Интернет и электронные СМИ

1 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования ТИХООКЕАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Кафедра «Журналистика» Интернет и электронные СМИ курс лекций для студентов направления 42.03.02 «Журналистика» заочной формы обучения Составитель: Е. С. Бабкина Хабаровск ТОГУ – ЦДОТ 2018 2 СОДЕРЖАНИЕ ЛЕКЦИЯ 1. Средства массовой коммуникации и информации в сети Интернет………………………………………………………………………........3 1.1 Коммуникативная природа сети Интернет…………………………………..3 1.2 Классификация СМИ в сети Интернет, подход Г. Лассуэлла……………...7 1.3 Общие свойства сетевого СМИ……………………………………………...20 1.4 Оригинальные свойства Интернет-СМИ…………………………………....22 ЛЕКЦИЯ 2. Электронные СМИ………………………………………………...33 2.1 Понятие электронных / сетевых СМИ…………………………………....33 2.2 Типология электронных СМИ…………………………………………....38 2.3 Сильные и слабые стороны Интернет-СМИ………………………….…43 ЛЕКЦИЯ 3. Информационные агентства в сети Интернет. Особенности и принципы функционирования…………………………….....52 3.1 Возникновение и развитие информационных интернет-агентств……...53 3.2 Интернет-агентство: цели, задачи, функции……………………………..56 3.3 Типологические особенности и принципы функционирования информационных агентств в Сети……………………………………………….64 ЛЕКЦИЯ 4. Особенности развития газетных редакций в условиях медиаконвергенции………………………………………………………..….….72 4.1 Конвергенция в СМИ: история возникновения и современное состояние………………………………………………………………………..…72 4. 2 Специфика развития газетных редакций разных стран в условиях процесса конвергенции…………………………………………………………………..….75 4.3 Профессиональные компетенции журналиста в условиях конвергенции…………………………………………………………..………….84 ГЛОССАРИЙ …………………………………………………………………….87 3 Лекция 1. Средства массовой коммуникации и информации в сети Интернет 1.1. Коммуникативная природа сети Интернет. 1.2. Классификация СМИ в сети Интернет, подход Г. Лассуэлла. 1.3. Общие свойства сетевого СМИ. 1.4. Оригинальные свойства Интернет-СМИ. 1.1. Коммуникативная природа сети Интернет. Появление Интернета заставляет заново осмыслять ранее сложившиеся понятия и категории в рассуждениях о СМИ, по-иному взглянуть на традиционные коммуникации. В пространстве Интернета можно обнаружить разные виды общения. Таким образом, при рассмотрении разных коммуникаций необходимо фокусироваться не столько на обеспечивающей их работу технике, сколько на их субъектах, содержании и функциях. Есть весьма разные точки зрения на коммуникативную природу Интернета. Одни считают, что во всех своих проявлениях это средство массовой информации, так как позволяет распространять последнюю на неограниченный круг реципиентов. Другие уверены, что Сеть – это множество сайтов, каждый из которых имеет свою аудиторию, а потому она эффективна только как средство групповой коммуникации. И все-таки главный вывод, который можно сделать из практики работы всемирной паутины: Интернет неоднороден. Это среда обитания явлений разной природы. Социальные коммуникации можно классифицировать по множеству разных оснований. Приведем эти основания. Характер и состав участвующих субъектов, направленность и масштаб распространения:  по социально-структурному контуру – социальные (на уровне общества в целом), внутри- и межгрупповые, межличностные;  локальные; по территориальному охвату – глобальные, общенациональные, 4  по характеру контакта: непосредственные и технически опосредованные;  по структуре общающихся субъектов: от одного ко многим («рассеяние» из единого центра, «пучком»), от многих – к одному, от многих ко многим, от одного – к одному. При этом общающиеся на любом из полюсов могут быть анонимными и неанонимными друг для друга;  по направленности – конкретно направленные (адресные, осевые, аксиальные) и рассеянные (ретиальные, т.е. предполагающие передачу информации множеству вероятностных адресатов);  по степени открытости: публичные и непубличные. Содержание и функции передаваемой информации:  по сфере функционирования: политические, экономические, образовательные и т.п.;  по тематике – универсальные, многотемные и специализированные;  по видам – моно- и полижанровые, а среди них событийно-новостные, аналитические, художественно-публицистические;  по предмету отражения – о жизни социума или о деятельности субъекта коммуникации;  по функциям, связанным с контентом – управляющие, консультирующие, просвещающие, убеждающие, развлекающие;  по направленности – вертикальная («сверху-вниз», субъект- объектная), горизонтальная (субъект-субъектная). Распределение ролей между участниками:  по жесткости закрепления ролей – поляризованные («один вещает – другой внимает») и неполяризованные (со сменой ролей);  по наличию/отсутствию синхронной обратной связи – с обратной связью и без нее. 5 Очевидно, что коммуникации институциализированные, то есть действующие как организации, занятые производством и распространением информации на аудитории, классифицировать легче, чем явления в безгранично многообразном мире неинституциализированного человеческого общения. Эти трудности обнаруживаются и при исследовании коммуникаций в Интернете. Многое меняется, когда переходит в сетевой мир. Здесь неизмеримо выше активность аудитории (пользователей, потребителей информации), в том числе и в случаях, когда основным производителем контента остается профессионал – провайдер, владелец сайта, журналисты. Здесь анонимность проявляется даже там, где в офлайне ее не было – в межперсональной переписке между отдельными участниками форума (да и можно ли назвать ее в этом случае межперсональной?). В Интернете легко быть «под маской», играть чужую роль. Учитывая степень и характер активности пользователя, американский исследователь С. Макмиллан предлагает выделить следующие общие модели коммуникаций в Интернете:  односторонняя коммуникация с высоким контролем со стороны получателя информации, где его активность проявляется как запрос на необходимую информацию;  двусторонняя коммуникация с высоким уровнем контроля со стороны пользователя, где полюса общения не разделяются по функциям «отправительполучатель», имеет место взаимообратимость ролей, равноправное участие в обмене информацией;  односторонняя коммуникация с разделением функций отправителя и получателя, с низким уровнем контроля со стороны получателя, в виде монологов;  двусторонняя коммуникация в диалогической форме, с низким уровнем контроля со стороны получателя, с возможностью отклика со стороны получателя. 6 Как видим, интерактивность может иметь место и в односторонней и в двухсторонней коммуникации, ее уровень в форме контроля со стороны пользователя также может быть высоким и низким. При этом важно отметить, что включенные в модели С.Макмиллана характеристики явно разделяют ресурсы таким образом, что в рамках одной модели оказываются существенно разные виды коммуникаций (например, сайт аптекоуправления и электронная версия газеты с равным правом попадут в третью модель, но при этом очевидно, что функции и контент у них будут разительно отличаться). СМИ скорее всего относятся к третьей из перечисленных моделей: здесь разделены функции отправителя и получателя сообщений, мала вероятность контроля со стороны получателя. Однако СМИ целиком не вписываются в нее, так как и в односторонней коммуникации у получателя может быть некоторая степень влияния на содержание СМИ и некоторая возможность отклика. Именно Интернет дает такую возможность. Однако все зависит от того, как участники коммуникации, прежде всего профессиональные журналисты используют принципиальные возможности данного вида коммуникации. Важно подчеркнуть следующее: в перечисленных выше подходах мы не обнаруживаем четкого представления о «самых главных», необходимых критериях классификации, о том, что принято называть типообразующими признаками, то есть такими признаками, которые позволяют четко отнести объект к определенному типу по ряду наиболее существенных критериев. Наиболее часто в качестве явно разных типов перечисляют межличностную, групповую и массовую коммуникацию, однако не указывается, исчерпывающие ли это характеристики для разделения типов. Например, можно ли считать межличностной коммуникацией общение подружек по телефону (то есть без непосредственного контакта)? Или относится ли к межличностной коммуникации разговор с глазу на глаз между провинившимся учеником и директором школы (ведь обычно в межличностной коммуникации подчеркивается взаимообратимость ролей)? Все это – предмет конвенции, то есть 7 обоснования и принятия положений о том, что является главным в разделении типов, родов, видов коммуникаций. В Интернете, как и в офлайновых1 коммуникациях, удается обнаружить разные роды и виды коммуникаций. Электронная почта может обслуживать и межличностные коммуникации (письмо конкретному человеку), и массовые (рассылка спама). Как отмечалось, посредством печати также размножают разный контент, с разными функциями, что и делает разными сами коммуникации: листовки, газеты, визитные карточки. И технология телевидения может использоваться неодинаково: и для широковещательных каналов, и для слежения за безопасностью объектов, и для промышленной связи. Итак, Интернет – новая медийная среда, новое средство распространения и получения информации. Он взят на вооружение разными видами социальных коммуникаций, включает их в свое пространство, в свою среду. Таким образом, только лишь технический канал, технология передачи информации еще не определяют типа коммуникации. Он должен быть определен через целый ряд скорее социальных, а нетехнологических признаков, характеризующих как канал, так и участников, содержание, цели и результаты коммуникации. 1.2. Классификация СМИ в сети Интернет, подход Г. Лассуэлла. Проблема выделения среди множества интернет-ресурсов тех, что относятся к СМИ, актуализировала в начале 2010-х годов необходимость в их классификации. И целый ряд авторов предложили свои способы классификации, а еще чаще – свои ряды для перечисления ресурсов разных видов. Однако принципы, на основе которых это делается, зачастую не раскрыты. Например, авторы совместного проекта Издательского дома «Коммерсантъ» и SpyLog выделяют при подсчете посещаемости пять отраслей российской части Интернета: 1 Ссредства электронной коммуникации сообщений в сетевом информационном пространстве, допускающие существенную асинхронность в обмене данными и сообщениями 8  услуги онлайн (поиск, электронная почта, создание персональных веб- страниц);  электронную коммерцию (интернет-магазины, торговые и платежные системы); тематические порталы;  развлекательные ресурсы и СМИ. Однако объяснений по поводу принципов отнесения ресурсов к этим группам к публикациям в рамках этого проекта не предлагается. Один из первых опросов экспертов (специалистов) в области Интернета, проведенный сотрудниками факультета журналистики МГУ им. Ломоносова, дал такие результаты при ответе на вопрос о том, что такое для них интернет-СМИ:  новостные ресурсы (50%);  регулярно обновляемые ресурсы (25%);  ресурсы, зарегистрированные как СМИ (11%);  все интернет-ресурсы (7%);  сайты офлайновых СМИ (5%);  затруднились ответить (1%). Как видим, «крайние» варианты – «все интернет-ресурсы» и «сайты офлайновых СМИ» – не слишком популярны. В действительности более половины сайтов из разделов «СМИ», «Радио» и «Телевидение» (по РАМБЛЕРу) имеют своих офлайновых «родителей», но остальные – нет. Значит, только электронными версиями ограничиваться неправильно. Чаще всего среди признаков интернет-СМИ упоминаются новизна содержания, регулярность обновления контента. Однако тогда придется решить вопрос, как быть с сайтами, где регулярно обновляется информация о наличии товаров и услуг? Еще вопрос: какая регулярность обновления достаточна для отнесения ресурса к СМИ. Для действующего до сих пор законодательства и одного раза в год достаточно. Но такие нормы возникли до распространения Интернета. Как быть теперь? Исследователь А. Костыгова предложила 9 следующие основания для типологии СМИ, т.е. для группировки многомерной, по нескольким критериям:  профессиональные – любительские;  новостные – аналитические;  общие – специализированные;  по свободному или по платному распространению;  по распространению непосредственно через сайты или путем уведомления через рассылку. Это предложение в основном касается контента и многое здесь, действительно, годится для разработки множественных критериев типологии ресурсов. Но можно ли считать материалы, поступающие по рассылке, массовой информацией? Соответствуют ли любительские ресурсы уже сложившемуся пониманию СМИ как организаций, профессионально производящих и распространяющих информацию? И. Давыдов считает, что можно разделить медийные ресурсы (здесь отметим, что он не дает оснований для их выделения из многообразия иных ресурсов) на:  собственно сетевые (оригинальные) и версии традиционных СМИ;  новостные, комментарийные и смешанные;  монотемные и политематические;  по принадлежности – государственные, медийных групп, политических групп, бизнес-групп, независимые;  по ориентации на определенную аудиторию – общероссийские и региональные. Здесь почти все кажется приемлемым. Но опять-таки не ясно, что же всетаки относить к СМИ: все ли ресурсы, принадлежащие перечисленным группам владельцев? Как часто обновляемые? Как же все-таки отделить СМИ от того, что ими не является? 10 Похоже, что деления могут быть бесконечными до тех пор, пока четко не заявлено, что же именно существенно для определения СМИ как СМИ и для различения видов внутри этого рода ресурсов. В середине прошлого столетия американский обществовед Гарольд Дуайт Лассуэлл предложил универсальную формулу для рассмотрения всех родов и видов социальных коммуникаций. Этот подход не одно десятилетие служил за рубежом и в нашей стране для определения проблематики изучения коммуникаций, для определения объектов исследований. Итак, по Г. Лассуэллу, в любой коммуникации следует выделять следующие пять составляющих:  Кто говорит (коммуникатор)?  Что говорит (контент)?  По какому каналу?  Кому говорит (аудитория, реципиенты – то есть те, кто воспринимает сообщаемое)?  С каким эффектом? Применим эту формулу и к описанию интернет-СМИ. ▲ Кто говорит? Здесь речь идет о тех, кого в теории коммуникации принято называть коммуникатором. В случае со СМИ всегда имели в виду коммуникатора профессионального, чья профессия выделилась в результате развития системы разделения труда в обществе. Он обучен или, не будучи обученным, оказался способным к сбору, обработке и анализу информации, подготовке ее к распространению как к профессиональной работе. Деятельность коммуникаторов в этом случае практически без исключений организована как корпоративная, коллективная. Коллектив коммуникаторов – это организация: редакция или т.п. род предприятия, внутри нее существует своя иерархия, распределение ролей. 11 Деятельность лиц и организаций, относящих себя к такого рода коммуникаторам, документами и регулируется нормами, профессионально-этические а соответствующими также нормы, уставами, законодательными хартиями, выработанные включающими журналистскими сообществами. Коллективный коммуникатор, относя себя к тем, кто являются работниками СМИ, то есть журналистам, берет на себя определенную юридическую и морально-этическую ответственность, определенные обязательства. Вместе с тем он получает установленные права и льготы, связанные с творческой и организационно-экономической сторонами деятельности. Журналисты получают право на доступ к информации, которое как бы делегируется ему общественностью. Они могут быть аккредитованными, если сочтут нужным, на соответствующих мероприятиях и при различных организациях (прежде всего – при органах власти). Вместе с тем редакции могут получать налоговые льготы. Принятие на себя ответственности и обретение прав регулируется через механизм регистрации. Таким образом, мало отнести себя к СМИ в желаемом разделе поискового каталога. Необходимо получить свой статус официально, вступив в определенные отношения с обществом и государством. Для отношений с другими организациями журналистам и редакциям также необходимы определенные правила, вытекающие из статуса журналиста: выступая в роли источника информации, такие организации и лица обязаны давать публичную информацию, получение которой входит в профессиональные задачи журналиста. Для отношений с аудиторией принципиально важно то, что субъект, производящий и распространяющий информацию, легко определяется (идентифицируется) аудиторией – через логотип, реквизиты редакции. Отсутствие таких сведений на сайте позволяет поставить под сомнение мотивы его владельцев. Вступая в сферу публичной профессиональной деятельности, каковой является журналистика, неправильно прятаться от общественности. Как показало наше исследование сайтов, включенных в разделы каталога РАМБЛЕРа «СМИ», 12 «Телевидение», «Радио», весьма значительная доля из них не содержит необходимых сведений. «Интернет – это социальная анархия. У системы нет никакого управляющего органа», – утверждает известный американский специалист в области массмедиа Дуглас Рашкофф. Действительно, самодеятельность и независимость в Интернете – его специфическая и очень важная для общества черта. Но это не снимает ответственности с тех, кто занят в этой среде профессиональной работой. В случае со СМИ один из полюсов коммуникации – редакционный аппарат может добровольно подчиниться регистрации и вытекающей из нее регуляции, так как это обеспечивает его деятельность прежде всего по сбору и обработке информации. Понятно, что такая регуляция не должна касаться контента, кроме случаев, оговоренных законодательством (пропаганда расовой ненависти, насилия и т.п.). Возможно, что хорошо известная сегодня вторичность контента в Интернете будет уменьшаться в связи с урегулированием статуса интернет-СМИ, с получением официального доступа к источникам информации. ▲ Что говорит? Содержание, распространяемое по рассматриваемым нами каналам, – массовая информация, то есть информация, предназначенная неограниченному кругу лиц, принадлежащих к разным территориальным, демографическим, социальным группам. Но это не исчерпывающая характеристики. Каков предмет этой информации? Что именно она отражает? Ответ на эти вопросы позволит отделить СМИ от многих других ресурсов в Интернете, например, от новостной рубрики корпоративного сайта или «доски объявлений», касающихся недвижимости. Американские каноны журналистики исходят из того, что важнейшая функция СМИ – «сообщать человечеству о том, что люди делают, чувствуют и думают». А в Московской хартии журналистов подчеркивается, что такие сообщения должны соответствовать реальности: «Журналист расследует, 13 комментирует и критикует ту информацию, в достоверности которой он убежден и источник которой ему хорошо известен». Как видим, равно важны две стороны контента: его способность освещать то, что происходит в обществе (социуме), с одной стороны, и документальный характер такого освещения – с другой. Иначе общество не сможет узнать о самом себе и быть правильно ориентированным в происходящем, то есть потеряет необходимую общую и достоверную информационную платформу. Участники чатов или любых сайтов клубного типа могут сосредоточиться на собственных отношениях и проблемах. Презентационный сайт любой корпорации может описывать все достоинства своего создателя. Но они потому и не СМИ, что их контент ограничен «саморефлексией» или формированием имиджа. СМИ же по назначению освещают жизнедеятельность общества или его отдельных сфер (специализированные СМИ) с основной целью – информировать, оснащать достоверной информацией людей для познания окружающего мира в его современном состоянии и принятия на основе информации решений, касающихся жизни личности, группы, общества. Кстати, поэтому не так прост вопрос об отнесении чисто презентационных сайтов офлайновых СМИ в Интернете к собственно средствам массовой информации. Они скорее сродни любым корпоративным сайтам с их промотивной (продвигающей), имиджевой функциями. Еще одна черта контента СМИ – многотемность, которая присуща даже специализированным СМИ: они тяготеют к разноаспектным подходам к явлениям. Например, даже специализированные издания сочетают освещение трудовой деятельности и ее результатов, внимание к персонам, значимым для освещения жизни в данной сфере, и расследование конфликтов и т.п. Другой пример: на информационном сайте, посвященном спорту, если это СМИ, будут иметь место не только сообщения типа «голы, очки, секунды», но и проблемы функционирования спортивных организаций, отношения власти к спорту, взаимоотношения спортсменов и болельщиков и т.п. 14 Контент СМИ-ресурсов отличается и разнообразием видов информации, что тесно связано с многотемностью. Это сочетание различных жанров, разновидностей публикаций. В приведенном выше примере со спортивным сайтом для СМИ будет характерно сочетание трансляций с соревнований, информации о жизни спортивных клубов, очерки о спортсменах, интервью с ними и руководителями спорта, «круглый стол» с болельщиками и т.п. Исключение составляют новостные ленты, которые, как известно, однородны по структуре. Это характерно и для традиционных и для онлайновых СМИ. Разумеется, и в офлайне, и в онлайне есть пограничные случаи. Таковы, например, бумажная и электронные версии газеты «Из рук в руки», которые по содержанию – типичные доски объявлений или базы данных. Однако эти случаи, бесспорно, принадлежат если не к СМИ, то к кругу массовых коммуникаций, так как рассчитаны на неограниченный круг анонимных потребителей. ▲ По какому каналу? Каналы, которые относятся к СМИ, характеризуются периодичностью обновления содержания под постоянным логотипом, а также относительно устойчивой внутренней структурой. То и другое помогает аудитории ориентироваться в потоке информации во времени и в пространстве. Специфика интернет-СМИ состоит в том, что здесь обновление контента может происходить практически в непрерывном режиме (в буквальном смысле слова – в онлайне), а также в разноскоростном режиме для отдельных частей сайта или портала. Например, новости – онлайн, а комментарии – с иной скоростью. Привычное для традиционных СМИ определение периодичности здесь требует учета такой специфики. К тому же культура Интернета только складывается, и создатели СМИ-изданий не берут на себя обязательств по периодичности обновления, не посвящают в них посетителей. Периодичность – социально важная черта СМИ, поскольку на этой основе они способны выполнять ряд социальных функций, прежде всего – функцию фокусирования, или формирования повестки дня, сосредоточения общественного внимания на определенном круге явлений. 15 Каналы СМИ характеризуются направленностью от единого центра ко множеству рассредоточенных пользователей, открытостью, общей доступностью, ограниченной лишь доступом к техническим средствам приема информации; в случае с интернет-СМИ – наличием компьютера и выхода в Интернет, а также доступа к части контента, предлагаемой за плату (например, архивы СМИ). Каналы СМИ организуются как жестко поляризованные: на одном полюсе профессиональный производитель информации, на другом – потребитель информации, или: журналисты и аудитория. Поэтому характер выполнения функций, особенности содержания здесь, прежде всего, зависят от журналистов. Такие каналы могут работать в однонаправленном или двунаправленном режиме (как односторонняя и двухсторонняя коммуникация, или как субъектобъектная и субъект-субъектная коммуникации). От журналистов зависит, как реально используются технические возможности для установления обратной связи с аудиторией, участия ее в информационном обмене. Отличительная особенность рассматриваемых каналов – весьма широкие возможности для приема информации в месте и ситуации, избранных самим потребителем. Причем такие возможности исторически расширяются. Так было сначала с радио, затем с телевидением, так развивается сейчас ситуация и с Интернетом: появление портативных компьютеров, затем возможности входа через мобильный телефон и т.п. Развитие техники и расширение доступности приобретения средств приема массовой информации приводит к преобладанию индивидуального приема информации. В 60-е годы прошлого века телевизор смотрели семьями, с соседями и друзьями, в наши дни появление пульта и растущее количество телевизоров в доме обеспечивает индивидуальный просмотр. Точно так же еще недавно персональный компьютер в России был частью корпоративного оснащения. А теперь все чаще – средство индивидуального, причем домашнего, пользования. ▲ Кому говорит? Аудитория СМИ соответствует всем критериям, характерным для понятия «массовая аудитория»: 16  численно большая;  рассредоточенная;  анонимная;  открытая и вероятностная по составу и величине;  гетерогенная. Величина аудитории – критерий, требующий обсуждения. Для традиционных СМИ принят тираж, позволяющий относить их к таковым: не менее 1 тыс. экз. Применяемый для печатных изданий (хотя и здесь есть вопросы о соответствии количества заявленных и реальных, отпечатанных и дошедших до читателей копий), этот критерий никак не может служить основой теоретического анализа и практического регулирования для радио и телевидения, поскольку величина аудитории по законам существования массы изменчива, организовать отслеживание по этому критерию сложно. Ведь даже измерение величины аудитории с применением специальных счетчиков, инсталлированных в приемники попавших в выборку опрашиваемых, дает результаты не со 100процентной точностью. То же и в Интернете, хотя предложения ввести для него такой критерий высказывались неоднократно. При этом важно вот что: от того, что сегодня на сайт зашло менее одной тысячи человек, он, будучи открытым для всех и неся в себе контент, соответствующий природе СМИ, не перестает быть таковым, даже если посетителей оказалось менее десяти. Это уже проблемы успешного или неуспешного ведения дела. К тому же ситуация может меняться день ото дня. Так же, как и в случае с традиционными СМИ: известно, что величина реальной аудитории отдельных выпусков газеты варьируется в весьма широких пределах и зависит от множества обстоятельств, давая высокие пики во время сенсационных событий. Пользователи интернет-СМИ, так же как и традиционных каналов, руководствуются интересами, в свободно своем поведении присоединяясь собственными ко множеству информационными других анонимных потребителей информации. Это обстоятельство предопределяет для тех, кто 17 распространяет информацию, необходимость вырабатывать систему определенных усилий по привлечению аудитории: изучать ее запросы, заботиться о позиционировании (представлении себя на рынке), рекламе конкретных выпусков и т.п. Для изучения поведения и предпочтений аудитории предпринимаются специальные исследовательские процедуры, осуществляемые самой редакцией или специальными исследовательскими центрами. Таким образом устанавливается обратная связь, которая у традиционных СМИ как естественная отсутствует. У интернет-СМИ есть принципиальная возможность установления дистанцированной синхронной или почти синхронной обратной связи – получения отклика на свои сообщения или запроса на информацию через тот же интернет-канал. Такая обратная связь может быть и несинхронной (отложенный отклик). В любом случае использование принципиальных возможностей установления такой связи зависит, как указывалось, от журналистов. Если аудитория рассматривается как желаемый участник информационного обмена, то применяются специальные приемы активизации аудитории, получения и обобщения поступающей от нее информации. Здесь журналист выполняет роль модератора социального общения. Проблема информационного участия является частью социального участия – процесса включения граждан («простых людей», «обывателей») во взаимодействие с себе подобными, с журналистами, властными органами, бизнесструктурами для обсуждения, выработки решений, контроля и участия в их реализации. ▲ С каким эффектом? Вводя в свою формулу для любой коммуникации данный вопрос, Лассуэлл имел в виду, прежде всего отдельные акты коммуникации, в применении к СМИ – результат распространения единичного сообщения. В целом же проблема эффективности, или результативности деятельности СМИ – шире. Могут быть учтены и отдельные акты коммуникации, и совокупные результаты за тот или 18 иной период и при этом – канала в целом или его отдельных частей (например, новостной ленты тематического портала). Рассуждая об эффектах регулярной деятельности массовых коммуникаций, к которым относятся и СМИ, следует рассматривать их социальные функции, то есть ту роль в социальной жизни, для которой они предназначены и которую реально выполняют в результате регулярной деятельности. Эффекты от деятельности СМИ могут быть разнообразными:  немедленными (непосредственными) или отложенными;  поведенческими, познавательными (когнитивными), эмоционально- оценочными;  позитивными и негативными с точки зрения целей инициатора и участников коммуникации;  на уровне личности, группы, общества в целом (социетальные); Эффект может проявляться в разных видах жизнедеятельности участников коммуникации:  работа,  быт,  досуг,  семья и т.п. Практическое накопление и последующее изучение эффектов за достаточно длительный период дает представление о тех реальных социальных функциях, которые выполняет коммуникация данного вида, и о дисфункциях, к которым приводит ее использование. Интернет-издания, будучи частью СМИ, выполняют присущие им родовые функции и вместе с тем расширяют или сужают выполнение каждой из них, обладая своей спецификой. К ряду таких функций относятся:  Коммуникативная,  информационная, 19  ценностно-регулирующая,  развлечения,  форума,  социально-организационная,  социально-креативная. Итак, интернет-СМИ, будучи частью СМИ как рода массовых коммуникаций, обладают набором признаков, свойственных разным элементам данной коммуникации:  здесь коммуникатор – профессиональный журналист, включенный в корпорацию;  содержание преимущественно посвящено социуму, многотемно и многожанрово;  канал отличается периодичностью выпуска информации, технической и содержательной общедоступностью, предполагает свободу выбора времени и места потребления информации, рассчитан на индивидуальное использование, может функционировать в одно- и двустороннем режиме, но с сохранением разделения ролей коммуникаторов и реципиентов;  аудитория/пользователи обладают всеми свойствами массы;  деятельность этих СМИ приводит к различного рода социальным эффектам, проявляющимся как в однократном акте коммуникации, так и в результате деятельности за определенный период. Социальные функции СМИ вытекают из их способности связывать численно большие и рассредоточенные аудитории, способствуя интеграции больших социальных общностей. Характер функционирования конкретных СМИ определяется, кроме внешних социально-политических факторов, инициативой журналистов. и экономических 20 1.3. Общие свойства сетевого СМИ. Все исследователи сходятся во мнении, что, так как интернет-СМИ позиционируют себя как часть медиасистемы, их следует описывать и анализировать, используя общепринятые в исследованиях СМИ научные методики, не раз апробированные при изучении подобных объектов. Это позволит выявить их устойчивые характеристики и определить место в системе средств массовой информации, а так же в географическом, социальном и экономическом пространстве. Средства массовой информации, принадлежащие к таким каналам передачи информации, как печать, телевидение, радиовещание, традиционно описываются по целому ряду типизационных признаков, к которым относятся:  особенности аудитории (социальный адрес);  целевое, или функциональное назначение издания;  характер передаваемой информации (ее виды, формы, жанры);  зоны информационного внимания (тематика, сферы отражения);  объемы и форматы передаваемой информации;  соотношение разных знаковых форм передачи информации (например, текста и иллюстративного материала для печати, текста и видеоматериала для телевидения);  периодичность (регулярность выхода номеров, программ, выпусков);  время выхода (например, утренние, вечерние, воскресные издания, выпуски);  место выхода и зоны, география распространения информации (например, выпускать газету или телепрограмму можно в одном регионе, а распространять, транслировать – на другие, как иновещание «Радио России» или «Голос Америки» и т.п.). Описывая СМИ как целостную подсистему развитого информационного рынка, необходимо также учесть и его организационно-правовой статус. Этот признак, включающий характер собственника/владельца, учредителя СМИ, 21 структуру – производителя информационного продукта, а также регистрацию, присущ всем полноценным и структурно самостоятельным звеньям медиасистемы. Так, при первых попытках описания интернет-СМИ в классической системе координат встал вопрос о поисках новых подходов к таким «старым» признакам СМИ, как, например, периодичность издания, объемы передаваемой информации, география ее распространения и т.д. Например, последняя характеристика, иначе называемая «зоны распространения информации», в Интернете приобретает качество трансграничности, т.е. независимости распространения информации от национально-территориальных и государственных образований. Это в корне отличает интернет-СМИ от традиционных медиа, которые «привязаны» к конкретному географическому адресу своего реципиентаполучателя (например, локальная пресса, радиостанция). Однако наряду с общими у интернет-СМИ и их информационного продукта обнаруживаются присущие данному каналу оригинальные свойства, которые требуют коррекции инструментария описания. К таким новым признакам, которые отличают «новые» СМИ от «старых», относятся три родовые качества интернета: гипертекстуальность, мультимедийность, а также интерактивность. Для описания интернет-СМИ в данном разделе будут привлечены материалы исследования «Создание методики описания интернет-СМИ», проведенного группой исследователей факультета журналистики МГУ совместно с Российским общественным центром интернет-технологий (РОЦИТ) и Rambler Group в 2003 гг. Гипотеза исследователей о том, что интернет-СМИ обладают как общими свойствами, присущими всем средствам массовой информации, так и сугубо специфическими, выделяющими их в новый сегмент системы СМИ, включающий структурно самостоятельные, типологически разные объекты. 22 1.4. Оригинальные свойства Интернет-СМИ. В поисках ответа на вопрос «Обладают ли интернет-СМИ такими свойствами, которые отличают их от всех остальных видов медиа?» исследователи пришли к выводу, что таких показателя три:  Гипертекстуальность;  Интерактивность;  Мультимедийность. Благодаря этим уникальным свойствам, которые предоставляют технологии Интернета, журналисты могут: 1) расширить не только объемы информации, но и ее содержание, 2) выразить смысл послания с помощью разных кодов общения, 3) использовать для «работы» с аудиторией разнообразные формы общения, предоставить ей более полные возможности для реагирования и участия в информационном обмене. Сочетание этих особенностей – гипертекстуальности, интерактивности и мультимедийности позволяют медиаисследователям называть интернет- журналистику новым, четвертым видом журналистики, появившейся вслед за печатной, радио- и телевизионной. Вопрос только в том, присущи ли эти свойства самим интернет-СМИ? Гипертекстуальность Как говорил «отец-основатель» гипертекста Тед Нельсон (Ted Nelson)2, главная особенность гипертекста заключается в том, что он создает систему связи между отдельными документами с помощью встроенных в текст гиперссылок. 2 Американский социолог, философ и первооткрыватель в области информационных технологий. Термин гипертекст был введен в обращение Тедом Нельсоном (Ted Nelson) в 1965 г. для описания документов (например, представляемых компьютером), которые выражают нелинейную структуру идей, в противоположность линейной структуре традиционных книг, фильмов и речи. Более поздний термин "гипермедиа" близок к нему по смыслу, но он подчеркивает наличие в гипертексте нетекстовых компонентов, таких как анимация, записанный звук и видео". "Под "гипертекстом" - писал Нельсон - я понимаю непоследовательную запись. Обычно процесс письма осуществляется последовательно по следующим двум причинам. Во-первых, потому, что он является производным от речи..., которая не может не быть последовательной (так как у нас для этого только один канал), и, во-вторых, потому, что книги неудобно читать иначе как последовательно. Однако мысли образуют структуры, которые не являются последовательными - они связаны многими возможными переходами". 23 В своем современном понимании гипертекст – это порождение мировой паутины. Но, будем справедливы, гипертекст как связь текстовых элементов в единое целое существовал и до возникновения Интернета. Ссылки на прошлые выпуски («как мы писали ранее») или отсыл к другим СМИ («как сообщала на прошлой неделе газета «Известия»), разве это не «гиперсвязь» разных текстов в единое целое? Однако принципиальное отличие гипертекста в мировой паутине состоит в том, что эта связь между отдельными текстами осуществляется в единой среде, что позволяет читать текст не только на одном уровне, как на бумаге, но благодаря внутренним и внешним ссылкам просматривать его вглубь. Это, бесспорно, расширяет информационные возможности не только производителей медиа-продукта, но и его потребителей. Ссылки на разнообразные источники, выполненные в гипертекстовом режиме, предоставляют первым уникальную возможность повысить качество информации, а именно ее полноту и достоверность, вторым – воспользоваться альтернативными источниками и самостоятельно участвовать в интерпретации фактов, приходить к собственным выводам. Гипертекстные связи, на которых строится весь Интернет, можно рассмотреть в четырех проекциях: 1) как один из технических элементов решений веб-дизайна; 2) как основной признак, определяющий целевое назначение сайта; 3) как источник информации; 4) как характеристику контента. Однако следует заметить, что информационная структура, которую Нельсон предложил называть гипертекстом не является чем-то новым, ранее неизвестным. Наоборот, нелинейная форма представления знаний является традиционной для религиозных писаний, широко использующих многочисленные сноски, ссылки, комментарии и комментарии на комментарии. Примером может служить Библия. Библия состоит из Книг Старого Завета и Книг Нового завета. Книги разбиты на "стихи", перенумерованные в пределах каждой Книги без повторений. Каждый стих является целостной сверхфразовой единицей, раскрывающей некоторую микротему. Многие стихи сопровождаются ссылками на другие стихи этой же или других книг Библии, что позволяет читать Библию "нелинейно", выбирая ту или иную последовательность чтения по ссылкам в зависимости от умонастроения и возникающих в процессе чтения очередного стиха ассоциаций. 24 Рассматривая гипертекстовые ссылки с точки зрения веб-дизайнерских решений, можно выделить два основных подхода: ссылки размещаются в «теле» текста (при этом они, как правило, выделяются с помощью графических элементов – например, другого цвета) или они выносятся в боковое меню, расположенное за пределами и, как правило, сбоку от основного материала. По тому, как используются гипертекстовые связи, можно составить представление и о том, какие задачи ставят авторы сайта, организуя информационные потоки. Гиперссылки могут быть контекстуального и тематического характера. Действительно, гипертекст – это еще и возможность расширения контекста каждого конкретного содержательного элемента, это то, что позволяет читателю лучше понять смысл происходящего, помогает ориентироваться в потоке информации. При этом гипертекст может неограниченно расширить тематическое поле с помощью ссылок на публикации по предлагаемой или смежной с ней тематике. Например, если основной материал посвящен крушению самолета ИЛ-62, то контекстный материал может интервью с авиадиспетчером, а тематический – отсылающий к публикации о подобных авиакатастрофах. Если сравнить контекстные возможности интернет-СМИ с печатной периодикой, то окажется, что на бумаге контекстные и тематические материалы, которые входят в т.н. «подборку», лимитированы в объеме, в то время как в Интернете ограничений по количеству и объему связанных с основной темой работ нет. Необходимо также иметь в виду, что тексты, соединенные с помощью гипертекстовых ссылок (links), могут соединяться либо с другими частями того же домена (внутренние связи), либо с другими доменами, находящимися где-то в Интернете (внешние связи). Поэтому выделяется два вида гипертекстуальности – внутренняя и внешняя, и они принципиально отличаются друг от друга разными подходами к источникам информации. Например, внутренние ссылки, отсылающие к информации в пределах одного и того же сайта (к другим публикациям по теме, к 25 материалам того же автора), хотя и позволяют потребителю узнать дополнительные сведения, но в рамках тех же повесток дня. Как правило, это ссылки на публикации из архивные, на материалы того же или другого автора по смежной тематике. При этом информация, безусловно, «расширится», но будет развиваться по спирали, без привлечения альтернативного взгляда. Напротив, внешние ссылки дают возможность читателю ознакомиться с другими ресурсами, иными позициями, альтернативными источниками, и в этом смысле они, бесспорно, более продуктивно используют интернет и его технологии для информирования своих аудиторий. В ходе мониторинга интернет-СМИ, проведенного в 2003 г., было составлено первоначальное представление о том, какой вид гипертекстуальности более часто встречаются на сайтах российских интернет-СМИ. Исследование показало, что российские информационные ресурсы предпочитают несколько чаще использовать внутренние ссылки, чем внешние. Возможно, такие предпочтения являются частью маркетинговых стратегий редакций, предпочитающих не давать пользователям лишних шансов «уйти» с сайта, переключиться на другой источник. Есть здесь и другая, пока еще не отчетливо сформулированная проблема: соединение посредством внешних ссылок с другими сайтами может оказаться в какой-то ситуации этически уязвимым ходом или нарушить права собственника и копирайта. Мультимедийность Слово «мультимедиа» возникло в 1990-е годы как материальная реализация идеи медиаконвергенции, т.е. слиянии всех каналов передачи информации – периодической печати, радиовещания, телевидения и интернета – в одно целое. Это такой, по меткому определению известного современного медиаисследователя Мануэля Кастельса, «волшебный ящик», который мог бы открывать «глобальное окно безграничных возможностей интерактивной связи в видео-, аудио- и текстовых форматах». 26 Ирония Кастельса была небезосновательна: стратегия конвергенции3, которой были посвящены многочисленные эксперименты по созданию таких «совместных» медийных структур в США, хотя и представлялась технически реализуемой, провалилась в своем первоначальном варианте. Причин было две: во-первых, недостаточная пропускная способность каналов (изображение уступало телевизионному, причем не только цифровому, но даже аналоговому), во-вторых, малочисленность аудитории. Однако в отдельных проектах эти идеи были частично осуществлены, и сегодня, например, включение в веб-страницы аудио- и видеоинформации уже стало обычной практикой. Интернет становится вещательным каналом для некоторых производителей радио- и телевизионной продукции, которые по разным причинам не имеют своего частотного канала. В частности, мировая паутина оказалась дружественной средой для т.н. альтернативных СМИ, в особенности радиостанций, специализирующихся на определенной, подчас узкой, тематике. Не обладая финансовыми возможностями для покупки эфирных диапазонов, они предоставляют своей аудитории радиовещание в интернет-среде. Дополнительные возможности вещания получают и эфирные каналы. В Сети новую жизнь обретает и фотография: не лимитированы объемы так, как на бумаге, нет и таких серьезных ограничений по части этики, какие существуют в газетах и журналах. Затруднение вызывает лишь пропускная способность каналов и качество снимков, но и эти технические проблемы, по всей вероятности, в скором времени будут преодолены. Следует отметить, что подходы к мультимедийности возникли намного раньше, чем появился Интернет. На самом деле от мономедийности отошли уже газеты, когда помимо вербального текста стали публиковать сначала графику, а затем и фотоиллюстрации. Радио с самого начала использовало две знаковые системы для передачи информации: вербальную и звуковую. В телевещании добавился еще и видеоряд. Фактически, телевидение уже можно назвать таким каналом массовой информации, в котором осуществляется передача на большие 3 Конвергенция - процесс сближения, схождения (в разном смысле) компромиссов. 27 расстояния вербальных текстов, звука и видеоряда, фото, графических изображений (статических и подвижных), анимации. Однако в отличие от Интернета телевизионную «мультимедийность» можно назвать линейной, когда все знаковые формы используются в одном временном диапазоне. Новый канал передачи информации, благодаря своим техническим возможностям, может использовать мультимедиа в полной мере. Вот, например, как может выглядеть сюжет о землетрясении: сообщение о случившемся с постоянным обновлением информации о размерах ущерба и числе жертв, аудиозапись обращения губернатора к жителям, видеоролик с видами мест разрушения, аудиозапись впечатлений свидетелей, графическое изображение землетрясения, комментарий эксперта о причинах и о возможности повторения толчков, сводка погоды и т.д. Однако пока еще о реальной мультимедийности в интернет-СМИ, и в особенности российских, мы можем говорить лишь в будущем времени. Как показал мониторинг интернет-СМИ Рунета в 2003 г., потенциал мультимедийности, т.е. использование для передачи и «упаковки» информации не только в вербальной (текстовой), но и в других знаковых системах, оценен пока еще не всеми российскими медиа- сайтами и не в полной мере: видео, анимация и аудио-форматы пока еще редко используются в этой среде. Это и понятно: передача таких файлов требует высокой, желательно широкополосной пропускной способности каналов передачи информации. В то же время, учитывая темпы развития технологий, производители массовой информации, а также ее исследователи должны всерьез задуматься о том, что сочетание разных знаковых систем – текста, звука, изображения – в корне может изменить устоявшиеся представления о характере информации и возможных эффектах ее восприятия. Процессы конвергенции, безусловно, отразятся и на характере профессиональной деятельности журналистов. Уже сейчас активно обсуждается вопрос, как в будущем будет организована работа редакций, что из себя будет 28 представлять ньюсрум (редакция) нового поколения, какие обязанности будет выполнять журналист, работающий в мультимедийной студии. Например, предлагается вариант открытия единых информационных центров, поставляющих новости на разные каналы, входящие в один медийный консорциум – газету, радио, телестанцию, сайт в Интернете. Другие предложения заключаются в перестройке организации труда каждого отдельного журналиста, который становится мультимедийным без более узкой специализации на газетных, радио-, теле- и интернет-репортеров. Мультимедийный (универсальный) журналист, вооруженный компактным оборудованием для записи и передачи информации, должен будет помимо технологических навыков работы уметь принимать решения, какой канал наиболее предпочтителен для передачи ее фрагментов. Интерактивность Свойство коммуникативной интерактивности считается третьей приметой интернет-СМИ, их органичным, специфическим свойством. Правда, говорить об интерактивности исключительно применительно к этому каналу, было бы не вполне корректно. В «старых» бумажных СМИ пока еще никто не отменял письма и пресс-анкеты как формы общения со своим читателем. Более «молодые» СМИ успешно используют другие формы интерактивности, т.е. двустороннего взаимодействия с читателем: например, на радио и телевидении сегодня весьма популярны звонки в эфир, телефонные и студийные рейтинговые опросы, разнообразные игровые способы общения с аудиторией. Однако в массовом масштабе потребитель продукта традиционных СМИ является пассивным участником коммуникационного процесса, который по своей природе является односторонним. Интернет, напротив, уникален как канал для налаживания связей со своими конечными пользователями, он выводит на новый уровень и коммуникативные функции СМИ, предоставляя возможность для быстрого реагирования не только отдельным лицам, но и достаточно большим массам людей. Попробуем разобраться в этом феномене. Известный американский исследователь интернет-журналистики Нора Пол (Nora Paul) предлагает 29 рассматривать интерактивные возможности интернет-СМИ с разных точек зрения:  направленности коммуникации,  используемых форматов общения,  их синхронности/асинхронности,  характера модерации,  целевых задач. Как отмечалось, интерактивность с точки зрения направленности действий участников коммуникационного процесса может иметь четыре основные конфигурации: 1. от одного – к одному (например, возможность пользователю написать по электронной почте письмо журналисту или редактору); 2. от одного – к многим (например, журналист/редактор/модератор рассылает электронное письмо, используя лист рассылки); 3. от многих – к одному (например, когда пользователи имеют возможность задать вопрос конкретной персоне: «задай вопрос президенту/депутату/писателю и т.п.», интервью); 4. от многих ко многим (например, участие в форуме). Подчеркнем, что принципиальное отличие интерактивности в интернетСМИ от интерактивных взаимодействий с аудиторией, используемых традиционными медиаканалами, состоит в том, что здесь двухстороннее общение разворачивается в одной и той же физической среде, т.е. не «газета» – «почта», или «радио» – «телефон», а «Интернет» – «Интернет». При этом общение может принимать синхронный, или онлайн характер. На практике редакции СМИ, присутствующие в Интернете, пользуются разными устоявшимися форматами сетевого общения – электронными письмами, чатами, форумами, даже SMS (Short Message Service – служба коротких сообщений, передаваемых по мобильной связи). Это, несомненно, расширяет дипазон их коммуникативных возможностей: от диалоговой коммуникации, выражающейся в общении редакции с отдельными представителями аудитории, 30 до форумов, когда обсуждение событий, вынесенных на повестку дня, проходит в многостороннем режиме – между редакцией и читателями, и чатов, когда коммуникационный процесс завязывается между отдельными потребителями. В этой связи у журналистов появляются новые профессиональные обязанности модераторов, организаторов этой многосторонней коммуникации, что помогает им быть активной стороной в организации дискуссий, «держать в русле» предложенные темы для обсуждения, т.е. повестку дня. Возможность вступить в контакт с публикой позволяет интернет-журналистам в полном объеме почувствовать социальные потребности аудитории, а, значит, приблизиться к максимальному удовлетворению ее информационных запросов. Вопрос о том, будет ли редакция существенным при использовать свой интерактивный определении стратегии ресурс, интерактивного является общения с аудиторией. Интерактивное общение может протекать как вживую, в режиме онлайн, синхронно, например, в чатах, так и в форме отложенного контакта участников коммуникационного обмена – в формумах и в электронной переписке. Заметим, что, если послание в чате становится частью основного контента, они переходят в разряд несинхронного общения. Применяя возможности интерактивного общения, редакция может преследовать несколько функциональных задач: 1) информационного обмена с потребителем, что позволяет последнему запрашивать дополнительную информацию (например, воспользоваться функцией поиска) или прокомментировать событие; 2) навигации, т.е. помощи в ориентации в контенте сайта и 3) регистрационные – для налаживания прямых контактов редакции с пользователями, пополнения листов рассылки; В редких случаях интерактивность преследует коммерческие задачи, например, в случае если на сайте организованы торговые операции (например, оформление подписки своего «материнского» издания). 31 Результаты исследований демонстрируют, что практически все попавшие в выборку сайты используют интерактивные формы общения со своими читателями. При этом самой популярной формой является «старая», традиционная форма взаимодействия – приглашение вступить с редакцией в переписку (хотя и по электронной почте). Однако, тот факт, что не менее активно используются возможности форумов и гостевых книг, говорит о том, что постепенно от отложенного контакта редакции переходят к синхронному общению со своими аудиториями. Голосования, рейтинги, анкеты, чаты также довольно популярны. Поисковые возможности использует четвертая часть попавших в выборку изданий, причем, большинство из них предлагают услуги по поиску внутри сайта. К сожалению, из поля зрения большинства создателей контент-ресурсов выпали онлайн-интервью и конференции. Такая картина может служить поводом для разговора об углублении и расширении возможностей интерактивности, еще не использованных российскими интернет-СМИ. Если понимать интерактивность шире – не только как разные способы общения с аудиторией, но и как предоставление различных потребительских услуг, например, включать в нее активность пользовательского запроса на информацию, то надо непременно сказать и о ее «адаптивной» функции. В этом случае Интерактивность сайта заключается в том, что каждый отдельный потребитель может с помощью программного обеспечения адаптировать сайт под свои собственные вкусы, выбрать интересующий его контент. Например, заказать домашнюю страницу в окно своего броузера или рассылку ленты новостей по электронной почте. Некоторые медийные интернет-проекты, созданные с помощью наиболее изощренных программных решений, позволяют пользователю выбрать наиболее привлекательный или экономичный дизайн. Однако пока адаптивную интерактивность применяют лишь немногие создатели сайтов, да и использовать ее могут лишь продвинутые потребители. Итак, интернет-СМИ, наряду с родовыми признаками, характерными для всех средств массовой информации, обладают тремя оригинальными, только им присущими особенностями, выделяющими их из всей медиасистемы. 32 Во-первых, гипертекстуальностью, которая предоставляет уникальные возможности, как производителям, так и потребителям медиапродукта. Первым – повысить качество информации, а именно ее полноту и достоверность, вторым – читать текст не только линейно, как на бумаге, но также просматривать его вглубь, воспользовавшись альтернативными источниками, самостоятельно участвовать в интерпретации фактов. Во-вторых, мультимедийностью, т.е. возможностью передачи сообщений в разных знаковых системах – вербальной, графической, звуковой, фото, видео, анимационной. Пока использование мультимедиа имеют серьезные ограничения из-за низкой пропускной способности каналов. В-третьих, интерактивностью – т.е. многостороннему информационному обмену с потребителем, причем, как с отдельными представителями, так и с аудиторией в целом. Несмотря на то, что пока еще редакции интернет-СМИ предпочитают «старый», почтовый формат общения со своим читателем, однако наблюдается и тенденция к обсуждениям событий, вынесенных на повестку дня в многостороннем режиме – не только между редакцией и читателями, но также между отдельными потребителями информации. Следующим шагом на пути постижения возможностей интерактивности станет индивидуальная адаптация контента и дизайна под собственные вкусы потребителя. 33 Лекция 2. Электронные СМИ 2.1. Понятие электронных / сетевых СМИ. 2.2. Типология электронных СМИ. 2.3. Сильные и слабые стороны Интернет-СМИ. 2.1. Понятие электронных / сетевых СМИ. На современном этапе общественного развития компьютерная сеть Интернет является глобальной информационно-коммуникационной системой, в которой существует и активно развивается новый вид СМИ – электронные сетевые СМИ. Сетевые СМИ стали кульминацией развития средств массовой информации и информационно-коммуникационных технологий, объединили в едином цифровом формате текст, звук и изображение, невиданным образом повысили оперативность и уничтожили географическую привязанность СМИ. При характеристике СМИ в системе Интернет наиболее точными являются термины «сетевые СМИ», «кибер-СМИ». Как видно из определений, все они отражают сетевой характер коммуникации и среду существования СМИ. Использование этих терминов представляется нам наиболее оправданным. Наиболее часто употребляемым в настоящее время является термин «сетевые или электронные СМИ». Наиболее широкое распространение термин «электронная газета» получил в 1990-е годы: электронной газетой фактически стали считать воспроизведенные на экране тексты с более или менее оперативной информацией. К электронным средствам массовой информации относятся: телевидение, радио и Интернет. Сетевые (электронные) СМИ регулируются правилами, установленными для радио – и телепрограмм как распространяющих массовую информацию через «иные телекоммуникационные сети». Под электронными средствами массовой информации понимается совокупность периодических аудио-, аудиовизуальных сообщений и материалов (передач), имеющая постоянное название и выходящая в свет (в эфир) не реже 34 одного раза в год; под продукцией электронного средства массовой информации понимается отдельный выпуск радио-, теле-, кинохроникальной программы, тираж или часть тиража аудио- или видеозаписи программы. Электронные СМИ – класс средств массовой информации использующих новейшие технологии, которые появились во второй половине двадцатого века: телевидение и интернет. В более узком значении СМИ, использующие компьютеры (как средство для обработки информации и вещания). Электронные СМИ – это средства коммуникации, размещенные в Интернете. Главные их особенности: неограниченный охват аудитории, высокая оперативность доставки контента, неограниченный объем информации, низкая себестоимость распространяемой информации, хранение информации в базах данных, что дает возможность ее повторного использования. Согласно Закону «О средствах массовой информации», который регламентирует поиск, получение, производство и распространение массовой информации: «под сетевым изданием понимается сайт в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет», зарегистрированный в качестве средства массовой информации в соответствии с настоящим Законом». Таким образом, очевидно, что на сегодняшний день единого определения электронных СМИ не существует. Единственное, что объединяет все существующие определения, это то, что особенностью данного вида СМИ является существование информации в цифровом виде и специфический канал распространения - электронные сети. Среди ключевых характеристик сетевых СМИ, обусловившие их специфику, можно назвать гипертекст, мультимедиа и интерактивность. Использование гипертекста позволяет более функционально располагать информацию как на уровне всего сервера, так и на уровне отдельной публикации. Гипертекстовая технология имеет ключевое значение для сетевых коммуникаций и организации деятельности сетевых СМИ. Гипертекст позволяет обеспечить распределенное хранение информации - разные элементы хранятся на разных узлах, что дает возможность экономить время и средства, однако ввиду резкого 35 роста объема информации, представленной в виде многочисленных документов, хранящихся распреде-ленно, возрастает важность средств навигации, что поможет избежать дезориентации пользователя. Гипертекстовая технология также означает увеличение жизненного цикла публикаций, которые, оставаясь доступными в архиве издания, востребованы аудиторией и приносят доходы изданию. В связи с этим можно говорить о том, что издания утрачивают дисперсность своей структуры и по сути превращаются в базу данных. Использование гиперссылок внутри текста позволяет более четко структурировать информацию и строить многоуровневые разветвленные каталоги, что облегчает поиск информации, сокращает время просмотра документа. Гиперссылки внутри материала позволяют подключить к описываемому событию его контекст, что дает читателю больше свободы в навигации по документу и повышает функциональность самого издания. Гипертекстовый способ представления информации также оказывает воздействие на содержание текста, обуславливает жанровые трансформации, изменяет синтаксические и лексические языковые выразительные средства, выдвигая на первый план требования краткости, четкости и логичности изложения. Если говорить об использовании мультимедиа в сетевых СМИ, то они задействованы далеко не полностью: преобладающим видом информации является текстовая (около 80%), меньше задействована информация визуальная статичные или движущиеся изображения и аудиальная. Таким образом, можно констатировать, что на современном этапе в сетевых СМИ используются только отдельные элементы мультимедиа. Именно с сетевыми СМИ связывают надежды на повышение интерактивности и установление подлинной обратной связи с читателями. В сетевых СМИ пользователь не только сам находит и выбирает публикацию, он может руководить режимом просмотра, может мгновенно отправить письмо в редакцию или автору публикации, оставить свой комментарий по поводу статьи, сделать запись в гостевой книге, обсудить содержание публикации с другими читателями или членами редакции в форуме или чате. Важным показателем 36 интерактивности является возможность добавления материалов самими пользователями, предоставляемая некоторыми СМИ. Сетевое издание представляет собой не просто отдельный выпуск, а регулярно пополняемый массив информации, организованный особым образом. Таким образом, сетевое издание функционирует как информационная система, т.е. коммуникационная система по сбору, переработке и передаче информации. Как и база данных, сетевое издание представляет собой совокупность массивов данных, организованных таким образом, чтобы обеспечить хранение информации с минимальной избыточностью, а также применение оптимальных методов поиска информации, добавления новых и модификации имеющихся данных. Следовательно, одним из важнейших признаков сетевого издания является его периодическая обновляемость. Поэтому исследователями выработано определение сетевого периодического издания, которое звучит следующим образом. Периодическое сетевое издание – издание, выходящее в электронной (цифровой) форме с определенной периодичностью и в качестве канала распространения использующее компьютерные сети. Важнейшим средством организации сетевого издания как информационной системы является дополнительный аппарат – навигационно-поисковый, опознавательный, справочный и т.п., который позволяет наиболее продуктивно использовать имеющийся массив информации. В сетевом издании таким аппаратом можно считать сервер издания. Исходя из специфики сетевого издания, можно выделить следующие уровни его аппарата: аппарат отдельной публикации; аппарат номера (выпуска), соотносимый с традиционным понятием «прижурнальный аппарат»; аппарат всего сайта или сервер издания, соотносимый с понятием «прикнижный аппарат». Все они взаимосвязаны и зачастую отдельные элементы аппарата действуют сразу на нескольких уровнях. Особое значение в структуре сетевого издания приобретают средства организации содержания и справочно-поисковый аппарат, к которым в сетевом издании можно отнести входную страницу, карту сервера, средства навигации по 37 архиву и поисковые механизмы. Входная страница на уровне аппарата выпуска (номера) представляет содержание отдельного номера – материалы и их виды, а на уровне всего сервера обеспечивает доступ к другим элементам издания как информационной системе: архиву, ссылкам, форумам, информации о проекте и т.п. В целом, вопросы типологии сетевых изданий практически не разработаны. Типология, вообще говоря, это классификация предметов или явлений по общности каких-либо признаков. При изучении задача журналистики заключается в том, чтобы профессионально грамотно ориентироваться в тенденциях развития системы СМИ и уметь давать типологическое описание каждого конкретного явления или программы вещания. Сначала надо усвоить некоторые исходные методологические положения. Во-первых, типологические признаки носят не формальный и не частный характер. Изменение хотя бы одного из них влечет за собой целую сеть преобразований в облике и содержании изданий. Во-вторых, типология СМИ находится в зависимости от многих внешних (социальных, технологических) и внутренних (собственно журналистских) причин и факторов. К внешним причинам мы можем отнести темпы развития научно-технического прогресса, экономики и культуры общества, явление социального заказа и т.п. К внутренним причинам относится инициатива конкретных издателей и журналистов, увлеченных своей деятельностью, использующих творческий и нестандартный подход к свой профессии. В-третьих, движение в типологии СМИ происходит непрерывно. Это касается не только распределения средств информации по группам, но и самого набора критериев, принятых для описания СМИ. Поэтому те конструкции и данные, что были описаны в научной литературе 10 и даже 5 лет назад, не полностью соответствуют реальному состоянию современной журналистики. Что касается типологии современных Интернет-СМИ, то этот вопрос, в силу относительной новизны явления (20 лет существования Интернета в России), до сих пор является дискуссионным. 38 Разрозненные публикации касаются, как правило, отдельных аспектов создания и функционирования интернет-проектов. В работах, посвященных сетевым СМИ, как правило, лишь декларируется факт их существования и прогнозируется, в зависимости от позиции автора, либо их победа над традиционными СМИ, либо их скорое поражение. Практически нет публикаций, затрагивающих изменения массовой коммуникации в условиях сетевой журналистики, модификации жанров, трансформации журналистских приемов. Крайне необходимо исследование структуры сетевого издания и его аппарата с позиций коммуникативных возможностей сети и информационных потребностей и ожиданий аудитории. 2.2. Типология электронных СМИ. Существует множество попыток классифицировать интернет-СМИ по различным основаниям. А. Носик выделяет две большие группы:  СМИ общего профиля, включая в них сетевые СМИ (электронные газеты, инфорпорталы, электронные журналы, интерактивные СМИ);  электронные версии традиционных СМИ (газет, телеканалов, радио, информационных агентств); Ранее этим же автором [Российский Интернет: накануне больших перемен, 2000] предлагалось два подхода к классификации медиа-ресурсов в зависимости от уникальности контента: 1) интернет-версии традиционных СМИ и первично-сетевые издания; 2) «производители» (добывающие новости сами) и «организаторы» («упаковывающие» чужие сообщения в удобный для навигации и просмотра формат) новостных потоков. Иван Давыдов, руководитель исследовательского отдела интернет- департамента ФЭП, предлагает более подробную классификацию:  собственно сетевые издания (то есть такие, которые выходят только в интернете); 39  сетевые версии традиционных СМИ. Проведенный анализ периодических изданий позволил выявить следующие основные тематические группы сетевых изданий:  монотематические (внутри этой группы деление может стать почти бесконечным ввиду обилия вариантов представленных монотематических ресурсов);  политематические. Что интересно, есть еще одна классификация по тематике СМИ:  общественно-политические,  литературно-художественные,  экономические,  музыкальные,  экологические,  спортивные,  медицинские,  а также издания, посвященные вопросам образования, компьютерам и компьютерным сетям. По целевому назначению выделяются:  женские,  молодежные,  мужские,  научные,  научно-практические,  научно-популярные  массовые издания. Классификация по принадлежности:  принадлежащие государству,  принадлежащие медийным группам,  политическим группам, 40  бизнес-группам,  независимые (впрочем, на данный момент не существует сколько-нибудь значимых независимых медийных ресурсов). Кроме того, существенно деление, которое, несмотря на используемую терминологию, относится не столько к географическому положению редакций конкретных ресурсов, сколько к аудитории, на которую данные ресурсы ориентированы в первую очередь:  общероссийские ресурсы;  региональные ресурсы (к данному типу могут быть отнесены также зарубежные русскоязычные ресурсы, ориентированные на относительно узкие диаспоры). В ранее делавшихся попытках классификаций уделялось также внимание различным элементам интерактивности внутри ресурсов разных типов. В настоящее время элементы интерактивности не играют существенной роли для наиболее значимых медийных интернет-ресурсов. Многие лидирующие проекты внутри этого сектора вообще не имеют интерактивных элементов. Исследования позволили выявить следующие основные группы сетевых СМИ: по происхождению:  электронные сетевые версии традиционных СМИ (ТВ, радио, периодические издания);  сетевые СМИ, не имеющие аналога среди традиционных медиа;  гибридные проекты, создаваемые традиционными СМИ и компаниями, работающими в сфере информационных технологий. по организации производства:  создаваемые профессионально в рамках единой концепции издания;  создаваемые стихийно самими читателями. по природе носителя информации:  текстовые,  изобразительные, 41  звуковые,  мультимедийные. Таким образом, можно говорить о том, что в Интернете представлены все основные типы, и что на настоящее время в Сети уже сложилась определенная система периодических сетевых изданий. Далее сетевые СМИ могут быть подразделены по типу представленного на них контента; здесь возможны две классификации:  новостные, комментарийные, смешанные;  авторские, редакционные, смешанные. Вместе с тем, есть смысл конкретизировать последнюю классификацию, т.к. она, равно как и все вышеуказанные, не отражают главного назначения любого СМИ – передачи эксклюзивного контента. Следующая классификация построена по убыванию количества эксклюзивного контента: 1. Интернет-СМИ - информационные агентства. К этой категории следует отнести Интернет-СМИ, которые полностью создают свое содержание собственными силами (прежде всего, это сайты информационных агентств – РИА «Новости», ИТАР-ТАСС, «Reuters», «Associated Press» и др.). Сайты таких Интернет-СМИ зарегистрированы в качестве средств массовой информации. Цели работы данных Интернет-СМИ действительно совпадают с теми, которые постулируются журналистикой: они информируют общество, просвещают, развлекают его и т.д. 2. Онлайн-версии печатных СМИ, сайты радиостанций и телеканалов. К этой группе относятся Интернет-СМИ, имеющие «оффлайновых родителей», а также сайты телеканалов и радиостанций (например, сайты газет «Ведомости», «Комсомольская правда», «Коммерсант», «АиФ» и др., радиостанций «Эхо Москвы», «Бизнес FM», телеканалов «Первый», «НТВ», «Россия 2» и ряда других). Интернет-версиям печатных СМИ свойственна перепубликация оригинальных материалов из тех журналов и газет, с которыми они имеют идентичное название. Сайтам телеканалов и радиостанций – «ретрансляция» 42 аудиовизуального контента. Процент эксклюзивных материалов в таких Интернет-СМИ может быть разным, но, как правило, составляет основу их содержания. Главная цель сетевых аналогов традиционных СМИ – расширение возможностей «родительского» СМИ, получение дополнительного дохода от рекламы, а также привлечение новой аудитории. Интернет-СМИ этой группы в целом также зарегистрированы в качестве СМИ. 3. Интернет-СМИ, не имеющие оффлайновых аналогов. К данной группе относятся Интернет-СМИ, не имеющие печатных версий (например, «Газета.Ру» , «Лента.Ру», «Взгляд.Ру», «Утро.Ру», «Правда.Ру», «Дни.Ру», «Newsru.com» и аналогичные). Наряду с эксклюзивным контентом эти СМИ публикуют достаточно большое количество заимствованных материалов, далеко не всегда глубоко переработанных (принцип новостного агрегатора, т.е. размещения чужих материалов со ссылкой на источник). Интернет-СМИ этого типа в большей степени зависят от рекламных доходов, так как вынуждены сами продвигать собственный бренд. Как правило, данные издания зарегистрированы в качестве СМИ, хотя встречаются и незарегистрированные («Newsru.com», например). 4. Прочие Интернет-СМИ, рекламные сайты. Интернет-СМИ данной категории далеко не всегда можно назвать СМИ в полном смысле слова. Как правило, они преследуют цели, не совпадающие с теми, которые постулируются журналистикой, или же «маскируются» под СМИ для привлечения читателей и извлечения прибыли от рекламы. Рекламы на страницах таких Интернет-СМИ очень много, порой более 50 процентов. Значительную часть контента составляют материалы низкого качества, нередко преподносимые, как сенсации. Рекламные и прочие Интернет-СМИ чаще всего не зарегистрированы в качестве СМИ. Однако это не мешает им гордо называть себя «СМИ нового поколения» («СМИ2», «Бета. Новотека» и др.). 43 Представляется важным законодательно отделить Интернет-СМИ от прочих сайтов в Сети, поскольку журналисты зарегистрированных СМИ обретают в полной мере соответствующие законодательству в сфере массовой информации права, обязанности и несут регламентируемую законом ответственность. Однако, как уже отмечалось, в современном российском законодательстве нет понятий «Интернет-СМИ», «Интернет- сайт». Данная классификация построена по убыванию количества эксклюзивного контента – Интернет-СМИ второй группы также содержат собственные материалы, но в плане формирования картины дня все также опираются на информагентства. Интернет- СМИ третьей и четвертой групп почти полностью построены на основе заимствованного контента. Интернет-СМИ четвертой группы, кроме прочего, могут даже и не преследовать журналистские цели, привлекая читателей броскими заголовками и делая ставку на рекламные доходы. 2.3. Сильные и слабые стороны Интернет-СМИ.  Сильные стороны сетевых СМИ Сеть Интернет сегодня становится основным средством обеспечения открытости власти для широкой публики, наряду со СМИ информируя общественность о деятельности государства. В отличие от средств массовой информации Интернет общественностью, является позволяющим интерактивным осуществлять средством регулярный связи с диалог представителей государства, государственных служащих, политиков с той наиболее прогрессивной частью общества, которая имеет доступ к сети. Совершенствование каналов общения, создание новых способов передачи и восприятия двустороннего потока информации - главная задача связей с общественностью в информационном обществе. Сегодня Интернет является важнейшим средством решения этой задачи. Всемирная паутина позволяет:  предоставлять значительной части общества возможность высказать свое мнение о важнейших проектах и планах до принятия окончательного решения; 44  стимулировать появление информации, идущей «снизу вверх»;  осуществлять непосредственный контакт с потребителем информации, оперативно выявить и, главное, участвовать в формировании общественного мнения. "Интернет может выступать как организатор и как пропагандист"  формулировать общие цели, доказывать возможность их достижения;  предоставлять гражданам возможные альтернативные решения и подводить решение к оптимальному варианту; приблизить «провинцию» к источникам информации, что особенно важно для многонациональной России, где возможности центра и регионов всегда существенно отличались друг от друга;  не подвергаться цензуре и другим видам фильтрации: «с развитием новых компьютерных технологий расширились границы свободы, цензура потерпела историческое поражение». Современные информационные технологии создают материальные возможности полномасштабной реализации наиболее продуктивной модели связей с общественностью (PR) – двусторонней сбалансированной связи. В России компьютерная сеть уже составила мощную конкуренцию традиционным средствам массовой информации. Все более активное использование киберпространства объясняется рядом факторов: относительно низкой стоимостью информации для любого пользователя; неограниченными возможностями размещения и распространения информации; появлением нового типа граждан, проводящих много времени в мире Интернета, интересующихся общественными проблемами, более интеллектуальных и образованных, которые могут стать своеобразными «трансляторами» идей и мнений. Информационные технологии заставляют поиному посмотреть и на средства массовой информации, которые все больше превращаются в средства массовой коммуникации. «Уникальная черта Интернет состоит в том, что он функционирует одновременно как средство публикаций и коммуникаций. Он радикально отличается от массового вещания и традиционных коммуникационных услуг». Происходит формирование нового инструмента 45 открытости, гласности, демократии, обладающего возможностями, недостижимыми для традиционных средств массовой информации. Электронные СМИ составили компьютерные сети сегодня серьезную перестают конкуренцию печатным, а восприниматься как оппозиция типографии. СМИ в Рунете представлены как электронные аналоги печатных изданий, информационных агентств, электронных СМИ (например, HYPERLINK "www.ntv.ru") и сетевыми СМИ. У сетевых СМИ имеются неоспоримые преимущества по сравнению с традиционной прессой, которые заключаются:  в неограниченном охвате аудитории и оперативности предоставления информации;  в низкой себестоимости распространения информации; в хранении информации в базах данных с поиском, анализом, а также в возможности многократного ее использования; в полноте и мгновенной доступности архива ранее опубликованных статей;  в установлении взаимосвязей между единицами информации - применении технологии гипертекста;  в новом уровне взаимоотношений с аудиторией, возможности персональных контактов, интерактивности издания. К важнейшим специфическим особенностям сетевых СМИ относятся:  интеграция новостей с другими видами контента (содержания) и сервисными услугами; интерактивные возможности при работе с аудиторией;  формирование мнения общества и индивида происходит не силами отдельных изданий, пусть даже в рамках единых программ, а Медиа в целом, что влечет за собой изменение рекламных и PR-технологий;  общественное мнение приобретает реальные очертания, но вовлечение общественности в принятие решений, например, в виде рейтингов и голосований на сайтах, влечет за собой и новые возможности манипулирования. 46 В регионах России роль сетевых СМИ как основного поставщика актуальной информации еще более заметна, чем в центре: доступ к бесплатной информации из Интернета для большинства региональных изданий крайне необходим, как по организационно-технологическим, так и по экономическим причинам. В начальной точке для российских сетевых СМИ – моменту кризиса 1998 г. были разработаны первые идеи, которые стали главным направлением информационного вещания в Интернете. Появились ленты новостей, тогда же стали появляться и обзоры печати, которые сейчас предлагают многие сетевые СМИ. Сегодня становится совершенно ясно, что рынок сетевых СМИ будет расширяться, появятся новые конкурирующие продукты. Одни сознательно выбирают себе нишу, подобную газете "Московский Комсомолец" с его жанром коротких сообщений "Срочно в номер", как, например, сетевая газета Лента.ру (www.lenta.ru). Другие представляют собой более серьезные издания с качественным цветным изображением, аналитикой, разнообразными отделами. Например, "Страна.ру" – Национальная информационная служба -представляет в Рунете официоз - точку зрения органов государственной власти РФ. Страна.Ru – информационная служба национального масштаба. Проект совмещает функции ежедневной газеты, аналитического журнала и информационного агентства. Страна.Ru совмещает оперативность подачи информации с глубиной проработки тем, связанных с событиями государственного и международного масштаба. В своей редакционной политике сетевое издание ориентируется на независимую авторскую оценку событий, предлагая пользователям оригинальные публицистические материалы. Ежедневно на сайте – комментарии ведущих экспертов, признанных не только в России, но и за ее пределами. Такой подход позволяет не только полноценно представлять читателям текущие события, но и прогнозировать их дальнейшее развитие. Среди читателей "Страны.Ru" – сотрудники крупных государственных и частных корпораций, министерств и ведомств. Существенную часть аудитории составляют люди, занятые в сфере управления. Структура сайта, а именно принцип формирования материалов по 47 сюжетам, не только обеспечивает быстрый поиск необходимой актуальной информации, но и позволяет следить за хроникой развития событий. "Газета.ру" (www.gazeta.ru) – одна из первых сетевых газет. Это, скорее, хороший таблоид, чем деловая газета, своего рода сетевой аналог газеты "Известия", тираж которых составляет 300 тысяч претендовать на почти экземпляров. такую же Соответственно, "Газета.ру" вправе аудиторию пользователей. "СМИ.ру" (www.smi.ru) – качественная ежедневная сетевая газета. Аудитория "СМИ.ру" – это достаточно узкая группа профессионалов в области политики и журналистики. Сетевое издание отличает эксклюзивность произведенных и прокомментированных новостей. "Русский журнал" (www.russ.ru) – ежедневное сетевое издание о культуре, политике, обществе. Выходит в Интернете с 1997 года. Изначально это был сугубо гуманитарный, культурный проект - его создатели стремились держаться в стороне от "прозы жизни". Но в последнее время решили заняться и политикой. "Полит.ру" (www.polit.ru) – возникло в недрах одного из самых известных проектов раннего русского Интернета Zhurnal.ru и ставило с самого начала не политические, а гуманитарные цели. Но очень скоро оказалось, что политика в российской сети – предмет интеллектуального спроса, поэтому и произошло перепрофилирование журнала. Единственным источником дохода для сетевых СМИ, в отличие от печатных изданий, остается реклама и рекламодатели чутко реагируют на возрастание числа пользователей. Именно постоянные пользователи Интернета и составляют в значительной степени российский средний класс, и не только по материальному положению, но и по ценностной ориентации. Следовательно, здесь реклама точно попадает в целевую аудиторию и может принести максимальную отдачу. В последнее время бизнес и госструктуры в своей информационной политике стали все больше рассматривать сетевые СМИ как фактор влияния на общественное мнение. PR-работа в Сети ведется так же, как и во всех других видах СМИ. Но в сети PR-интересы могут быть представлены шире, поскольку она не ограничена требованиями объема. Сеть Интернет является идеальной средой и для вброса компромата. Первый скандал с 48 компроматом оказался тестом на зрелость Интернет-аудитории, оттого и привлек пристальное внимание прогрессивной общественности. Речь идет об эффективной информационной игре в российском сегменте Интернета, названной "Коготь". По сути, был создан сайт, на котором размещалась целая серия скандальных материалов, связанных с именами широко известных российских государственных служащих и предпринимателей. Появление подобных сайтов в Интернет связано со специфическими особенностями восприятия информации в России. Если на Западе уровень доверия людей к прессе, радио и телевидению достаточно высок, и поэтому там целесообразно размещать в Интернете ту же самую информацию, что и в off-line, то в России печатные СМИ воспринимаются как инструмент воздействия на общественное мнение в интересах либо властных структур, либо крупных бизнес-корпораций. Поэтому в Интернете россиянин ищет, прежде всего, независимого мнения относительно какого-либо персонажа, товара или события. Именно такое мнение в первую очередь влияет на выбор потребителя в Рунете. Однако развитие сети показало, что сегодня эта проблема кажется уже не столь актуальной. Существование заказных статей в Сети затруднено, поскольку специфика сетевых СМИ такова, что внимание фокусируется на каждой детали. Любой материал, сделанный вне общей стилистики, менее качественно, будет восприниматься инородным телом. Кроме того, современные сетевые СМИ берегут свою репутацию. Если же говорить о достоверности информации, публикуемой в российских сетевых СМИ вообще, то так же, как и для традиционных СМИ, все зависит от этических норм и принципов, которых придерживается Интернет-СМИ. Сетевые СМИ сегодня включены в основной список источников постоянного мониторинга для всех отечественных центральных информационных агентств, газет, журналов, телеканалов и радиостанций, где присутствуют новости. В последнее время государственные структуры России в своей информационной политике все больше стали рассматривать сетевые СМИ как фактор влияния на общественное мнение. И не зря, ведь аудитория сетевых СМИ в момент их наибольшей востребованности может достигать 35% от общей аудитории Рунета, широта 49 охвата читателей такова, что помимо россиян существенная часть посетителей русскоязычных сайтов располагается за пределами России, в ближнем и дальнем зарубежье.[8]  Слабые стороны Интернет-СМИ Проблемы, связанные с появлением гражданской журналистики (например, блогов, вики, YouTube), во многом вытекают из утверждений о том, что такая информация менее точна, поскольку она может не проверяться так же тщательно, как проверяются репортерские материалы редакторами в газетах и телекомпаниях. Рассмотрим скандал 2004 года, вызванный сообщениями о предполагаемой связи кандидата в президенты от Демократической партии Джона Керри с молодой стажеркой. Тогда Мэтт Драдж, которого ранее в этом году журнал "Нью-Йорк" назвал "самым влиятельным журналистом Америки", сообщил, что сенатор Джон Керри в разгар президентских праймериз 2004 года мог иметь связь с гораздо более молодой женщиной (Драдж не называл ее имени) и что эти отношения грозят положить конец его надеждам на победу над Джорджем Бушем осенью. Никаких убедительных доказательств этой связи журналист тоже не предоставил. И Керри, и молодая женщина отрицали любые подобные отношения, и в итоге так и не появилось доказательств, подтверждающих их связь. Основные СМИ в большинстве случаев отказывались публиковать этот материал, считая, что доказательства "совершенно неубедительные". Однако в интернете эта история активно обсуждалась. Керри, конечно, добился выдвижения от своей партии, но не способствовала ли эта история формированию циничного отношения американцев к своим выборным должностным лицам? Как отметил в журнале "Нью-Йорк" Дэвид Фрам, бывший спичрайтер Буша, который вел блог о Джоне Керри на сайте "Нэшнл ревью", распространение информации в интернете может за невероятно короткий срок превратить миф в реальность: "Я читал (об этом утверждении) на бумаге, я слышал об этом, сплетничал об этом, но не сделал ничего, что требует 50 репортерский материал. Я шутил об этом в интернете, как шутил бы за столом. А потом я узнал, что Сеть похожа на печать, а не на застолье". Впрочем, данная история скорее служит доказательством непорядочности журналиста, чем доказывает преимущества традиционных СМИ над интернетом. В традиционных СМИ тоже время от времени появляются откровенные фальсификации. Так, например, российские государственные телеканалы сделали для себя фактически нормой фальсифицировать материалы, причем уровень подделок также деградирует с течением времени. Более того, и традиционно надежные информационные агентства порой распространяли такие фальсифицированные материалы, делая это не по злому умыслу, а лишь потому, что не уделили достаточно внимания проверке первоисточника. В этом отношении примером может служить эпизод, когда агентство Рейтер ретранслировало фальсифицированные кадры о погружении на дно Северного Ледовитого океана. Более того, многие телеканалы во всем мире, хотя и позиционируют себя, как новостные, по сути являются исследовательскими или коммуникационными отделениями какой-либо политической партии или финансовой группы. Так например, в октябре 2009 года представитель администрации Барака Обамы назвала телеканал Fox News "филиалом Республиканской партии". Продвигая интересы той или иной группы "на платной основе" никакой телеканал просто не сможет давать своим телезрителям объективную информацию. Если традиционалисты опасаются журналистики без проверки, то сторонники гражданской журналистики, возможно, рассматривают свое ремесло как нечто совершенно отличающееся от практики "Нью-Йорк таймс" или "Уоллстрит джорнэл", а также других ведущих американских СМИ. По данным исследования "Интернет и жизнь американцев", проводившегося центром Пью, всего треть (34 процента) блоггеров считает ведение сетевых дневников разновидностью журналистики, а почти две трети (65 процентов) так не считают. Всего 56 процентов ответили, что "иногда" или "часто" тратят дополнительное время, стараясь проверить факты, которые они включают в свои сообщения. 51 Кроме того, поскольку, то, что когда-то начиналось как хобби, сегодня превратилось в серьезную профессию, так называемые платные блоггеры стремятся любыми способами привлечь максимальную аудиторию. А блоггеры с умеренными взглядами не пользуются популярностью, поэтому часто им приходится заострять свои высказывания вправо или влево или публиковать дешевые сенсации для привлечения внимания. Новые СМИ также подвергаются критике за практику анонимного ведения блогов. Тот же опрос центра Пью показал, что 55 процентов блоггеров пишут свои сообщения в интернете под псевдонимами. Возникает опасение, что блоггеры будут чаще распространять ложные слухи, поскольку отследить источник ошибки труднее, если сообщение в блоге не связано с настоящим именем. Также часто можно услышать, что эта явно недостаточная подотчетность будет побуждать блоггеров не только предлагать сомнительную информацию, но и способствовать общему ребяческому и непристойному тону на форумах блогов. Однако, тех, кто публикует материалы под псевдонимом, не сложно понять. Не редко можно услышать о случаях, когда блоггеров судят по нелепым обвинениям лишь потому, что они недостаточно "замаскировались", когда опубликовали неудобные для властей материалы. С другой стороны правительства и организации выступающие против гражданской журналистики не редко сами используют ее для достижения своих целей. Используя гражданскую журналистику в своих целях авторитарные государства располагают куда более изощренными методами борьбы с демократическим потенциалом интернета, чем прямая цензура и запугивание. Таким образом, сетевые СМИ сегодня стали значимым элементом информационной среды, а подчас и важнейшим инструментом влияния на традиционные СМИ. Их присутствие уже воспринимается как свершившийся факт. С дальнейшим развитием информационных технологий, технологий мобильной связи, полимедиа значение пространства будет лишь возрастать. этого фактора информационного 52 Лекция 3. Информационные агентства в сети Интернет. Особенности и принципы функционирования. 3.1. Возникновение и развитие информационных интернет-агентств. 3.2. Интернет-агентство: цели, задачи, функции. 3.3. Типологические особенности и принципы функционирования информационных агентств в Сети. История развития СМИ прошла этапы, когда новостная информация не являлась таковой в современном понимании. Сегодня новость с опозданием более чем на сутки – безнадежно устаревшая информация. Научно-технический прогресс прежде всего предполагает увеличение скоростей. В движении, в синтезе и анализе, в передаче данных. Должен был наступить момент, когда расстояния перестанут иметь значение для взаимодействия людей, в том числе – в передаче информации. Это произошло с развитием средств связи – телефонной, потом спутниковой. С некоторой долей условности можно утверждать, что именно эти человечество технические в нечто средства коммуникации единое. Появление позволили Интернета вывело объединить массовую коммуникацию на новый уровень, породило новые способы передачи данных – высокоскоростной, трансграничный, низкозатратный, интерактивный, мультимедийный. Более того, став одним из компонентов системы СМИ, Интернет оказал влияние не только на функционирование каждого из ее элементов, но и – шире – на деятельность общества в целом. Он превратился в неотъемлемую часть современной урбанистической культуры. Компьютер, мобильный телефон с функцией интернет-доступа стали безусловными атрибутами бытия современного человека, а глобальная Сеть трансформировалась в мощнейшую медиасреду. Появились новые типы интернетСМИ, которые в последнее время отдельно рассматриваются в системе средств массовой коммуникации. 53 Сегодня мы поговорим о такой составляющая интернет-пространства как информационныеагентства (ИА), их особенности и тенденции развития, типологические признаки и классификация. 3.1. Возникновение и развитие информационных интернет-агентств. История информационных агентств насчитывает более 170 лет. Первое в мире ИА появилось в 1835 году во Франции. Его основателем стал Шарль Луи Гавас. Изначально агентства возникли как организации, занимающиеся оптовым сбором и последующим распространением информации. Деятельность агентств сопровождалась стремлением к оперативности и непрерывности информационного потока. Информационные агентства одними из первых внедряли в работу технологические изобретения XIX, а затем XX и XXI веков. Каждое из открытий существенно изменяло и совершенствовало функционирование ИА: от структуры редакции и методов сбора информации до скорости и способов распространения новостей. В первой половине XIX в. научным изобретением, изменившим представление о скорости передачи данных и работе агентств новостей, стал телеграф. Первым новой технологией передачи информации воспользовалось информационное агентство «Гавас». С 20-х годов XX века крупные агентства начинают использовать радио для международной рансляции новостей, а телетайпы – для передачи сообщений в газеты. Компьютерные терминалы (устройства, обеспечивающие доступ к удаленно расположенному серверу), широкое применение которых началось с 70-х годов, обеспечили агентства деловой информации оперативным доступом к финансовым котировкам на мировых торговых площадках. С зарождением и развитием цифровых технологий, спутниковой связи, слиянием компьютерных и коммуникационных технологий и, что важнее всего, появлением Интернета, информационным агентствам вновь пришлось пересмотреть существовавшую организацию и режим работы, подтвердив тем самым статус динамично развивающихся средств массовой информации. При появлении новых коммуникационных каналов расширялся и охват аудитории, 54 росло количество клиентов и подписчиков агентств, менялись функциональные особенности, возможности и характер предоставляемых услуг. Информационные агентства – это организации, предоставляющие информационные услуги (сбор и распространение информации) в первую очередь средствам массовой информации. Обслуживая СМИ, а также организации, правительственные учреждения, компании, информационные агентства устанавливают коммуникационные связи по схеме «один – одному», в отличие от самих СМИ, которые занимаются установкой посреднических связей по схеме «один – многим». (По мнению Л.Г. Свитич, только сетевые медиа характеризуются сочетанием массовой и индивидуальной коммуникации и их разных типов: «один – одному, один – многим, многие одному и многие – многим»). Таким образом, агентства по своей природе не являются средствами массовой информации, первоначальная задача которых подготовка и распространение сообщений для широкой аудитории. Этот же вывод можно сделать, проанализировав принцип организации работы информационных агентств до начала 90-х годов XX века – периода внедрения нового цифрового способа передачи данных и массового распространения интернет-среды. Привлекательность Сети для традиционных СМИ оказалась очевидной: практически неограниченные возможности распространения не только текстового, но и графического, аудио- и видеоматериала. Кроме того, издания получали доступ к мировой интернет-аудитории, увеличивающейся с каждым годом существования Сети. Информационные агентства вслед за интернет-газетами и журналами, радио и телевизионным интернет-вещанием тоже приняли участие в завоевании интернет-среды. Их появление в глобальном пространстве датируется началом 90х годов. До выхода в Интернет информагентства не имели постоянной возможности предоставить аудитории в первоначальном виде непосредственно свои информационные продукты: сообщения в виде ленты оперативной информации, 55 тематических пакетов, экспресс-выпусков и др. Каждое издание, радиостанция, служба телевизионных новостей, адаптирует полученную информацию для своей аудитории. Хотя многие агентства также распространяют самостоятельные печатные издания (специализированные вестники, бюллетени, еженедельники, газеты, журналы), это не меняет их характера как специализированных предприятий. Возникновение Интернета трансформировало вещание информационных агентств. Создав свои интернет-серверы, агентства минули клиентов-посредников для распространения собственной информации и сами превратились в полноценные СМИ с набором индивидуальных типологических признаков:  целями и задачами,  аудиторией,  внутренней структурой,  жанрами,  оформлением и т. д. Так изменилась «роль информационных агентств как посредников в цепочке «событие» – «информационное агентство» – «СМИ» – «общество». Ресурсами информационных агентств в XXI веке может воспользоваться практически любой житель земли, располагающий компьютером, модемом, выделенной линией связи или WAP». Таким образом, можно утверждать, что электронные информационные агентства, выбрав интернет средством распространения информации, стали самостоятельным типом СМИ; заняли место в структуре онлайн-СМИ, наряду с периодическими изданиями электронных сетей, радио- и телевизионным интернет-вещанием. Информационное интернет-агентство – это специализированная организация, сочетающая в себе функции СМИ и информационного агентства, занимающегося сбором, обработкой и распространением информации через Интернет и другие цифровые средства связи (спутник, мобильная связь и др.) для СМИ и массовой аудитории. 56 Информационные агентства одновременно с выходом в Интернет и началом работы с массовой аудиторией сложились в сложную многофункциональную систему, удовлетворяющую потребности различных групп общества. Согласно философскому определению, система (от греч. – целое, составленное из частей; соединение) – это совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которая образует определенную целостность, единство. Каждая система обладает неотъемлемым набором признаков, среди которых основные – целостность, структурность, взаимозависимость системы и среды, а также иерархичность. Поскольку система информационных интернет-агентств является подсистемой системы СМИ, но в то же время самостоятельна как собственно система, она обладает теми же признаками и качествами, что и система СМИ. Состоящая из ряда компонентов и массы элементов система интернет ИА, как и любая другая система, является целостной. Информационные агентства различны по множеству признаков, однако в то же время они построены на единых принципах, в их основе лежит единая цель – удовлетворение информационных потребностей отдельной личности, определенной группы людей, СМИ и общества в целом. Для реализации этой цели система агентств выполняет ряд единых задач: объективное и максимально полное отражение всего разнообразия жизни общества; консолидация и коммуникации общества; реализация всех функций средств массовой информации через интернет-канал. 3.2. Интернет-агентство: цели, задачи, функции. Как и любая система, система интернет-агентств имеет внутренние взаимосвязи между компонентами и связана с внешней средой, ее условиями, в которых она существует и от которых зависит. На возникновение интернетагентств в Сети и, в конечном счете, формирование их системы, повлияли политические, экономические, идеологические, материально–технические и другие условия, сложившиеся в России. 57 Связь с внешней средой имеет и обратные векторы, которые выражаются в необходимом наборе выполняемых функций системы интернет-агентств для удовлетворения информационных потребностей различных групп населения и общества в целом. В условиях современных экономических и общественных требований, многие функции средств массовой информации в целом и интернетагентств, в частности, существенно актуализируются. Присущая всем СМИ коммуникативная функция приобретает особое наполнение, продолжая оставаться основой для других функций. Интернет-СМИ и информационные интернет-агентства обладают расширенным набором инструментов для реализации двусторонней сетевой модели коммуникации. Произошедший рост потребности общества в оперативной информации и само целевое назначение ИА определили приоритетность реализации информационной функции. В то же время продолжается реализация аналитической функции, хотя для информационных агентств она и не является целеполагающей. Культурно-образовательную функцию агентства выполняют, распространяя информацию о культурных и образовательных событиях, обеспечивая доступ к познавательной, образовательной информации, культурному наследию страны и мира. Составляя рейтинги, справки, досье на компании, биографии, пресспортреты, базы данных, мониторинги СМИ, распространяя разного рода статистические данные, агентства реализуют рекламно-справочную функцию. Рекреативная функция, пожалуй, самая популярная на сегодняшний день для радио- и телевещания, не обошла и информационные агентства. Выполнение этой функции привлекает массовую аудиторию, увеличивает посещаемость сайтов информационных агентств, уровень их цитируемости, а значит, и стоимость размещения рекламных блоков. Под воздействием вышеперечисленных условий среды развиваются и формируются компоненты системы информационных интернет-агентств, что 58 определяет признак структурности. Системные компоненты являются факторами, активно влияющими на функционирование целостной системы. Среди них можно выделить ресурсы (материально-техническая база, человеческие ресурсы); субъект приложения (тот или иной вид информации); аудиторию; каналы распространения (интернет, мобильную связь). Реализацию функций обеспечивает структура системы интернет-агентств. Формирование и развитие структуры связано с образованием новых компонентов, возникновением новых структурных связей, расширением процессов интеграции и специализации. Структура способствует взаимодействию и взаимосвязи компонентов системы, на основе которых происходят процессы интеграции и дифференциации внутри системы. Дифференциация интернет-агентств по различным признакам (характеру информации, масштабу деятельности, аудиторным особенностям и др.) является обязательной частью процесса формирования системы. На сегодняшний день в структуре информационных интернет-агентств сложились универсальные и специализированные государственные и агентства, частные, общефедеральные передающие и текстовую региональные, информацию и мультимедийные, а также многие другие. Между тем, процесс формирования системы информационных интернетагентств еще не закончен. Как сложный многоуровневый механизм она продолжает расширяться интенсивно (за счет появления новых ступеней) и экстенсивно (с расширением количества компонентов в пределах уровня). Определение первого российского информационного агентства в Интернете вызывает затруднения. Доподлинно известно, что в конце 1994 года было создано онлайн-агентство НСН («Национальная Служба Новостей»), которое изначально было ориентировано на предоставление информации пользователям компьютерных сетей. Как и традиционное информационное агентство, НСН, прежде всего, было ориентировано на обслуживание средств массовой информации и компаний, учреждений. В последствии большая часть информационных продуктов агентства начала публиковаться в свободном 59 доступе. Так среди целевой аудитории появился сегмент частных пользователей, которые напрямую с помощью сети Интернет получали новостную информацию прямо с сайта НСН. По содержательно-тематической направленности работы агентства НСН можно отнести его к универсальным. Данный тип информационных агентств был распространен в Советском Союзе до 1990-х годов. Государственная форма собственности и немногочисленность повлекли необходимость охвата различных СМИ, которые являлись подписчиками агентств. По данным различных проектов, посвященных истории Интернета в России, первым офлайновым агентством, создавшим свое представительство в Сети, является РБК. Евгений Горный в «Летописи русского Интернета», говорит, что в мае 1995 года «РосБизнесКонсалтинг» первым из российских информационных агентств, запустил «собственный сервер в Интернете». На сайте агентства также сообщается, что www.rbc.ru появился в мае 1995 года – ровно через 3 года после возникновения самого ИА РБК. Таким образом, мы имеем основания говорить о появлении первого представительства традиционного ИА в Сети, а также о возникновении в Интернете тематического, специализированного агентства, которое освещает события, связанные с определенной сферой деятельности общества. В случае с агентством РБК, специализация заложена уже в названии – это бизнес, финансы, деловая информация. Успех www.rbc.ru принес августовский кризис 1998 года, который спровоцировал ажиотажный спрос на оперативную финансово-политическую информацию в Интернете. Сервер РБК первым из агентств предоставил часть новостной информации в открытом доступе, что заметно сказалось на посещаемости сайта. 17 августа 1998 г. сайт РБК посетили более 100 тысяч человек (что на то время составляло значительную долю Рунета). Система региональных информационных агентств складывается в середине 1990-х годов наряду с развитием региональной прессы, местного телевизионного и радиовещания. В это время обозначается сдвиг от общефедеральных к местным изданиям, которые привлекают читателей обилием информации о жизни региона. 60 В такой ситуации возрастает потребность в региональной информации, поставщиком которой становятся региональные информационные агентства, выбирающие недорогой и удобный способ доставки информации – Интернет. Возникают как местные информационные агентства («Башинформ», «Информационный Омск», «Фергана.Ру») так и филиалы общефедеральных агентств («РБК–Санкт-Петербург», РИА «Новости»–Дальний Восток, «Интерфакс–Поволжье»). Информационные интернет-агентства различались и по характеру основной информации, по степени использования мультимедийности. Первые интернетагентства представляли на своих сайтах данные в текстовом формате, затем вместе с другими интернет-СМИ агентства стали использовать возможности мультимедиа, когда в рамках одного ресурса каждое информационное сообщение может сопровождаться подборкой видео, аудио и фотоматериалов. В итоге одно СМИ может выступать в роли информационного агентства, теле- или радиовещателя, печатного или иллюстративного издания одновременно. Необходимо отметить один из первых проектов новостного видео в российском Интернете - «Русское Бюро Новостей», основанное в 1997 году. Идеей, которая легла в основу проекта, стала новая для Рунета конца 90-х гг. конвергенция новостных потоков. Редакция публиковала структурированную информацию из множества различных источников. Формируясь в систему информационных интернет-агентств, ее компоненты не могли не различаться по такому важному параметру как форма собственности. Тем более что Сеть стала не только каналом распространения информации, но и мощным инструментом влияния. В Интернете сразу выделились две группы информационных интернет-агентств: государственные и частные. Государственное информационное агентство РИА «Новости» первым из информагентств открыло полный бесплатный доступ к информационным сообщениям. Это беспрецедентное на тот момент событие в российском Интернете произошло в 2001 году. 61 Проведя мониторинг более 100 сайтов информационных агентств, исследователи пришли к выводу, что активизация их развития приходится на 1999 год, когда в Сети начинают работу более десяти подобных ресурсов. Большая часть из них относится к региональным – «ВолгаИнформ», «СеверИнформ», РИА «Пресс-Лайн», «Урал-пресс-информ», «Амител» (агентство Алтайского края), «Бел.Ру» (агентство Белгородской области), «Аверс» – информационное агентство Астраханской области. Затем аналогичный всплеск наблюдается в 2001 году: беспрецедентным электронной ленте информационного «ВолгаИнформ», событием новостей агентства с которого стало РИА открытие «Новости», «Росбалт», началось 1 бесплатного затем августа развитие доступа появляется открывается федерального к сайт проект агентства REGNUM. Оно было основано в 2002 году, на сегодняшний день агентство является крупнейшим поставщиком региональной и национальной информации. В последующие годы (2003-2007) существенных игроков информационного рынка общероссийской направленности в российском сегменте Интернет не появляется. В основном создаются специализированные («Спортком», «Весь спорт», «PrimaMedia»), местные и региональные агентства («Кремль», «Хакасия», «Грозный-Информ», «СеверИнфо»), отраслевые проекты крупных агентств («Интерфакс-АГИ»). В настоящее время новые ресурсы информационных агентств появляются нечасто. Пребывание информагентств в Сети позволило им превратиться в динамично развивающиеся структуры, мгновенно откликающиеся на все технологические новинки и занимающие лидирующие позиции на рынке доставки информации массовому потребителю. Современные информационные агентства – это мощные структуры по созданию, распространению и хранению больших массивов информации, предоставляющие различным объектам целый ряд информационных, справочных, рекреативных и других услуг, выполняющие функции СМИ и обладающие различными направлениями деятельности. К последним относится подготовка 62 новостей, анонсов событий, составление календарей событий, организация прессконференций, брифингов, круглых столов, презентаций, онлайн-конференций, составление пресс-портретов, осуществление мониторингов СМИ и подготовка различных рейтингов, информационное сопровождение важнейших событий, создание баз данных. Помимо основных информационных продуктов агентства осваивают дополнительные виды услуг, среди которых индивидуальные аналитические исследования, составление информационных досье, биографических справок, услуги информационно-справочных служб, издательско-полиграфических комплексов, предоставление видео, аудио и фотоматериалов. Агентства также организуют единоразовые и длительные специальные акции. Среди них организация собственных премий и конкурсов, организация встреч, клубов, собраний. Информационные агентства находятся в постоянном поиске и разработке новых услуг, функционируя в конкурентной среде наряду с другими поставщиками информации. Говоря о тенденциях развития ИА, необходимо принимать во внимание современное состояние Интернета как среды их функционирования. Прежде всего, на современное состояние агентств влияют процессы конвергенции, то есть объединение форм подачи текстовой и аудиовизуальном информации на одном интернет-ресурсе, диверсификации – появлении бесконечного числа разнообразных ресурсов, и сегментации, которая выражается в направленности на узкоспециализированную аудиторию. На ИА как составляющие интернет-пространство оказывает воздействие трансформация Сети, которая началась с 2001 года после краха акций крупных интернет-компаний и последующего развития интернет-сообщества по новым ринципам: открытости, коллективизма. Исследователь Тим О`Рейлли назвал данное явление Web 2.0.9. Данный этап охарактеризовался применением новых веб-технологий, которые оказывают различное влияние на существование информационных 63 агентств в Интернете. Одни тенденции, например, использование синдикации, интернет-агентства уже активно внедрили. Практически большинство сайтов ИА предлагают пользователям читать новости с помощью подписки в формате RSS. С помощью RSS-ленты пользователь получает доступ к объемной информационной картине, не посещая десятки, сотни сайтов в отдельности. Для поставщиков информации RSS также стал эффективным инструментом. На этой технологии трансляции данных построены новостные агрегаторы – сайты, которые не создают собственного информационного продукта, но транслируют ссылки на Google.News, «Новотека», ленты интернет-изданий RedTram). Для («Яндекс.Новости», информационных агентств сотрудничество с новостными агрегаторами стало новым способом работы с аудиторией, распространения информации и новой тенденцией дальнейшего развития. Направлением Web 2.0, оказавшим значительное влияние на информагентства и ставшим одной из тенденций их расширения, стало развитие социальных сетей. Это явление в применении к информационным агентствам можно рассматривать в двух аспектах. Первый – появление собственных блогов (сетевых дневников) сотрудников и редакторов как элементов социальных сетей на некоторых сайтах ИА. Второй – выделение в социальных сетях отдельной группы ресурсов – социальных медиа, которые стали новыми участниками информационного рынка и вступили в борьбу за аудиторию. Примечателен передовой опыт британского агентства Reuters, которое реализует глобальные проекты в области социальных медиа. Помимо особенностей развития агентств, обусловленных тенденциями в самой Сети, можно выделить некоторые другие направления дальнейшего развития информационных интернет-агентств. Прежде всего, следует отметить усиливающуюся оперативность, которая стала общей тенденцией развития интернет-СМИ. Расширение тематики будет охарактеризовано дальнейшей диверсификацией мелких агентств. 64 Среди технологических возможностей, которые российские ИА реализуют вслед за зарубежными лидерами, можно выделить увеличение набора средств донесения информации, персонализацию сайтов, возможность ранжирования новостей по степени популярности, организацию ресурса согласно особенностям веб-чтения, а также настройку под веб-просмотр и прослушивание, использование мультимедийности и др. Кроме того, неизбежно расширение дополнительных сервисов, в частности, представляется перспективным развитие программных продуктов для компьютеров и других мобильных устройств, созданных непосредственно информационными агентствами, для упрощения и совершенствования работы с информацией. 3.3. Типологические особенности и принципы функционирования информационных агентств в Сети. Для традиционных информационных агентств Интернет давно стал привычным и основным средством распространения информации, поэтому на современном этапе мы можем говорить об общности типологических признаков как традиционных, так и информационных онлайн-агентств. Типоформирующие (типообразующие) признаки, оказывающие первоочередное влияние на появление и развитие информационных агентств, представляются такими же, как для печатных и любых других СМИ – это издатель, цели и задачи, читатель. Признак издатель (учредитель) требует детального рассмотрения с помощью историко-типологического метода. Исторически сложилось, что первыми инициаторами создания информационных агентств и за рубежом, и в России выступали частные лица. Так, учредителем первого российского информационного агентства печати выступил публицист и издатель Константин Трубников. 19 декабря 1866 года в газете «Биржевые ведомости» было опубликовано извещение о создании в Петербурге Русского телеграфного агентства (РТА). Все российские агентства конца XIX века были частными предприятиями по типу собственности и принадлежали крупным издателям – 65 А.А. Краевскому, А.Л. Суворину, О.К. Нотовичу, М.П.Федорову, К.В. Трубникову. Однако вскоре положение изменилось, и в 1902 году по предложению министра С.Ю. Витте в России появилось первое государственное телеграфное агентство -Торгово-телеграфное агентство (ТТА). В 1904 году по инициативе Министерства финансов, Министерства внутренних дел и Министерства иностранных дел Российской Империи Торговотелеграфное агентство агентство(СПА). было Император преобразовано Николай II в Санкт-Петербургское собственноручно утвердил все необходимые документы об организации и принципах деятельности СПА. От СПТА ведет свою профессиональную родословную старейшее российское информационное агентство ТАСС (ныне ИТАР-ТАСС), собственником которого также являлось государство. ТАСС было создано постановлением Президиума ЦИК СССР как общесоюзный «центральный информационный орган страны». Государственным является и российское агентство международной информации РИА «Новости». Его история началась с образования в первые дни Великой Отечественной войны Советского Информационного Бюро (Совинформбюро) при СНК СССР и ЦК ВКП(б). Создание негосударственных информационных агентств в СССР стало возможным благодаря радикальной реформе управления экономикой и преобразованию хозяйственного механизма. Курс на создание эффективной экономики, начатый в конце 1986 года, позволил предприятиям и организациям перейти на полный хозяйственный расчет, самоокупаемость, самофинансирование и самоуправление. Одними из первых негосударственных информационных агентств СССР на рубеже 1980-х – 1990-х гг. были «Постфактум» (май 1989), «Студинформо» (июль 1989), «Интерфакс» (июль 1989) и др. Как правило, учредителями агентств данного типа являются компании, учреждения, частные лица. Небольшая группа информационных агентств принадлежит некоммерческим и общественным организациям (различным 66 конфессиям, университетам, национальным общинам). В ряде случаев учредителями информационных агентств выступают коллективы редакций средств массовой информации или компании разных форм собственностей, являющиеся учредителями СМИ. Так, информационное агентство может быть создано на базе любого СМИ – телевизионной компании (агентство деловой информации «Южный Регион Инфо»), радиостанции (информационное агентство «Эхо Москвы»), печатного или электронного издания (ИА «Прима») – и являться для него основным поставщиком информации. Эти агентства могут обслуживать как данные СМИ, так и сторонних подписчиков. Следующим типообразующим признаком являются цели и задачи. Основные цели информационного агентства как средства массовой информации заключаются в удовлетворении информационных потребностей общества, объективном и максимально полном отражении всего разнообразия жизни общества, консолидации и коммуникации общества и реализации всех функций СМИ. Для выполнения целей, агентства решают ряд последовательных задач, среди которых сбор, обработка и распространение информации с последующей публикацией и дальнейшей передачей СМИ и другим институтам. Говоря о задачах информационных агентств, стоит отметить, что они не ограничиваются работой с новостной информацией. В разделе «Услуги» большинства крупных информагентств, как правило, значатся организация прессконференций, брифингов, «круглых столов», мониторинги СМИ, индивидуальные аналитические исследования широкого тематического спектра, комплексное информационное и PR-обслуживание, создание и поддержка интернет-проектов, реклама в Сети и др. Третьим типологическим признаком, влияющим на формирование типа информационного агентства, является читательская аудитория – категория людей, регулярно читающих материалы данного ИА. Она складывается из четырех категорий пользователей: 1. СМИ – журналисты, аналитики, редакторы российских и зарубежных средств массовой информации. 67 2. Государственные структуры – представители государственных и правительственных структур, органов власти. 3. Финансовый, корпоративный и общественный сектор – руководители предприятий, эксперты, специалисты инвестиционных и консалтинговых компаний, научных организаций, образовательных и социальных учреждений. 4. Частные потребители информации – индивидуальные пользователи, владеющие компьютером с доступом в Интернет. К вторичным (зависимым) типологическим признакам относятся авторский состав, внутренняя структура, жанры, оформление. Внутренняя структура как типологический признак является единой характеристикой, как для собственно сетевых, так и для ресурсов традиционных информационных агентств, так как деление материалов происходит по одним и тем же принципам. По тематическому признаку сообщения попадают в рубрики, к примеру: «Политика», «Экономика», «Общество» и т. п. Одним из главных критериев оценки информационного агентства является оперативность предоставления информации, поэтому временной признак очень важен. Материалы группируются как «Главные события часа», «Хроника дня», «Лента новостей» и др. Территориальный принцип делит информационные сообщения по принадлежности к странам, федеральным округам, областям и районам, городам. По жанровому критерию деления разделов выделим репортаж, сообщение, интервью, отчет, обозрение, портрет. В системе используемых жанров информационных агентств несравненно более значительное место занимают заметки. Далее среди используемых жанров распространены интервью, репортажи, отчеты, анонсы, аналитические обозрения, обзоры СМИ. Несомненно, специфика информационных агентств позволяет выделить жанры, присущие исключительно данному виду журналисткой деятельности. Бывший главный редактор французской газеты «Монд» Ив Анье предлагает следующую классификацию жанров информационных агентств: «Молния», «Бюллетень», Новости с пометкой «срочно», «Обозрение», «Синтез». 68 Следующим вторичным типологическим признаком является оформление. В основные задачи оформления входит способствование наиболее полному выявлению содержания напечатанных материалов, облегчение их восприятия, руководство вниманием читателя. Главное в оформлении сайта информационного агентства, как и любого информационного ресурса, – быстрая и удобная ориентация читателя в большом объеме информационного потока. Чтобы добиться лаконичность их этого, необходима анонсирования, правильная простая подача навигация по материалов, различным характеристикам (тематика, география, жанры и др.), оптимальная система поиска. Однако разработчик должен создать не только внешний вид веб-страниц, но и оформление внутренней системы добавления материалов – администрирование. Сайт информационного агентства должен быть снабжен внутренним интерфейсом, который позволит журналистам гибко управлять информационным наполнением, просматривать статистические отчеты и т.д. Формальные типологические признаки СМИ – периодичность, объем, посещаемость. Под периодичностью информационных агентств понимается число сообщений за определенный период времени. Агентства работают в режиме реального времени, однако этот режим может быть дифференцирован. Оптимальным критерием оценки периодичности работы информационного агентства является количество выпущенных новостей в единицу времени (минута, час, день, неделя, месяц, год). Для информационных агентств, распространяющих материалы через Интернет, типологический признак объем имеет специфическое измерение. Это объясняется отсутствием физического носителя (бумага), эфирных ограничений по времени (в случае радио и ТВ), а также традиционного понятия выпуск (номер) издания. По мнению исследователей, объем информации, размещенной на страницах интернет-ресурса агентства, может быть разделен по видам на текстовую, фотографическую, аудио и видеоинформацию и подсчитан в единицах измерения 69 – килобайтах или знаках. Целесообразно для анализа деятельности информационных агентств ввести понятие ежедневного (ежесуточного) объема, то есть совокупности объемов всей информации (текстовой, фото, видео и аудио), выпущенной за один день (сутки) работы агентства. Также по аналогии можно использовать понятие еженедельного, ежемесячного и ежегодного объема информации. Вместо типологического признака «тираж» применительно к ресурсам агентств возможно использовать признак посещаемость сайтов. Традиционным способом подсчета аудитории для информационного агентства является подписка на его услуги. Однако основной способ подсчета количества посетителей ресурса в Сети – это установка счетчика посещений, который предоставляют различные службы: «Рамблер», Hotlog, Liveinternet и др. «Яндекс» для определения рейтинга интернет-ресурсов использует «тематический индекс цитирования (ТИЦ)». Он учитывает количество ссылок на ресурс с других сайтов, придавая этим ссылкам разный «вес» в зависимости от авторитетности ссылающегося сайта. По цитируемости ИА также строятся и рейтинги компаний «GfK Group», «Media Report», «Public.Ru», «Медиалогии» и др., которые показывают, на какие ресурсы журналисты различных СМИ (центральных, региональных, деловых изданий, радио, ТВ, интернет-СМИ) ссылались чаще всего. Безусловно, такие рейтинги не являются статистическими показателями популярности, однако дают представление о весе агентства в информационных кругах. Типоформирующие признаки как существенные характеристики могут выступать признаками деления для классификаций объекта. Также в нашем случае представляется дополнительным целесообразным специальным признакам, деление наиболее ИА по емко некоторым отражающим особенности их функционирования. Комплексная система классификаций позволяет более глубоко проникнуть в характер явления с целью его всестороннего анализа и предоставляет возможность выявить следующие основные группы информационных интернет-агентств. 70 По форме функционирования: интернет-представительства традиционных информационных агентств и собственно информационные интернет-агентства. По типу учредителя будем придерживатся деления информационных агентств на государственные и частные (негосударственные). Частные в свою очередь делятся на: частные, принадлежащие коммерческим объединениям; принадлежащие некоммерческим и общественным организациям; принадлежащие частным лицам; частные, учредителем которых являются СМИ (чаще всего коллективы редакций). Последняя основанные подгруппа на базе классифицируется периодических на информационные печатных и агентства, электронных изданий, радиостанций, телерадиокомпаний. Целевое назначение всех агентств является информационным, что уже заложено в их названии. Однако характер информационного обеспечения и удовлетворения потребностей общества может быть различен. По этому основанию деления мы выделим агентства универсально-информационные, информационно-аналитические, культурно-просветительские, рекреативные. По характеру аудитории с учетом принадлежности к социальной группе – информационные агентства для территориальных общностей, для этнических общностей, для конфессиональных групп, для профессиональных групп, для возрастных групп, для массовых групп, для малых групп. Классификация по охвату территории распространения и масштабу деятельности информационных агентств будет следующей: международные, национальные, региональные, местные. Одна из сущностных характеристик – содержательно-тематическая деятельности. ИА по данному направленность признаку можно или специализация разделить на общие (универсальные) и специализированные. К примеру, к последним относятся агентства деловой информации, агентства политических новостей, агентства, освещающие новости спорта и т.д. По наличию филиальной сети ИА подразделяются на: сетевые, имеющие сеть филиалов в нескольких городах; локальные, возникшие на определенной 71 территории (город, район, область) и освещающие в первую очередь происходящие на данной территории события. По характеру основной информации выделяются текстовые, фотографические и мультимедийные информационные интернет-агентства. По форме доступа к информации – открытые, закрытые (платные), смешанные. Деление информагентств можно продолжать, используя как вторичные и формальные типологические признаки – жанровое разнообразие, авторский состав, объем переданной информации, так и другие – язык, дополнительные сервисы, специализированные услуги и т.д. Таким образом, мы можем сделать вывод: 1. Информационные агентства, функционирующие в сети Интернет, перестали быть только источниками информации для традиционных и электронных средств массовой информации и превратились в новый тип Интернет-СМИ, занимающий одно из лидирующих мест по охвату аудитории. 2. В процессе освоения Интернета возникла многоуровневая разветвленная система информационных интернет-агентств, различных по назначению, характеру аудитории, специализации деятельности и другим характеристикам СМИ. 3. Система типологических признаков информационных агентств состоит из ряда признаков, применяемых для других СМИ. 4. Разработанная классификация дает основные функциональные характеристики информационных интернет-агентств, позволяет выявить и проанализировать их существующее разнообразие и определить место каждого из них в общей системе интернет-СМИ. 72 Лекция 4. Особенности развития газетных редакций в условиях медиаконвергенции. 4.1. Конвергенция в СМИ: история возникновения и современное состояние. 4.2. Специфика развития газетных редакций разных стран в условиях процесса конвергенции. 4.3. Профессиональные компетенции журналиста в условиях конвергенции. 4.1. Конвергенция в СМИ: история возникновения и современное состояние. Газеты, появившись в печатном варианте в начале XVII века, вплоть до конца XX века существовали как самостоятельные и самодостаточные единицы. Возникновение других видов СМИ – сначала журналов, а потом радио и телевидения – не привело к существенным изменениям для газетных редакций в структуре сложившейся системы СМИ. И лишь в конце XX – начале XXI века развитие новых технологий заставило издателей газет задуматься о новых вариантах предоставления информации, поиске иных путей распространения контента и новых принципах развития в условиях конвергентной среды. В 1960 – 1970 гг. в связи с развитием компьютерной техники и информационных сетей у слова «конвергенция» (от лат. convergo – сближаюсь, схожусь; процесс сближения, схождения в одной точке) появляются новые значения (не связанные с ранее существовавшими определениями этого понятия применительно к политике, биологии, экономике и т. д.). Конвергенция начинает связываться с техническими достижениями в области передачи информации, с оцифровкой информации, возможностью хранить и передавать текстовую, аудиои видеоинформацию в цифровом виде. А также с изменением способов связи, средств общения. Политолог Айтл де Сола Пул (Ithiel de Sola Pool) впервые употребил термин «конвергенция» применительно к коммуникационным технологиям, техническим средствам связи и помог в распространении данного понимания термина. В своей книге «Технологии свободы» («The Technologies of 73 Freedom») он говорит о будущем, в котором вся информация будет храниться в цифровом виде, доставляться по информационным сетям и доступна с помощью электронного оборудования. В начале 1990-х годов в журналистских кругах постепенно начинают понимать, что технические достижения в области передачи и хранения информации будут воздействовать на СМИ. У руководителей СМИ появляется «уверенность в том, что технологические изменения соединят воедино все средства массовой коммуникации». Это и произошло спустя несколько лет: на сайтах печатных изданий стали доступны не только текстовые, но и фото-, видео-, аудиоматериалы. На базе редакций печатных изданий, трансформирующихся сегодня в мультимедийные ньюзрумы, стали объединяться редакции интернетверсий, отделы, занимающиеся созданием аудиовизуального контента, редакции вещательных СМИ. Газеты начали использовать новые медиаплатформы для распространения своего контента, т. е. новые каналы распространения информации, такие как Интернет, мобильный телефон, электронная бумага (Epaper) и др. О процессе конвергенции как о важнейшей тенденции в развитии современных газетных редакций и газетных компаний, часто превращающихся сегодня в мультимедийные организации, объединяющие различные СМИ, говорят уже более десяти лет. Однако интерес к этой теме не пропадает. Постоянно появляются новые работы зарубежных экспертов, большое значение уделяет развитию печатных изданий в условиях медиаконвергенции Всемирная газетная ассоциация (World Association of Newspapers, WAN). Несмотря на то, что западными авторами написано уже достаточно много работ, проведено множество исследований, в работе современной редакций остается много нерешенных вопросов. До сих пор нет четкого понимания того, что же такое процесс конвергенции в медиаиндустрии, к чему он в конечном итоге приведет, каковы его стадии, чем они характеризуются, какие особенности развития имеет данный процесс в разных странах и многие др. Не существует пока и четкого понимания того, как связаны между собой понятия 74 «конвергенция» и «интеграция», чем отличается конвергентная журналистика от мультимедийной и кроссмедийной журналистики, нет четкого представления о том, что должен уметь современный журналист газетного издания. Зарубежными авторами написано достаточное количество книг, учебных пособий, статей, посвященных процессу медиаконвергенции, мультимедийной журналистике, постоянно появляются новые работы и исследования на данную тему. Исследователи условно разделили все книги на две группы. Книги первой группы посвящены развитию процесса медиаконвергенции, конвергентной журналистике. В них дается подробное описание процесса конвергенции, он рассматривается с разных сторон: экономичной, культурной и т. д.; содержатся примеры развития данного процесса в разных странах, приводятся перспективы его развития, а также рассказывается о конвергентной журналистике, основанной на мультимедийной подаче новостей и распространении контента по разным медиаплатформам. Вторая группа книг включает практические пособия по цифровой журналистике, т. е. журналистике, напрямую связанной с развитием Интернета и освоением СМИ интернет-платформы. В них рассказывается о различных возможностях Интернета, которые журналисты могут использовать во время поиска информации и создания материалов. Большое внимание авторы обычно уделяют созданию аудиовизуального контента и редактированию текстовых материалов для интернет-платформы4. Отечественные авторы также затрагивали вопрос о конвергенции СМИ. Еще в 1999 г. появилась статья профессора Е. Л. Вартановой «К чему ведет конвергенция СМИ?», в которой рассматриваются разные аспекты медиаконвергенции. Но в основном современные учебные пособия российских исследователей посвящены интернет-журналистике. В них рассказывается о специфике сетевых СМИ, использовании интернет-технологий в работе журналиста. Подобные издания не рассматривают Интернет как новую медиаплатформу для печатных СМИ, в них не поднимаются вопросы, связанные с созданием мультимедийного контента для интернет-сайта СМИ. 75 В 2010 г. вышло учебное пособие «Интернет-СМИ. Теория и практика» под ред. М. М. Лукиной. В ней есть две главы о конвергенции, но в целом книга посвящена теме СМИ в Интернете, интернет-журналистике. В том же году вышла книга под редакцией А. Г. Качкаевой «Журналистика и конвергенция: почему мультимедийные». На и как примерах «Алтапресс» и «Радио Свобода» традиционные «РИА СМИ Новости», превращаются Издательского в дома показан российский опыт перехода к мультимедийным принципам организации работы редакции, рассматриваются понятия «конвергенция», «мультимедиа», «конвергентная журналистика». Вместе с тем вопросы развития СМИ и газетных редакций в эпоху конвергенции освещены в современной отечественной литературе достаточно слабо. В зарубежных научных изданиях в последние десятилетие появилось множество различных статей, в которых процесс конвергенции в медиаиндустрии освещался всесторонне. Перед отечественной теорией СМИ стоит проблема не только выработки четких определений таких понятий, как «конвергенция СМИ», «конвергентная журналистика», «интеграция» и многих др., но и пересмотра ряда тем в учебниках по журналистике с учетом тех изменений, которые внесла цифровая революция в журналистику. 4.2. Специфика развития газетных редакций разных стран в условиях процесса конвергенции. Определений термина «конвергенция» очень много, часто они сильно отличаются друг от друга: 1. Сходство, Совпадение каких-н. признаков, свойств независимых друг от друга явлений (сл. Ефремовой). 2. Процесс сближения, подразумевающий появление у сходящихся сторон сходных признаков (Электронный терминологический словарь). 76 3. Термин, уже давно принятый в биологии, этнографии, языкознании для обозначения аналогичных процессов схождения, взаимоуподобления. 4. Объединение различных форм представления информации на сайте (Александр Алиев, директор интернет-проекта «Известия»). 5. Процесс слияния, интеграции информационных и коммуникативных технологий в единый информационный ресурс. Сегодня современные медиакомпании расширяют свой спектр информационных и развлекательных продуктов и используют при этом «новые» формы подачи медиапродукта: он-лайн газета, радио в интернете, веб-телевидение (Вартанова Е.Л.). Большое количество разных определений, затрудняющих выработку устоявшегося понимания термина, связано с тем, что эксперты из разных стран, говоря о конвергенции, часто опираются на свой опыт развития данного процесса в конкретной стране и конкретной редакции. Другая проблема, которая тормозит выработку четкого понимания термина, – это наличие ряда понятий («интеграция», «конвергентная журналистика», «мультимедиа» и др.) напрямую связанных с рассматриваемым процессом. Наконец, обилие самых разных определений связано с тем, что при использовании термина «медиаконвергенция», эксперты говорят как минимум о пяти процессах: 1. технологической конвергенции (имея в виду процесс дигитализации); 2. экономической конвергенции (имея в виду процесс интеграции: горизонтальной, вертикальной, диагональной. По мнению автора, оперирование терминами «интеграция» и «конвергенция» как абсолютно идентичными недопустимо. 3. Социальной конвергенции (подразумевая мультизадачный режим работы современного потребителя информации: он одновременно смотрит ТВ, разговаривает по телефону, пролистывает страницы газет и делает запрос в поисковой машине Интернета. Мультизадачный режим работы современного потребителя информации – это, следствие компьютеризации, технических достижений в области передачи информации, развития мобильной связи. 77 4. Культурной конвергенции (имея в виду новую культуру «общего участия». Она дает каждому возможность производить, хранить и распространять контент. Но это тоже следствие компьютеризации, технических достижений в области передачи информации. Под культурной конвергенцией понимается также возможность распространять контент по разным медиаплатформам (или кроссмедийность) – следствие развития Интернета, технических достижений в области мобильной связи, появления устройств для чтения электронных книг, газет, журналов. 5. Глобальной конвергенции (имея в виду глобальный контент – доступность любой информации (текстовые материалы, графика, аудиовизуальные материалы) практически в любой точке мира – опять же, на наш взгляд, скорее, следствие технических достижений в области интернет-технологий, развития мобильной связи. Таким образом, конвергенцией часто называют технические достижения в области распространения и хранения информации, которые являются основой для развития процесса медиаконвергенции. Несмотря на то, что четкого определения термина «конвергенция» в журналистике не выработано, существуют уже достаточно устоявшиеся подходы, к его пониманию. Группа американских ученых (Л. Дейли (L. Dailey), Л. Демо (L. Demo), М. Спиллман (М. Spillman)) из университета Бол Стэйт (Ball State University) под конвергенцией понимают постепенное наращивание сотрудничества между печатными СМИ, телевидением и, возможно, интернет-порталами. Эта концепция имеет ряд недостатков: не отмечается, что процесс медиаконвергенции напрямую связан с процессом дигитализации; конвергенция воспринимается как линейный процесс; видение процесса конвергенции только как взаимодействие печатных СМИ, телевидения и, возможно, интернет-портала. И, тем не менее, данный подход отражает одну из основных идей конвергенции: переход к совместной работе над производством контента, однократное производство контента и многократное его тиражирование на разных медиаплатформах. К тому же данная 78 концепция – попытка понять процесс конвергенции в медиаиндустрии именно как процесс, проходящий различные стадии. В основе понимания конвергенции авторами исследования «Европейская мультимедийная новостная среда» – организационное устройство работы редакции при переходе от одной степени конвергенции к другой. Процесс конвергенции понимается как постепенное увеличение заинтересованности со стороны руководства к внедрению новых технологий, обучению журналистов. Это важное наблюдение европейских авторов, протекание процесса конвергенции в редакции во многом зависит от отношения руководства к нововведениям. Баранова Екатерина Андреевна понимает под конвергенцией процесс последовательно проходящий различные стадии развития: от более простых форм слияния (печатная версия газеты и ее интернет-версия) к более сложным (печатная версия газеты, ее интернет-, мобильная, PDA-, e-paper-, kindle-версии и, возможно, вещательный ресурс). Профессор Е. Л. Вартанова понимает конвергенцию как слияние технологий; слияние ранее разобщенных медиа; слияние рынков. Вартанова отмечает важную особенность конвергенции – слияние разобщенных медиа, однако, предметом дальнейших исследований будет являться изучение того, каким образом происходит данное слияние, указать возможные варианты и результаты данных слияний. В развитии процесса конвергенции выделяются два основных этапа. Первый этап связан с появлением интернет-версий СМИ, освоением таких каналов распространения информации, как мобильный телефон, КПК и др. Второй этап конвергенции связан с созданием на базе печатного издания вещательного ресурса(ов). Конвергенция не воспринимается как линейный процесс, переход к более сложным формам слияния не обязательно осуществляется. На каждом из этапов происходят изменения, связанные с организацией работы редакцией, требованиями к журналистам. Конвергенция понимается как процесс, в основе которого лежит принцип однократного производства контента и многократного его тиражирование на 79 разных медиаплатформах, что совсем не обязательно означает, что контент будет идентичен при распространении на всех платформах. При описании процесса медиаконвергенции широко используются термины «интеграция» и «мультимедиа». Термин «интеграция» приобрел широкое применение в разных областях науки и знаний. С развитием процесса конвергенции СМИ термин стали часто употреблять как синоним медиаконвергенции в тех случаях, кода говорят о концентрации собственности; объединении газетной и интернет-редакции; а также объединении трех платформ – печатной, интернет-версии издания и вещательного ресурса. И все-таки «конвергенция» и «интеграция» – различные понятия. Во-первых, в основе интеграции разных медиа не обязательно лежит процесс дигитализации, что принципиально для процесса конвергенции. Интеграция возможна на базе простого сотрудничества. Во-вторых, при объединении ранее различных СМИ в процессе конвергенции под единым брендом ключевым фактором является совместное производство контента. В результате интеграции СМИ могут быть объединены под единым брендом (входить в одну медиакомпанию), но не производить совместно контент. В 1990-е годы слово «мультимедиа» становится реализацией идеи конвергенции как слияния различных каналов передачи информации. В медиаиндустрии под мультимедиа начинают понимать слияние двух и более СМИ. Под мультимедиа часто понимают внетекстовой формат подачи информации, когда текст сопровождается аудио- и видеоматериалами, различными интерактивными форматами. Подходить к пониманию термина необходимо исходя из того, что мультимедиа – это: 1) Предоставление контента с использованием текстовых, фото-, видео-, аудиоматериалов, графики, представления информации. а также с использованием гипертекстового 80 2) Представление контента на разных платформах: интернет-, мобильной-, PDA-, e-paper, киндл-, радио-; ТВ-, печатной платформе. Конвергентная, мультимедийная, цифровая журналистика. Наряду с терминами «конвергенция», «интеграция», «мультимедиа» в научной и учебной литературе часто встречаются термины «конвергентная журналистика», «кроссмедийная журналистика», «мультимедийная журналистика», «цифровая журналистика». Данные термины также часто употребляются как синонимы, но различия между ними все-таки есть. Понятие «конвергентная журналистика» – более общее. Термины «мультимедийная журналистика» и «кроссмедийная журналистика» акцентируют внимание на основных составляющих конвергентной журналистики – рассказ о событиях в мультимедийной форме и распространение контента по разным медиаплатформам, совместное создание контента журналистами из разных подразделений медиакомпании. Цифровая журналистика напрямую связана с конвергентной, мультимедийной журналистикой, т. к. основана на создании контента для интернет-платформы – одной из основных платформ распространения мультимедийного контента. Синонимом цифровой журналистики могут служить термины «флэш-журналистика», «интернет-журналистика». Если термины «конвергентная журналистика», «кроссмедийная журналистика» и «мультимедийная журналистика» можно употреблять как синонимы, то термины «цифровая журналистика», «флэш-журналистика», «интернет-журналистика» в этот синонимический ряд вписывать некорректно. 1. Газетные редакции Великобритании в условиях конвергенции. Такие внешние факторы как наличие строгого подхода к регулированию перекрестного владения СМИ, историческое доминирование на рынке телевидения и радиовещания Би-би-си (ВВС) стали причиной того, что газетные компании не могут конкурировать на этих рынках. Сильный рост рынка мобильной индустрии способствовал тому, что британские издания стали активно развивать мобильную версию. Мобильные версии английских газет стали 81 появляться в 2006-2007 годах. Именно в это время британский рынок мобильной связи находился на грани превращения в мультимиллиардную индустрию. В Великобритании, по сравнению с другими европейскими странами, большое число пользователей всемирной сети; в редакциях английских газет основное внимание уделяют развитию интернет-платформы, созданию видео- и аудиоконтента на сайте. Видео- и аудиоконтент на сайтах британских газет ((«Гардиан» (The Guardian), «Таймс» (The Times), «Миррор» (The Mirror), «Сан» (The Sun), «Телеграф» (The Telegraph) и др., представлен в виде подкастов (аудиопередачи) и водкастов (видеопередачи), основная задача которых сопровождения статей на сайте. 2. Газетные редакции Испании в условиях конвергенции. В Испании ограничения на участие газетных компаний на радио и ТВ-рынках более мягкие, чем в Великобритании. После прихода к власти в 1996 г. Народной Партии, медиарынок Испании стал быстро меняться. Было выдано множество лицензий на радиовещание. Смягчение законов, регулирование цифрового радио и ТВ, стимулировали развитие мультимедийных медиакомпаний («Групо Приса» (Grupo Prisa), «Групо Восенто» (Grupo Vocento), «Групо Планета» (Grupo Planeta)) и др., основой бизнеса которых являются ежедневные газеты или журналы. Многие испанские газеты («АДН» (ADN), «Ла Вердад» (La Verdad), «Эль Паис» (El País), «Ла Вангардиа» (La Vanguardia), «Эль Мундо Депортиво» (El Mundo Deportivo)) и др., являясь частью таких компаний, распространяют контент по всем возможным медиаплатформам. Среди основных примеров взаимодействия газетных редакций с интернет-, ТВ- и радио-ресурсами родственной медиакомпании можно выделить: кросспромоушен; использование материалов, созданных другими СМИ родственной медиакомпании; совместное создание контента. 3. Американские газетные редакции в условиях конвергенции. 82 Специфика развития медиаконвергенции в газетных редакциях США во многом связана с законодательством в области перекрестного владения СМИ. Принятый в 1975 г. закон, запрещающий компаниям владеть одновременно вещательными СМИ и газетой в одном городе, делал исключение для трех компаний, которые к 1975 г. уже владели газетами и вещательными СМИ на одном рынке. Это «Трибьюн компани» (Tribune company), «Медиа Дженерал Инк.» (Media General, Inc) и «Бело Корп.». (Belo Corp.). Эти медиаорганизации стали пионерами в деле освоения процесса конвергенции СМИ. Только в 2000-х г.г. законодательство в этой сфере было пересмотрено. Многие газетные концерны в США становятся сегодня многопрофильными. Одной из отличительных особенностей развития процесса конвергенции в стране стала частая практика объединения на безе редакции печатного издания трех медиаплатформ – газеты, кабельного ТВ-канала и веб-сайта с целью совместного производства контента, обмена информационными ресурсами. США всегда занимали лидирующие позиции по количеству пользователей Интернета. США – родина букридеров Kindle, американские издания уделяют данной медиаплатформе особое значение. Американские экспериментировать газетные с редакции видеоконтентом, достаточно первые рано видеоматериалы начали начали появляться на сайтах американских изданий еще в конце 90-х гг., сегодня на сайтах многих американских газет доступны качественные видеоматериалы, в создании которых участвуют журналисты изданий. 4. Газетные редакции азиатского региона в условиях конвергенции (Япония, Сингапур, Малайзия, Таиланд). Правительства этих стран рассматривают цифровые технологии и медиа как основные составляющие экономического роста. Медиакомпании уделяют большое внимание использованию инновационных технологий, в этих странах очень высокий уровень проникновения мобильной связи и широкополосного доступа в Интернет. 83 Ожидается, что в Азии будет самый большой рост рынка мобильной индустрии. Аудитория превращается в огромную силу по сбору информации, она способна фотографировать кого угодно и где угодно. В этой связи в азиатском регионе большое значение приобретает контент, собранный пользователями информации. Мобильный телефон начинает играть особую роль и в производственном процессе. В газетных редакциях Пресс-холдинга Сингапура (Singapore Press Holdings (SPH)) новости распространяются по мобильному телефону среди сотрудников компании, репортеры получают задание по SMS. Основные усилия азиатских медиакомпаний направлены на то, чтобы ускорить производственный процесс, максимально быстро сообщать о последних новостях. В этой связи ключевую роль начинают играть отделы последних новостей, моментально распространяющие новости по различным платформам. 5. Российские газетные редакции в условиях конвергенции. Для большинства российских газетных редакций характерна практика объединения печатной-, интернет-, PDA- и мобильной платформ, есть тенденция к созданию собственного вещательного ресурса. Специфика развития медиаконвергенции в России обусловлена следующими внешними факторами: отсутствие ограничений на перекрестное владение СМИ, позволяющее газетным компаниям развивать собственный вещательный ресурс; быстрый рост числа пользователей Интернета и рынка мобильной индустрии, что стимулирует издания развивать мобильную и интернет-платформы. Российские издания большое внимание уделяют видеоконтенту, а развитие аудиоконтента считают малоперспективным. Сегодня наметилась тенденция к созданию газетными компаниями собственного радио-ресурса, что связано с большой популярностью радио в России. В ИД «Комсомольская правда» и ИД «Алтапресс» журналисты-газетчики готовят материалы для трех платформ: печатной-, интернет-, радио-платформы; журналисты из разных редакций взаимодействуют друг с другом по созданию контента и обмену информационными ресурсами. 84 Профессиональные 4.3. компетенции журналиста в условиях конвергенции. В современной отечественной и зарубежной науке исследуются мнения о том, какими компетенциями должен обладать современный журналист газетного издания. Процесс конвергенции во всем мире связан с обучением и переобучением журналистов. С развитием медиаконвергенции достаточно распространенным стало мнение о том, что современный журналист должен быть универсалом. У понятия «универсальный журналист» есть множество синонимов: «кроссмедийный журналист» (cross-media-trained journalist), «мультимедийный журналист» (multimedia journalist) и др. Под всеми, по сути, понимается журналист, способный готовить материалы для разных СМИ и умеющий мыслить мультимедийно, т. е. понимать, какая медиаплатформа предпочтительнее для распространения того или иного материала. По вопросу о том, каким должен быть современный журналист печатного издания, существуют три точки зрения: 1) Современный журналист – универсал. 2) Современный журналист должен иметь навыки подготовки материалов для разных медиаплатформ, желательно, чтобы газетчик знал азы фотожурналистики, азы видеосъемки, но при этом сохранял ключевую специализацию и в ней был профессионалом. 3) Современный журналист-газетчик должен уметь писать, грамотно излагать свои мысли. Современные исследователи анализируют рынок вакансий на предмет того, какие должности востребованы сегодня в российских и зарубежных медиакомпаниях, какие требования предъявляются к соискателям. С развитием процесса конвергенции СМИ, освоением печатными изданиями интернет-платформы в газетных редакциях достаточно востребованными стали две новые должности: журналист интернет-версии (web-writer, web-reporter), который занимается подготовкой материалов для сайта, обновлением новостей, и 85 редактор интернет-версии (web-editor), контролирующий весь поток материалов интернет-версии, руководящий журналистами интернет-редакции. Должностные обязанности редакторов и журналистов газетных редакций постепенно меняются: в ряде отечественных и во многих зарубежных изданиях в их обязанности входит подготовка мультимедийного контента для сайта. Вместе с тем появление в зарубежных редакциях таких новых сотрудников, как: мультимедийный редактор (multimedia editor) и мультимедийный продюсер (multimedia producer), подкаст-редактор (podcast-editor) и подкаст-продюсер (podcast producer) свидетельствует о том, что в целом развитием и созданием аудиовизуального контента на сайте занимаются профессионалы в своей области. Это, конечно, не означает, что пишущие журналисты должны готовить только текстовые материалы: как показывает анализ вакансий, сотрудники, занимающиеся созданием аудиовизуального контена, работают в тесном контакте с пишущими журналистами, иногда проводят тренинги для газетчиков. Все это подтверждает точку зрения о том, что современный журналист должен иметь навыки подготовки материалов для разных медиаплатформ, но при этом сохранять ключевую специализацию и в ней был профессионалом. Мнения о том, что современному газетчику нужно стремиться к универсализму явно не находят своего подтверждения на практике, вакансий журналистов-универсалов газетные компании не размещают. Небезынтересно в этой связи узнать мнения теоретиков и практиков, о том, каким должно быть современное вузовское образование; анализируется содержание вузовских курсов и тренинговых программ для журналистовпрактиков. Журналисты-практики и теоретики солидарны в том, что вузы должны менять свои программы с учетом умения работы в новой мультимедийной среде, особенно значимой становится сегодня техническая компетенция. Отечественные практики и теоретики, рассуждая о том, какие навыки и компетенции необходимы современному журналисту, практически никогда не 86 говорят о таком качестве современного журналиста, как умение взаимодействовать с другими отделами и подразделениями медиакомпаний. В ведущих школах журналистики с развитием процесса медиаконвергенции появились новые специализации, а в некоторых новые отделения. Осенью 2005 г. в школе журналистики университета Миссури (Missouri School of Journalism) появилась кафедра конвергентной журналистики. На кафедре готовят репортеров, продюсеров и редакторов, студентов учат создавать материалы для разных медиаплатформ. Студенты ведущих журналистских школ независимо от специализации (газетная журналистика, радио и ТВ-журналистика) проходят курсы по подготовке мультимедийного контента. В ряде журналистских школ (в том числе на факультете журналистике МГУ им. М.В. Ломносова) в связи с развитием интернет-платформы появилась новая специализация – интернет-журналистика. В зарубежных вузах появившиеся сегодня курсы по мультимедийной и интернет-журналистике в основном состоят из практических занятий. Студенты в процессе обучения готовят материалы для местных газет, интернет-ресурсов. Теоретический аспект обучения сегодня также достаточно важен: процесс медиаконвергенции внес в журналистский словарь целый ряд новых терминов, требующих глубокого осмысления. С развитием процесса конвергенции СМИ появилось огромное количество самых разных тренингов, курсов повышения квалификации для журналистовпрактиков. Практически все они рассчитаны на газетчиков, которые знакомятся с принципами онлайн-журналистики, учатся создавать мультимедийный контент. Практика проведения тренинговых программ по мультимедийной журналистике уже давно (более семи лет) существует практически во всех зарубежных медиакомпаниях. Обучающих курсов гораздо больше, и они намного разнообразнее, чем те, которые есть сегодня в российских изданиях. 87 ГЛОССАРИЙ Аудитория – общее количество людей, являющихся читателями, слушателями, зрителями. Это публика, воспринимающая информацию того или иного СМИ в зависимости от своих социально-демографических или культурнообразовательных характеристик. Аудитория рассматривается и как рынок потребителей информации –особенно такой взгляд уместен при изучении рекламно-коммерческих аспектов деятельности СМИ. Взаимодействие между аудиторией и СМИ – предмет контент-анализов. Различаются реальная и потенциальная аудитории конкретных передач, программ, а также радио и телевидения в целом. Потенциальная аудитория – это число людей, имеющих техническую возможность воспринимать информацию (наличие газет, приемников и передающей сети в данной местности); реальная – число читателей, радиослушателей или телезрителей, практически реализующих эту возможность. Существуют различные методики определения реальной аудитории, главной из которых является установление рейтинга газеты, программы, передачи или канала. В ходе исследования количественных и качественных характеристик аудитории употребляются термины «социальный состав аудитории» (audience differentiation), «динамика аудитории» (audience flow), «создание максимальной аудитории» (audience maximization), «графический показатель демографического состава аудитории» (audience profile), «показатель популярности передач в изучаемой аудитории» (audience rating). См. также Массовая аудитория. Архив (в Интернете) – это сайт или раздел сайта, содержащий подборку материалов по определенной теме, или файлы определенного типа. Сборники текстов часто называют веб-библиотеками, графических элементов – галереями, подборки музыки – mp3-коллекциями. Аутентификация – методика установления подлинности информации исключительно на основе анализа внутренней структуры самой информации независимо от ее источника. 88 База данных – совокупность информационных данных, структурированных по определенным правилам, предусматривающим наличие унифицированной системы описания, хранения информации и манипулирования с нею независимо от прикладных программ. Является информационной моделью предметной области, обращение к базам данных осуществляется с помощью систем управления базами данных. Байт – базовая единица измерения количества информации в компьютерной технике, равная набору 8 разрядов двоичного кода (бита). Большинство пользователей обычно оперируют более крупными единицами: килобайтами, мегабайтами, гигабайтами. Бинарные оппозиции (binary oppositions) – противопоставление понятий, действий, ситуации (добро-зло, жизнь-смерть, правда-ложь и т.п.), которые в свете структурализма рассматриваются как логические основы мыслительной деятельности человека и кодовых операций информационно-компьютерной техники. Оппозиции такого рода структуралисты открывают в самых разнообразных сферах культуры – от способов приготовления пищи до мифов и легенд. Высвечиваются такие оппозиции и в разных телевизионных программах – от новостей до мыльных опер. Блочное программирование – составление стандартизированного блока передач, предназначенных для однотипных аудиторий и сходного времени их показа (например, детских или спортивных). Стандартизация форматов создает удобства для переадресовки этих блоков на разные каналы. Распространение блочного программирования влечет за собой тенденцию к стереотипизации программ. Браузер (browser) – программа навигации и просмотра Web-ресурсов. Букмекер – (bookmaker). Понятие употребляется в нескольких значениях: 1. Компилятор, составитель книг на основе чужих текстов. 2. Лицо, 89 занимающееся книжным производством. 3. Специалист в области книжного дизайна. Гиперссылка (Hyperlink) – строка в HTML-документе, указывающая на другой файл, который может быть расположен в Интернете, и содержащая полный путь (URL) к этому файлу. Гиперссылка для пользователя – графическое изображение или текст на сайте или в письме электронной почты, устанавливающие связь и позволяющие переходить к другим объектам Интернета. Гипертекст (hypertext) – многослойный текст, имеющий, кроме основного, еще и другие уровни. В книжном варианте подобные тексты встречаются в научно-академических изданиях, снабжаемых подстрочными ссылками, замечаниями, а также дополнительными справочными материалами. В этих материалах структура текста является линейно пространственной. В отличие от них, в объемно-пространственный и собственно многоуровневый гипертексты существуют в компьютерном выражении. Наиболее адекватными для компьютерных гипертекстов являются разного рода справочные материалы. Главлит – см. Цензура. Глобализация (globalization) – одна из тенденций развития современных масс медиа. Включает в себя взаимодействие, кооперацию усилий медийных компаний разных стран на основе развития спутниковых средств связи и других развивающихся способов доставки информационного сигнала, образование транснациональных информационных структур. Одним из проявлений этой тенденции является система международного информационного обмена, в которой участвуют практически все крупнейшие информационные агентства мира. В коммуникативистике эта тенденция рассматривается с разных идейнотеоретических позиций. Часть теоретиков СМИ связывает с глобализацией возможности дальнейшего прогресса в условиях информационного общества. Критики глобализации масс медиа выступают в защиту национальных культурных традиций от эскалации западной и прежде всего американской 90 информационной продукции. По мнению последних, глобализация в информационной сфере ведет к нивелированию самобытности культур в различных целях и дальнейшему преобладанию коммерческого начала над гуманитарным в деятельности СМИ. Употребляется также понятие глобализация тематики (globalization of the subject matter), под которым понимается трансграничное распространение по каналам СМИ стандартизированных новостных сюжетов и развлекательных программ. Это, например, музыкальный канал MTV, телевизионные новости CNN, Fox News и Sky News, радиовещание BBC и ряд других. В коммуникативистике это явление рассматривается как результат процессов монополизации информационных ресурсов в глобальных масштабах. Монополизация неизбежно сказывается как на отборе событий для выпусков новостей, так и действующих лиц (например, комментирующих события политиков, аналитиков, собственно участников событий). Сторонники глобализации считают, что в идеале глобализационные процессы должны привести к тому, что мировое сообщество будет иметь единую точку зрения на важнейшие события и проблемы, происходящие и существующие на земле. Исчезновение локальности в содержании новостей неизбежно усиливает и так называемую «глобализацию аудитории» – концепцию, согласно которой одновременно с глобализацией тематики происходит и глобализация вкусов и пристрастий аудитории. Согласно этой концепции, аудитория теряет привязанность к информации в пределах своей страны, а больше интересуется событиями общемирового значения. Сторонники глобализации полагают, что аудитория предпочитает новости и другие программы СМИ преподносимыми в унифицированном стандарте. В западной коммуникативистике употребляется также понятие глобальный язык (global language), которое применяется при рассмотрении процессов трансграничного распространения по каналам электронных масс медиа популярной музыки, восприятие которой молодежью не требует знания языков и культурных традиций. 91 Дайджест – краткое изложение основного содержания журналистских материалов. Это же понятие распространяется на периодические издания, использующие материалы других СМИ в их кратком изложении, своего рода обозрение новостей периодики. Демистификация – понятие, введенное в коммуникативистику теоретиками структурализма и деконструкционализма. Означает право каждого на реинтерпретацию любых информационных материалов (художественных, публицистических, научных и т.д.) в поисках плюрализма возможных для них значений, или на критику символов (мифов), претендующих на абсолюты мистификационно-знаковой кодификации реальности и сознания. Другими словами, это анализ плюрализма идеологических структур текстов на их лингводискурсивном уровне, позволяющем за кажущейся однозначностью обнаружить множество существующих и возможных толкований одних и тех же знаков. Диверсификация СМИ – образование многоотраслевых комплексов путем проникновения промышленных, торговых и финансовых корпораций и других групп в сферу СМИ. Диверсификация – неотъемлемый атрибут деятельности современных информационных монополий. В процессе диверсификации капитал, полученный от деятельности в различных сферах, вкладывается в информационную индустрию – прессу, телевидение, кино, издательства и др. Некоторые исследователи связывают с диверсификацией надежды на преодоление трудностей конкурентной борьбы на современном информационном рынке. Дигитализация – перевод информации в цифровую форму. Цифровая трансмиссия информационных данных, закодированных в дискретные сигнальные импульсы, широко применяется в современных системах связи. В США в дигитализации видят путь к информационному обществу, дальнейшей глобализации и транснационализации информационных связей на всей планете. В Европе и других регионах мира существует иная точка зрения на дигитализацию, связанная с защитой наземного вещания как средства сохранения национально- 92 локальных особенностей и интересов посредством собственных информационных средств. Домашняя страница – (англ. homepage, разг. хомяк). Распространенное название для персонального сайта. Домашние страницы обычно заводят либо на сервере провайдера (место для размещения часто предлагается в общем пакете подключения к Интернету), либо на корпоративном сайте, либо на сайтах бесплатного хостинга. Домашняя страница часто не имеет собственного доменного имени, ее адрес формируется как домен третьего уровня (barter.narod.ru) или как «адрес с тильдой» (www.chat.ru/~barter). В этом случае значок тильда (~) отделяет сайт пользователя от сайта, которому принадлежит доменное имя. Как правило, эти два сайта никак логически не связаны. Домашние страницы могут быть совершенно разными по содержательности, объему и посещаемости. Многие домашние страницы участвуют в рекламных сетях. Большинство таких страниц не попадает в общие каталоги, но те, кто предоставляет место для хостинга, обычно создают списки своих «жильцов». Домен (Domain) – самая крупная структурная единица Интернета. Обычно домен – страна или другая большая структура. Домены могут подразделяться на поддомены, отражающие различные области интересов или ответственности. Организовать группы компьютеров в Интернете с помощью иерархии доменов позволяет служба имен доменов – DNS. Закладки в Интернете – Поиск необходимой информации в Интернете это довольно трудоемкое занятие. И если вам, несмотря ни на что, все же удалось найти нужную страницу, то можно записать ее адрес на бумажке, но есть метод и попроще, чем списывать с экрана непонятные символы. Можно сделать электронную закладку на эту страницу и в следующий раз просто выбрать нужную закладку. В браузерах фирмы Microsoft закладки складываются в папку 'Избранное' (Favorites). Открыв нужную страницу нажмите клавиши Ctrl-D, или откройте меню 'Избранное' (Favorites) и затем выберите пункт 'Добавить в Избранное' (Add to Favorites). В открывшемся окне вы можете изменить имя 93 закладки. В папке 'Избранное' можно создавать (и удалять) свои папки, переносить закладки из одной папки в другую. Для работы с закладками в меню 'Избранное' (Favorites) выберите пункт 'Упорядочить Избранное' (Organize Favorites). В браузерах фирмы Netscape принцип работы с закладками тот же что и у браузеров Microsoft, отличаются только названиями пунктов меню. Добавить закладку – 'Bookmarks' – 'Add Bookmark' или Ctrl-D. Работа с закладками – 'Bookmarks' – 'Go to Bookmarks'.