и получение дохода; 2) инвестора, интерес которого – возврат вложенных средств и получение дивидендов; 3) потребителей, использующих продукцию, интерес которых – удовлетворение потребностей в товарах; 4) органов власти, определяющих потребности и приоритеты развития бизнеса, основная цель работы которых – удовлетворение общественных потребностей. В бизнес­плане оценивается перспективная ситуация как внутри фирмы, так • вне ее. Он особенно необходим руководству для ориентации в условиях акционерной собственности, так как именно при помощи бизнес­плана руководители компании принимают решение о накоплении прибыли и распределении ее части в виде дивидендов между акционерами. Этот план используется при обосновании мероприятий по совершенствованию и развитию организационно­производственной структуры фирмы, в частности для обоснования уровня централизации управления и ответственности сотрудников. Следует отметить, что указанный план, как правило, активно помогает координировать деятельность партнерских фирм, организовывать совместное планирование развития групп фирм, связанных кооперированием и изготовлением одинаковых или взаимодополняющих продуктов. В таком случае фирмы­партнеры осуществляют общее финансирование. Существуют определенные особенности при разработке бизнес­планов для различных организаций, как, например, для одноточечной и многоточечной 46 организации. Под одноточечной организацией понимается организация (юридическое лицо), состоящая из одного предприятия. Соответственно многоточечной будет организация, состоящая из двух и более предприятий. При планировании деятельности такой организации сначала разрабатываются планы для каждого предприятия, а затем эти планы сводятся в один бизнес­план. Если бизнес начинается впервые, то в план включаются лишь расчетные показатели. Если бизнес уже существует, то в план включаются отчетные данные за предшествующий год, с которыми сравниваются показатели планируемого года. Бизнес­план для организаций с крупным инвестиционным проектом, требующим внешнего финансирования, – это наиболее сложный вид бизнес­плана. Первое место здесь занимают показатели, характеризующие инвестиционный проект. Затем излагаются обычные разделы бизнес­плана, увязанные с инвестиционным проектом. Особенностью диверсифицированных организаций является направленное осуществление нескольких видов деятельности. Это должно отразиться в бизнес­ планах таких организаций. Чаще всего в диверсифицированных организациях отдельные виды деятельности осуществляются в специальных подразделениях – филиалах (бизнес­единицах). В таких случаях организация выступает как многоточечная, и бизнес­план составляется соответственно. Бизнес­план для непроизводственных организаций отличается тем, что вместо развернутого плана производства в нем кратко излагается планируемый перечень услуг (работ), которые будут предоставляться. На первом месте здесь – освещение условий предоставления услуг (выполнения работ), наличие лицензий, разрешений, сертификатов, обеспечение прав потребителей. Вместо плана производства в бизнес­плане непроизводственной организации разрабатывается оперативный план, в котором прогнозируются средства, помещения и ресурсы, которые будут необходимы для ведения бизнеса в предстоящий период, а также потребность в материалах, рабочей силе, средствах связи и т. д. Остальные разделы плана разрабатываются аналогично планам производственных организаций. 2. Отличие бизнес-плана от других плановых документов Бизнес­план, как никакой из других планов фирмы, имеет внешнюю направленность, превращается в своего рода товар, продажа которого должна принести максимальный выигрыш. Следовательно, в отличие от традиционного плана экономического и социального развития предприятия бизнес­план учитывает не только внутренние цели предпринимательской организации, но и внешние цели лиц, которые могут быть полезны новому делу. Кроме того, в бизнес­плане основное внимание сосредоточено на маркетинговых и финансово­ экономических аспектах бизнеса, в то время как научно­технические, технологические и социальные стороны представлены менее детально. Более близок к бизнес­плану такой привычный, известный ранее российским предпринимателям документ, как технико­экономическое обоснование (ТЭО). Главное отличие ТЭО от бизнес­плана – это то, что технико­экономическое обоснование – это специфический плановый документ для создания и развития 47 промышленных объектов. Поэтому особый акцент в структуре ТЭО сделан на производственно­технические аспекты проекта, а коммерческие, рыночные проблемы будущего бизнеса остаются почти нераскрытыми. Кроме того, отличие бизнес­плана от ТЭО состоит в его стратегической направленности. Следовательно, можно говорить о гораздо более узком, специфическом характере ТЭО по сравнению с бизнес­планом. Бизнес­план постепенно вытесняет ТЭО из сферы предпринимательской деятельности. Бизнес­план является одним из ключевых элементов стратегического планирования. Как и стратегический план организации, охватывает достаточно длительный период, обычно 3 – 5 лет, иногда больше. Однако между бизнес­ планом и стратегическим планом существует ряд различий: 1) в отличие от стратегического плана бизнес­план включает не весь комплекс общих целей фирмы, а только одну из них – ту, которая связана с созданием и развитием определенного нового бизнеса. Бизнес­план организации ориентирован только на развитие, в то время как стратегический план может включать другие типы стратегий организации; 2) стратегические планы – это обычно планы с растущим горизонтом времени. Бизнес­план имеет четко очерченные временные рамки. Таким образом, бизнес­план по своей форме, в отличие от стратегического плана, тяготеет к проекту с его конкретной проработкой и определенной самодостаточностью; 3) в бизнес­плане функциональные составляющие (планы производства, маркетинга и др.) имеют гораздо более весомое значение, чем в стратегическом плане, являются полноправными, равновесными частями структуры бизнес­плана. В условиях рыночной экономики функции ТЭО все чаще выполняют инвестиционные проекты, которые наиболее близки к бизнес­плану по структуре • характеру изложения материала. Понятие инвестиционного проекта может употребляться в двух случаях: как инвестиционная деятельность (реализация системы инвестиционных мероприятий), как система организационно­правовых, аналитических, инженерно­технических, экономических и расчетно­финансовых документов, необходимых для обоснования и проведения соответствующих работ по реализации проекта. Инвестиционный проект целесообразно рассматривать во втором смысле. Бизнес­план организации иногда выступает по отношению к инвестиционному проекту как документ, представляющий собой планы разработки и реализации соответствующей части инвестиционного проекта. Для краткосрочных, небольших по масштабу или локальных бизнес­ проектов, не требующих значительных затрат и непродолжительных по срокам реализации, бизнес­план может заменить инвестиционный проект. В нем совмещаются все этапы и работы, выполняемые в предынвестиционной фазе делового планирования. Может также существовать бизнес­план организации, включающий планируемые результаты инвестиционного проекта, например, если инвестиционный проект реализуется на действующем предприятии (расширение производства, модернизация, реконструкция). В этом случае инвестиционный проект может быть включен в бизнес­план предприятия, который регулирует 48 порядок использования свободных средств предприятия и заемных финансовых ресурсов в рамках инвестиционного проекта. Таким образом, инвестиционный проект и бизнес­план могут быть близки по структуре. Структура бизнес­плана схожа с инвестиционным проектом, особенно в той его части, где проводится обоснование инвестиционного замысла. Контрольные вопросы: 1. Понятие «бизнес-планирование». 2. Выгода формального планирования. 3. Цели бизнес-планирования. Лекция 6.Риск-менеджмент Риск­менеджмент рассматривается как управление организацией в целом или отдельными ее подразделениями с учетом факторов риска (т.е. случайных событий, которые влияют на организацию) на основе их выявления и оценки, выбора методов нейтрализации последствий этих событий, обмена информацией о рисках и контроля результатов использования этих методов. • документах Международного комитета стандартизации (ISO) риск­ менеджмент определяется как «скоординированная деятельность по управлению организацией и ее контролю с учетом рисков». • условиях рыночной экономики на предприятие постоянно действуют разнообразные риски. Недостаточно только анализировать риски и оценивать степень их влияния на результативность деятельности предприятия. Необходимо уметь грамотно управлять ими. Управление рисками на предприятии – это специфическая область менеджмента, которая требует знания предметной области деятельности предприятия, страховой деятельности, анализа хозяйственной деятельности предприятия и диагностики его состояния, использования математических методов оптимизации управленческих решений. Управление рисками – совокупность методов, приемов и способов, позволяющих прогнозировать наступление рисковых событий и применять меры к их уменьшению. Деятельность по управлению рисками называется политикой управления риском и является элементом общего менеджмента предприятия. Политика управления риском – совокупность форм, методов, приемов и способов управления риском, целью которых является снижение угрозы принятия неправильных управленческих решений и уменьшение потенциально негативных последствий. Для успешного управления исками необходимо придерживаться основных принципов управления рисками: 49 1. Нельзя рисковать больше, чем позволяет собственный капитал. Прежде чем принять решение в условиях риска, необходимо определить максимальный объем убытков в результате наступления рискового события и сравнить его с объемом вложенных средств и собственного капитала, оценить не приведет ли рисковая ситуация к банкротству предприятия. 2. Нельзя рисковать большим ради малого. Необходимо оценить сумму убытков в результате наступления рисковой ситуации, а также возможность наступления самой ситуации. Если риск понести убытки велик, а прогнозируемая сумма выигрыша незначительна, то рисковать не следует. 3. Необходимо думать о последствиях риска. Необходимо учитывать потери от наступления ситуации риска и их влияние на дальнейшее функционирование и развитие предприятия. Только оценив соотношение выгод и потерь, можно принимать решение о реализации рискового мероприятия. Система управления риском на предприятии включает следующие элементы: Объект управления – непосредственно риск операционной, инвестиционной и финансовой деятельности предприятия. Субъект управления – управленческий персонал, занимающийся вопросами управления рисками (риск­менеджеры), используя различные приемы и способы управленческого влияния. Процесс управления рисками включает следующие функции: • прогнозирование рисковых ситуаций в деятельности предприятия, • планирование мероприятий по снижению влияния рисков, • организация антирискового управления на предприятии, • стимулирование деятельности специалистов соответствующих служб, • контроль выполнения антирисковых мероприятий, • координация деятельности системы управления рисками. Процесс управления рисками возможен при соответствующем информационном обеспечении функционирования риск­менеджмента (статистической, коммерческой, финансовой и др. видах информации). Основные этапы управления риском на предприятии: 1. Анализ риска. 1.1. Качественный анализ (выявление и описание рисков). 1.2. Количественный анализ (оценка влияния рисков). 50 2. Выбор методов управления риском – влияние на риск (снижение, сохранение, передача). 3. Выбор и применение способов снижения риска. 4. Оценка полученных результатов. Риск, которому подвергается предприятие, – это вероятная угроза разорения или получения таких финансовых потерь, которые могут приостановить его деятельность. Поскольку вероятность неудачи присутствует практически всегда, возникает вопрос о выборе методов управления рисками. Для ответа на данный вопрос необходимо количественно оценить риск, что позволить сравнить величину потерь от рисков и стоимости реализации различных вариантов решений. Необходимо выбрать то решение, которое наиболее полно отвечает выбранной стратегии риск­менеджмента предприятия. Стратегия риск­ менеджмента содержит в себе правила, на основании которых осуществляется решение, а именно: • максимум выигрыша, • оптимальная вероятность результата, • оптимальные колебания результата, • оптимальное сочетание выигрыша и величины риска. Сущность правила максимума выигрыша состоит в том, что из возможных вариантов рисковых вложений выбирается такой, который дает наибольшее значение эффективности (выигрыш, доход, прибыль) при минимальном или приемлемом риске. Сущность правила оптимальной вероятности результата состоит в том, что из возможных решений выбирается то, при котором вероятность результата является приемлемой. Сущность правила оптимального колебаниярезультата состоит в том, что из возможных решений выбирается то, при котором вероятности выигрыша и проигрыша имеют небольшой разрыв, т.е. величину среднеквадратического отклонения и вариации. Сущность правила оптимального сочетания выигрыша и величины риска состоит в том, что соизмерятся сумма вложенных средств мероприятие со степенью его рискованности. Принимается тот вариант, который позволяет получить ожидаемый результат и одновременно избежать большого риска. История развития риск-менеджмента Появляется новая специальность топ­менеджмента – риск­менеджер или менеджер по рискам. Риск­менеджмент прошел в своем развитии определенные этапы. Американские ученые выделяют три периода. Первый этап охватывает период от окончания Второй мировой войны до середины 60­х годов ХХ столетия. В это время бурно развивается деятельность страховых компаний. Появляется термин «риск­ 51 менеджмент».Гарри Марковиц (Нобелевский лауреат) печатает в финансовом журнале статью «Выбор портфеля», в которой исследует связь между доходностью акций и их дисперсией в инвестиционном портфеле. Второй этап – с середины 60­х годов до начала 90­х годов ХХ столетия. Рисками начинают заниматься не только менеджеры по страхованию, а и менеджеры других подразделений компании (производственного, юридического и др.). Институт страхования Америки в 1966 году вводит экзамены на получение первого в страховой индустрии квалификационного свидетельства в сфере риск­менеджмента. Густав Гамильтон – риск­менеджер шведской компании разрабатывает «круг риск­менеджмента», в котором отображаются все этапы управления рисками компании. Начали открываться специальные институты, появляться ассоциации, как национальные, так и международные; появилось множество научных исследований и специальной литературы. Ведущими международными организациями, занимающимися вопросами рисков, являются Общество по управлению рисками и страхованием – RIMS (RiskandInsuranceManagementSociety), созданное в 1950 г., и Международная федерация ассоциаций управления риском и страхованием – IFRIMA (InternationalFederationofRiskandInsuranceManagementAssociations), которая образовалась в 1984 г. Третий период начался в 90­х годах ХХ столетия и продолжается до сих пор. Это период характеризуется тем, что риск­менеджмент начинает охватывать все аспекты деятельности компании. Появляется должность «риск­менеджера» – топ­менеджера компании, который занимается всеми аспектами риска в компании. • 1993 году совместными усилиями специалистов Австралии и Новой Зеландии опубликован первый в мире стандарт по риск­менеджменту. Аналогичные стандарты появились в 1997 году в Канаде и Японии. • 1996 году появилась Международная ассоциация риск­менеджеров, которая включает на сегодняшний день специалистов более, чем из 100 стран мира. Таким образом, сформировалась современная парадигма риск­ менеджмента, которая в отличие от старой, базировавшейся на фрагментарном, ограниченном управлении рисками компании (страховыми, валютными), основана на ориентации менеджеров всех уровней управления на интегрированный, непрерывный риск­менеджмент. Рост интереса к риск­менеджменту определяется следующим: 52 1. Корпорации стали вводить риск­менеджмент, т.к. стали рассматривать риски как факторы увеличения стоимости компаний. Исследование рисков позволило финансистам точнее прогнозировать стоимость акций и компании в целом. 2. Стоимость мероприятий по предупреждению рисков во много раз меньше стоимости ликвидаций последствий. 3. Исследование рисков позволяет грамотно использовать инструменты финансового рычага, которые в противном случае могут привести к колоссальным убыткам. 4. Требование государственных контролирующих органов создать соответствующие службы в штате (нац. банк – коммерческие банки). 5. Большое количество скандалов, связанных с искривлением финансовой отчетности крупных игроков рынка и глобальными последствиями для экономики в целом (кризис 2008 года). 6. Быстрые темпы развития НТП и глобализация экономики увеличивают существующие и приводят к возникновению новых рисков. Специфические особенности развития риск-менеджмента в Украине 1. В Украине только начинает формироваться культура риска, т.е. совокупность норм, ценностей, действий относительно того, как человеку или компании необходимо справляться с рисками. Ярким примером может служить слабое доверие населения страховым компаниям. 2. Кроме того, не развита инфраструктура риск­менеджмента, т.е. институты и инструменты управления рисками. Страховые услуги в ВВП Украины составляют не более 2%, в странах ЕС – 8,5%, Англии – 15%. 3. Слабо используются привычные в цивилизованных странах инструменты управления рисками (хеджирование, леверидж). 4. Существенно различаются профили (соотношение разных видов рисков) украинских и аналогичных зарубежных компаний, а также мотивация внедрения риск­менеджмента. Распределение рисков по важности для руководства в американских и европейских компаниях (опрос): кредитный риск – 67%, риск перебоев в производстве – 66%, процентный риск – 54%, риск неудовлетворенности покупателей – 41%, валютный риск – 38%, политический риск – 20%. 53 • странах с трансформирующейся экономикой (страны СНГ) распределение рисков отличается от вышеописанного. Кроме того, уровень всех рисков значительно выше, чем в стабильных экономиках. ◦ основным предпринимательским рискам Украины относятся: политическая нестабильность, неурегулированность отношений собственности, криминализация экономики, коррупция, неразвитость финансовой инфраструктуры. Украинские предприниматели не могут в полной мере использовать наработки зарубежных специалистов в области риск­менеджмента. 5. Необходимо учитывать большой процент тенизации экономики Украины (более 40%, 10­12 млрд. грн.). 6. Развитие кланово­олигархичной системы в Украине. Наиболее доходные, экспортно­ориентированные отрасли экономики фактически безрисковые для ведения бизнеса олигархическими кланами. Контрольные вопросы: 1.Понятие риск-менеджмента и его составляющие 2.Функции риск-менеджмента. 3.Субъект управления в риск-менеджменте. 4.Объект управления в риск-менеджменте. 5. Что называют «тактикой» в риск-менеджменте? Лекция 7.Управление персоналом Управление персоналом – это часть менеджмента, занимающаяся людьми в трудовой деятельности и их взаимоотношениями в организации. Управление людьми представляет собой компонент управления любой организации наряду с управлением материальными и финансовыми ресурсами. Однако по своим свойствам люди существенно отличаются от других используемых организацией ресурсов, а значит, требуют особых методов управления. Специфика человеческих ресурсов состоит в следующем: • отличие от машин и сырья люди наделены интеллектом и, соответственно, их реакция на внешние воздействия эмоционально­осмысленная, а не механическая. А это означает, что процесс взаимодействия между организацией и сотрудником является двусторонней; люди, вследствие обладания интеллектом, способны к постоянному совершенствованию и развитию; трудовая жизнь человека продолжается в современном обществе 30­50 лет; соответственно отношение человека и организации могут носить долговременный характер; • большинстве случаев люди приходят в организацию осознано, с определенными целями и ожидают от организации предоставления возможности для реализации этих целей. Удовлетворенность сотрудника от взаимодействия с 54 организацией является таким же необходимым условием продолжения этого взаимодействия, как и удовлетворенность организации; каждый работник уникален, обладает отличительными особенностями, поэтому реакция разных членов организации на один и тот же метод управления может быть совершенно различна. Управление персоналом представляет собой совокупность принципов, методов и средств воздействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях наиболее эффективного использования их способностей при выполнении трудовой функции. К числу основных задач управления персоналом относят: обеспечение организации высококвалифицированными и заинтересованными работниками; эффективное использование мастерства и способностей персонала; совершенствование мотивационных систем персонала; повышение уровня удовлетворенности трудом всех категорий персонала; развитие и поддержание на высоком уровне системы обучения персоналом; сохранение благоприятного морального климата; управление внутриорганизационным движением персонала к взаимной выгоде работников и администрации планирование деловой карьеры сотрудников; совершенствование методов оценки деятельности работников и аттестации правленческого и производственного персонала. Персонал организации – это сотрудники организации, работающие по найму и обладающие определенными качественными характеристиками. Существенными признаками персонала организации является наличие его трудового взаимоотношения с работодателем(как правило, эти взаимоотношения оформлены трудовым договором). Под качественными характеристиками персонала понимаются: свойства, способности, мотивы и т. д. Персонал является важнейшим ресурсом организации, потому что он непосредственно создает продукт предприятия, способствует совершенствованию • приращению других ресурсов, способен к саморазвитию, но в тоже время это самый дрогой вид ресурсов. Персонал организации рассматривается в качестве ее социальной системы. Структура персонала организации по категориям может быть представлена в следующем виде: ◦ управленческому персоналу относятся все те работники, которые тем или иным образом задействованы в выработке управленческих решений Специалисты, выполняющие экономические функции: экономист, бухгалтер, финансист, юрист, инспектор по кадрам, инженер по организации труда и т.п. Специалисты, выполняющие инженерно­технические функции: инженер­ технолог, инженер по качеству, инженер по наладке и испытанию и т. п. Служащие: секретарь, машинистка, оператор ЭВМ. 55 • производственному персоналу относятся работники, задействованные в реализации управленческих решений, и никаким образом не участвующие в процессе их разработки. Персонал делится по профессиям, специальностям, квалификации, должностям. Профессия – это род трудовой деятельности, требующий определенной подготовки. Специальность – это вид занятий в рамках одной профессии, более узкая классического рода трудовая деятельность. Квалификация­ степень профессиональной подготовки, необходимой для выполнения данных трудовых функций. Должность – это совокупность прав, обязанностей и ответственности работника, определяющая их трудовые функции и границы компетентности. Принципы – основные положения науки об управлении персоналом. Важнейшими принципами управления персоналом являются:системность, демократизация, индивидуализация, информатизация, подбор работников с учетом из психологической совместимости, учет положений сотрудников при выборе форм и методов при их переподготовке и квалификации. Методами управления персоналом называют способы воздействия на коллектив и отдельных работников с целью осуществления координации из деятельности в процессе производства. Организационно- распорядительные (административные): 1.1издание приказов и распоряжений; 1.2разработка положений должностных инструкций, стандартов организаций; 1.3утверждение административных норм и нормативов; Экономические: 2.1 математическое стимулирование; 2.2 технико­экономический анализ; 2.3 технико­экономическое обоснование; 2.4 планирование и т. д. Социально-психологические: 3.1 моральное стимулирование; 3.2 внушение; 3.3 воспитание. Контрольные вопросы: 1. Методы управления персоналом. 2.Главные принципы управления персоналом? 3. Основные задачи управления персоналом. 4. Специфика человеческих ресурсов. 5.Структура персонала организации. Лекция 8.Взаимоотношения участников подрядного строительства. 56 Отношения в сфере строительства регулируются Гражданским, Градостроительным, Земельным, Жилищным и иными кодексами Российской Федерации, Указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации и иными законодательными и нормативными актами. Варианты взаимоотношений в сфере строительной деятельности весьма разнообразны. Одна из возможных схем взаимоотношений участников строительства представлена на рисунке 1. Рисунок 1. Схема взаимодействия участников инвестиционного процесса Внутренняя структура российской стройиндустрии за последние 40 лет мало • чем изменилась. В советские времена строительными «небожителями» были главки союзного значения, уровнем ниже стояли республиканские и отраслевые главки, далее шли тресты, в введении которых находились СМУ, СУ и УМ (управление механизации). СМУ теперь – акционерные общества, а современный главк и трест – это генподрядчик. Он организует и ведет строительный процесс. Можно сказать, это дирижер на стройке. Генеральный подрядчик – фирма, осуществляющая по договору подряда (или контракту) возведение объекта. Генподрядчик отвечает перед заказчиком за строительство объекта в полном соответствии с условиями договора, проектно­ сметной документацией (ПСД) и строительными нормами и правилами. По согласованию с заказчиком привлекает к выполнению отдельных комплексов строительно­монтажных работ субподрядные организации и несет 57 ответственность за качество выполненных работ в течение гарантийного периода времени после сдачи объекта в эксплуатацию. Генеральный подрядчик – это организация, являющаяся главным исполнителем договора подряда. Субподрядчик – фирма, привлекаемая генеральным подрядчиком к участию • сооружении объекта. Обычно субподрядчики выполняют проектные, отдельные строительно­монтажные работы и другие работы. Заказчик обязан своевременно предоставить для строительства земельный участок. Площадь и состояние предоставляемого земельного участка должны соответствовать содержащимся в договоре строительного подряда условиям, а при отсутствии таких условий ­ обеспечивать своевременное начало работ, нормальное их ведение и завершение в срок. Кроме того, заказчик обязан в случаях и в порядке, предусмотренных договором строительного подряда, передавать подрядчику в пользование необходимые для осуществления работ здания и сооружения, обеспечивать транспортировку грузов в его адрес, временную подводку сетей энергоснабжения, водо­ и паропровода и оказывать другие услуги. Оплата подобных предоставленных заказчиком услуг осуществляется в случаях и на условиях, предусмотренных договором строительного подряда. Заказчик вправе осуществлять контроль и надзор за ходом и качеством выполняемых работ, соблюдением сроков их выполнения (графика), качеством предоставленных подрядчиком материалов, а также правильностью использования подрядчиком материалов заказчика, не вмешиваясь при этом в оперативно­хозяйственную деятельность подрядчика21. Градостроительный кодекс (п. 1 ст. 53), имея в виду строительство, реконструкцию или капитальный ремонт, предусматривает необходимость строительного контроля как лицом, осуществляющим строительство, так и заказчиком (застройщиком). Особо выделяется в этой связи право заказчика (застройщика) привлечь того, кто готовил проектную документацию, к проверке соответствия ей выполненных работ22. Заказчик, обнаруживший при осуществлении контроля и надзора за выполнением работ отступления от условий договора строительного подряда, которые могут ухудшить качество работ, или иные их недостатки, обязан немедленно заявить об этом подрядчику. Заказчик, не сделавший такого заявления, теряет право в дальнейшем ссылаться на обнаруженные им недостатки. Подрядчик обязан исполнять полученные в ходе строительства указания заказчика, если такие указания не противоречат условиям договора строительного подряда и не представляют собой вмешательство в оперативно­хозяйственную деятельность подрядчика23. Подрядчик, ненадлежащим образом выполнивший работы, не вправе ссылаться на то, что заказчик не осуществлял контроль и надзор за их выполнением, кроме случаев, когда обязанность осуществлять такой контроль и надзор возложена на заказчика законом. 58 Согласно статье 749 Гражданского кодекса РФ заказчик может привлечь к участию инженера или инженерную организацию. Заказчик в целях осуществления контроля и надзора за строительством и принятия от его имени решений во взаимоотношениях с подрядчиком может заключить самостоятельно без согласия подрядчика договор об оказании заказчику услуг такого рода с соответствующим инженером (инженерной организацией). В этом случае в договоре строительного подряда определяются функции такого инженера (инженерной организации), связанные с последствиями его действий для подрядчика. Если при выполнении строительства и связанных с ним работ обнаруживаются препятствия к надлежащему исполнению договора строительного подряда, каждая из сторон обязана принять все зависящие от нее разумные меры по устранению таких препятствий. Сторона, не исполнившая этой обязанности, утрачивает право на возмещение убытков, причиненных тем, что соответствующие препятствия не были устранены. Расходы стороны, связанные с исполнением указанных обязанностей, подлежат возмещению другой стороной в случаях, когда это предусмотрено договором строительного подряда. Статья 751 Гражданского кодекса РФ возлагает на подрядчика обязанность охранять окружающую среду и обеспечивать безопасность строительных работ. Так, подрядчик обязан при осуществлении строительства и связанных с ним работ соблюдать требования закона и иных правовых актов об охране окружающей среды и о безопасности строительных работ. Федеральным законом от 23.11.95 N 174­ФЗ « Об экологической экспертизе» предусмотрено, что соответствующей государственной экспертизе, проводимой на федеральном уровне, в обязательном порядке подлежат «технико­экономические обоснования и проекты строительства, реконструкции, расширения, технического перевооружения, консервации и ликвидации организаций и иных объектов хозяйственной деятельности Российской Федерации и другие проекты независимо от их сметной стоимости, ведомственной принадлежности и форм собственности, осуществление которых может оказать воздействие на окружающую природную среду в пределах территории двух и более субъектов Российской Федерации, в том числе материалы по созданию гражданами или юридическими лицами Российской Федерации с участием иностранных граждан или иностранных юридических лиц организаций, объем иностранных инвестиций в которые превышает пятьсот тысяч долларов». Подрядчик не вправе использовать в ходе осуществления работ материалы и оборудование, предоставленные заказчиком, или выполнять его указания, если это может привести к нарушению обязательных для сторон требований к охране окружающей среды и безопасности строительных работ. Если по независящим от сторон причинам работы по договору строительного подряда приостановлены и объект строительства законсервирован, заказчик обязан оплатить подрядчику в полном объеме выполненные до момента консервации работы, а также возместить расходы, вызванные необходимостью 59 прекращения работ и консервацией строительства, с зачетом выгод, которые подрядчик получил или мог получить вследствие прекращения работ24. Градостроительный кодекс (п. 4 ст. 52) предусматривает обязанность застройщика (заказчика) при осуществлении строительства, реконструкции, капитального ремонта объекта капитального строительства подготовить земельный участок для строительства, а также объект капитального строительства. На застройщика (заказчика) возлагается и обязанность передать лицу, которое осуществляет строительство, материалы изысканий, проектную документацию, а также разрешение на строительство. Контрольные вопросы: 1. Понятие «Генеральный подрядчик». 2. Понятие «Субподрядчик». 3. Чем регулируютсяотношения в сфере строительства? Лекция 9.Основы инвестиционной деятельности Инвестиционная деятельность – это вложение инвестиций и совокупность практических действий по реализации инвестиций. Субъекты инвестиционной деятельности: ­ инвестор; ­ заказчик; ­ исполнитель (подрядчик); ­ пользователь; ­ сторонние организации. Инвестиции занимают центральное место в экономическом процессе и предопределяют общий рост экономики предприятия. В результате инвестирования увеличиваются объемы производства, растет доход, развиваются • уходят вперед в экономическом соперничестве отрасли и предприятия, вышедшие вперед в конкурентной борьбе и в наибольшей степени удовлетворяющие спрос на те или иные товары и услуги. Полученный доход частично вновь накапливается и увеличивается, происходит дальнейшее расширение производства, что приводит к процветанию предприятия. Этот процесс повторяется непрерывно. Таким образом, инвестиции сами обусловливают рост расширенного воспроизводства, образующегося за счет дохода в результате эффективного распределения. При этом чем эффективнее инвестиции, тем больше рост дохода, тем значительнее абсолютные размеры накопления денежных средств, которые могут быть вновь вложены в производство. При достаточно высокой эффективности инвестиций прирост дохода может обеспечить повышение доли накопления при полном росте потребления. 60 Основными признаками инвестиционной деятельности, определяющими подходы к ее анализу, являются: 1) необратимость, связанная с временной потерей ликвидности; 2) ожидание увеличения исходного уровня благосостояния предприятия; 3) неопределенность, связанная с отнесением результатов на относительно долгосрочную перспективу. Инвестиции занимают центральное место в экономическом процессе и предопределяют общий рост экономики предприятия. В результате инвестирования увеличиваются объемы производства, растет доход, развиваются • уходят вперед в экономическом соперничестве отрасли и предприятия, вышедшие вперед в конкурентной борьбе и в наибольшей степени удовлетворяющие спрос на те или иные товары и услуги. Полученный доход частично вновь накапливается и увеличивается, происходит дальнейшее расширение производства, что приводит к процветанию предприятия. Этот процесс повторяется непрерывно. Таким образом, инвестиции сами обусловливают рост расширенного воспроизводства, образующегося за счет дохода в результате эффективного распределения. При этом чем эффективнее инвестиции, тем больше рост дохода, тем значительнее абсолютные размеры накопления денежных средств, которые могут быть вновь вложены в производство. При достаточно высокой эффективности инвестиций прирост дохода может обеспечить повышение доли накопления при полном росте потребления. Основными признаками инвестиционной деятельности, определяющими подходы к ее анализу, являются: 1) необратимость, связанная с временной потерей ликвидности; 2) ожидание увеличения исходного уровня благосостояния предприятия; 3) неопределенность, связанная с отнесением результатов на относительно долгосрочную перспективу. Хотя очевидно, что производственные инвестиции непосредственно определяют увеличение производственных мощностей и выпуска продукции, было бы неправильно связывать рост дохода только с ними. Инвестиции в сферу нематериального производства оказывают значительное воздействие на этот рост, причем значение их в дальнейшем наращивании экономического потенциала возрастает. Необходимо уточнить роль и значение в воспроизводственном процессе таких категорий, как капитальные вложения и капитальное строительство, т. к. на строительный сектор экономики приходится большая доля инвестиционной деятельности. Привлечение инвестиций является одним из наиболее важных средств устранения инвестиционного «голода» на предприятии. Важным шагом в этой области стало осуществление страхования от некоммерческих рисков. 61 Важное условие, необходимое для частных капиталовложений, – постоянный • общеизвестный набор догм и правил, сформулированных таким образом, чтобы потенциальные инвесторы могли понимать и предвидеть, что эти правила будут применяться к их деятельности. На предприятии, находящемся в стадии непрерывного реформирования, правовой режим непостоянен. Однако для того, чтобы инвесторы пошли на такие вложения, необходимы очень серьезные изменения в инвестиционном климате. Организация финансирования – одна из важнейших проблем в инвестиционной деятельности. Формирование инвестиционных ресурсов является основным исходным условием осуществления инвестиционного процесса. Источники финансирования инвестиций – это те средства, которые можно использовать как инвестиционные ресурсы. От правильного подбора источников финансирования зависит очень многое, это не только жизнеспособность инвестиционной деятельности, но и распределение конечных доходов от нее, что дает финансовую устойчивость предприятию, осуществляющему инвестиции. Состав и структура источников финансирования инвестиций зависит от действующего в обществе механизма хозяйствования. По способу привлечения, по отношению к субъекту инвестиционной деятельности выделяют инвестиционные ресурсы, привлекаемые из внутренних и внешних источников. Различают внешние и внутренние источники финансирования инвестиций на макро– и микроэкономических уровнях. На уровне макроэкономики к внутренним источникам финансирования инвестиций можно отнести: 1) государственное бюджетное финансирование; 2) сбережения населения; 3) накопления предприятий, коммерческих банков, инвестиционных фондов • компаний, негосударственных пенсионных фондов, страховых фирм и т. д. К внешним: 1) иностранные инвестиции; 2) иностранные кредиты и займы. На микроэкономическом уровне к внутренним источникам инвестирования относятся собственные средства, формируемые на предприятии для обеспечения его развития. Основу собственных финансовых средств предприятия, формируемых из внутренних источников, составляют капитализируемая часть чистой прибыли, амортизация, инвестиции собственников предприятия. Инвестиционные ресурсы предприятия, привлекаемые из внешних источников, характеризуют ту их часть, которая формируется вне пределов предприятия. 62 Она охватывает привлекаемый со стороны как собственный, так и заемный капитал. Сюда можно отнести государственное финансирование, инвестиционные кредиты, средства, привлекаемые путем размещения собственных ценных бумаг, и ряд других. По национальной принадлежности владельцев капитала выделяют инвестиционные ресурсы, формируемые за счет отечественного и иностранного капитала. Инвестиционные ресурсы, формируемые за счет отечественного капитала, отличаются большим разнообразием форм и, как правило, более доступны для предприятий малого и среднего бизнеса. Формируемые за счет иностранного капитала инвестиционные ресурсы обеспечивают в основном реализацию крупных реальных инвестиционных проектов предприятия, связанных с усовершенствованием техники, реконструкцией. По титулу собственности инвестиционные ресурсы подразделяются на два основных вида – собственные и заемные. Собственные источники инвестиций – это общая стоимость средств предприятия, принадлежащих ему на правах собственности и обеспечивающих его инвестиционную деятельность. • собственным источникам финансирования инвестиций относятся: 1) уставный капитал; 2) прибыль; 3) амортизационные отчисления; 4) специальные фонды, формируемые за счет прибыли; 5) внутрихозяйственные резервы; 6) средства, выплачиваемые органами страхования в виде возмещения потерь. • собственным относятся также средства, безвозмездно переданные предприятию для осуществления целевого инвестирования. Собственные средства предприятия, с точки зрения способа их привлечения, могут быть как внутренними (например, прибыль, амортизация), так и внешними (например, дополнительное размещение акций). Суммы, привлеченные предприятием по этим источникам, не возвращаются. Субъекты, предоставившие эти средства, как правило, участвуют в доходах от реализации инвестиций на правах долевой собственности. Заемные источники инвестиций характеризуют привлекаемый предприятием капитал во всех его формах на возвратной основе. Все формы заемного капитала, используемые предприятием в инвестиционной деятельности, представляют собой его финансовые обязательства, подлежащие погашению на определенных заранее условиях (сроки, проценты). Субъекты, предоставившие средства на этих условиях, в доходах от инвестиционной деятельности, как правило, не участвуют. 63 Учитывая свои возможности при выборе источника финансирования инвестиций, а также преимущества и недостатки, предприятие снижает вероятность риска. Руководство должно более подробно рассматривать основные источники финансирования капитальных вложений с анализом их положительных и отрицательных сторон. Уставный капитал – начальная сумма средств, предоставленных собственником для обеспечения уставной деятельности предприятия. Уставный капитал – основной и, как правило, единственный источник финансирования на момент создания коммерческой организации. Формируется он при первоначальном инвестировании средств. Его величина устанавливается при регистрации предприятия, а любые изменения размера уставного капитала (дополнительная эмиссия акций, снижение номинальной стоимости акций, внесение дополнительных вкладов, прием нового участника, присоединение части прибыли и др.) допускаются лишь в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством и учредительными документами. • уставный капитал предприятия при его создании учредителями могут быть вложены как денежные средства, так и материальные и нематериальные активы. • момент передачи активов в виде вкладов в уставный капитал право собственности на них переходит к хозяйствующему субъекту, т. е. инвесторы теряют право на эти объекты. Таким образом, участник имеет право только на компенсацию своей доли, оговоренную заранее, в рамках остаточного имущества, в случае его выхода из состава общества или ликвидации предприятия. Но на возврат объектов, переданных им в свое время в виде вклада в уставной капитал, он не имеет права. Отсюда следует, что уставный капитал отражает сумму обязательств предприятия перед инвесторами. Но также уставный капитал предприятия гарантирует интересы его кредиторов, определяя минимальный размер его имущества. Минимальный уставной капитал открытого акционерного общества, для некоторых организационно­правовых форм бизнеса (его величина ограничивается снизу) должен составлять не менее тысячекратной суммы минимального размера оплаты труда (МРОТ) на дату его регистрации, а закрытого общества – не менее стократной суммы МРОТ. Акции, распределенные при учреждении общества, должны быть полностью оплачены в течение срока, определенного уставом, при этом не менее 50 % распределенных акций следует оплатить в течение трех месяцев с момента государственной регистрации общества, а оставшуюся часть – в течение года с момента его регистрации. Добавочный капитал – источник средств предприятия, он отражает прирост стоимости внеоборотных активов в результате переоценки основных фондов и 64 других материальных ценностей со сроком полезного использования свыше 12 месяцев. Переоценке подлежат все виды основных средств. Он также может включать сумму превышения фактической цены размещения акций над номинальной их стоимостью (эмиссионный доход акционерного общества). Использование добавочного капитала на цели приобретения запрещается нормативными документами. Резервный капитал – может создаваться на предприятии как в обязательном порядке, так и в том случае, если это предусмотрено в учредительных документах. Создание запасных (резервных) фондов обязательно для акционерных обществ открытого типа и предприятий с иностранным капиталом. Согласно Федеральному закону от 26.12.1995 г. № 208­ФЗ «Об акционерных обществах» величина резервного фонда определяется в уставе общества и не должна быть менее 15 % уставного капитала. Формирование резервного фонда осуществляется путем обязательных ежегодных отчислений от прибыли до достижения им установленного размера. Резервный капитал может использоваться по решению собрания акционеров на покрытие убытков предприятия, а также на погашение облигаций общества и выкуп собственных акций в случае отсутствия иных средств. На другие цели резервный капитал не может быть использован. Чистая прибыль – главная форма дохода предприятия. Она определяется как разница между выручкой от реализации продукции (работ, услуг) и ее полной себестоимостью. Чистая прибыль, направляемая на инвестиционные цели, может либо собираться в фонде накопления или других фондах аналогичного назначения, создаваемых на предприятии (например, фонд развития), либо реинвестироваться • активы предприятия как нераспределенный остаток прибыли, что практически не происходит на только что открывшихся предприятиях. Очень часто на предприятиях недостаток финансовых ресурсов пытаются восполнить за счет повышения цен на свою продукцию. Однако, увеличивая цены, предприятие сталкивается с определенными трудностями, объясняемыми спросовыми ограничениями. Они могут привести к проблемам с реализацией продукции, а далее и к спаду производства. Это может поставить на грань банкротства многие предприятия. Некоторые предприятия для того, чтобы найти необходимые ресурсы для инвестиций, постоянно поднимают цены на свою продукцию, в результате чего их продукция становится намного дороже, чем даже более качественная. Эти предприятия оказываются в крайне сложном положении, выйти из которого порой невозможно. Поэтому сбыт продукции становится проблематичным, а судьба предприятия неопределенной. 65 Правительством осуществляются меры, которые облегчат компаниям образование необходимых финансовых ресурсов для развития производства, тем более что сейчас они являются одним из главных источников капиталовложений в экономику. Расширить круг возможностей организаций поможет решение о полном освобождении от налога на прибыль, направленную на инвестиции, которое действует с 1 января 1992 г. Это могло бы послужить важным стимулом к повышению инвестиционной активности. Все же в условиях большого уровня инфляционного ожидания и отсутствия во многих отраслях конкуренции за рынок сбыта изготовляемой продукции, высвобождение средств для финансирования капиталовложений само по себе не осуществляет определенного влияния на принятие инвестиционных решений. Инфляционный рост обесценил собственные средства организаций, полученные за счет амортизационных отчислений, и этот источник капиталовложений фактически девальвировал. Увеличение стоимости основных средств организаций и их амортизационных отчислений пропорционально инфляционным темпам позволяет повысить источники собственных ресурсов для финансирования капиталовложений. Чтобы удвоить устойчивость собственных накоплений организаций, в августе 1992 г. правительство приняло решение переоценить основные фонды для установления их балансовой стоимости соответствующим ценам и условиям воспроизводства. Поэтому одним из главных способов повышения внутренней инвестиционной активности с помощью регулярной индексации балансовой стоимости основных фондов могла бы стать антиинфляционная защита амортизационного фонда. Быстрое увеличение дефицита госбюджета не позволяет рассчитывать на решение инвестиционных проблем за счет централизованных источников финансирования. При недостаточности бюджетных ресурсов как потенциального источника государственных инвестиций необходимо будет перейти от безвозвратного бюджетного финансирования к кредитованию. Ожесточится надзор за целевым использованием льготных ссуд. Для обеспечения возвратности кредита будет осуществляться внедрение системы залога имущества в недвижимости, в частности, земельных участков. • настоящее время существует необходимость поддержания федеральной инфраструктуры, создания особо эффективных структурообразующих объектов, преодоления последствий чрезвычайных ситуаций, стихийных бедствий, решения наиболее острых экономических и социальных проблем. С точки зрения бюджетного финансирования, на этапе выхода из кризиса приоритетными направлениями будут: 1) поддержание научно­производственного потенциала; 66 2) выделение государственных инвестиций для стимулирования развития опорных аграрных и сырьевых районов, обеспечивающих решение топливно­ энергетической и продовольственной проблем; 3) выделение субсидий для социальных целей малоразвитым районам с очень низким уровнем жизни населения, которые не имеют возможности остановить его падение своими силами. Рыночные отношения в инвестиционной деятельности в первую очередь затрагивают ее источники. Говоря об источниках инвестиций в целом, можно сказать, что они определяются уровнем экономического развития. Сокращение наполовину валового внутреннего продукта при уменьшении и ухудшении структуры внешнеторгового оборота с усилением дефицита платежного баланса говорит само за себя. Внутренние фонды потребления и накопления съедаются инфляцией и неплатежами, что тормазит воспроизводственный процесс и развитие хозяйства. Контрольные вопросы: 1. Цели инвестирования в строительстве? 2.Основные признаки инвестиционной деятельности? 3.Понятие «Инвестиционная деятельность». 4.Субъекты инвестиционной деятельности Лекция 10.Технико-экономическое обоснование инвестиций. Технико­экономическое обоснование (ТЭО) инвестиционного проекта представляет собой совокупность расчётно­аналитических материалов, в которых содержатся необходимые исходные данные, технические решения, организационные мероприятия, стоимостные, оценочные и другие показатели, рассматривая и анализируя которых можно сделать вывод о жизнеспособности и достаточной эффективности проекта. • соответствии с инструктивно­нормативными положениями в РФ разработка ТЭО является обязательной при полном или частичном финансировании проекта за счёт ассигнований из бюджетных, внебюджетных фондов, а также собственных средств государственных предприятий. Что касается частного сектора, то решение о разработке ТЭО инвестиционного проекта принимается заказчиком по согласованию с финансирующим или кредитующим учреждением банка. Однако по инвестиционному проекту негосударственного сектора если не разрабатывается ТЭО, то его основные показатели даже с большей детализацией должны быть отражены в бизнес­плане этого проекта. • технико­экономическом обосновании инвестиций, прежде всего, осуществляется предпроектная проработка решений (технологических, 67 инженерно­конструкторских, архитектурно­планировочных и строительных), рассматриваются альтернативные варианты и выбор наилучшего из них. Затем в ТЭО более детально рассматриваются и уточняются принятые вышеперечисленные показатели, а также вопросы природоохранных мероприятий. В сравнительно укрупнённом варианте оценивается коммерческая, финансовая и в целом экономическая эффективность данного инвестиционного проекта. Одним из главных субъектов организации и осуществления инвестиционного процесса − заказчик, который на начальном этапе разработки ТЭО подготавливает декларацию об инвестиционных намерениях. В ней содержатся такие основные данные, как сведения об инвесторе с указанием его адреса, характеристика проектируемого объекта (его наименование, технико­экономические параметры, потребность в тру довых, материальных и финансовых ресурсах, перечень основных зданий и сооружений, потребность и наличие ряда объектов социально­ бытового назначения, возможность влияния будущего инвестиционного объекта на окружающую среду и др.). Эта декларация направляется всем заинтересованным инстанциям, в том числе органам государственного самоуправления. После получения положительной оценки можно приступить к разработке ТЭО. Основные назначений ТЭО является подтверждение финансирующему или кредитующему субъекту о достаточной экономической эффективности проекта, финансовой устойчивости и платежеспособности будущего предприятия (создаваемого на базе рассматриваемого проекта) в части своевременного выполнения им договорных обязательств, обеспечения окупаемости затрат, получения достаточной прибыли, своевременного погашения и др. Также ТЭО используется для разработки бизнес­плана, при рассмотрении тендерных предложений, проведении необходимых согласований, экспертизы и утверждения проектно­технической документации. Таким образом, ТЭО является главным пред­инвестиционным проектным документом, основным назначением которого является дать ответы на вопросы о возможности, целесообразности и разносторонней обоснованности продолжения работы над инвестиционным проектом. Оно нужно всем субъектам организации для осуществления инвестиционного процесса по данному проекту заказчику, инвестору, исполнителю (подрядчику), финансирующему или кредитующему банку и другим. Структурное содержание ТЭО На практике не существует единого подхода к разработке ТЭО. Следовательно, нет и твёрдой стандартной его структуры. И всё же с учётом достаточно ёмкого зарубежного опыта и заметно наработанной отечественной практики можно привести общую или рекомендательную структуру ТЭО с ориентиром на случаи его разработки для наиболее сложных и крупных инвестиционных проектов. Общая структура технико­экономического обоснования (ТЭО) 68 1. Общие условия осуществления проекта и его исходные данные (история и основная идея проекта, уже проведенные исследования стоимости и капиталовложений и т.д.); 2. Анализ рынка и стратегии маркетинга (методы анализа рынка, концепция маркетинга, прогноз продаж, производственная программа и т.д.); 3. Материальные факторы производства (сырье и ресурсы − необходимые для производственного процесса, приблизительные потребности в факторах производства − наличие ресурсов и сырья, положение с их поставками в настоящем и будущем, приблизительный расчет годовых издержек и т.д.); 4. Места размещения объекта и территория (предварительный выбор места размещения объекта и строительного участка, анализ влияния на окружающую среду и т.д.); 5. Проектно­конструкторская документация (предварительное оп ределение рамок проекта, технология производства и оборудование, объекты гражданского строительства, необходимые для нормального функционирования предприятия и т.д.); 6. Организация предприятия и накладные расходы (приблизительная организационная структура, сметные накладные расходы и т.д.); 7. Трудовые ресурсы (предполагаемые потребности в ресурсах с разбивкой по категориям рабочих; предполагаемые ежегодные расходы на тру довые ресурсы в соответствии с вышеуказанной классификацией, включая накладные расходы на оклады и заработную плату и т.д.); 8. Планирование сроков осуществления проекта (предполагаемый примерный график осуществления проекта, смета расходов на осуществление проекта, размеры траншей и т.д.); 9. Финансовая и экономическая оценка (общие инвестиционные издержки, финансирование проекта, производственные издержки, финансовая оценка, национальная экономическая оценка и т.д.); 10. Структурный план (резюме всех основных положений каждой главы). Данная структура ТЭО состоит из 10 разделов. Рассмотрим основное содержание этих разделов. На практике разработка ТЭО для каждого инвестиционного проекта может строиться по­разному, но все разделы всегда должны быть взаимосвязаны между собой. Раздел1.Общие условия осуществления проекта и его исходные данные • первом разделе структуры ТЭО рассматриваются вопросы, связанные с основной идеей инвестиционного проекта. В целях удачной разработки ТЭО требуется чётко представлять в какой степени идея проекта соответствует общим экономическим условиям и уровню развития региона, где будет размещаться инвестируемый объект, и страны в целом. Поэтому необходимо дать подробное описание идеи проекта и оп ределить потенциальных инвесторов с изложением мотивов их заинтересованности в реализации данного проекта. Заслуживает внимания также описание истории рассматриваемого проекта, начиная с момента появления идеи его создания, о наличии и результатах ранее 69 проведенных исследований и изыскательских работ, которые могут быть использованы при разработке данного инвестиционного проекта. • этом же разделе целесообразно привести наиболее важные параметры и характеристику проекта, в том числе: описание и анализ предполагаемых стратегических решений; назначение будущей продукции проекта (или оказание услуг) для внутреннего и внешнего рынка; главные принципы экономической, социальной, финансовой, кредитной политики, которые могут оказать существенное влияние на судьбу реализации проекта. Раздел 2. Анализ рынка и стратегии маркетинга Данный раздел охватывает вопросы анализа рынка и стратегии маркетинга. Следует иметь в ввиду, что основной целью почти всех инвестиционных проектов (за исключением проектов для достижения социального эффекта) является получение дохода (прибыли) как путём использования уже имеющихся ресурсов, так и путём создания нового производства для удовлетворения существующего или потенциального спроса на будущую продукцию (оказание услуг). Поэтому при составлении этого раздела ТЭО следует знать методы анализа рынка, концепцию маркетинга, прогнозы и затраты, количественные показатели основной и сопутствующей продукции. • связи с тем, что оп ределение спроса на продукцию проекта (оказания услуг), а также характеристики рынка сбыта (как внутреннего, так и внешнего), является оп ределение оптимальной производственной программы и наиболее удачного (выгодного) места расположения проектируемого объекта (см. раздел 4 структуры ТЭО). Следует уделить повышенное внимание тщательному структурированию и планированию анализа рынка с таким расчётом, чтобы получить требуемую информацию о нём и одновременно оп ределить возможные стратегические аспекты маркетинга и производства. Концепция маркетинга охватывает вопросы проникновения на внутренний и внешний рынок и закрепления на нем, развития реализации продукции проекта (оказания услуг), диверсификации, сбора надлежащей обработки и систематической оценки информации о рынках и рыночной сфере − вопросы спроса и конкуренции, нужды потребителей, поведения участников, состояния конкурирующих продуктов и других факторов, которые связаны с рыночными отношениями. • состав прогнозирования затрат маркетинга входят составляющие компоненты всех издержек процесса маркетинговой деятельности. Исходя из рамок исследования и детализации анализа их можно прогнозировать, как для каждого продукта индивидуально, так и в совокупности для групп. В случаях детального изучения оп ределяют прямые переменные, а также постоянные затраты по каждому центру их возникновения и косвенные затраты в виде накладных расходов. Раздел 3. Материальные факторы производства 70 ◦ третьем разделе даётся оп ределение и описание различным материалам и ресурсам, которые необходимы для возведения инвестируем ого объекта, дается анализ их расчетной потребности, фактического наличия, оп ределяются источники и возможности их поставки, а также затраты. При этом следует иметь в ввиду, что потребность в материальных ресурсах находится в прямой зависимости от проектной мощности инвестиционного объекта, намеченной технологии, выбранного оборудования, месторасположения объекта и других факторов, т.к. они все между собой взаимосвязаны. Определение выбора вида материальных ресурсов осуществляется, прежде всего, в зависимости от технических требований к инвестиционному проекту и рынка сбыта будущей продукции. А выбор сырья, основных и вспомогательных материалов находится в зависимости от факторов окружающей среды (истощение ресурсов и загрязнение среды), а также критериев, которые относятся к стратегическим аспектам проекта (задачи минимизации издержек на материальные ресурсы, риски в процессе реализации продукции и др.). В целях минимизации издержек сперва следует классифицировать материальные ресурсы по их видам и типам, а потом оп ределять оптимальную потребность в них, проверять фактическое наличие и оценить связанные с ними расходы. ◦ процессе разработки ТЭО реальные потребности в материальных ресурсах • в их поставках для нормального функционирования проектируемого объекта необходимо оп ределять, анализировать и уточнять как по количественным, так и по качественным параметрам. Раздел 4. Места размещения объекта и территория Здесь переходят к проблеме наиболее удачного оп ределения места размещения объекта и строительного участка. При этом следует иметь в виду, что выбор места размещения инвестиционного проекта может относиться к охвату значительно широкого географического региона, где могут рассматриваться несколько альтернативных вариантов выбора строительного участка. ◦ процессе рассмотрения альтернативных вариантов очень важным является тщательный анализ влияния каждого из них на окружающую среду, как в ходе выполнения строительно­монтажных работ, так и в период эксплуатации будущего предприятия (объекта инвестирования). Если будет установлено, что данный проект оказывает заметное влияние на окружающую среду, то должны проводиться детальные исследования социально­экономических и экологических последствий этого влияния. Результаты этих исследований и выводы должны учитываться в процессе реализации рассматриваемого проекта, если в принципе будет принято положительное решение о его претворении в жизнь. При выборе места размещения объекта инвестирования должны анализироваться: ª условия местного климата, естественная окружающая среда, требования экологической безопасности; ª возможное воздействие проектируемого объекта на окружающую среду (негативное, нейтральное или может быть позитивное) с одновременной оценкой размера затрат и выгод от этого воздействия; 71 ◦ действующая в данном регионе социально­экономическая политика, установленные стимулы и ограничения и другие обстоятельства. Существенными факторами положительного решения выбора места размещения инвестиционного проекта являются достаточное наличие сырьевых ресурсов, основных и вспомогательных материалов, транспортной сети (автомобильных и железных дорог, морского, речного транспорта), близость основного рынка сбыта и др. После принятия решения о выборе места размещения объекта инвестиционного проекта в ТЭО переходят к оп ределению конкретного строительного участка и рассмотрению его альтернативных вариантов. При рассмотрении участков, расположенных в намеченном регионе (месте размещения объекта инвестирования) и с целью выбора наилучшего из них анализируются следующие основные требования и условия: ◦ проблемы экологического характера − состояние строения почвы, возможные опасные особенности данного участка, геологические, гидрогеологические особенности, климат и т.д.; ◦ дифференцированный подход воздействия на окружающую среду каждого из альтернативных участков; ◦ условия социально­экономического характера; ◦ состояние инфраструктуры; ◦ наличие местных сырьевых и материальных, а также тру довых ресурсов; ◦ перспективы и потенциальные возможности дальнейшего расширения производства; ◦ различия и мотивы в стоимости земельного участка и варианты издержек освоения строительного участка и т.д. Раздел 5. Проектно­конструкторская документация В пятом структурном разделе ТЭО рассматривается процесс проектирования • выбора технологии. Следует иметь в виду, что проектная мощность будущего предприятия должна быть увязана с: требованиями рынка и стратегическими аспектами маркетинга, реальными потребностями в ресурсах и прогнозами их поставки; наиболее прогрессивными технологиями и экономикой, которая обусловлена состоянием объёма производства в данной отрасли (в которой и для которой будет функционировать инвестиционный проект), минимальными экономическими параметрами и ограничениями по производственному оборудованию, а также альтернативными вариантами проекта. Не следует сбрасывать со счёта и то обстоятельство, что единовременное освоение всей проектной мощности в начальном этапе эксплуатации будущего предприятия нереально. Это во многом связано с различными технологическими, производственными и коммерческими проблемами. Важнейшим элементом любого ТЭО инвестиционного проекта является умелое обоснование выбора наиболее подходящей технологии. Основой этого выбора должны быть детальное рассмотрение и оценка альтернативных вариантов технологии для каждого конкретного инвестиционного проекта с учётом социально­экономических условий, а также экологических условий. 72 При выборе технологии следует учитывать и такой важнейший фактор, как жесткая конкуренция в рыночных условиях хозяйствования. Иначе говоря, выбранная для инвестиционного проекта технология должна максимально способствовать выпуску конкурентоспособной продукции (или оказанию услуг). • учётом вышеизложенного в данном разделе ТЭО следует описывать содержание выбранной технологии, аргументировано обосновать мотивы выбора именно этой технологии, ее достоинства и преимущества по сравнению с другими альтернативами, перспективы и возможности дальнейшего совершенствования технологического процесса. Далее, с целью оценки данной технологии необходимо дать оп ределение её влияния на социально­ экономическую жизнь общества и в целом на национальную экономику, т.е. анализировать показатели издержек и выгод, влияние на уровень занятости населения и доходов, удовлетворение потребностей данной местности и т.д. Наряду с обоснованием приемлемого выбора технологии не менее актуальным является удачный выбор машин и оборудования для инвестиционного проекта. На стадии разработки ТЭО этот выбор заключается в оп ределении оптимального набора требующихся машин и оборудования в четкой увязке с мощностью будущего производства и технологией. Как правило, составляется перечень (список) требуемого оборудования с разбивкой по основным группам − технологическое, энергетическое, транспортное, механическое, контрольно­измерительные приборы (КИП), электромеханическое • т.д. ◦ ТЭО по гражданскому строительству приводятся архитектурно­ планировочные материалы и дается общая оценка строительно­монтажных работ, связанных с данным инвестиционным проектом. В состав этих работ включается подготовка и освоение участка для размещения инвестиционного объекта, возведение зданий и сооружений, строительные работы, которые связаны с оказанием коммунальных услуг, снижением уровня вредных выбросов, оградительными сооружениями, системой охраны и др. ◦ целях обеспечения нормальной и бесперебойной работы будущего предприятия в инвестиционном проекте необходимо предусматривать своевременную замену быстроизнашивающихся предметов технологической оснастки, инструментов, запасных частей, а также ряда компонентов и других материалов для машин, оборудования, зданий и сооружений, входящих в состав данного проекта. При этом целесообразно поддерживать оптимальное равновесие между реальными потребностями и запасами по замене перечисленных деталей, конструкций и материалов. ◦ этом же разделе ТЭО даётся общая оценка капитальных затрат по рассматриваемому инвестиционному проекту. Для этого составляются таблицы по каждому виду инвестиционных издержек − на изыскательские работы, подготовку и освоение строительного участка, требуемую технологию, приобретение машин и оборудования, строительно­монтажные работы (СМР), вспомогательное производство, временные здания и сооружения, оборотный капитал и др. 73 Раздел 6. Организация предприятия и накладные расходы Здесь рассматриваются вопросы рационального создания организационной схемы, которая необходима для эффективного управления и осуществления надлежащего контроля за всей производственно­эксплуатационной деятельностью будущего предприятия, а также накладные расходы, связанные с этим процессом. При этом разработка организационной структуры осуществляется в следующей последовательности: 1) Предварительное оп ределение основных коммерческих целей и главных задач. 2) Проведение идентификации и группировки функций, которые необходимы для успешного решения поставленных задач. 3) Комплексная разработка организационной структуры управления будущего предприятия, составление необходимой программы обучения и набор производственно­эксалуатационного персонала. В состав организационного проектирования входят мероприятия по созданию административных подразделений, основными из которых являются подразделения общего уровня, финансового контроля, управления кадрами (персоналом), маркетинга и сбыта, производственного снабжения, экономических расчётов, транспортировки и хранения, и др. Накладные расходы оп ределяются в виде процентных начислений к так называемым прямым затратам. В рыночных условиях к основным группам накладных расходов относятся: ³обще заводские, куда входят затраты на зарплату, включая пособия и выплаты по социальному страхованию рабочих и служащих, которые не заняты непосредственно на производстве; ³затраты на вспомогательные материалы, детали и конструкции; расходы на электроэнергию, воду, газ, пар и другие коммунальные услуги на строительном участке; ³административно­хозяйственные расходы, состоящие из затрат на зарплату с начислениями, коммунальные расходы, канцелярские товары, инженерно­ конструкторские расходы, ренту, налоги, страхование и т.д. Причём последние (административно­хозяйственные расходы) рассчитывают отдельно в тех случаях, когда они являются масштабными и имеют важное значение. В других (обычных) условиях они включаются в состав обще заводских накладных расходов. Раздел 7. Трудовые ресурсы В седьмом разделе структуры ТЭО оп ределяется оптимальная потребность в тру довых ресурсах. Эти ресурсы рассчитываются отдельно по категории кадров (руководящие работники, специалисты, рабочие и технические исполнители), а также по функциональным обязанностям (технологи, экономисты, аппаратчики, юристы, водители автомашин и т.д.). Затем последовательно осуществляются следующие шаги, которые связанны • тру довыми ресурсами: 74 1) Производится анализ социально­экономических условий и культурной среды в районе размещения инвестиционного проекта с охватом таких вопросов, как нормирование труда и его безопасность, охрана здоровья и социальная защита людей и др. 2) Рассчитывается реальная потребность в кадрах по всем категориям и для всех этапов (фаз) организации и осуществления инвестиционного процесса по данному проекту. 3) Анализируются вопросы спроса и предложения на рабочую силу, как в зоне расположения проекта, так и в стране в целом, изучается политика и методы найма рабочих и служащих, состояние инфраструктуры и т.д. 4) Планируется подготовка (переподготовка) кадров в увязке с технологией и другими параметрами данного инвестиционного проекта. 5) Подсчитываются общие затраты, которые связаны с намеченными (расчётно­оп ределёнными) тру довыми ресурсами, куда входят расходы на основную и дополнительную зарплату с соответствующими отчислениями в различные внебюджетные фонды, плата за арендуемые помещения и другие расходы. Раздел 8. Планирование сроков осуществления проекта Данный раздел ТЭО включает в себя основные вопросы планирования процесса реализации инвестиционного проекта. Промежуток времени с момента принятия решения проекта до начала коммерческого производства (продажи продукции или оказания услуг) является периодом реализации инвестиционного проекта. Претворение в жизнь инвестиционного проекта означает зав ершение всех строительно­монтажных, ре конструкционных, пуско­наладочных и других работ, как на самом строительном участке, так и вне его, которые могут обеспечить перевод проекта со стадии ТЭО на эксплуатационную, т.е. к состоянию готовности объекта инвестирования к выпуску продукции (оказанию услуг). Реализационный процесс инвестиционного проекта осуществляется последовательно по следующим основным стадиям: 1. Определение проектировщика (разработчика инвестиционного проекта). 2. Создание соответствующего предприятия (фирмы или компании). 3. Осуществление финансового планирования. 4. Формирование производственно­организационных структур. 5. Приобретение и передача надлежащей технологии. 6. Формирование кадров (набор необходимых тру довых ресурсов). 7. Осуществление технологического проектирования. 8. Тендерные процедуры (подготовка необходимых документальных материалов, объявление и проведение тендера, рассмотрение итогов и оп ределение победителя). 9. Подготовка и заключение контрактов (или договоров подряда). 10. Подготовка строительной площадки (приобретение или аренда земельного участка). 11. Выполнение строительно­монтажных и пуско­наладочных работ. 75 12. Сдача полностью зав ершённого объекта в эксплуатацию. 13. Начало выпуска продукции и оказания услуг. ◦ учётом вышеизложенной последовательности и намеченных технико­ экономических показателей конкретного инвестиционного проекта составляется график его реализации, который должен быть дифференцированным по времени в увязке с характером и особенностями каждого этапа (стадии реализации). Этот график одновременно должен быть наглядным, скоординированным по смежным • связанным между собой операциям. Его разработка должна сопровождаться детальным анализом и надлежащим моделированием всего процесса реализации инвестиционного проекта. Из существующих различных методов анализа и составления упомянутого графика наиболее простым и распространенным считается так называемый линейный график. При построении этого вида графика весь период реализации проекта делится на последовательно осуществляемые стадии (этапы) и показывается их расчётно­оптимальная продолжительность. Завершается рассматриваемый восьмой раздел ТЭО обоснованием размера потребности финансовых ресурсов для осуществления инвестиционного проекта с разбивкой общей суммы этих ресурсов по вышеуказанным последовательным стадиям. При этом учитывается фактор времени реальной потребности финансовых затрат по этапам. Раздел 9. Финансовая и экономическая оценка Для оп ределения не только жизнеспособности, но и уровня экономической эффективности проекта проводится финансовый анализ и оценка инвестиций, рассматриваемый в предпоследнем девятом разделе структуры ТЭО. Основной целью этого анализа является реальная оценка затрат на осуществление данного проекта, а также выгод (будущего чистого дохода) от его реализации. Для выполнения финансового анализа и оценки инвестиций используются различные концепции и методики. Следует подчеркнуть, что умелое и удачное использование этих методик требует знаний экономической теории, самой отрасли экономики, к которой относится рассматриваемый проект, теории и практики анализа финансово­хозяйственной деятельности предприятия, процесса финансирования и кредитования инвестиций, действующего положения по налогообложениям и других законодательных актов, имеющих отношение к организации и осуществлению инвестиционной деятельности. В процессе проведения анализа предстоящих издержек должны учитываться затраты на первоначальные инвестиции, затем на производственный процесс, проведение маркетинга и сбыта продукции (оказания услуг), модернизацию оборудования и технологии, оптимальные потребности в оборотном капитале и, наконец, затраты на возможную ликвидацию инвестиционного проекта (в случае исчерпания им производственно­жизненного цикла). Размер первоначальных инвестиций оп ределяется как сумма основных капиталовложений, т.е. как сумма издержек по инвестициям в основной капитал и пред­производственных затрат, а также чистого оборотного капитала. При этом под основным капиталом понимается сумма затрат на возведение зданий, сооружений, приобретение и монтаж оборудования (полная сметная стоимость 76 объекта), а чистым оборотным капиталом считаются ресурсы, которые необходимы для полной или частичной эксплуатации объекта инвестирования. Экономически жизненный цикл (срок службы) укрупнённых компонентов инвестиционного проекта (зданий, машин, оборудования, установок и др.) складывается неодинаково. Поэтому для обеспечения бесперебойной работы предприятия каждый из перечисленных и других компонентов должен обновляться в соответствующий срок, затраты на это обновление (замену, модернизацию) должны учитываться при составлении ТЭО. ◦ ТЭО также должны быть отражены затраты на различные пред­ производственные расходы (рекламу, эмиссию ценных бумаг, брокерские операции, обработку и размещение акций, юридические услуги по составлению меморандума и учредительных документов будущего юридического лица (предприятия)), а также различные пред­производственные операции (пред­ монтажная ревизия оборудования, пуско­наладочные работы, пусковые испытания и др.). Не менее актуальным при разработке ТЭО является также оп ределение и учёт издержек производства, состоящих из затрат на ресурсы, которые связаны с производственной деятельностью будущего предприятия − выпуском продукции (оказанием услуг), выходом на рынок и закреплением на нём. В процессе оп ределения издержек производства пользуются теми же способами и методами расчёта, что и при калькулировании себестоимости продукции. Издержки маркетинга, обосновываемые в этом разделе ТЭО, образуются из суммы затрат на все виды маркетинговой деятельности, куда входят расходы, связанные с торговыми операциями − оплата труда торгового персонала, комиссионные скидки, рекламные расходы, затраты на тару и упаковку, хранение, сбыт продукции и другие. Вопросы методов оценки инвестиционных проектов и их финансирования занимают большое место в данном разделе ТЭО. Для общей оценки инвестиционных проектов существуют в крупном плане технический, коммерческий, финансовый, институциональный и экономический (обобщающий) виды анализа. Раздел 10. Структурный план И, наконец, в десятом разделе даётся обобщенное изложение главного содержания ТЭО − резюме. Хотя оно по последовательности разработки ТЭО выполняется последним, но по значимости и для практических целей помещается • начале. Кроме того к ТЭО прилагаются различные вспомогательные документы − протоколы намерений, согласования, графики, материалы исследований и т.д. Контрольные вопросы: 1.Основные задачиТехнико-экономическое обоснование инвестиций. 2. Для чего нужноТехнико-экономическое обоснование? 3. Оформление и содержание Технико-экономического обоснования. 77 78