Экономика и управление инновациями в корпорации

Федеральное агентство железнодорожного транспорта Уральский государственный университет путей сообщения Кафедра «Экономика транспорта» С. В. Рачек М. С. Пономарева ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИЯМИ В КОРПОРАЦИИ Екатеринбург УрГУПС 2015 Федеральное агентство железнодорожного транспорта Уральский государственный университет путей сообщения Кафедра «Экономика транспорта» С. В. Рачек М. С. Пономарева ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИЯМИ В КОРПОРАЦИИ Курс лекций для магистрантов направления подготовки 38.04.01 «Экономика» всех форм обучения Екатеринбург УрГУПС 2015 ББК 657 Р27 Рачек, С. В. Р27 Экономика и управление инновациями в корпорации : курс лекций / С. В. Рачек., М. С. Пономарева. – Екатеринбург : УрГУПС, 2015. – 140 с. Курс лекций по дисциплине «Экономика и управление инновациями в корпорации» направлен на формирование системных знаний об управлении инновационным процессом в корпорации, значительное место уделено поиску источника инвестиций для проекта и определению его инвестиционной привлекательности. Предназначен для обучающихся по направлению подготовки 38.04.01 «Экономика» всех форм обучения. ББК 657 Опубликовано по решению редакционно-издательского совета университета Авторы: Рецензент: С. В. Рачек, профессор кафедры «Экономика транспорта», д-р экон. наук, УрГУПС М. С. Пономарева, старший преподаватель кафедры «Экономика транспорта», УрГУПС И. В. Еремина, доцент кафедры «Экономика транспорта», канд. экон. наук, УрГУПС Учебное издание Рачек Светлана Витальевна Пономарева Мария Сергеевна ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИЯМИ В КОРПОРАЦИИ Редактор С. И. Семухина Подписано в печать 22.12.2015. Формат 60x84/16. Усл. печ. л. 8,1. Заказ 923. Электронная версия. УрГУПС 620034, Екатеринбург, ул. Колмогорова 66. © Уральский государственный университет путей сообщения, (УрГУПС), 2015 ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ ............................................................................................................................................... 6 Лекция 1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ. ВВЕДЕНИЕ В ТЕОРИЮ ИННОВАЦИ……………………………………………………………………….7 1.1. Сущность и свойства инноваций.........................................................................................…..7 1.2 Инновации и предпринимательство ........................................................................................13 1.3 Классификации инноваций ........................................................................................................14 1.4 Базисные инновации и технологические уклады .................................................................17 1.5 Основные этапы теории инноваций ........................................................................................20 Лекция 2. МОДЕЛИ ИННОВАЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ ........................................................ 24 2.1. Сущность и формы инновационного процесса....................................................................24 2.2 Модели инновационного процесса ..........................................................................................26 2.3 Инновационные процессы и современные бизнес-модели ................................................29 Лекция 3. ИННОВАЦИОННАЯ СРЕДА КАК ВАЖНЕЙШЕЕ УСЛОВИЕ ЭФФЕКТИВНЫХ ИННОВАЦИЙ ..................................................................................................... 31 3.1. Понятие инновационной среды и ее структура ...................................................................31 3.2. Формирование национальной инновационной системы: концептуальные положения, особенности, тенденции ....................................................................................................................33 3.3. Современная инновационная инфраструктура России ......................................................36 Лекция 4. ОТ БИЗНЕС-ИДЕИ К БИЗНЕС-МОДЕЛИ .................................................................. 43 4.1. Генерирование бизнес-идеи .....................................................................................................43 4.2. Базовые основы бизнес-моделирования ................................................................................44 4.3. Бизнес-модель М. Джонсона, К. Кристенсена, Х. Кагерманн.........................................45 4.4. Формализация бизнес-модели: подход А. Остервальдера ................................................46 4.5. Трансформация бизнес-модели в бизнес-план ....................................................................52 Лекция 5. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И СПОСОБЫ ЕЕ ЗАЩИТЫ………………………………………………………………………………………..54 5.1.Понятие интеллектуальной собственности............................................................................54 5.2. Интеллектуальные права ...........................................................................................................56 5.3. Значение интеллектуальной собственности и ее защиты..................................................56 5.4. Способы защиты объектов интеллектуальной собственности ........................................57 5.5.Лицензирование ............................................................................................................................58 3 Лекция 6. ВЫВЕДЕНИЕ ИННОВАЦИОННЫХ ПРОДУКТОВ НА РЫНОК......................... 59 6.1. Особенности рынка инновационных продуктов/ услуг и маркетинга инноваций……………………………………………………………………………………………..59 6.2. Основные группы потребителей на рынке инновационных продуктов/ услуг ............60 6.3. Анализ рынка инновационных продуктов/ услуг при выведении инновационного продукта на рынок ..............................................................................................................................61 6.4. Факторы успеха на рынке инновационных продуктов/ услуг..........................................62 6.5. Специфика позиционирования на рынке инноваций .........................................................64 Лекция 7. ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР В ИННОВАЦИОННОМ БИЗНЕСЕ ......................... 70 7.1. Стратегии выведения инновационных продуктов/ услуг на рынок. Факторы, определяющие эффективность человеческого ресурса в инновационном процессе. ........70 7.2. Ключевые субъекты инновационного процесса в организации ......................................73 7.3. Условия и предпосылки реализации инновационного потенциала человека ..............74 Лекция 8. ФИНАНСИРОВАНИЕ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ НА РАЗЛИЧНЫХ ЭТАПАХ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА....................................................................... 77 8.1. Финансирование инновационной деятельности компании на различных этапах жизненного цикла……………………………………………………………………………………77 8.2. Источники финансирования инноваций на различных этапах инновационного процесса. ...............................................................................................................................................78 8.3. Венчурный капитал как основной источник финансирования компании на поздних стадиях развития .................................................................................................................................81 8.4. Рынок венчурного капитала и прямых инвестиций в России ..........................................84 8.5. Структурирование инвестиционной сделки .........................................................................85 Лекция 9. КОМАНДА ИННОВАЦИОННОГО ПРОЕКТА: ОТ СТАРТАПА ДО КОРПОРАЦИИ ...................................................................................................................................... 87 9.1. Определение, структура и необходимость команды для инновационного стартапа………………………………………………………………………………….…….87 9.2. Типы команд ..................................................................................................................... 90 9.3. Динамика команды в контексте развития организации .....................................................91 9.4. Принципы формирования, удержания, мотивации и развития команды инновационного проекта...................................................................................................................95 9.5. Команда как форма работы коллективов в исторической ретроспективе ...................100 Лекция 10. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ И СТОИМОСТИ ИННОВАЦИОННОГО ПРОЕКТА .............................................................................................................................................. 104 4 10.1. Риски инновационного проекта ...........................................................................................104 10.2. Контроль за реализацией проекта и его эффективностью ............................................105 10.3. Подходы к определению ставки дисконтирования ........................................................105 10.4. Показатели эффективности инновационного проекта ...................................................107 10.5. Подходы к оценке стоимости инновационного проекта ...............................................110 10.6. Ограничения при оценке эффективности и стоимости инновационных проектов .118 Лекция 11. ИННОВАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА......................................................... 123 11.1. Покупка инноваций на открытом рынке технологий как один из методов инновационного развития бизнеса ...............................................................................................123 11.2. Факторы успеха инновационного развития при внедрении новых технологий…………………………………………………………………………………..126 11.3. Примеры успешного инновационного развития компаний за счет внедрения новых технологий…………………………………………………………………………….131 Лекция 12. ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ................................................................................................................................ 137 12.1. Сущность государственной инновационной политики и этапы ее трансформации (1991–2017 гг.) ...................................................................................................................................137 12.2. Современные инструменты инновационной политики (2009– 2017 гг.)...................138 12.3. Новая роль университетов как ключевого фактора инновационного развития……………………………………………………………………………………..139 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ....................................................................... 140 5 ВВЕДЕНИЕ В настоящее время усиливается значение инновационного фактора в экономике страны. В современных условиях развитие науки становится непременным условием создания предпосылок устойчивого духовного, интеллектуального, научно-технического и социально-экономического развития общества и государства. Высокие технологии – это та сфера, которая может решить самые амбициозные задачи в социально-экономическом развитии любого государства. Именно они являются тем мощным рычагом, с помощью которого многие страны не только преодолевают спад в экономике, но и обеспечивают ее структурную перестройку и насыщают рынок разнообразной конкурентоспособной продукцией. В современный период быстрого совершенствования производительных сил инновации являются главной движущей силой динамического развития общественного производства. Современные зарубежные социально-экономические системы характеризуются экономическим ростом инновационного типа, при котором повышение качества жизни обеспечивается успешным использованием различных новшеств, осуществлением нововведений. Интеграция производственной и научной сфер во второй половине XX в. предопределила возникновение этого нового типа экономического роста. Такие понятия, как «новшества», «инноваций», «инновационные процессы», «инновационная политика» и т. п., прочно закрепилось в текущем лексиконе небольших групп предпринимателей, которые практически реализуют основные прогрессивные изменения в экономике через ее реформирование или революционное переустройство за счет научно-технических, информационных, экономических и управленческих революций, носящих мирный характер радикальных изменений. 6 Лекция 1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ. ВВЕДЕНИЕ В ТЕОРИЮ ИННОВАЦИЙ План лекции 1. Сущность и свойства инноваций 2. Инновации и предпринимательство 3. Классификация инноваций 4. Базисные инновации и технологические уклады 5. Основные этапы развития теории инноваций. 1.1. Сущность и свойства инноваций Факторы, имеющие влияние на экономическую активность различных стран, всегда интересовали ученых, экономических историков, экономистов и политиков, и роль технологий в их дебатах всегда была первостепенной. История анализа причин и факторов экономического роста, сердцевины современных теорий инновационного развития экономики, начинается с середины XIX века. Однако сначала это были лишь догадки. В 1847 году английский ученый X. Кларк заметил, что между двумя мировыми войнами 1793 и 1847 годов прошло 54 года. Он впервые предположил, что этот интервал не случаен и что должны существовать причины, вызывающие такие катастрофы. Русский экономист Н.Д. Кондратьев оказался одним из первых, кто заинтересовался проблемой длинных волн экономической конъюнктуры и исследовал в их рамках инновационные процессы. Кондратьев предположил и впоследствии доказал, что существует фиксированное соотношение между циклическими кризисами и длинными волнами, которые, по его мнению, являются эндогенными по своей природе. Кондратьев первым указал на объективный характер движения экономики по законам длинных волн и общесистемный эффект влияния циклов деловой волны. Теория Н.Д. Кондратьева, в части, касающейся форм развития научнотехнического прогресса, лежит в основе инновационной теории длинных волн австрийского экономиста Й. Шумпетера, который считается родоначальником всех современных инновационных концепций. Работая в период зарождения социальных наук, он комбинировал идеи из экономики, социологии и истории с 7 целью создания весьма оригинального подхода для изучения долгосрочных экономических и социальных изменений, фокусируя внимание на критической роли инноваций и факторов, влияющих на них. Специфическое содержание инновации составляют, по выражению Й.Шумпетера, «изменения», а главной функцией инновационной деятельности является «функция управления изменениями» [9]. Это самый общий и широкий взгляд на инновации. С этой точки зрения под инновациями можно понимать «внесение в разнообразные виды человеческой деятельности новых элементов (видов, способов), повышающих результативность этой деятельности» [7]. И хотя подобная «инновационная практика» существует уже много тысячелетий, предметом специального научного изучения инновации стали лишь в конце XIX – начале XX века, в период формирования основ теории инноваций. Следует понимать, что понятие «инновация» относится к разряду всеобщих категорий – исключительно широких и структурно сложных, имеющих много подходов к раскрытию его содержания. С одной стороны, рассматривая инновацию как «функцию изменения», можно утверждать, что в широком, общефилософском смысле инновация – это изменение состояния какого-либо процесса или комплекса процессов, и в этом смысле инновация является срезом развития. Здесь правомерно употреблять определение инновации как процесса, протекающего во всех сферах общественной жизни, причем, в каждой из сфер наблюдаются свои особенности инновационного развития. С другой стороны, инновация как процесс неразрывно связана с понятием инновации как продукта (конечного результата). Инновация как продукт рассматривается, как правило, в более узком смысле слова, в предметных, сегментированных областях. Отметим, что границами нашего изучения являются инновации, осуществляемые в экономической сфере. Сущность инноваций Вводя в научный оборот понятие инновации и давая его характеристику, Й. Шумпетер в своем труде «Теория экономического развития» ("Theorie der Wirtschaftlichen Entwicklung", 1912 г.) выделил ставшие уже классическими «пять типичных изменений»: 1. Внедрение нового продукта, с которым потребитель еще не знаком, либо нового уровня качества существующей продукции. 8 2. Внедрение новых методов производства, которые либо основываются на научных открытиях, либо могут представлять собой новый способ коммерческого использования продукта или сырья. 3. Открытие нового рынка, на который еще не заходила определенная отрасль производства некоторой страны, вне зависимости от того, существовал этот рынок раньше или нет. 4. Захват нового источника сырья или полуфабрикатов, опять же вне зависимости от того, существует ли данный источник, либо он только что был создан. 5. Реализация изменений в организации некой отрасли, в частности, занятие монопольной позиции (например, через создание трастов), или же его утеря. Отличительной особенностью и значимостью данного определения является то, что инновации в сфере производства понимались Й. Шумпетером как качественные изменения не только техники и технологии, но и организации производства, являющиеся результатом сознательной деятельности предпринимателя. По словам Й. Шумпетера, инновация – это новое соединение («новая комбинация») условий и факторов производства, осуществляемое предпринимателем. В соответствии с международными стандартами инновация определяется как конечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в виде:  новых или усовершенствованных продуктов или услуг, внедренных на рынках;  новых или усовершенствованных технологических процессов;  новых способов организации производства, использованных в практической деятельности. Обобщая рассмотренные подходы, инновации можно структурировать следующим образом:  инновации-продукты (новые продукты и услуги);  инновации-процессы (на микроуровне – новые технологические процессы и способы организации производства; на макроуровне – изменение структуры рынков и создание новых рынков). 9 Таким образом, именно инновации-продукты и инновации-процессы как конечный результат деятельности по их созданию в сфере экономики и являются объектом нашего изучения. В соответствии с внесенным в 2010 г. в Государственную думу законопроектом об «Об инновационной деятельности в РФ» «инновация (нововведение) – конечный результат инновационной деятельности, реализованный в виде нового или усовершенствованного продукта, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности (экономическом обороте)». В целом российское законодательство в инновационной сфере носит неполный и половинчатый характер, в настоящее время разрабатывается целый комплекс законодательных и нормативных актов, направленных на повышение эффективности инновационной деятельности. Свойства инноваций В понимании сущности и свойств инноваций очень важным является четкое разграничение понятий «новшества» и «инновации». Новшество (новация) – это оформленный результат фундаментальных, прикладных исследований и разработок в какой-либо сфере деятельности (новое знание, метод, изобретение). Внедрение новшества, т. е. достижение практической применимости нового знания с целью удовлетворения определенных потребностей и рыночного признания превращает его в инновацию (нововведение). Рис. 1.1. Алгоритм перехода новшества в инновацию Таким образом, инновация отличается от новшества (новации) тем, что новый продукт выходит на рынок, принимается рынком и в дальнейшем будет иметь коммерческую ценность. Следовательно, инновация (нововведение) означает практическое применение данного новшества. Это значит, что если создан новый продукт или технология, разработана новая концепция организации 10 труда или управления и т. д., но все эти новшества не находят своего применения, то есть они не являются инновациями. Сформулируем эти основные свойства, которые в то же время являются и условием того, что рассматриваемые продукты (услуги, процессы) признаются инновациями. Во-первых, все внедряемые продукты, услуги, процессы должны быть новыми (или значительно усовершенствованными). Во-вторых, созданный продукт должен обладать таким свойством, как производственная применимость, что обусловливается наличием определенных условий и возможностей воплощения данного новшества в конкретный продукт. В-третьих, непременным и важнейшим свойством созданного продукта является его способность удовлетворить определенные потребности и запросы потребителей. Другими словами, созданный продукт должен соответствовать рыночному спросу, быть коммерчески реализуемым и, в конечном счете - приносить прибыль производителю. Подчеркнем, что для инновации в равной мере важны все перечисленные выше свойства:  научно-техническая новизна;  производственная применимость;  коммерческая реализуемость. Отсутствие любого из них отрицательно сказывается на инновационном новшестве, а инновация подразумевает принятие новшества к его повсеместному распространению (диффузия). Инновационный процесс Инновационный процесс – это процесс преобразования научного знания в инновацию (от идеи до конечного продукта и его дальнейшего практического использования). Следует понимать, что инновационный процесс носит циклический характер (рис. 1.2). 11 Рис. 1.2. Модель инновационного процесса Таким образом, «инновации – это одновременное проявление двух миров, а именно мира техники и мира бизнеса». В современных условиях глобализации и ускорения всех экономических процессов, инновационный процесс также претерпевает определенные изменения (рис. 1.3): Рис 1.3. Шансы и вызовы глобальной инновационной активности Когда изменение происходит только на уровне технологии, Й. Шумпетер называет его изобретением, а когда к изменениям подключается бизнес, они 12 становятся инновациями. Образно говоря, с точки зрения Й. Шумпетера, инновация – это встреча идеи и предпринимателя. 1.2. Инновации и предпринимательство «Теория экономического развития» – безусловно, один из главных трудов Й. Шумпетера, был издан в Германии в 1912 г., в большей степени фокусировался на связи между инновационно-активными индивидуумами, которых он называл «предпринимателями», и их инертным окружением (хотя его дальнейшие разработки расширили подход, включив в него также НИОКР на больших фирмах). Роль предпринимателя в инновационной среде Й. Шумпетер существенно развил теорию предпринимательства, уделяя значительное место роли предпринимателя в инновационном процессе. Он впервые в теории экономического анализа дифференцировал экономических субъектов (предпринимателей) на два вида: – инноваторов, проектирующих, разрабатывающих и внедряющих новые технологии, продукты и рынки, создающих новые или модернизирующих старые фирмы, влияющих на изменение в институциональной структуре; – консерваторов, эксплуатирующих наличные технологии, производящих старые виды продукции, действующих в рамках сложившихся фирм, стремящихся к неизменности институтов. В соответствии со взглядами Й. Шумпетера, предприниматель-инноватор является связующим звеном между изобретением и нововведением, а его деятельность способствует качественному изменению развития экономики. Функциональная роль инноватора-предпринимателя в экономике сводится к нарушению равновесия, созданию неравновесного состояния на рынках вследствие инноваций, что и приносит ему, помимо предпринимательской прибыли, дополнительные сверхдоходы, получившие в современной науке название «инновационной ренты» и «инновационной квазиренты» [7]. Этим своим открытием, а также исследованиями мотивов их деятельности и различного конкурентного поведения на рынке Й. Шумпетер внес существенный вклад в развитие эволюционной экономической теории, которая в корне отличается от неоклассической теории в объяснении причин экономиче13 ского роста, в частности трактовке роли предпринимательства в экономическом росте. Деление экономических субъектов на новаторов и консерваторов – исходный пункт эволюционной теории [5]. В контексте неоклассической теории экономический рост обеспечивают не предприниматели, а эффективные механизмы государственного регулирования совокупного спроса и предложения; все экономические субъекты однородны, поэтому фактор новаторства в них отсутствует априори. Инновационная деятельность С понятием инновационный процесс тесно связано понятие инновационная деятельность. Под инновационной деятельностью понимается вид деятельности, связанный с трансформацией идей (обычно результатов научных исследований, и разработок либо иных научно-технический достижений) в новый или усовершенствованный продукт, внедренный на рынке, в новый или усовершенствованный технологический процесс, использованный в практической деятельности, либо как новый подход к социальным услугам. Основные положения методологии статистического изучения инновационной деятельности, принятые в международной статистической практике, сформулированы в «Руководстве Фраскати». 1.3. Классификации инноваций Различные типы и виды инноваций имеют свои особенности разработки, реализации и распространения и, соответственно, требуют специфических подходов к управлению инновационной деятельностью. Следовательно, вопрос о классификации инноваций носит не только теоретический, но и значительной мере – практический характер. Именно поэтому в основе управления инновациями должна лежать типология инноваций, их классификация по различным существенным основаниям, критериям, параметрам. Понятие «инновация», как уже неоднократно отмечалось, настолько многогранно, что до сих пор ведутся научные споры и дискуссии как по его определению, так и по классификации и формам проявления в различных областях. Существует множество различных вариантов классификаций инноваций. 14 Таблица 1.1 Классификация инноваций Критерий Уровень новизны Виды инноваций Эпохальные Базисные (радикальные) Улучшающие (поддерживающие) Псевдоинновации Подрывные Неподрывные Продуктовые Процессные Новые для сферы бизнеса в мире Новые для сферы бизнеса в стране Новые для данного предприятия Замещающие Отменяющие Расширяющие Локальные Системные Стратегические Инновации-лидеры Инновации-последователи Влияние на рынок (степень подрыва) По типу технических параметров Сфера распространения Преемственность Охват Время выхода на рынок Прежде всего необходимо различать инновации по уровню новизны. Понятие «эпохальные инновации» ввел в 1971 г. нобелевский лауреат Саймон Кузнец для обозначения переворотов, которые происходят раз в несколько столетий, приводят к глубочайшим трансформациям и знаменуют переход к новому технологическому или экономическому способу производства. По его мнению, всю экономическую историю можно «разделить на экономические эпохи, каждая из которых определяется эпохальным нововведением с присущими ей характеристиками роста» [3]. К таким эпохальным нововведениям можно отнести промышленную революцию, развернувшуюся с конца XVIII века, и ее сердцевину, новый источ- 15 ник роста – появление современной науки, которая «создала потенциал для развития технологии во много раз больший, чем существовавший до этого» [3]. Примерами эпохальных инноваций являются освоение скотоводства и земледелия, появление письменности, изобретение огнестрельного и термоядерного оружия, создание государства, распространение глобализации и др. Именно эпохальные нововведения и реализующие их потенциал волны базисных инноваций лежат в основе происходящих на стыке исторических эпох трансформаций общества, перехода его с одной ступени на другую. Важнейший вклад в теорию инноваций внес немецкий ученый Г. Менш, осуществивший классификацию инноваций на три крупные группы: базисные, улучшающие и псевдоинновации. Базисные инновации – это продукты, процессы или услуги, обладающие либо невиданными ранее свойствами, либо известными, но значительно улучшенными по производительности или по цене свойствами. Базисные инновации иногда называют радикальными инновациями. Эти радикальные инновации создают такие значительные изменения в процессах, продуктах или услугах, что приводят к трансформации существующих рынков или отраслей или же создают новые рынки и отрасли, к примеру, сферу электронного бизнеса благодаря Интернету. Волны базисных инноваций в последние столетия наблюдаются примерно раз в полвека при переходе к очередному технологическому укладу (см. ниже), Кондратьевскому циклу и радикальным преобразованиям в других сферах общества в рамках преобладающей мировой цивилизации (или ее этапа), технологического и экономического способа производства, политического и социокультурного строя и т. п. [4]. Улучшающие инновации направлены на развитие и модификацию базисных инноваций, они намного многочисленнее их, но отличаются значительно меньшей новизной и более коротким жизненным циклом. Улучшающие инновации представляют собой незначительные, нереволюционные изменения, во многом предсказуемые и предопределенные существующими знаниями, продуктами, технологиями. В рыночной экономике, по мнению Г. Менша, предпочтение всегда отдается улучшающим инновациям – как наименее рискованным и, как правило, более дешевым. Именно через реализацию улучшающих инноваций развивается дух предпринимательства и новаторства в разных сферах общества. 16 К несущественным видоизменениям (псевдоинновациям) можно, например, отнести:  незначительные технические или внешние изменения в продуктах, оставляющие неизменными конструктивное исполнение и не оказывающие достаточно заметного влияния на параметры, свойства, стоимость изделия, а также входящих в него материалов и компонентов;  расширение номенклатуры продукции за счет освоения производства не выпускавшихся прежде на данном предприятии, но уже известных на рынке продуктов, с целью удовлетворения текущего спроса и увеличения доходов предприятия. Псевдоинновации распространены, как правило, на заключительной стадии жизненного цикла системы, когда она уже в основном исчерпала свой потенциал, но всячески сопротивляется замене более прогрессивной системой. Подрывные инновации. Скорость процессов инновационного развития в компаниях часто превышает способность потребителей воспринимать все новые доработки предлагаемого продукта или услуги. В результате продукция этих компаний становится слишком сложной, слишком дорогой и «мудреной» для адекватного восприятия их широкой потребительской аудиторией. Примерами подрывных технологий и взорванных ими рынков являются: Таблица 1.2 Примеры подрывных инноваций Подрывная инновация Миникомпьютер Принтер Цифровая фотография Пароход Мобильный телефон GPS-навигатор «Взорванные» рынки Мэйнфрейм (ЭВМ) Печатная машинка Химическая фотография Парусное судно Пейджер Карты и план местности 1.4. Базисные инновации и технологические уклады Базисные инновации лежат в основе последовательной смены технологических укладов. В каждый момент времени совокупность технологий может 17 быть представлено технологическими укладами, обобщающими цикл общественного воспроизводства. В экономической науке сложилась обоснованная многими исследователями классификация, включающая пять действующих технологических укладов, а также формирующийся перспективный шестой уклад. 1-й уклад – механические системы; 2-й уклад – технологии с использованием пара; 3-й уклад – технологии с использованием электричества; 4-й уклад – технологии, основанные на автоматизации и химизации; 5-й уклад – биотехнология, компьютеризация и электронизация; 6-й уклад – нанотехнология, генная инженерия, мультимедийные интерактивные информационные системы. В научных исследованиях показано, что доминирующий сегодня в мире уклад начал складываться в целостную воспроизводственную систему в 5060-е гг. прошлого века, и он составил технологическую базу экономического роста в развитых странах после структурного кризиса 70-х гг. Определяющими компонентами этого (пятого) технологического уклада называют достижения микроэлектроники, программного обеспечения, вычислительной техники и переработки информации, автоматизации процессов в производстве и управлении, космической и оптоволоконной связи. В качестве временного предела позитивного экономического влияния данного технологического уклада называется второе десятилетие XXI в. А далее прогнозируется доминирование новейшего технологического уклада (становление которого уже началось), характеризующегося такими компонентами, как генная инженерия, системы искусственного интеллекта, информационные сети глобального типа, интегрированные транспортные системы высоких скоростей и экономичности [4]. Так, для России свойственно специфическое явление технологической многоукладности, когда устаревшие технологии 2-го и 3-го укладов совмещаются с прогрессивными технологиями 4-го и 5-го укладов, что влечет за собой нарастание технологических диспропорций и негативно отражается на темпах развития экономики страны. Главной задачей управления общественным развитием должно стать создание условий для расширенного воспроизводства технологий нового технологического уклада. Поэтому просто концентрация ресурсов на решении 18 узловых проблем с учетом «точек роста» масштабов технологической структуры малоперспективна. Развитие уклада должно характеризоваться внутренней сбалансированностью целостной технологической системы, обеспечивающей ее эффективность. «Равновесная ситуация» включает все стороны и аспекты взаимодействующих технологий и их элементов, в том числе нового работника и новую организацию общественного труда. Поэтому следует рассматривать целостные организационно-экономические структуры, центральным звеном которых являются новые технологии. А это, в свою очередь, возможно лишь на основе формирования новых (или трансформации действующих) хозяйственных структур инновационного типа. Представление развития как сложного неопределенного процесса вероятностных изменений позволяет по-новому интерпретировать развитие каждой «индивидуальной» технологии, представив ее движение в виде логистической S-образной зависимости движения технологий. Рассматриваемая закономерность включает характеристику двух взаимосвязанных понятий: во-первых, собственно самой логистической S-образной кривой и, во-вторых, понятия «технологических разрывов (пределов)» [6]. С помощью логистической S-образной кривой могут быть представлены процессы как диффузии, так и замещения технологии. Движение по логистической кривой означает последовательное повышение эффективности технологии, оцениваемой по какому-либо базовому параметру либо по интегральному комплексному показателю. Переход от одной логистической кривой к другой, имеющей лучшие показатели эффективности и потребительских свойств создаваемых продуктов, означает и переход от одного поколения технологии к другому. При этом большинство основных показателей нового поколения имеет лучшие значения, чем у технологии предшествующего поколения. Таким важнейшим моментом для управления является наличие в характере S-образных кривых предела развития каждой данной технологии. Близость к нему (принцип «переломных точек») означает, что возможности роста на основе данной технологии исчерпаны. Когда достигнут предел роста базового параметра технологии, pешающие факторы развития обычно меняются. Подходы, обеспечивающие рост в прошлом, в будущем окажутся неэффективными. Приближается момент технологического разрыва – периода перехода от одной технологии к другой 19 1.5. Основные этапы теории инноваций В рамках самой инновационной теории, на различных исторических этапах, под воздействием объективных экономических процессов постепенно складывались разнообразные школы и течения, отражающие и исследующие многогранные аспекты проявления инноваций. В научной и учебной литературе представлен достаточно полный анализ основных течений теории инноваций в контексте общей эволюции инновационного развития. Объективный и последовательный анализ основных этапов теории инноваций в историческом контексте крайне важен и для понимания логики формирования современных тенденций в развитии инновационной сферы. 1 этап: Конец XIX – 30-е годы XX вв. Это период зарождения формирования фундаментальных основ теории инноваций, когда начала складываться группа концепций, исследующая причины и факторы экономического роста в рамках теории длинных волн и циклических кризисов. Основная идея данного подхода состояла в том, что общей закономерностью развития рыночной экономики является ее непрерывное движение по циклу «подъем-спад-подъем», а основным фактором экономического роста являются инновации. Этот этап знаменателен тем, что были открыты «длинные волны» Н.Д. Кондратьева, сформулированы основные положения теории инноваций и теории предпринимательства Й. Шумпетера, раскрывающие сущность инноваций и новую роль предпринимателя в инновационном процессе. Ниже приводится хронология событий. Конец XIX века – начало XX века  исследование причин, вызывающих катастрофы – мировые войны 1793 и 1847 гг. (Х.Кларк, 1847);  догадки о цикличности развития экономики и первая попытка доказательства существования длительных колебаний в экономике (В. Джевонс, 1884);  исследование циклических кризисов и доказательство наличия в экономическом развитии долговременных флуктуаций, основание русской школы теории циклов и кризисов (М.Туган-Барановский, 1894); 20  исследование соотношения циклических кризисов и «длинных волн», а также проблем эндогенных и экзогенных механизмов возникновения колебаний (Парвус, 1901; Я.Ван Гельдерен, 1913; С.Де Вольф, 1924). 20-е – 30-е годы XX века Обоснование Н.Д. Кондратьевым неравновесного развития экономики по законам «длинных волн», обоснование теории, объясняющей эндогенный характер длительных колебаний экономики (1924–1928). Теория Н.Д. Кондратьева инициировала дальнейшее изучение причин возникновения «больших циклов конъюнктуры» и их продолжительности, в результате чего наиболее важной причиной неравномерности экономического роста впоследствии были признаны инновации. Кроме того, именно обоснование Н.Д. Кондратьевым механизма неравновесного развития экономики по циклу «подъем-спад-подъем» положило начало развитию новой экономической теории, названной впоследствии эволюционной. 30-е гг. XX века 1. Разработка Й. Шумпетером – основоположником теории инноваций – инновационной теории длинных волн, введение в научный оборот понятия «инновации» и ее определения как «новой научно-производственной комбинации производственных факторов». 2. Исследование сущности и роли инновационных процессов в развитии рыночной экономики; трактовка жизненного цикла инноваций как «процесса созидательного разрушения». 3. Развитие теории предпринимательства в связи с технологическими инновациями («предприниматели-инноваторы» и «предприниматели-консерваторы»). 4. Дальнейшее развитие эволюционной экономической теории, в корне отличающейся от неоклассической теории в объяснении причин экономического роста. 2 этап: 40-е гг. – середина 70-х гг. XX века На этом этапе было продолжено развитие и детализация основных инновационных идей предыдущего периода; исследования носили более практический, прикладной характер; разрабатывались функциональные аспекты управ21 ления инновациями в области планирования, организации, финансирования, управления инновационными проектами и оценки их эффективности. 3 этап: Конец 70-х гг. XX века – начало XXI века Данный этап развития теории инноваций можно рассматривать как новый теоретический прорыв в области исследования новых типов классификации инноваций, анализа сущности инноваций как системного явления, формирования фундаментальных основ концепции национальных инновационных систем. 70-е гг. XX века 1. Разработка немецким экономистом Г. Меншем классификации инноваций (базисные, улучшающие и псевдоинновации). 2. Исследование кластеров базисных инноваций, а также соотношения между базисными и улучшающими инновациями. 3. Анализ взаимосвязи цикличности экономики с цикличностью инноваций на основе S-образной логистической кривой (кривая Менша–Фостера), являющейся основой динамического моделирования инновационного бизнеса (1979). 80-е гг. XX века 1. Уточнение и дальнейшее развитие классификаций инноваций, исследование формирования кластеров нововведений-продуктов и нововведенийпроцессов на различных фазах – повышательной и понижательной стадиях длинной волны (А. Кляйнкнехт, 1987). 2. Постановка проблемы о необходимости формирования инфраструктуры на основе соответствующих инвестиций как одного из механизмов длительных колебаний экономики (Ван Дайн, 1983). 3. Исследования ученых советской и российской экономической школы о сущности и закономерностях научно-технического прогресса в условиях плановой (социалистической) экономики (А.И. Анчишкин). 4. Классификации циклов и фаз развития техники, периодизации научно-технических революций, исследование долгосрочных циклов (длинноволновых подъемов) как взаимосвязанного результата внедрения радикальных технологических инноваций и нововведений в других сферах общества – образова- 22 нии, управлении, политике и др. (Ю.В. Яковец, 1988, 1999); разработка концепции технологических укладов (С.Ю. Глазьев, 1993) 5. Разработка концепции национальных инновационных систем 90-е гг. XX века 1. Формирование системных исследований в области «новой экономики», в которой взаимосвязи элементов инновационного развития приобретают системообразующую роль. Таким образом, отличительными, доминирующими признаками развития теории инноваций являются: на первом этапе – исследование сущности инноваций и их роли в экономическом развитии; на втором этапе – исследование функций управления инновационной деятельностью; на третьем этапе – переход к пониманию системности инноваций и взаимосвязанное исследование технологии, экономики и общества. В этом состоит главная закономерность эволюции теории инновационного развития. Контрольные вопросы 1. Приведите определение термина инновации. 2. Определите «пять типичных изменений», выделенных Й. Шумпетером. 3. В чем разница инноваций-продуктов и инноваций-процессов? 4. Сформулируйте основные свойства, определяющие инновации. 5. Определите основные этапы инновационного процесса перехода новшества в инновацию. 6. Два вида предпринимателей, определенные Й. Шумпетером. В чем их различия? 7. Приведите основные классификации инноваций. 8. В чем суть эпохальных инноваций? Приведите примеры. 9. Ключевые характеристики подрывных инноваций. Приведите примеры подорванных рынков. 10. Определите шесть технологических укладов. В рамках какого технологического уклада существует сегодня российская экономика? 23 Лекция 2. МОДЕЛИ ИННОВАЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ План лекции 2.1. Сущность и формы инновационного процесса 2.2. Модели инновационного процесса. 2.3. Инновационные процессы и современные бизнес-модели. 2.1. Сущность и формы инновационного процесса Инновационный процесс – это процесс преобразования научного знания (идеи) в инновацию (конечный продукт) и его дальнейшего распространения (диффузия). Инновационный процесс всегда включает в себя две обязательные фазы (стадии): Фаза 1. Процесс создания нового продукта (образца, прототипа), готового к производству (освоению). Фаза 2. Процесс освоения, производства и реализации (распространения, диффузии), в результате чего созданный продукт превращается в инновацию, т. е. новшество, востребованное рынком. Рис. 2.1. Этапы инновационного процесса Различают три формы инновационного процесса: – простой внутриорганизациоиный (натуральный); – простой межорганизационный (товарный); 24 – расширенный. Простой инновационный процесс предполагает создание и использование новшества внутри одной и той же организации, новшество в этом случае не принимает непосредственно товарной формы. При простом межорганизационном инновационном процессе новшество выступает как предмет куплипродажи. Такая форма инновационного процесса означает отделение функции создателя и производителя новшества от функции его потребителя, к примеру, завод-изготовитель купил патент у научно-исследовательского института. Наконец, расширенный инновационный процесс (диффузия) проявляется как в появлении все новых и новых производителей нововведения, нарушении монополии производителя-пионера, что способствует через взаимную конкуренцию совершенствованию потребительских свойств выпускаемого товара. Диффузия – это распространение уже однажды освоенной и использованной инновации в новых условиях или местах применения. Согласно теории инноваций Й. Шумпетера, диффузия нововведений является процессом кумулятивного увеличения числа имитаторов, внедряющих нововведения вслед за новатором в ожидании более высокой прибыли. Новаторы являются генераторами научно-технических знаний, создателями новшеств. Это могут быть индивидуальные изобретатели, исследовательские организации. Они заинтересованы в получении части дохода от использования изобретений. Ранние реципиенты – это предприниматели, первыми освоившие новшество, которые стремятся к получению дополнительной прибыли путем скорейшего продвижения новшеств на рынок. Они получили название «пионерских» организаций. Раннее большинство представлено компаниями, первыми внедрившими новшество в производство, что обеспечивает им дополнительную прибыль. Отстающие – компании, запаздывающие с нововведениями, что приводит к выпуску новых изделий, которые уже устарели (рис. 2.2). 25 Рис. 2.2. Субъекты инновационного процесса 2.2. Модели инновационного процесса Современная методология исследования инновационных процессов основывается на трех гипотезах: 1) гипотеза «технологического толчка» (от науки – к рынку); 2) гипотеза «давления рыночного спроса» (от потребностей рынка – к науке); 3) гипотеза «интерактивной модели» (дуальная модель, объединяющая два предыдущих подхода). Рассмотрим данные три подхода более подробно. Основные положения гипотезы «технологического толчка» состоят в следующем:  развитие научной мысли относительно независимо от практики (рынка) и выражается в объективно предопределенной смене научных парадигм;  обратная связь между экономической средой (потребностями рынка) и научно-техническим развитием не существенно. Действительно, ретроспективный анализ развития науки позволяет констатировать: в мире произошли четыре научные революции, а в техническом базисе промышленно развитых стран последовательно сменились пять технических укладов. Каждую научную революцию характеризует и ярко выраженная тенденция увеличения числа открытий по сравнению с предыдущей и, таким образом, развитие науки носит объективный, независимый от рынка, ха26 рактер. В рамках данной гипотезы инновационный процесс рассматривается как последовательное превращение идеи в коммерческий продукт через этапы фундаментальных, прикладных исследований, опытно-конструкторских и технологических разработок, маркетинга, производства и, наконец, сбыта. Такая строгая последовательность этапов реализации научной идеи описывается линейной моделью инновационного процесса (рис. 2.3). Рис. 2.3. Push-модель инновационного процесса Противоречивость линейной модели в том, что она не учитывает влияния окружающей среды (рынка) на развитие событий, связанных с исследованиями и разработками, да и просто не в состоянии отразить всю сложность взаимоотношений между наукой и производством. Кроме того, в рамках такой модели вне поля зрения находится потребитель и его запросы. Ведь далеко не всегда инновация происходит в результате фундаментальных исследований и научных открытий. Потребности рынка гораздо чаще являются толчком к инновациям. По данным экспертов, источники инноваций следующие: 60% исходят от рынка, т. е. определяются заказчиком; 25 % – от технологии; 15 % – из неопределенных источников, например, внутрифирменные или от изобретателей. Это предопределяет значимость второй гипотезы, объясняющей причинность инновационного процесса – модели инновационного процесса в духе «давления рыночного спроса» (pull, англ. «тянуть», т. е. от потребностей рынка – к науке) (рис. 2.4). Рис. 2.4. Модель давление рынка – marketpull Интерактивная модель инновационного процесса предполагает, что инновационный процесс приобретает все более сложный, нелинейный характер, показывающий, что равнозначными источниками инновационной идеи является 27 как логика технологического развития, так и потенциальный рынок. Это означает, что создание инноваций возможно напрямую, минуя этап научных исследований (рис. 2.5). Рис. 2.5. Интерактивная модель Когда возникает идея, прорабатывается концепция и затем следует непосредственная разработка. Это нисколько не умаляет значимости фундаментальных и прикладных исследований, но к ним обращаются по мере возникновения трудностей на магистральном пути, причем, вероятнее, в обратном порядке: сначала анализируются результаты прикладных исследований, и если они не дают ответа на проблему, тогда проводятся фундаментальные. Правильное построение моделей инновационных процессов в компаниях является основой формирования эффективных бизнес-моделей для различных этапов их жизненного цикла. Таким образом, в современных условиях акцент сделан на «системное интегрирование и создание сетей» с целью гарантировать «гибкость» и «скорость развития». Бизнес-процессы переходят в электронный вид с помощью использования информационных систем управления предприятиями. Во внешней среде фокус делается на «экосистемах бизнеса». Создаются продвинутые стратегические партнерства по совместному ведению маркетинговых исследований и НИОКР – четко прослеживается переход к парадигме открытых инноваций, которые будут рассмотрены ниже в данной лекции. 28 2.3. Инновационные процессы и современные бизнес-модели В настоящее время бизнес вступает в новый этап инновационной деятельности, когда источники инновационного потенциала компании находятся за ее пределами. Несмотря на то, что существуют отрасли, которые остаются закрытыми (ядерная промышленность, военно-промышленный комплекс и т. д.), многие отрасли промышленности находятся в процессе перехода к использованию открытых инноваций. Центр формирования инноваций в этих секторах экономики смещается с центральных НИОКР лабораторий в старт-ап компании, получающие все большее распространение, а также в университеты и другие организации – посредники инноваций. Также происходит смещение инновационной деятельности компаний в пользу сотрудничества и совместных разработок. Основные характеристики компаний с отрытыми инновациями:  большое число внешних идей;  высока мобильность работников;  активное привлечение венчурного капитала;  большое число компаний-новичков;  активное взаимодействие с университетами. Итак, открытые инновации, как модель управления инновационным процессом, в настоящее время все чаще используются во многих отраслях экономики. В связи с высокой стоимостью содержания обособленных научноисследовательских лабораторий, компании все чаще концентрируются на совместных разработках, создании открытых инновационных центров. Организации, замыкающиеся на внутренней среде, растрачивают свои ресурсы, дублируя инновационные разработки. Скрывая результаты проведенных исследований, организации недополучают значительную долю прибыли. Принцип, по которому неиспользованные разработки чаще всего перемещались в архив, устарел, существует риск потери разработчиков, инновационных идей и перспективных технологий. Модель инновационного процесса, существующая в компании, предполагает также построение соответствующей ей модели бизнеса. Очевидно, что коммерциализация новшества, превращение его в инновацию, в первую очередь, предполагает построение жизнеспособного бизнеса. Генри Чесбро, профессор Гарвардской школы бизнеса, по этому поводу справедливо утверждает: «В самой технологии никакой внутренней ценности 29 нет – ее ценность определяется бизнес-моделью, при помощи которой эта технология выходит на рынок». Следовательно, коммерциализация технологического новшества требует разработки организационной инновации. В данном случае под организационной инновацией понимается обоснование адекватной инновационной бизнес-модели. Другими словами, инновационная бизнес-модель – это структурированный механизм соединения возможностей компании с возможностями рынка в процессе разработки и коммерциализации инноваций. Контрольные вопросы 1. Суть инновационного процесса. Охарактеризуйте два ключевых этапа инновационного процесса. 2. Три формы инновационного процесса, их ключевые различия. 3. В чем суть диффузии? 4. Суть гипотезы «технологического толчка» модели инновационного процесса, его характеристика. 5. Суть гипотезы «давления рыночного спроса» модели инновационного процесса, его характеристика. 6. Суть гипотезы «интерактивной модели» инновационного процесса, его характеристика. 7. Предпосылки формирования модели «открытых инноваций». 30 Лекция 3. ИННОВАЦИОННАЯ СРЕДА КАК ВАЖНЕЙШЕЕ УСЛОВИЕ ЭФФЕКТИВНЫХ ИННОВАЦИЙ План лекции 3.1. Понятие инновационной среды и ее структура. 3.2. Формирование национальной инновационной системы: концептуальные положения, особенности, тенденции. 3.3. Современная инновационная инфраструктура России. 3.1. Понятие инновационной среды и ее структура Одна из ключевых проблем современной России состоит в том, что сегодня нашей национальной экономике в целом не хватает инновационных качеств и механизмов. Решение этих проблем лежит в двух взаимосвязанных плоскостях, обусловленных, во-первых, необходимостью создания внешних условий, благоприятствующих инновационному развитию, к которым можно отнести совокупность институтов и организаций в структуре национальных инновационных систем, формирующихся в настоящее время во всех развитых странах мира. Вовторых, наличием у хозяйствующих субъектов необходимой внутренней среды – инновационного потенциала, способного генерировать идеи и осуществлять процесс их коммерциализации по всему инновационному циклу. Такое сочетание внутренней среды и внешних условий, определяемое как инновационная среда, является основополагающим условием осуществления эффективной инновационной деятельности [2]. Для создания необходимой инновационной среды, обеспечивающей эффективное функционирование всех звеньев инновационного процесса, следует развить и гармонизировать внутренние и внешние факторы осуществления инноваций. Важнейшим условием создания и реализации нововведений (бизнесидей, инновационных проектов) является наличие у субъектов инновационной деятельности (предпринимателя; инновационной команды, создающей компанию; действующей компании) необходимого инновационного потенциала, который характеризуется как совокупность различных ресурсов, включая: 31 1) интеллектуальные ресурсы (технологическая документация, патенты, лицензии, бизнес-планы по освоению новшеств, инновационная программа предприятия); 2) материальные (опытно-приборная база, современное технологическое и информационное оборудование, ресурс площадей); 3) финансовые (собственные, заемные, гранты); 4) кадровые (лидер-новатор; персонал, заинтересованный в инновациях; партнерские и личные связи сотрудников с НИИ и вузами, опыт проведения НИР и ОКР, опыт управления проектами; 5) инфраструктурные ресурсы (собственные подразделения НИОКР, отдел маркетинга новой продукции, патентно-правовой отдел, информационный отдел), а также иные ресурсы, необходимые для осуществления инновационной деятельности. Разумеется, на этапе создания инновационной компании предприниматели могут и не обладать всеми видами перечисленных ресурсов, однако понимание необходимости их наличия и стремление к их получению в полном объеме при осуществлении инновационной деятельности является крайне важным условием [2]. Совокупность институциональных рыночных структур, содействующих развитию инновационной экономики каждой страны, представляет собой национальную инновационную систему (НИС). Начиная с 80-х гг. XX в. создание инновационных систем являлось главным приоритетом государственной политики всех развитых стран мира. Инновационная предпринимательская среда сложившаяся определенная социально-экономическая, организационноправовая и политическая среда, обеспечивающая или тормозящая развитие инновационной деятельности. Ее можно подразделить:  на внешнюю среду – совокупность хозяйствующих субъектов и движущих сил, оказывающих влияние на инновационную деятельность, но не прямо и непосредственно, а через элементы макросреды. В данном случае факторы, участвующие в формировании внешней среды, делятся на факторы прямого и косвенного воздействия;  внутреннюю среду – совокупность активных субъектов и сил, действующих на возможности фирмы устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества [3]. 32 Внутренняя среда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям. Результаты деятельности инновационного предприятия в значительной степени определяются как его внешней, так и внутренней средой. Всё множество факторов внешней среды можно объединить в две группы: 1. Непосредственно влияющие на работу предприятия (законы и учреждения государственного регулирования, поставщики сырья, материалов, оборудования, энергии, комплектующих изделий, потребители продукции, конкуренты, как существующие, так потенциальные занимающиеся выпуском однотипной продукции и товаров заменителей; торговые, финансовые, транспортные и прочие посредники); 2. Косвенно воздействующие на работу предприятия (состояние экономики, научно-технический прогресс, политические, демографические, природные и культурные факторы) [4]. 3.2. Формирование национальной инновационной системы: концептуальные положения, особенности, тенденции Термин «национальная инновационная система» (НИС) впервые был использован в 1987 г. английским профессором Центра изучения научной политики при Сассекском университете К. Фриманом. Он определял НИС, как своего рода сеть институциональных структур в государственном и частном секторах экономики, активность и взаимодействие которых инициирует, создает, модифицирует и способствует диффузии новых технологий. Национальная инновационная система представляет собой основу инновационной экономики, и предполагает использование правовых, финансовых, исследовательских, проектных, образовательных, социальных институтов и предприятий, в процессе производства, распространения и использования конкурентоспособных знаний и технологий. В условиях глобализации экономических отношений все актуальнее становится вопрос активизации инновационной деятельности субъектов экономики, служащая основой для развития их конкурентных преимуществ [1]. В России базовыми элементами НИС являются: нормативно-правовая база; инновационная инфраструктура; наукограды РФ; инновационный лифт. Ин33 новационная инфраструктура представлена организациями различных организационно-правовых форм и форм собственности и частными лицами (технопарки, инвестиционные и венчурные фонды, центры трансфера технологий, консалтинговые агентства), деятельность которых способствует реализации инновационно-инвестиционной деятельности и развитию инновационного потенциала территории. Наукоград РФ – «муниципальное образование со статусом городского округа, имеющее высокий научно-технический потенциал, с градообразующим научно-производственным комплексом (совокупностью организаций, осуществляющих научную, научно-техническую, инновационную деятельность, экспериментальные разработки, испытания, подготовку кадров в соответствии с государственными приоритетными направлениями развития науки, технологий и техники Российской Федерации)» [5]. Инновационный лифт – сеть созданных государством институтов развития, поддерживающих инновационные проекты на всех стадиях развития. Термин «инновационный лифт» введен в оборот в апреле 2010 г. «Соглашением о взаимодействии институтов развития, поддерживающих инновационные проекты на всех стадиях развития». В системе «инновационного лифта» России задействовано порядка 30 организаций, среди них: Российская венчурная компания (РВК), ОАО «Роснано», Фонд «Сколково», Внешэкономбанк (ВЭБ), ММВБ, Российский банк развития малого и среднего предпринимательства (МСП-Банк). Каждая из них обладает своими ресурсами и включается в финансирование предприятия на своем этапе. Так, «Сколково» может предоставить налоговые льготы и выделить грантовое финансирование, СМБ-банк (100 % дочернее предприятие ВЭБ) – выдать кредит под льготный процент, ММВБ использует площадку «Рынок инноваций и инвестиций» и привлекает финансирование через IPO [2]. Системное достижение поставленной цели состоит в переходе российской экономики от экспортно-сырьевого к инновационному социальноориентированному типу развития. Это позволит резко расширить конкурентный потенциал российской экономики за счет наращивания ее сравнительных преимуществ в науке, образовании и высоких технологиях и, на этой основе, задействовать новые источники экономического роста и повышения благосостояния. Формирование инновационной экономики означает превращение интеллекта, творческого потенциала человека в ведущий фактор экономического роста и национальной конкурентоспособности, наряду со значительным повы34 шением эффективности использования природных ресурсов и производственного капитала. Источником высоких доходов становится не только возможность получения ренты от использования природных ресурсов и мировой конъюнктуры, но и производство новых идей, технологий и социальных инноваций [5]. Однако доля наукоемкой продукции России в международной торговле пока незначительна: по разным оценкам она составляет от 0,35 до 1 %. Этим, в частности, объясняется низкая конкурентоспособность экспортируемых отечественных товаров и услуг. Основной причиной такого положения, на наш взгляд, является то, что российская национальная инновационная система (НИС) находится лишь на стадии своего формирования и испытывает ряд проблем. В связи с этим важно найти путь, который позволит решить проблему построения НИС России, адекватной требованиям рыночной экономики. НИС включает в себя 3 основных компонента:  конкурентное окружение, ведь именно конкуренция побуждает фирму заниматься инновационной деятельностью;  инфраструктура, как система институтов, способная обеспечить фирмы ресурсами, необходимыми для осуществления инновационной деятельности (финансовые средства, кадры, информацию и т. д.);  государственная политика, обеспечивающая эффективное взаимодействие фирм, а также создание инфраструктуры и благоприятных институциональных условий для инновационной деятельности частных компаний. При этом существует большое количество факторов, которые определяют особенности НИС: соотношение государственного и частного сектора в выполнении указанных функций; присутствие иностранных компаний; соотношение фундаментальных и прикладных исследований и разработок; динамика развития и отраслевая структура инновационной деятельности. В настоящее время в России перед государством стоит задача совершенствования НИС, что обусловлено предшествующим периодом перехода от административно-командной модели к рыночной и разрушением существовавших связей. При этом в национальной экономике произошли структурные сдвиги в пользу производства энергосырьевых товаров, причем очевидно, что потребности добывающего сектора в инновациях существенно ниже потребностей в отраслях, занимающихся производством средств производства и товаров конечного потребления [3]. 35 В настоящее время в значительной мере высокие темпы экономического роста России базируются на благоприятной конъюнктуре на мировых сырьевых рынках. Структурные реформы идут медленно, поэтому трудно предсказать, как будет развиваться экономика страны в долгосрочной перспективе. С точки зрения финансирования инновационной деятельности в нашей стране также требуются изменений. Так, данные 2013 г. позволяют сделать вывод о том, что расходы на НИОКР (научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки) в России (1,1 % от ВВП) намного ниже уровня таких развитых стран, как Швеция (3,8 %), Япония (3,3 %), США (2,6 %), Германия (2,4 %) и ближе к уровню развивающихся стран (Индия – 0,7 %). Данные представляют собой средние показатели за период с 1995 по 2012 гг. В России более половины средств на финансирование НИОКР выделяется за счет государства. В развитых же странах основным инвестором в данную сферу является частный сектор. Из вышесказанного следует, что российская инновационная система еще только находится в начале процесса формирования, причем государство продолжает играть решающую роль в производстве инноваций [4]. 3.3. Современная инновационная инфраструктура России Эксперты определили общий инновационный фон в России: он стабилен, но не дотягивает до международного уровня. Затраты на исследования растут, но в конкурентной борьбе на глобальном рынке Россия смотрится довольно тускло, имея всего 0,25 % высокотехнологического экспорта. Согласно исследованию, инновационная активность России за последние десять лет не испытывала ни взлетов, ни падений: доля предприятий, осуществляющих технологические инновации, колеблется в пределах 9–11 %. По сравнению с развитыми странами этот показатель более чем скромный. Однако эксперты не теряют оптимизма. «Важно, что уже сегодня в российской экономике сложилась когорта устойчивых инновационных предприятий. Она может стать целью госполитики по поддержке и продвижению инноваций. Кроме того, треть предприятий, осуществляющих инновации, устойчиво занимается исследованиями и разработками, что дает некие перспективы для повышения конкурентоспособности инновационной продукции», уверен проректор НИУ ВШЭ Леонид Гохберг. По его словам, уровень инновационной активности в высокотехнологичных секто36 рах соответствует среднеевропейским показателям. Среди лидеров – авиакосмический сектор, производство нефтепродуктов, телекоммуникационной аппаратуры и табачных изделий [1]. Если говорить о госрасходах на инновации, то за последние десять лет в России эти темпы были самыми высокими. Россия оказалась одной из немногих стран, в которой в период кризиса поддерживали сферу исследований и разработок. Но бизнес вкладывается в науку менее охотно. «Затраты на исследования и разработки в течение последних нескольких лет возросли многократно, – отмечает замминистра образования Сергей Иванец. Тем не менее основную долю этих затрат составляют расходы бюджета, в то время как в развитых странах – наоборот». Над этим вопросом чиновники уже работают. В качестве примера Сергей Иванец привел механизм по кооперации бизнеса и вузов при проведении исследований: бюджетные деньги выделяются при условии задействования научных институтов и паритетного софинансирования проектов [4]. По уровню инновационной активности мы заметно уступаем не только ведущим индустриальным странам, где доля инновационных предприятий колеблется от 55 до 70 %, но и большинству государств Центральной и Восточной Европы, где этот показатель находится в интервале 20–40 %. У России же этот показатель не дотягивает и до 10 %. Кроме того, страна заметно проигрывает на международном рынке по экспорту высокотехнологичных продуктов. Доля России на нем – всего четверть процента. В глобальной конкуренции и в развитии инноваций, по оценкам зарубежных экспертов, мы существенно отстаем от других стран. В 2008 г. на экономическом форуме в Давосе были определены интегрированные показатели конкурентоспособности и инновационнотехнологического развития 131 страны. Россия по конкурентоспособности оказалась на 58-й позиции, по уровню инновационного развития – на 57-й, по факторам, содействующим развитию инновационного бизнеса, – на 77-й. На форуме были названы факторы, которые отрицательно воздействуют на бизнес и инновационную деятельность, – инфляция, правительственная бюрократия, коррупция, затрудненный доступ к финансированию, недостатки в инфраструктуре. Россия и в этом рейтинге оказалась на одном из последних мест [6]. Важнейшей составной частью национальной инновационной системы является инновационная инфраструктура, институты и организации которой содействуют переводу научных результатов в коммерчески привлекаемые про37 дукты (коммерциализация результатов НИОКР). Наличие такой инфраструктуры – одно из важнейших принципиальных положений построения национальных инновационных систем во всех развитых странах мира. Инновационная инфраструктура – это совокупность всех подсистем, обеспечивающих доступ к различным ресурсам и оказывающих услуги по созданию и реализации инновационной продукции участникам инновационной деятельности. Особая роль инновационной инфраструктуры заключается в поддержке малых инновационных предприятий. Можно выделить следующие подсистемы инновационной инфраструктуры: 1. Производственно-технологическая инфраструктура. 2. Финансовая инфраструктура. 3. Экспертно-консалтинговая инфраструктура. В 1990-х годах объекты рыночной инфраструктуры создавались в России как «точки роста» в инновационно-активных регионах при долевом финансировании с привлечением федеральных, региональных и собственных средств (средства университетов, научных организаций, предприятий), а также зарубежных инвестиций. В настоящее время более чем в 30 регионах зарегистрировано более порядка 110 технопарков, еще больше – инновационно-технологических центров, более 100 центров трансфера технологий, 10 национальных инновационноаналитических центров, более 80 центров научно-технической информации, 129 бизнес-инкубаторов, 15 центров инновационного консалтинга и другие организации инновационной инфраструктуры, призванных оказывать разностороннюю поддержку начинающему инновационному бизнесу [2]. Национальный информационно-аналитический центр по мониторингу инновационной инфраструктуры научно-технической деятельности и региональных инновационных систем (НИАЦ МИИРИС http://www.miiris.ru/) в настоящее время поддерживает информацию о 834 организациях инновационной инфраструктуры. Все названные элементы инновационной инфраструктуры близки по своей миссии и целям, но в то же время существуют и отличия, порой существенные. Рассмотрим основные элементы производственнотехнологической инновационной инфраструктуры более подробно. Технопарк (научный парк) – это организация, являющаяся юридическим лицом (или в соответствии с законодательством Российской Федерации 38 исполняющая по доверенности правомочия юридического лица), имеющая тесные связи с одним или несколькими высшими учебными заведениями и/или научными центрами, промышленными предприятиями, региональными и местными органами власти и управления. Технопарк создает имидж точки роста за счет диверсификации, активизации высокотехнологичного бизнеса, развития малого и среднего бизнеса, что приводит к увеличению доходной части местных и региональных бюджетов. Становление и развитие технопарка происходит при постоянной поддержке местных властей, при поддержке региона и федеральных министерств. Цель создания этих структур – формирование инновационной среды с целью поддержки начинающего бизнеса в инновационной сфере. В России технопарки начали формироваться как первые элементы инновационной инфраструктуры рыночного типа, начиная с 1990-х годов. Вначале они были созданы на базе вузов (в Томске в1990 году, в Москве и Зеленограде в 1991), а в середине 1990-х годов появляются технопарки на базе крупных государственных научных центров (ГНЦ), затем – региональные технопарки. В 1990-е годы при многих вузах и исследовательских институтах возникали инновационно-технологические площадки, где малые компании продолжали исследовательско-внедренческую деятельность, уйдя с разрозненных арендованных площадей в лабораториях или учебных аудиториях. Распоряжением Правительства РФ от 10 марта 2006 г. № 328-р одобрена государственная программа «Создание в Российской Федерации технопарков в сфере высоких технологий». Она предусматривает создание сети технопарков более высокого класса, чем большинство существующих. Они, по замыслу разработчиков программы, должны стать, скорее, технополисами 4, ядрами развивающихся высокотехнологичных кластеров. Координация деятельности федеральных органов власти по созданию технопарков в сфере высоких технологий, предусмотренных указанной программой, возложена на Министерство связи и массовых коммуникаций (Минкомсвязи РФ). Бизнес-инкубаторы Бизнес-инкубатор – это организация, которая создаёт наиболее благоприятные условия для стартового развития малых предприятий, предоставляя целый комплекс услуг и ресурсов. Среди них можно выделить обеспечение предприятий площадью на льготных условиях, предоставление средств связи, оргтехники, необходимого оборудования и многое другое. Один из важных компонентов оказываемой поддержки – предоставление секре39 тарских, бухгалтерских, юридических, образовательных, консалтинговых услуг, что имеет большое значение для стартового развития малых предприятий. В настоящее время для поддержки компаний на ранней стадии развития в России создано порядка 130 бизнес-инкубаторов, которые предоставляют в аренду на льготной основе помещения, а также оказывают различного рода сервисные услуги. Общая площадь действующих бизнес-инкубаторов составляет 178 тыс. кв. метров, количество рабочих мест – 10, 8 тысяч [10]. В ряде случаев бизнес-инкубатор помогает получению оборудования в лизинг, кредита на развитие дела и выходу на местный рынок. Таким образом, основная задача предпринимателя – начать выпуск продукции или услуги и выйти на рынок, все остальные проблемы ему помогает решать команда бизнес-инкубатора (администрация, эксперты, консультанты). В связи с этим бизнес-инкубатор должен обладать рядом основных характеристик: 1) необходимо иметь комплексную программу поддержки любого бизнеса, отвечающую требованиям вновь создаваемых предприятий региона; 2) руководство бизнес-инкубатора должно иметь навыки развития вновь создаваемых предприятий; 3) необходим строгий отбор тех компаний, которые действительно в этой помощи нуждаются и способны получить максимальную пользу от участия в программе. Впоследствии компании выходят из инкубатора, покидая занимаемые площади и возвращая оборудование инкубатора, и становятся самодостаточными предприятиями. К этому моменту они уже должны наработать достаточные внутренние ресурсы для того, чтобы самостоятельно работать, нанимать консультантов, искать финансирование или арендовать площади под свои нужды. Обычно в бизнес-инкубатор объединяются 10–20 разнопрофильных малых предприятий для реализации предпринимательских проектов. Бизнес-инкубаторы предоставляют предпринимателям услуги, а также обеспечивают своих клиентов консалтинговыми услугами, предоставляя им информацию об экономической ситуации в регионах, оказывают помощь в подготовке кадров, консультируют по различным вопросам ведения бизнеса. Бизнес-инкубатор существуют на средства от арендной платы предпринимателей, а также доли от прибыли (или объема продаж) вышедших из инкубаторов или успешно функционирующих предприятий, на средства промышленных корпораций, учебных заведений и венчурного капитала. 40 Инновационно-технологические центры С некоторыми оговорками к семейству бизнес-инкубаторов могут быть отнесены инновационно-технологические центры, работающие по той же модели и занимающиеся поддержкой уже состоявшихся наукоемких предприятий. В 1997 г. государство выступило с инициативой создания одного важнейших элементов инновационной инфраструктуры – инновационно-технологических центров (ИТЦ). Первый инновационно-технологический центр был открыт в Санкт-Петербурге на базе АООТ «Светлана», специализирующегося на приборостроении. Главная особенность инновационно-технологических центров состоит в том, что они по сути своей являются структурами поддержки сформировавшихся, работающих малых инновационных предприятий. Центры трансфера технологий (ЦТТ) В настоящее время в России формируются экспериментальные центры трансфера технологий и на их примере отрабатываются организационнофинансовые механизмы коммерциализации технологий и результатов научнотехнической деятельности. ЦТТ, как правило, локализуются в университетах и оценивают коммерческую значимость результатов НИОКР, разрабатывают стратегию коммерциализации, делают патентные заявки, защищают права собственности участников проектов, распределяют между ними роялти в соответствии с заранее установленной схемой, консультируют сотрудников университетов по вопросам интеллектуальной собственностью, создания малых компаний, привлечения инвестиций. Концептуальная идея и цель создания ЦТТ – содействие экономическому росту регионов. Предполагается, что вокруг ЦТТ будут формироваться бизнесинкубаторы, и компании смогут на конкурсной основе получать «стартовое» финансирование. Таким образом, до настоящего времени в России не сформирована целостная система инновационной инфраструктуры, позволяющая беспрепятственно осуществлять коммерциализацию научных достижений. Следует признать, что попытки прямого заимствования рассмотренных выше форм развития инновационной инфраструктуры без учета специфических условий, сложившихся в российской экономике, не принесли успеха. 41 Контрольные вопросы 1. Какое место занимает Россия по уровню инновационного развития? 2. Что такое инновационный лифт? 3. Что такое инновационная среда? Охарактеризуйте структуру инновационной среды. 4. Что составляет национальную инновационную систему России? 5. Охарактеризуйте инновационную инфраструктуру РФ. 6. Опишите суть бизнес-инкубаторов. 42 Лекция 4. ОТ БИЗНЕС-ИДЕИ К БИЗНЕС-МОДЕЛИ План лекции 4.1. Генерирование бизнес-идеи. 4.2. Базовые основы бизнес-моделирования. 4.3. Бизнес-модель М. Джонсона, К. Кристенсена, Х. Кагерманн. 4.4. Формализация бизнес-модели: подход А. Остервальдера. 4.5. Трансформация бизнес-модели в бизнес-план. 4.1. Генерирование бизнес-идеи Сущность любого акта предпринимательства, как при создании бизнеса, так и при его развитии, состоит в выявлении новых возможностей по созданию ценности для определенной целевой аудитории на основе имеющихся или привлекаемых ограниченных ресурсов. В основе акта предпринимательства и инновационного развития бизнеса лежит творческая идея о новой ценности и/или новом способе ее создания. Бизнес-идея должна представлять собой некий способ решения существующей проблемы, ощущающейся на уровне негативных эмоций, определенного потребителя, готового оплатить решение этой проблемы. Под проблемой будем понимать несоответствие ожиданий потребителей реальным событиям. При этом субъект ощущает потребность разрешения (устранения) этого несоответствия. Очевидная сложность состоит в различиях в восприятии индивидуумов, а также в динамическом характере этого восприятия, проявляющемся в том, что острота восприятия таких несоответствий меняется во времени. Важно выявить по-настоящему значимые проблемы, затрагивающие и ощущаемые как проблемы достаточным числом индивидуумов (или организаций), способных оплатить их решение. Бизнес-идея будет тем более эффективна (потенциально обладающая более высокой отдачей и возможностью масштабирования), чем более фундаментальной будет выявленная проблема и чем более простым и надежным будет способ ее решения. 43 Другая группа факторов успеха реализации бизнес-идеи связана с возможностями самого предпринимателя, наличием у него ресурсов и активов, особенно недоступных другим, а также рисками разных типов. Формирование бизнес-идеи – это сложный процесс проактивного формирования идеи создания стоимости на основе креативного решения значимых проблем потенциальных потребителей и системной оценки ее коммерческого потенциала. Процесс выращивания отобранной бизнес-идеи в бизнес-модель представлен на. 4.2. Базовые основы бизнес-моделирования Рассмотрим процесс формирования бизнес-модели компании. Высокая динамика факторов внешнего окружения, сокращение жизненных циклов товаров и услуг, а также постепенное смещение фокуса от разработки долгосрочных стратегий позиционирования к формированию на относительно короткое время эффективных бизнес-структур обусловило высокую актуальность тематики бизнес-моделирования в современном стратегическим менеджменте. Сложившегося, всеми принятого определения бизнес-моделей на сегодняшний день не существует. Бизнес-модель можно кратко охарактеризовать как сумму ответов, которые компания дает на следующие три взаимосвязанных вопроса: 1. Кто является нашим целевым потребителем? 2. Какие товары (услуги) мы должны предлагать нашим целевым потребителям, и что их должно отличать от всех остальных? 3. Как мне это сделать с максимальной эффективностью? Создание оптимальной с точки зрения той или иной компании бизнесмодели состоит из трех ключевых этапов. Первый предполагает осознание того, что успех бизнеса начинается вовсе не с мыслей о бизнес-модели, а с мыслей о возможности удовлетворения потребностей реальных потребителей. Второй этап заключается в разработке шаблона, на основе которого формируется понимание того, каким образом компания, реализуя вышеуказанную возможность, может достичь планируемого уровня прибыли. Наконец, третий этап касается уже действующих компаний: он заключается в осознании того, как силь- 44 но следует изменить текущую модель, чтобы она позволила реализовать сформулированные на двух ранних этапах задачи. 4.3. Бизнес-модель М. Джонсона, К. Кристенсена, Х. Кагерманн Осознав механизм выбора бизнес-модели, следует понять ключевые элементы или блоки бизнес-модели компании. Для этих целей воспользуемся определением бизнес-модели, предложенным Марком Джонсоном, Клеем Кристенсеном и Хеннинг Кагерманн (Johsonetal, 2008), поскольку именно это определение, на наш взгляд, является наиболее последовательным, четким и подвластным структурированию. Итак, бизнес-модель состоит из четырех взаимосвязанных элементов или субмоделей, которые совместно создают и доставляют ценность потребителям: 1) предложенная потребителям ценность (customer value preposition); 2) формула прибыли (profit formula); 3) ключевые ресурсы (key resources); 4) ключевые процессы (key processes). Предложенная потребителям ценность. Успешная компания – это та, что нашла путь создания желаемой ценности для потребителей. Предложенная потребителям ценность строится на трех ключевых принципах: 1) ценность должна быть представлена в виде продукта, материального или нематериального; 2) ценность должна быть принята экономическим объектом, отличным от фокусной группы; 3) ценность должна быть реализована через экономическую транзакцию между фирмой и экономическим объектом. Именно предложенная потребителям ценность является ключевым элементом бизнес-модели. Она описывает ценностное предложение, исходящее от фирмы, к внешним экономическим агентам. Формула прибыли Формула прибыли – есть отпечаток, который определяет, каким образом компания создает ценность для себя, в то же время предоставляя ее потребителю. Она состоит из следующих четырех элементов: 45 1) модель получения дохода: цена * количество; 2) структура затрат: прямые и косвенные затраты, экономия на масштабе. Структура затрат напрямую зависит от ключевых ресурсов, необходимых для бизнес-модели; 3) модель предельной прибыли: зная ожидаемые объемы и структуру затрат, возможно определить прибыль от каждой дополнительной единицы для получения желаемой общей прибыли; 4) скорость обращения ресурсов: с какой скоростью необходимо использовать имеющиеся активы, чтобы поддерживать ожидаемые объемы и достигать ожидаемой прибыли. Ключевые ресурсы можно сравнить с аккумулятором в автомобиле: организация одновременно потребляет и пополняет ресурсы, на которых она функционирует. С понятием ключевых ресурсов неразрывно связаны инвестиции компании, в частности капитальные. Ключевые процессы К ключевым процессам относятся такие задачи, как обучение, развитие, производство, бюджетирование, планирование, продажи и услуги; также к ним относятся правила и нормы компании. Данные четыре элемента являются ключевыми блоками любой бизнес-модели. Предложенная потребителям ценность и формула прибыли определяют, соответственно, ценность для потребителей и компании; ключевые ресурсы и ключевые процессы описывают то, как эта ценность будет доставлена и потребителям, и компании. 4.4. Формализация бизнес-модели: подход А. Остервальдера Теперь речь пойдет непосредственно о формализации бизнес-модели. Один из методов такой формализации был предложен Алексом Остервальдером и Ивом Пинье в книге «Построение бизнес-моделей». Основная идея – сделать бизнес-модель понятной, четко структурированной, умещающейся на одном листе формата А4. Остервальдер предложил структурировать любую бизнес-модель в виде карты, состоящей из девяти блоков (рис. 4.1). 46 Рис. 4.1. Модель Остервальдера Остервальдер определяет бизнес-модель как инструмент, необходимый для описания основных принципов создания, развития и успешной работы организации. Первым и ключевым блоком модели Остервальдера является блок «Ценностное предложение» (value proposition). При заполнении этого блока предлагается ответить на следующие вопросы: Какую ценность бизнес может донести до потребителя? 1. Какую именно проблему (или проблемы) потребителя должен решить бизнес? 2. Какие продукты и услуги предлагаются на рынке? 3. Какие потребности потребителя удовлетворяет компания? Вторым блоком модели Остервальдера являются «Сегменты клиентов» (customersegments). Для заполнения данного блока важно ответить на следующие вопросы: 1. Для кого создается ценность? 2. Кто является самыми важными потребителями компании? Ключевыми характеристиками данного поля являются следующие характеристики рынка: 47 1. Размер рынка (это ниша на рынке, или масс-маркет). 2. Насколько рынок сегментирован? 3. Насколько рынок диверсифицирован? В данном блоке важно отметить, что клиентами могут быть не только физические, но и юридические лица. При этом ценностные предложения для этих сегментов могут значительно отличаться. Типичный пример. Например, компания GetTaxi является одним из самых известных стартапов в индустрии такси. Однако значительную часть доходов компания получает именно от корпоративных клиентов. «Отношения с клиентами» (customer relationships). При заполнении данного блока рекомендуется ответить на следующие вопросы: 1. Какого типа отношения (с точки зрения бизнес-модели) важно установить с каждым из сегментом клиентов? 2. Какие отношения уже установлены между компанией и клиентами? 3. Насколько отношения с клиентами влияют на весь остальной бизнес? 4. Насколько затратным является поддержание текущих отношений с клиентами? Ключевыми характеристиками данного поля являются следующие особенности взаимоотношений с клиентами: 1. Личная поддержка (помощь) при использовании продукта. 2. Самообслуживание. 3. Автоматизированное обслуживание. 4. Создание сообществ клиентов. 5. Совместная работа с клиентом (коллаборация). Важно понимать, что уровень сервиса для клиентов напрямую влияет на затраты предприятия, а значит, стоит оценить, насколько окупятся персонализированные отношения с клиентами. Типичный пример. Продукт Vertu от компании Nokia известен не только своим качеством и высокой стоимостью, но и наличием консьерж-сервиса, то есть услугой, которая фактически обеспечивает клиента круглосуточной консультацией по любому вопросу. Именно так компания формирует свои отношения с клиентами. 48 Блок «Каналы» (channels). В данном разделе описываются конкретные технология поддержания партнерских отношений с ключевыми клиентами компании. Основные вопросы для данного блока: 1. Через какие каналы достигаются отношения с клиентами? 2. Как достигаются клиенты сейчас? 3. Насколько эти каналы связаны друг с другом? 4. Какие из каналов работают наилучшим образом? 5. Какие из каналов наименее затратные? 6. Как интегрируются каналы отношений с клиентами в их бизнес? Ключевыми характеристиками данного поля являются следующие особенности каналов отношений с клиентами: 1. Осведомленность (как повышается осведомленность клиентов о товаре или услуге). 2. Оценка (как дается возможность клиентами оценить качество товаров или услуг). 3. Покупка (как конкретно клиент приобретаем товар или услугу). 4. Доставка (как доставляется до клиентов ценность). 5. Послепродажное обслуживание (как строятся отношения с клиентами после осуществления продажи). Отдельно стоит отметить, что нужно определить не только каналы взаимодействия с клиентами при покупке, но и при до-, и послепродажном обслуживании. Типичный пример. Одним из главных условий кардинального улучшения отношения Сбербанка к своим клиентом стало внедрение тотального контроля за качеством услуг, что потребовало внедрение специального канала коммуникации с клиентами – специальных устройств для оценки качества обслуживания. «Потоки доходов» (revenue streams). В этом блоке необходимо ответить на следующие вопросы: 1. За что потребители действительно готовы заплатить? 2. За что они платят в настоящее время? 3. Как конкретно они сейчас платят? 4. Как бы они предпочли платить? 5. Насколько потоки доходов важны для деятельности компании? 49 Типичный пример. Компания Flickr известна тем, что изменила бизнесмодель и предоставила клиентам огромное пространство бесплатно для хранения фотографий. А вот денежные потоки идут от дополнительных услуг доступа к фотографиям Левая (расходная) часть модели Остервальдера «Ключевые ресурсы» (key resources). Данный блок содержит информацию о техресурсах, которые необходимы для работы компании. Ключевые вопросы блока: 1. Каких ключевых ресурсов требует ценностное предложение компании? 2. Какие ресурсы нужны для успешной дистрибуции? 3. Какие ресурсы нужны для поддержания отношений с клиентами? 4. Какие ресурсы нужны для получения доходов? Типичный пример. По словам директора бизнес-акселератора 500 Стартапов (из Силиконовой Долины) Дейва МакКлюра, ключевым преимуществом любого стартапа является не бизнес-идея, а именно команда, где человеческий ресурс имеет принципиальное значение. «Ключевые виды деятельности» (key activities). В данном блоке описываются основные бизнес-процесс компании. При заполнении данного блока стоит ответить на следующие вопросы: 1. Каких ключевых видов деятельности требует ценностное предложение компании? 2. Каких ключевых видов деятельности требует построение каналов дистрибуции? 3. Каких ключевых видов деятельности требуют отношения с клиентами? 4. Каких ключевых видов деятельности требует получение потоков доходов от клиентов? Типичный пример. Компания Zappos, продающая обувь, известна своим бережным отношением к клиентам. Многие усилия компании направлены именно на формирование сообщества клиентов, которые затем сами становятся евангелистами продукта. «Ключевые партнеры» (key partners). В данном блоке описываются те партнеры, благодаря сотрудничеству с кем возможно осуществление деятельности компании. Ключевыми вопросами блока являются следующие: 50 1. Кто является ключевыми партнерами компании? 2. Кто является ключевыми поставщиками компании? 3. Какие ключевые ресурсы приобретаются компанией у партнеров? 4. Какие основные виды деятельности реализуются партнерами компании? Ключевыми способами мотивировать партнеров являются следующие: 1. Оптимизация сотрудничества и снижение издержек. 2. Уменьшение риска сотрудничества. 3. Приобретение конкретных ресурсов. Основа отношений с партнерами – это не просто закупка ресурсов. Такие отношения также требуют четко выстроенных бизнес-процессов, которые станут основой для долгосрочного сотрудничества. Типичный пример. Основа бизнеса компании McDonalds – выстраивание отношений со своими локальными поставщиками, на что активно делается акцент в рекламной коммуникации компании. Таким образом, партнеры помогают продвигать основной бизнес компании. «Структура издержек» (cost structure). В данном блоке описываются издержки, необходимые для осуществления деятельности компании. Ключевыми вопросами блока являются следующие: 1. Какие издержки наиболее важны в бизнесе компании? 2. Какие ресурсы являются наиболее затратными? 3. Какие виды деятельности являются наиболее затратными? Ключевыми характеристиками издержек являются следующие: 1) фиксированные издержки; 2) переменные издержки; 3) возможность экономии на масштабе. Также важно определить, существуют ли бизнес за счет экономии на издержках и их оптимизации или за счет увеличения ценности предложения для клиентов. Типичный пример. Банк Олег Тинькова отличается колоссальной скоростью роста доли рынка в России. Один из ключевых факторов успеха – тотальная экономия на издержках. Например, компания, в отличие от других банков, не имеет сети клиентских офисов. 51 4.5. Трансформация бизнес-модели в бизнес-план Бизнес-план инновационного проекта – это документ, представляющий собой программу действий, пошаговую инструкцию для осуществления успешной реализации этого проекта. Анализ бизнес-модели потенциального бизнеса, сделанный в соответствии с методологическими подходами М. Джонсона, К. Кристенсена и Х. Кагерманн, а также А. Остервальдера и И. Пинье, представляет собой фундамент, на котором будет воздвигнут массив бизнес-плана. Процесс бизнес-планирования ставит своей целью систематизировать и структурировать основные предложения и предположения организации бизнеса. Четко выраженная структура документа позволяет любому читателю хорошо ориентироваться в бизнес-плане не тратя время на подробное изучение всего документа. Как правило, бизнес-планы проходят длительные и многоуровневые профессиональные экспертизы, во время которых экспертам приходится не только внимательно изучать содержание конкретных бизнес-планов, но и детально сравнивать их между собой. Поэтому, при разработке бизнес-плана важно соблюдать формальную структуру документа и общепринятые требования к наполнению каждого раздела. Существуют два принципиальных направления бизнес-плана, от которых напрямую зависят его цель и задачи: 1) бизнес-план составляется для внутреннего пользования и представляет собой стратегию развития бизнеса на ближайшую и отдаленную перспективу в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов. В этом случае цель бизнес-плана – оценить жизнеспособность проекта, степень реальности достижения намеченных результатов; 2) бизнес-план направлен на внешних пользователей с целью привлечения потенциальных инвесторов или кредитных ресурсов. Типовая структура бизнес-плана включает перечисленные ниже разделы: 1. Резюме (краткое описание проекта). 2. Инициатор проекта (персона + команда + предприятие). 3. Описание продукции. 4. Анализ рынка. 5. План маркетинга. 6. Производственный план. 7. Организационный план. 52 8. Финансовый план и анализ эффективности. 9. Инвестиционный план. 10. Анализ рисков. Если бизнес-план составляется для внешних пользователей, то следует иметь в виду, что для инвестора принципиальное значение имеют следующие вопросы: команда, как и где генерируется прибыль, наличие потенциального рынка, потенциал роста компании, все источники информации. Бизнес-план должен донести до читателя максимум объективной и достоверной информации о проекте в как можно более краткой, но в то же время подробной, убедительной форме. Учитывая многогранность документа и разнородность потенциальных потребителей бизнес-плана, необходимо преподносить информацию в максимально общеупотребительной форме, без использования профессиональной лексики и специальных терминов, осложняющих восприятие информации. Контрольные вопросы 1. С чем суть алгоритма креативного формирования идеи бизнеса с ее последующим развитием в систему решений? 2. Три ключевые этапа бизнес-модели. 3. Определите суть бизнес-модели в соответствии с методологией М. Джонсона, К. Кристенсена, Х. Кагерманн. Дайте характеристику ключевых блоков. 4. В чем суть подхода А. Остервальдера. Механизм заполнения блоков. 5. Два принципиальных направления в составлении бизнес-планов. 6. Основные задачи, решаемые бизнес-планом. 7. Типовая структура бизнес-плана. Характеристика отдельных разделов. 53 Лекция 5. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И СПОСОБЫ ЕЕ ЗАЩИТЫ План лекции 5.1. Понятие и сущность интеллектуальной собственности. 5.2. Интеллектуальные права. 5.3. Значение интеллектуальной собственности и ее защиты. 5.4. Способы защиты объектов интеллектуальной собственности. 5.5. Лицензирование. 5.1. Понятие интеллектуальной собственности Интеллектуальная собственность представляет собой регулирование правом отношений, связанных с использованием и защитой объектов интеллектуальной деятельности. Права лиц, вытекающие из отношений интеллектуальной собственности, зачастую именуются исключительными правами на результаты интеллектуальной деятельности. В частности, в статье 138 Гражданского кодекса РФ говорится о признании исключительного права (интеллектуальной собственности) гражданина или юридического лица на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации юридического лица, индивидуализации продукции, выполняемых работ или услуг (фирменное наименование, товарный знак, знак обслуживания и т. п.). Судя по содержанию этой нормы, законодатель использовал термины «исключительное право» и «интеллектуальная собственность» в качестве синонимов, хотя это не вполне корректно, так как некоторые объекты интеллектуальной собственности, например право на защиту от недобросовестной конкуренции, или приравненные к ним объекты, например ноу-хау, не могут подпадать под понятие «исключительное право». Традиционно все объекты интеллектуальной собственности разделяют на две родовые категории: промышленная собственность и авторское право. Критерием разграничения служит предмет интеллектуальной деятельности. Понятие промышленной собственности иногда ошибочно трактуют как относящееся к движимой и недвижимой собственности, используемой в промышленном производстве. Например, к промышленной собственности пытаются относить заводы, станки и машины для производства промышленной продук54 ции. Однако на самом деле промышленная собственность является частью интеллектуальной собственности и непосредственно относится к научнотехническим творениям человека. Наиболее распространенными объектами промышленной собственности являются полезные модели, промышленные образцы, изобретения. К промышленной собственности относятся также товарные знаки, знаки обслуживания, фирменные наименования и наименования мест происхождения товаров. К другой категории объектов интеллектуальной собственности относится авторское право. В данном случае речь идет о создании таких результатов интеллектуальной деятельности, как произведения искусства, в том числе литературные и музыкальные произведения, создания кинематографии, а также научные произведения, к которым относятся программы для ЭВМ. В англосаксонском праве термин «авторское право» заложен в категории copyright. Смысл данного термина вполне очевиден: только автор художественного произведения либо его правопреемник вправе дать разрешение на изготовление копий произведения, например книги или кинофильма. Прежде чем перейти к более подробному рассмотрению отдельных видов интеллектуальной собственности, остановимся на источниках правового регулирования данных отношений. Основными источниками права интеллектуальной собственности являются федеральные законы «О товарных знаках», «Патентный закон», «Об авторском праве и смежных правах». Объекты интеллектуальной собственности В научной литературе можно найти несколько определений объектов интеллектуальной собственности, но наиболее распространенным является определение Парижской и Бернской конвенции. Объектами интеллектуальной собственности являются все права, включая исключительные имущественные и не имущественные. Такие права могут относиться к «литературным, художественным и научным произведениям; исполнительской деятельности артистов, звукозаписи, радио- и телевизионным передачам; изобретениям во всех областях человеческой деятельности; научным открытиям; промышленным образцам; товарным знакам, знакам обслуживания, фирменным наименованиям и коммерческим обозначениям; защите против недобросовестной конкуренции; а также все другие 55 права, относящиеся к интеллектуальной деятельности в производственной, научной, литературной и художественной областях» Таким образом, в соответствии с этим международным договором интеллектуальная собственность есть совокупность прав на перечисленные объекты. 5.2. Интеллектуальные права Статья 1226. Интеллектуальные права. На результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации (результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации) признаются интеллектуальные права, которые включают исключительное право, являющееся имущественным правом, а в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, также личные неимущественные права и иные права (право следования, право доступа и другие). Автором результата интеллектуальной деятельности признается гражданин, творческим трудом которого создан такой результат. Не признаются авторами результата интеллектуальной деятельности граждане, не внесшие личного творческого вклада в создание такого результата, в том числе оказавшие его автору только техническое, консультационное, организационное или материальное содействие или помощь либо только способствовавшие оформлению прав на такой результат или его использованию, а также граждане, осуществлявшие контроль за выполнением соответствующих работ. 5.3. Значение интеллектуальной собственности и ее защиты Защита интеллектуальной собственности является необходимой, поскольку она имеет материальную ценность. Если товары имеют постоянную стоимость, то интеллектуальная собственность – нет. Идею можно продать лишь один раз, так как платить за уже доступную информацию никто не станет. Особенность интеллектуальной собственности заключается в том, что помимо реальной она имеет и потенциальную ценность, которая заключается в возможности извлечь прибыль после воплощения идей в жизнь. Из этого следует, что, если организация хочет получать прибыль, ей нужно защищать свою интеллектуальную собственность. 56 5.4. Способы защиты объектов интеллектуальной собственности Способ 1. Патент. Владение патентом означает наличие исключительного права на какоелибо изобретение, полезную модель или промышленный образец. Этот документ также позволяет удостоверить авторство или приоритет. Использовать запатентованную интеллектуальную собственность тем, кто не имеет на нее патента, нельзя. Это значит, что владелец такого документа имеет право запрета незаконного применения результатов его интеллектуальной деятельности. Если патентные права нарушаются, на защиту их обладателя встают Гражданский и Уголовный кодексы РФ. Способ 2. Авторское право. Регистрировать и специальным образом оформлять авторское право нет необходимости. Для его обозначения на каждый экземпляр наносят знак, который имеет три составляющие: латинская буква «С», заключенная в окружность ©; имя гражданина, имеющего на произведение исключительное авторское право; год, в который произведение опубликовали впервые. Авторские права могут быть как имущественными, так и неимущественными. То, в каком порядке рассчитывается вознаграждение автора и каков его размер при том или ином применении произведения, прописывается в положениях авторского договора. Срок действия авторского права заканчивается только по истечении 70 лет после смерти автора. Не имеют срока действия право авторства, право на защиту репутации автора и право на имя. Кроме того, данные права наследуются. Когда истекает срок авторского права, произведение становится общественным достоянием. Способ 3. Защита коммерческой тайны. Защитить данные, имеющие коммерческую ценность, позволяет установление режима коммерческой тайны. Для этого не требуется уведомлять коголибо, регистрировать права, платить государственную пошлину или другие взносы. Установление режима коммерческой тайны организациями осуществляется для того, чтобы: донести информацию до партнеров и сотрудников о данном режиме, а также о том, какие могут быть последствия, если кто-либо распространит информацию, имеющую коммерческую ценность; применить санкции к лицам, разглашавшим сведения, относящиеся к коммерческой тайне. 57 5.5. Лицензирование Лицензионное соглашение – это партнерство между владельцем прав интеллектуальной собственности (лицензиаром) и другим лицом, которое уполномочено использовать такие права (лицензиат) в обмен на согласованный платеж (пошлина или роялти). Имеется целый ряд таких лицензионных соглашений, которые в целом могут быть разделены на следующие категории: 1. Соглашение о технической лицензии. 2. Соглашение о лицензии на товарный знак и франшизу. 3. Соглашение о лицензии на авторское право. На практике все или некоторые из этих соглашений часто являются частью одного единственного контракта, поскольку при передачах подобного характера затрагиваются многие права, а не просто один вид права интеллектуальной собственности. Вы можете также встретить лицензионное соглашение и в других обстоятельствах, таких как во время слияния или приобретения, или в ходе переговоров о создании совместного предприятия. В международном плане официальное лицензионное соглашение возможно лишь в том случае, если право интеллектуальной собственности, которую вы желаете лицензировать, также охраняется в другой стране или странах, которые представляют для вас интерес. Если ваша интеллектуальная собственность не охраняется в такой другой стране или странах, то тогда вы не только не сможете лицензировать ее, но и также вы не будете иметь юридического права создавать какие-либо ограничения для ее использования кем-либо другим. Контрольные вопросы 1. Что понимается под интеллектуальной собственностью? 2. Что такое интеллектуальные права? Перечислите их характеристики. 3. Какие объекты прав на интеллектуальную собственность предусматриваются Гражданским кодексом РФ? 4. Любой ли результат интеллектуальной деятельности потенциально способен приносить доход своему создателю? 5. Какова роль и значение интеллектуальной собственности в инновационной экономике? 58 Лекция 6. ВЫВЕДЕНИЕ ИННОВАЦИОННЫХ ПРОДУКТОВ НА РЫНОК План лекции 6.1. Особенности рынка инновационных продуктов/услуг и маркетинга инноваций. 6.2. Основные группы потребителей на рынке инновационных продуктов/ услуг. 6.3. Анализ рынка инновационных продуктов/ услуг при выведении инновационного продукта на рынок. 6.4. Факторы успеха на рынке инновационных продуктов/услуг. 6.5. Специфика позиционирования на рынке инноваций. 6.1. Особенности рынка инновационных продуктов/услуг и маркетинга инноваций Одной из важнейших проблем инновационной компании становится маркетинговое сопровождение создания новых продуктов. При выведении на рынок неудачу терпят 20–46 % товаров. Среди причин провала новых продуктов обычно выделяют следующие факторы: недостаточный анализ рынка, дефекты продукта, недостаток эффективных маркетинговых мероприятий, чрезмерно высокие издержки, действия конкурентов, недостаток поддержки при выведении товара на рынок, производственные проблемы. Проблемы выведения на рынок инновационной, незнакомой для потребителя продукции, связаны, прежде всего, с риском непредсказуемости реакции покупателей. Это характерно для компаний, действующих в любой отрасли, но для рынка высокотехнологичной (high-tech) продукции, где скорость обновления продукции особенно высока, это особенно актуально. Инновационный продукт может «провалиться» без должной подготовки потребителя, без продуманной стратегии выведения данного продукта на рынок. Маркетинг должен решать следующие задачи:  обнаруживать реальные потребности реальных потребителей новых товаров и услуг; 59  удовлетворять эти потребности, поставляя на рынок правильное изделие, по правильной цене, в правильном месте, в правильное время;  информировать потребителя относительно нового продукта путем использования правильной рекламной компании, используя правильные каналы информации. 6.2. Основные группы потребителей на рынке инновационных продуктов/услуг Маркетинговые действия обычно сориентированы на конкретный, определенный рынок (целевой рынок), или сегмент, где фирма может обеспечить себе наиболее высокую рентабельность и на который она нацеливает свою деятельность. Сегмент рынка - часть определенного товарного рынка, на котором определенная группа покупателей ориентируется на определенную модификацию изделия. Сегментация рынка позволяет обнаружить незаполненные пространства, т. е. ниши рынка, сравнивая текущие предложения рынка с уровнем удовлетворения спроса покупателей. Далее можно принимать решение относительно выбора сегмента рынка. Процесс деления рынка на части (выбор целевого рынка), т. е. сегментация происходит по двум направлениям (признакам): а) сегментация по группам потребителей; б) сегментация по параметрам продукции. В тридцатые годы ХХ века Эверет Роджерс [7], изучавший вопросы коммуникации, разработал теорию диффузии инноваций. Он предположил, что людей по их отношению к новым идеям и по очередности принятия нововведений можно разделить на несколько категорий (см. рис. 3 [7]): Инноваторы (2,5 % от общего количества потенциальных потребителей) – предприимчивые, хорошо образованные, имеют множество источников информации, более склонны к риску. Ранние последователи (13,5 %) – социальные лидеры, популярные, с хорошим образованием, с готовностью принимают/пробуют нововведения, но более осторожны, чем инноваторы. Раннее большинство (34 %) – рассудительные, более осторожные, чем ранние последователи, но принимающие нововведение раньше, чем среднестатистический последователь, имеют множество неформальных социальных контактов. 60 Позднее большинство (34 %) – скептики, принимают нововведение только, когда его уже приняло большинство. Отстающие (16 %) – традиционалисты, не любят перемены, принимают их только когда они стали общепринятой нормой, традицией; соседи и друзья – основные источники информации. На рынке инновационных продуктов необходим плавный переход от одного этапа развития рынка к другому, от одной группы потребителей к другой – через преодоление «трещин» и «пропасти». Другими словами, следует сначала сфокусироваться на новаторах, затем начать работать с ранними последователями, позже привлекать раннее большинство и далее ориентироваться на позднее большинство, и в конце обращать внимание на увальней. 6.3. Анализ рынка инновационных продуктов/ услуг при выведении инновационного продукта на рынок Исследования рынка являются важным элементом деятельности любого бизнеса, так как позволяют компании получать информацию из внешней среды (о конкурентах, потребителях и пр.) необходимую для принятия управленческих решений. При выведении инновационного продукта на рынок (существующий или особенно новый рынок) ситуация осложняется за счет особенностей нового продукта или рынка. Уже на самых ранних этапах развития проекта появляется необходимость проводить экспресс-анализ рынка с целью получения общего представления о нем. В данном случае можно ориентироваться на модель 5 конкурентных сил М. Портера, которая позволяет понять расстановку сил на рынке и место компании на нем. Оценка объема рынка предполагает оценку потенциальных продаж данного продукта в определенный период времени в определенном регионе. Как правило, рассчитывают объем рынка в год. Часто можно найти и готовую информацию об объеме рынка, однако не всегда найденные данные соответствуют потребностям исследователя. В этой ситуации можно использовать косвенные методы оценки рынка, связанные с корректировкой информации: 1. Метод экстраполяции. Имея оценку рынка предыдущих периодов, предполагая сохранение темпов роста рынка, можно посчитать объем рынка в 61 данном периоде (как правило, в интернете можно найти данные об объеме рынка, но не всегда эти данные будут на интересующий период времени). 2. По аналогии. Имея данные о структуре сегментов мирового рынка, можно предположить соответствующую структуру на региональном рынке и таким образом рассчитать необходимые объемы сегментов рынка. Анализ конкурентов Анализ конкурентов предполагает обзор западных и российских конкурентов в текущий момент времени (перечень компаний, характеристика их продукции, условия поставки, размер, конкурентные преимущества вашей продукции). Анализ потребителей. При выведении инновационного продукта на рынок может быть ситуация, когда нет сложившейся практики процесса покупки, нет потребительских сегментов, потребительских предпочтений и мотивов). В этой ситуации предприниматель может только предполагать, каким образом будет развиваться ситуация, когда продукт выйдет на рынок. 6.4. Факторы успеха на рынке инновационных продуктов/ услуг Продукция интересует покупателя не сама по себе, а как возможность решить собственную проблему. Выше мы рассмотрели пять групп потребителей, которых отличает, как раз, отношение к инновационному продукту: мотивация покупки и ожидания от нового продукта. Если первые две группы (ранний рынок) в большей степени интересуются технологиями, то последующих волнует уже коммерческая сторона вопроса, экономическая выгода. Модель «трех уровней товара» Ф. Котлера [1] известна уже довольно давно. В последние годы появилась новая концепция – концепция целостного продукта. Так как существует серьезное несоответствие между обещанием покупателю (ценность товара для покупателя) и способностью данного товара соответствовать этому обещанию, то необходимо «расширять» продукт за счет разнообразных услуг и сопутствующих товаров, чтобы он стал целостным. Он имеет четыре уровня: «Родовой» продукт – продукт, принадлежащий к определенному виду, типу, классу; то, что получает покупатель по контракту; пример – персональный компьютер. Ожидаемый продукт – продукт, который представлял себе по62 купатель, когда совершал покупку; минимальная конфигурация продуктов и услуг, необходимая для достижения покупателем цели своей покупки; пример – персональный компьютер с монитором. Расширенный продукт – продукт, доукомплектованный таким образом, чтобы обеспечить максимальную вероятность достижения цели покупки; пример – дополнительные продукты: программное обеспечение, принтер, послепродажный сервис, «горячая линия». Потенциальный продукт – потенциал развития продукта по мере того, как на рынок выходят все больше сопутствующих товаров, а в продукт вносятся изменения по просьбам пользователей. Правильный продукт – это продукт, который удовлетворяет запросы потребителя, обладает улучшенной ценностью, чем конкурирующий и создает возможность получения адекватных доходов для оплаты текущих расходов и получения разумной прибыли. Другими словами, товар – это совокупность полезных свойств, наиболее полно обеспечивающих потребности целевой группы потребителей. Поэтому для инновационного товара так важен выделение целевого потребителя и изучение его потребностей. Найдя своего потребителя и определив правильный продукт, мы должны знать, как определить и правильную цену. Не существует единой формулы для вычисления идеальной потребительской цены. Цена в большей степени диктуется рыночными силами, нежели затратами, ожидаемыми прибылями или желаниями предпринимателей. Необходимость первоначального установления цены возникает в тот период, когда компания разрабатывает или приобретает новое изделие, использует новые каналы сбыта или представляет ее на новой территории. В этом случае компания должна принять решение о позиционировании товара по показателям качества и цены. Некоторые компании стремятся использовать высокую цену для укрепления своих позиций на рынке, так называемую стратегию «снятия сливок». Примером стратегии «снятия сливок» может быть деятельность компании DuPont. Планируя представление рынку очередной новинки (целлофана, нейлона, тефлона), она устанавливает на нее максимальную цену, акцентируя преимущества новой продукции перед товарами-субститутами. Когда объем продаж стабилизируется, DuPont снижает цену, чтобы привлечь следующий сегмент покупателей, которых устраивает новая цена. Таким образом, DuPont 63 снимает максимально возможный слой финансовых «сливок» с различных сегментов рынка. Однако надо помнить, что потребители часто склонны выразить свои самые наилучшие намерения, на самом же деле не готовы заплатить эту цену в реальной ситуации. Наиболее эффективный метод тестирования различных уровней цены состоит в том, чтобы продать продукт по разным ценам на так называемом «пробном рынке». Важно удостовериться, что все другие рыночные факторы равны и что только цена – переменный фактор. Более того, используя Интернет, можно протестировать разные цены еще на этапе разработки продукта и получить ценную информацию относительно эластичности спроса. Для этого компания может запустить сайт и анализировать поведение пользователей (если посещаемость достаточно велика, можно сделать одновременно несколько версий страниц сайта и сопоставлять результаты по ним, в этом случае автоматически часть пользователей будет направляться на одну версию сайта, а часть на другую). Следующим фактором успеха на рынке инновационных продуктов/ услуг является правильное место, или, говоря языком маркетолога, эффективные каналы сбыта. В настоящее время Интернет создает угрозу для традиционных каналов распределения. Связано это с тем, что он создает совершенно новый альтернативный канал для сбыта продукции. По данным опроса, проведенного Левада-Центр в конце октября 2013 года, 59 % россиян в возрасте 18 лет и старше пользуются Интернетом ежедневно или несколько раз в неделю. Правильным местом будет то, где потребитель имеет прямой доступ к продукту. Правильным временем можно считать то время, когда потребитель, скорее всего, купит, либо использует продукт. Правильное время – это часть продвижения товара на рынок. Самый лучший продукт может потерпеть неудачу, если он представлен в неправильном месте и в неправильное время. Правильное время и правильное место определяется потребителем. Ещё одним фактором успеха на рынке инновационных продуктов/ услуг являются Правильные коммуникации с потенциальным потребителем. Установление связи с потребителем – это наиболее заметная и существенная часть айсберга маркетинга. 6.5. Специфика позиционирования на рынке инноваций 64 Проведя все необходимые исследования для понимания ключевых показателей рынка, и выбрав стратегию позиционирования, руководству фирмы, выводящему на рынок инновационный продукт или услугу, следует задуматься о стратегическом планировании политики продвижения. Для этого следует выбрать стратегию распространения рекламной информации, которая будет эффективна для каждого конкретного УТП. Таких стратегий существует множество, и, изучая истории успеха известных инновационных кампаний, можно выделить наиболее распространенные из подобных стратегий: Вирусный маркетинг. Вирусный маркетинг (или вирусное продвижение) заключается в использование основным источником распространения информации самих людей, потенциальных клиентов фирмы. Для реализации стратегии вирусного продвижения, фирмой обычно создается информационное сообщение, которым ее потенциальным потребителям захочется поделиться со своими знакомыми. Это сообщение может иметь различный формат (видеоролик, интересная заметка, изображение или просто слух), но самое главное, что оно сообщение должно содержать информацию о продукте или услуге фирмы. Например, в 2010 году ролик, рекламирующий новый дезодорант Old Spice, под названием "The Man Your Man Could Smell Like" стал настоящим вирусов в социальных сетях. Всего 3 дня его увидели более 6 миллионов человек по всему миру, и впоследствии он стал активно обсуждаться и пародироваться, а компания Procter & Gamble получила нужный эффект. Партизанский маркетинг – использование низко затратных каналов продвижения для достижения максимальной осведомленности целевой аудитории о продукте или услуге фирмы. Эта стратегия часто используется малыми инновационными компаниями, которые обладают ограниченными средствами на рекламу, и поэтому вынуждены искать все возможные недорогие источники продвижения. Например, компания Apple использовала атмосферу праздника Halloween, продавая свой первый компьютер за $666,66. Причем цена для дистрибьюторов составляла всего $500. Бесплатная версия и дополнительные возможности – привлечение большой группы потенциальных клиентов бесплатной версией инновационного 65 продукта. Эта стратегия направлена на ознакомление потенциальных клиентов с инновационной технологией, чтобы они впоследствии могли перейти на платные версии. Такая стратегия подходит в том случае, когда преимущества продукта сложно описать в рекламном сообщении и гораздо проще дать людям познакомиться с продуктом напрямую. Например, знаменитый ресурс размещения презентаций в интернете slideshare.net предлагает свой основной функционал бесплатно, тем самым привлекая большое количество пользователей. Заработав всемирную известность, ресурс также приобрел пользователей, которые готовы заплатить за дополнительные возможности размещения презентаций. Построение партнерской сети. Эта стратегия направлена на то, чтобы создать сеть партнерских компаний, финансово заинтересованных в продвижении инновационного продукта или услуги с использованием собственных коммуникационных каналов. Реализуется эта стратегия путем заключения агентских договоров (с относительно большой комиссией) с компаниями, которые ведут коммуникации с потенциальными клиентами фирмы. Такие стратегии успешно работают в медицине, инфобизнесе и интернетбанкинге. Например, банк «Тинькофф Кредитные Системы» продвигается с использованием партнерской программы. По данным www.admitad.com в марте 2013 года банк предлагает партнерам 800 рублей за каждого привлеченного клиента10. Кооперация и кобрендинг – стратегия, направленная на объединение усилий нескольких компаний для продвижения своих товаров или услуг. Эта стратегия является полезной для инновационных компаний, которые не являются прямыми конкурентами и имеют одних и тех же потребителей. Поэтому им выгодно не конкурировать, а кооперироваться для того, чтобы, во-первых, сокращать затраты на продвижении, во-вторых, увеличивать рыночную власть данной структуры. Например, компании Apple и Nike в кооперации продвигали свои продукты (кроссовки и iPod, соответственно) для целевой аудитории, занимающейся спортом. Так был сформирован привлекательный образ бегущего человека в суперсовременных кроссовках, слушающего плеер, который использовался в совместной рекламе. Компаниям не только удалось сэкономить на издержках, но и получить новых потребителей с рынков партнера. Как видно из примеров, 66 эти стратегии применяются как малыми инновационным предприятиями, так и крупным бизнесом. Если раньше, большие компании, используя традиционные средства продвижения, могли успешно выводить на рынок новые продукты и услуги, то сегодня им приходится заимствовать положительный опыт малых инновационных фирм. Когда стратегия определена, и сформулировано УТП, происходит выбор каналов продвижения продукта или услуги фирмы. Традиционно все средства продвижения в маркетинге делятся на 4 группы: реклама – платные массовые неличные коммуникации; стимулирование сбыта – мероприятия непосредственно направленные на рост числа продаж в местах продаж; PR - формирование деловой репутации через построение отношений с общественностью; прямые продажи (sales-маркетинг, директ-маркетинг). Однако выбор каланов продвижения для инновационных компаний зачастую обусловлен, как уже было отмечено, ограниченностью финансовых возможностей. В связи с этим фирмам, занимающимся продвижением инновационных товаров и услуг, необходимо выбирать наиболее доступные средства рекламы, связей с общественностью и стимулирования сбыта. Часто этими средствами продвижения оказываются интернет-сервисы: электронная рассылка, создание веб-сайта, продвижение в поисковых системах (search engine marketing) и социальных сетях (social media marketing). По этой же причине, в интернете существует множество сервисов, помогающих осуществлять продвижение с использование стратегий вирусного маркетинга, партизанского маркетинга и построения партнерской сети. Специфика использования средств продвижения для инновационных продуктов и услуг может быть также основана на делении рынка по типу клиентов: B2B (продвижение для коммерческих организаций) и B2C (продвижение для физических лиц). Например, фармацевтическим компаниям, работающим на рынке B2B,выгодно использовать услуги менеджеров по продажам, которые напрямую общаются с каждым отдельным дистрибьютором для заключения сделок. Это оказывается эффективнее других источников продвижения по причине небольшого числа потенциальных клиентов (фирм-посредников) и специфики процесса принятия решения о покупке. А для компаний, работающих на рынке 67 B2C, менеджеры по продажам, наоборот, могут оказаться слишком дорогим элементом продвижения, по сравнению с рекламой, PR и стимулированием сбыта, так как клиентов больше, а процесс принятия решения о покупке проще и быстрее. Выбор каналов сбыта. Следует отметить специфику выбора каналов сбыта при формировании стратегии вывода на рынок инновационных продуктов и услуг. Если для крупных предприятий, часто каналы сбыта уже налажены, то для начинающих предприятий, выводящих на рынок инновационные продукты и услуги, поиск каналов сбыта может вызвать серьезные трудности. Главная проблема состоит в выборе типа сбытовой политики: самостоятельное распространение или с использование посредников. Прямые каналы сбыта без использования посредников подходят для компаний, чьи инновационные продукты или услуги могут реализовываться без больших затрат. Для самостоятельного распространения могут использоваться интернет-магазины с собственной курьерской службой, мобильные ларьки и стенды для распространения продукции, к примеру, на специализированных выставках и т. п. Такая сбытовая стратегия имеет свои преимущества. Во-первых, фирма самостоятельно контролирует весь процесс совершения продаж и не делится с посредниками клиентской базой. Во-вторых, для определенных типов продуктов и услуг, прямые каналы сбыта оказываются дешевле использования услуг сторонних фирм. Например, многие инновационные интернет-компании распространяют свое программное обеспечение непосредственно через собственные сайты. В этом случае процесс оплаты и предоставления продукта клиенту не требует практически никаких затрат. В этом случае, действительно, нет необходимости искать дистрибьюторов. Косвенные каланы сбыта с использованием посредников, наоборот, могут быть использованы компаниями, самостоятельный процесс продажи инновационных продуктов и услуг которых оказывается дороже. Несмотря на то, что фирма в этом случае предоставляет посредникам доступ к клиентской базе, фирма получает и некоторые преимущества. Во-первых, сняв с себя заботы о сбыте, фирма может сконцентрировать усилия на совершенствовании самого продукта. Во-вторых, посредники часто способны оказывать сбытовые услуги качественнее, профессиональнее и, глав68 ное, дешевле самой фирмы. Например, сегодня существует множество курьерских служб с callцентром и собственным складом, которые предлагают интернет-магазинам услуги по сбыту их продукции не только в одном городе, а по многим городам нашей страны. При использовании услуг такого посредника, фирме не нужно нанимать курьеров, снимать склад и связываться с клиентами для уточнения условий доставки. Контрольные вопросы 1. Перечислите основные черты рынка инновационных продуктов и услуг. 2. В чем специфика маркетинга инноваций? 3. Какие основные группы потребителей выделяет Дж. Мур на рынке инновационных товаров/ услуг? 4. Какие сложности могут возникнуть при оценке рынка инновационного продукта? Как их можно преодолеть? 5. Какие стратегии наиболее подходят для выведения инновационных товаров на ранние рынки? 6. Опишите модель целостного продукта для рынка инновационных товаров, услуг. 7. Какие ценовые стратегии адекватны маркетингу инноваций? 8. В чем специфика позиционирования на рынке инновационных товаров/ услуг? 69 Лекция 7. ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР В ИННОВАЦИОННОМ БИЗНЕСЕ План лекции 7.1. Стратегии выведения инновационных продуктов/услуг на рынок. Факторы, определяющие эффективность человеческого ресурса в инновационном процессе. 7.2. Ключевые субъекты инновационного процесса в организации. 7.3. Условия и предпосылки реализации инновационного потенциала человека. 7.1. Стратегии выведения инновационных продуктов/услуг на рынок. Факторы, определяющие эффективность человеческого ресурса в инновационном процессе Проблемы становления и развития инновационного бизнеса, обусловлены человеческим фактором. Формирование человека, способного инновационно мыслить, осуществляется в течение всей жизни под воздействием факторов [1]: К первой группе факторов (первый уровень) относятся характеристики самого человека, работающего в инновационном бизнесе. Это инновационные предприниматели и наемный персонал. Ко второй группе (второй уровень) относятся факторы, характеризующие «среду обитания» человека в инновационной бизнес-структуре, а также инструменты влияния на персонал и управления им. К ним относятся:  организационная культура;  ценностное предложение персоналу;  HR-технологии управления. В третью группу (третий уровень) входят факторы внешней среды. Человек начинает формироваться как производительный ресурс задолго за того, как приходит работать в бизнес. Многообразие факторов внешней среды, оказывающих воздействие на человека, очень велико. Отметим лишь некоторые из них:  система образования;  система здравоохранения; 70  социо-культурная среда;  государственная инновационная политика;  нучно-технические факторы;  трудовое и гражданское право;  состояние рынка труда и демографическая ситуация. Представим несколько примеров новых идей [Котлер]. В безумных идеях недостатка нет. В свободное от работы время Берт Шульман изобрел немало любопытных вещей: приспособление, сдувающее дым из-под носа работающего паяльником; радиоприемник с будильником, который предчувствует снегопад или дождь и будит хозяина раньше обычного; маленькую машинку для улучшения кровообращения у руководителей с сидячей работой, которая непрерывно перемещает их ступни вверх-вниз; приспособление, позволяющее дышать чистым воздухом автомобилистам, попавшим в транспортную пробку; ультразвуковые щипчики для удаления раз и навсегда нежелательных волос и машинку для бегунов трусцой, которая крепится на спине и помогает человеку бежать со скоростью 20 миль в час. К сожалению, ни одно из этих изобретений не имело коммерческого успеха. Но иногда безумная идея срабатывает. Что вы скажете насчет контактных линз для куриц? Роберт Гаррисон изобрел их, работая у владельца одной из крупных птицеферм в штате Орегон. В 1978 г. поголовье кур составляло 470,8 млн штук, причем на крупных фермах их было более чем по 10 тыс. Выращивание несушек – дело большое и сложное, и нужно было какое-то приспособление, которое мешало бы курам заклевывать друг друга до смерти и заставляло бы их сосредоточиться на корме и откладывании яиц. Куриный гребешок и то, как курица держит голову, позволяют определить ее ранг в иерархии стада. Если курицы не видят гребешков соседок, случаи расклева резко сокращаются. Курица, носящая контактные линзы, видит только в пределах 25–30 сантиметров от себя и не в состоянии рассмотреть гребешки соседок. Одновременно линзы помогают решить еще одну проблему – кормежку птиц, которых другие не так-то просто подпускали к кормушке. Поскольку птицеводческие хозяйства уже тратили деньги на обрезку клювов птиц, чтобы предотвратить расклев, а операции эти нередко сопровождались травмами, применение линз обеспечивает в конечном счете экономию средств. 71 7.2. Ключевые субъекты инновационного процесса в организации Томсон на основе опроса предпринимателей по методике Bolton Thomson Entrepreneur Indicator (BTEI), выделил шесть групп особенностей их личностных характеристик (система FACETS) предпринимателя как субъекта инновационного процесса: F (focus-фокус) – ориентированность на цель, на время, на действие; A (advantage-преимущество) – стратегичность и способность отбирать перспективные возможности; C (creativity-креативность) – способность создавать новые идеи, видение неочевидных путей и возможностей; E (Еgо – я) – стремление к достижению, стремление отличаться и оставить след, самоуверенность и преданность делу, желание управлять своей судьбой, выражающееся в ответственности, способности и готовности справляться с неудачами; T (Team – команда) – способность к поиску и отбору правильных людей, построению эффективной команды, высокий уровень коммуникационных навыков; S (Social – социальное влияние) – способность к построению социальной сети с людьми, которые ценны для предпринимателя и его бизнеса. Система FACETS дает «портрет» успешного предпринимателя в целом. Следующий этап предполагает выделение тех специфических характеристик, которые отличают предпринимателя, ведущего бизнес в инновационной сфере. Такая задача была поставлена в рамках исследования, проведенного сотрудниками компании «Центр кадровых технологий – ХХI век» [4]. Авторы исследования разработали модель ключевых компетенций и компетентностей инновационного предпринимательства. Под компетенцией понимается круг профессиональных задач, которые должен решать предприниматель за счёт имеющихся у него навыков и личностных качеств. Под компетентностями – личностные качества, способности и умения, позволяющие успешно существовать в профессии предпринимателя и реализовывать ключевые задачи деятельности. Отличительные характеристики людей, имеющих ключевое значение в инновационном бизнесе представлены в табл. 7.1. 72 Таблица 7.1 Личностные характеристики субъектов инновационного процесса Личностные характеристики субъектов 1. Глубинные жизненные интересы (ГЖИ) Субъекты инновационного процесса Инновационный Инноваторпредприниматель разработчик Организаторская дея- Применение технотельность и предпри- логий, разработка нимательство, созида- теории и концептутельное творчество. альное мышление, созидательное творчество. 2.Компетенции Инициация инноваци(профессиональные онного бизнеса, разразадачи) ботка и реализация инновационной стратегии бизнеса, осуществление деятельности и принятие решений в ситуации неопределенности, высокого риска, цейтнота, кризиса. Инновационный менеджер Управление людьми и взаимоотношениями, воздействие с помощью информации и языковых средств, созидательное творчество. Работа в условиях непредсказуемости и неравновесного состояния, повышенной напряженности, разработка и отстаивание свои идей и предложений. Инициация инновационного проекта, решение управленческих задач в условиях неопределенности временного и ресурсного цейтнота и высокого риска, создание и подержание творческой продуктивной атмосферы. 3. Личностные ха- Инновативность, прорактеристики ектное воображение, (компетентность) решительность в ситуации неопределенности, контактность, лидерство, автономность, ориентация на развитие, целеустремленность, инициативность, стрессоустойчивость. Инициативность, целеустремлен-ность, стрессоустойчивость, позитивность в отношениях с людьми, организаторские способности, уверенность, динамизм в поведении, 4. Командные роли Инновативность, дискуссионность, конфликтность, автономность, целеустремленность, стрессоустойчивость, способность понимать процессы в смежных областях знаний (Тобразная личность), способность искать различные подходы к решению проблем, освободившись от давления шаблонов («латеральное мышление»). Двигатель, координа- Генератор идей, двитор, оценщик, иссле- гатель, специалистдователь ресурсов. эксперт. Координатор, исследователь ресурсов, коллективист, оценщик, двигатель. 73 7.3. Условия и предпосылки реализации инновационного потенциала человека Условиями реализации инновационного потенциала человека, безусловно, является организационная культура в организации, а предпосылками – кадровый менеджмент. Организационная культура С. Р. Яголковский, обобщив исследования зарубежных авторов, выделил ряд принципов (ценностных ориентиров) инновационного предприятия, охарактеризовав их как организационный уровень инновационности: 1. Организационный климат – общая атмосфера на предприятии, которая способствует рождению новых идей и решений. Исследования показали, что если в организации поддерживается всякая творческая инициатива, а также усилия по реализации предложенных идей и предложений, то общий уровень креативности в ней остается весьма высоким. 2. Организационная структура (уровень сложности и дифференцированности структурных элементов, функций и коммуникаций между звеньями системы), выражающаяся в дроблении организации на подразделения, отделы, службы и т. д. Отмечается, что в наиболее сложных по своей структуре организациях менеджеры высшего звена вынуждены усиливать систему контроля и уровень формализации в подведомственных им структурах, что практически неминуемо ведет к снижению инновационного потенциала этих подразделений. 3. Качественные параметры продукции и технологии (менеджмент качества). Этот ценностной ориентир инновационного предприятия связан с постоянным улучшением потребительских характеристик производимых им товаров и услуг, в том числе и их дизайна, обновлением технологий, развитием культуры производства, усовершенствованием статистических методик контроля качества и пр. 4. Поддержка инноваций. Инновационные предприятия включают значимость инноваций и необходимость их поддержки в корпоративную философию и культуру и разрабатывают конкретные практические процедуры поддержки творческой и инновационной инициативы. 74 5. Ориентация на альянсы и объединения. Различные метаструктурные изменения на уровне как отдельной организации, так и союза, ассоциации, совместного предприятия и других рассматриваются как очень важный и перспективный источник инновационного развития. HR-менеджмент и формирование ценностного предложения сотруднику инновационной компании Ценностное предложение работнику – это совокупность выгод (благ), предлагаемых работнику работодателем. Исследование компании McKinsey [4, 81-82] позволило выявить значимость для сотрудников различных мотивирующих факторов. Их предпочтения расположились в следующей последовательности: 1. Увлекательная, воодушевляющая, требующая усилий работа. 2. Хорошее управление, яркие лидеры, культура, ориентированная на результаты, атмосфера открытости и доверия. 3. Оплата труда, отражающая признание их личного вклада. 4. Помощь в развитии навыков. 5. Возможность совмещать личную жизнь и работу. Рассмотрим в качестве примера, как сформулированы ценностные предложения сотрудникам в таких инновационных компаниях как «Googlе» и молодой российской компании «Enter», Компания «Googlе» (IT – отрасль, доход в 2012 году 37,9 млрд долларов, в рейтинге ТОР-50 инновационных компаний BCG – второе место в мире, в рейтинге «Лучшие работодатели России – 2012» первое место). Параметры ценностного предложения сотрудникам:  возможность самостоятельного определения графика работы ( для многих сотрудников);  работа из любого места в офисе (open-spacе);  право сотрудника 20 % своего рабочего времени выделять для работы над индивидуальными проектами; 75  возможность посетить офисы компании в других странах и включиться в работу местных команд;  бесплатные завтраки, обеды и ужины;  поощрение высокого качества проделанной работы в срок;  занятие активной позиции по собственным проектам и вне их;  поддерживающие коммуникации с менеджерами по обсуждению круга подлежащих решению задач, планированию работы; возможность поддерживать свою физическую форму в течение рабочего дня (спортивные занятия, массаж, занятие йогой и т. д.). Контрольные вопросы: 1. Какие ценности характерны для корпоративной культуры инновационной компании? 2. Какими компетенциями должен обладать предприниматель, создающий инновационный бизнес? 3. В чем специфика мотивации и стимулирования работников, создающих новшества и осуществляющих их коммерциализацию? 76 Лекция 8. ФИНАНСИРОВАНИЕ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ НА РАЗЛИЧНЫХ ЭТАПАХ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА План лекции 8.1. Финансирование инновационной деятельности компании на различных этапах жизненного цикла. 8.2. Источники финансирования инновационной деятельности на ранних стадиях развития. 8.3. Венчурный капитал как основной источник финансирования компании на поздних стадиях развития. 8.4. Рынок венчурного капитала и прямых инвестиций в России. 8.5. Структурирование инвестиционной сделки. 8.1. Финансирование инновационной деятельности компании на различных этапах жизненного цикла Жизненный цикл инновации представляет собой совокупность взаимосвязанных процессов и стадий создания новшества. Жизненный цикл инновации определяется как промежуток времени от зарождения идеи до снятия с производства реализованного на ее основе инновационного продукта. Инновация в своем жизненном цикле проходит ряд стадий, включающих:  зарождение, сопровождающееся выполнением необходимого объема научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, разработкой и созданием опытной партии новшества;  рост (промышленное освоение с одновременным выходом продукта на рынок);  зрелость (стадия серийного или массового производства и увеличение объема продаж);  насыщение рынка (максимальный объем производства и максимальный объем продаж);  упадок (свертывание производства и уход продукта с рынка). С позиций инновационной деятельности целесообразно различать как жизненные циклы производства, так и жизненные циклы обращения новшества. 77 Инновационный процесс. Этапы На первом этапе происходит возникновение инновации в результате определенной деятельности: инновационная идея (замысел), открытие, изобретение и т. д. превращаются в инновацию, начинается ее «самостоятельное» существование и функционирование. Затем инновационный процесс вступает в новую фазу, причем лишь в случае широкой заинтересованности потенциальных потребителей инновации в ее использовании, что и предопределяет переход на новую стадию. Вторым этапом можно назвать этап становления инновации (широкое внедрение инновации, постепенно нарастающее применение в различных областях человеческой деятельности, завоевание потенциальной области эффективного использования). Завершается данный этап прекращением проникновения инновации в области ее применения, относительной ее стабилизацией. Третьим этапом инновационного процесса является процесс его зрелости. Это этап «господства» определенной инновации как способа удовлетворения конкретной потребности. Завершается этот этап эффективной альтернативы началом замены данного продукта, техники, технологии, отношения новым, более прогрессивным. Четвертый этап инновационного пресса характеризуется сокращением масштабов применения инновации, связанный с замещением новыми инновациями, находящимися на стадии роста (становления). 8.2. Источники финансирования инноваций на различных этапах инновационного процесса 1 Этап – проведение поисковых НИР. Содержание результатов: выдвижение, обоснование и экспериментальная проверка идей о новых методах удовлетворения общественных потребностей. Источники финансирования: государственный бюджет, в том числе по программам решения важнейших научнотехнических проблем (финансирование в основном на безвозвратной основе). 2 Этап – выполнение прикладных НИР. Содержание: Определение качественных характеристик новых методов посредством разработки технологических инноваций. Источники: государственный бюджет (по государственным научно-техническим программам, и на конкурсной основе), в том числе средства заказчиков (крупные организации, 78 акционерные корпорации, коммерческие фонды и венчурные фирмы) и инновационных фондов. Возникает риск потерь при вложении средств, так как выполнение прикладных НИР связано с высокой вероятностью получения отрицательных результатов. 3 Этап – выполнение опытно- и проектно-конструкторских работ (ОКР и ПКР). Содержание результатов: создание опытных образцов новой продукции, корректировка и передача отработанной технической документации. Источники: собственные средства промышленных организаций, средства заказчиков и государственный бюджет. 4 Этап – освоение производства новой продукции и коммерциализация инноваций. Содержание: полная окупаемость инвестиций в процессе реализации (коммерциализации) выпускаемой продукции, получение дохода. Источники: собственные средства организаций, эмиссия ценных бумаг и банковские кредиты, частичная поддержка со стороны государства. При запуске в производство требуются крупные инвестиции для реконструкции производственных мощностей, подготовки персонала, рекламной деятельности. Инвестиции продолжают носить рисковый характер, так как реакция рынка на нововведения неизвестна. Основные внебюджетные формы поддержки инновационной деятельности (венчурное финансирование) К основным внебюджетным формам поддержки инновационной деятельности относятся: 1) государственная правовая защита и поддержка инноваторов, особенно малого предпринимательства; 2) создание государством налоговых, кредитных, таможенных, амортизационных, арендных (в т. ч. лизинговых) льгот инноваторам; 3) включение без финансирования внебюджетных инновационных проектов в комплексные федеральные инновационно-инвестиционные программы; 4) государственное научно-методическое обеспечение инновационного менеджмента государственными стандартами, методиками, инструкциями, по- 79 ложениями и другими документами по различным аспектам анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования инновационного решения; 5) государственное обеспечение инновационной деятельности информацией; 6) проведение государственной протекционистской политики во внешнеэкономической деятельности инноваторов; 7) оказание государством помощи инноваторам в проведении сертификации, маркетинговых исследований, рекламы и сбыта новой продукции (услуг); 8) государственной поддержки инноваторам в осуществлении ремонтов сложной техники; 9) осуществление государственной поддержки в углублении внутренней и международной кооперации; 10) создание системы федеральных внебюджетных фондов, союзов, ассоциаций по поддержке различных аспектов инновационной деятельности; 11) осуществление государственного учета и контроля использования средств внебюджетных фондов и др. 8.3. Венчурный капитал как основной источник финансирования компании на поздних стадиях развития Венчурная инновационная деятельность – инновационная деятельность, сопряженная с большим коммерческим риском и, как правило, долгосрочными финансовыми вложениями. Создание венчурных фирм предполагает наличие следующих компонентов: 1. идеи инновации – нового изделия, технологии. 2. общественной потребности и предпринимателя, готового на основе предложенной идеи организовать новую фирму. 3. рискового капитала для финансирования. Понятие «венчур» (venture) в переводе с английского означает «риск», то есть венчурный капитал – это рисковый капитал. Рисковый (венчурный) капитал – особая форма вложения капитала в объекты инвестирования с высоким уровнем риска в расчете на быстрое получение высокой нормы дохода на вложенный капитал. 80 К принципам венчурного финансирования, раскрывающим его сущность, отнесём:  отсутствие гарантий возврата вложенных средств (средства предоставляются под перспективную идею без гарантированного обеспечения имеющимся имуществом, сбережениями, другими активами);  участие инвестора в управлении финансируемыми проектами на всех этапах их осуществления, начиная с экспертизы «сырых идей» и заканчивая обеспечением ликвидности акций созданной фирмы, с помощью управляющей компании;  высокая норма доходности на вложенный капитал (до нескольких сотен процентов годовых) обеспечивается участием в прибыли или долей в уставном капитале инвестируемой фирмы;  поэтапное (по мере успешной реализации проекта) долгосрочное инвестирование;  финансирование не связанных между собой проектов. Венчурное инвестирование производится посредством специально созданных фондов, которыми руководят управляющие компании. Инвестиционные ресурсы венчурного фонда предназначены для венчурных компаний, имеющих шансы вырасти в большие и прибыльные предприятия. Эти шансы сочетаются с отсутствием всяких гарантий успеха особенно на ранних стадиях разработки нового продукта или новой технологии. Стратегия венчурного финансирования, основанная на жестком и прагматичном отборе проектов, позволяет выбрать из огромного числа предложений наиболее эффективные. Каждый венчурный фонд заинтересован, чтобы его капиталы были вложены в несколько венчурных компаний (венчурных проектов) на разных стадиях развития. Кроме того, владельцы венчурного капитала, желая снизить инвестиционный риск, распределяют его по различным отраслям, а для контроля над деятельностью венчурного фонда назначают, как правило, «своего» человека на должность управляющего финансами венчурного фонда. Организация финансирования через финансового посредника позволяет снизить инвестиционные риски за счет диверсификации, поэтому инвесторам это выгодно. Венчурный фонд предоставляет самые дорогие денежные средства в обмен на собственность в венчурной компании, то есть, финансируя про81 ект, фонды венчурного финансирования становятся его совладельцами, что обеспечивает возможность последующего контроля и управления. Для рискового капитала в отличие от кредита гарантии фирмы не имеют решающего значения. Важнее для него наличие привлекательного и реального предпринимательского замысла, а также менеджмента, способного претворить его в жизнь. Из-за повышенного риска венчурный капитал предоставляется под более высокий процент, чем кредит, как правило, минимум 25–35 % годовых (точная ставка устанавливается при детализации инвестиций). Венчурные вложения можно разделить на группы: стартовые, в период развития компании, при реализации определенной операции, прочие. 1. Стартовые инвестиции – наиболее рискованная форма вложений. Иногда они делятся на две подгруппы – предстартовое и собственно стартовое финансирование. Предстартовое финансирование касается самых начальных этапов предпринимательской деятельности. Примером может служить финансирование работ по созданию прототипа нового изделия, его патентной защите, анализу рынка сбыта и оказания услуг, подбору менеджеров и образованию компании вплоть до момента, когда можно перейти к стартовому финансированию. Стартовое финансирование – это финансирование с целью обеспечения начала производственной деятельности компании. Предполагается, что уже сконструирована продукция, подобран коллектив менеджеров, получены результаты исследования рынка. 2. Финансирование развития, как правило, делится на финансирование его начальной и последующих стадий. Финансирование начальной стадии рассчитано на оказание помощи небольшим предприятиям, обладающим значительным потенциалом роста. Учитывая относительно высокую степень предсказуемости результатов финансирования, риск капиталовложений в этом случае несколько меньше, чем в предстартовом финансировании, но все еще значителен. Финансирование более поздней стадии предусматривает выделение средств предприятиям с действующим производством, обладающим большим потенциалом для расширения, например за счет ввода в действия новой производственной линии или создания торговой сети на новых территориях. 3. Финансирование определенной операции совершается как единовременный акт. Как правило, средства выделяются на очень небольшой срок (например, на 2 года). Таким образом, финансируется, например, покупка пред82 приятий для определенного клиента, осуществляется промежуточное финансирование, обеспечивающее деятельность компании в период между другими видами финансирования, а также предоставляются средства для приобретения предприятия его управленческим персоналом. 4. Существуют разновидности венчурного капитала, не входящие ни в одну из перечисленных выше групп. К их числу относятся:  спасательное финансирование, предусматривающее выделение средств для реализации мероприятий, обеспечивающих возрождение предприятия – потенциального банкрота;  замещающее финансирование, предназначенное для замены части внешних ресурсов фирмы собственным капиталом;  финансирование операций, связанных с выходом компании на рынок ценных бумаг. Оценка различных видов венчурного инвестирования приведена табл. 8.1 Таблица 8.1 Характеристика видов вложений венчурного капитала Вид венчурного Финансирования Срок инве- Объём стиций Инвестиций (лет) (млн дол.) Ожидаемый доход ( % в год) Доля компаний, предлагающих данный вид инвестиций ( %) Предстартовое 7 – 12 0,2 – 4,0 до 100 1–2 Стартовое 5 – 10 4 – 20 и более 35 – 40 5 Начальной стадии развития 4–7 10 – 40 30 10 Непосредственно развития 2–5 20 – 80 25 50 Покупка предприятия управленческим персоналом 2–4 200 – 1000 (до 20000) 20 – 25 100 Таким образом, по мере снижения риска при продвижении по инновационной цепочке от идеи до её конкретного применения уменьшается срок инвестиций, доходность на вложенный капитал, но растут объём инвестиций и размер предложения. 83 8.4. Рынок венчурного капитала и прямых инвестиций в России Венчурный капитал сыграл во второй половине XX века важнейшую роль в реализации крупнейших научно-технических нововведений в области микроэлектроники, вычислительной техники, информатики, биотехнологии и в других наукоемких отраслях производства. Неслучайно поэтому развитию венчурного бизнеса активно содействуют государственные органы ряда ведущих индустриальных стран. Они исходят при этом из необходимости повышения конкурентоспособности национальной промышленности в условиях обострения соперничества на мировом рынке. В марте 1997 года 12 пионеров венчурного бизнеса в России объединились в Российскую ассоциацию венчурного инвестирования (РАВИ). К настоящему времени действует около 40 фондов венчурного капитала, которые управляют венчурным капиталом оценочной величиной в 3 миллиарда долларов США. Развитию венчурной индустрии в России препятствуют сегодня следующие факторы: слабое развитие инфраструктуры, обеспечивающей плодотворный симбиоз венчурного капитала с малым и средним инновационным бизнесом; отсутствие заметных российских источников венчурного капитала; низкая ликвидность рисковых капиталовложений; отсутствие необходимого для этого рыночного механизма (специального фондового рынка); недостаточные экономические стимулы для привлечения венчурного капитала к реализации наукоемких проектов низкий престиж предпринимательской деятельности в сфере малого наукоемкого бизнеса; слабая информационная поддержка венчурного бизнеса; недостаток квалифицированных менеджеров инновационных проектов, в том числе осуществляемых с привлечением венчурного капитала; проблемы с регистрацией венчурных фондов и другое. Российские фонды и ассоциации В виде венчурных инвесторов чаще всего выступают не отдельные лица, а целые фонды. Венчурное инвестирование в России представлено более чем 260 российскими (и не только) фондами, 30 % из которых являют собой государственные образования. Средний объем средств в фонде составляет примерно 20 млн долларов США. Государственные фонды чаще всего вкладывают в стартапы реального 84 сектора, частные, корпоративные и посевные фонды ориентированы на сферу информационно-коммуникационных технологий и организации смешанного типа (как, например, биотехнологии и робототехника). 8.5. Структурирование инвестиционной сделки Коммерческое участие в любом проекте предполагает совершение ряда действий, прежде всего юридических, – подтверждение заинтересованности сторон, установление механизма реализации прав и обязанностей, исполнение установленных прав и обязанностей – все это реализуется посредством заключаемых сделок. В настоящей сделке речь пойдет о высокостоимостных проектах с долгими сроками реализации, так как они позволяют в полной мере проиллюстрировать структурирование сделок. Рассмотрим структурирование сделок на примере такого глобального действия, как участие в девелоперском проекте. Вовлечение в подобный проект подразумевает осуществление универсальной цепочки действий: 1. Проявление интереса для включения в проект, получение первоначальной информации. 2. Обсуждение и фиксация основных условий сделки (цена, сроки, структура сделки), документальное определение заинтересованности. 3. Оценка документов юристами, выделение возможных рисков, которые могут повлечь изменения в первоначальной схеме сделок. 4. Оформление и исполнение сделки. Структура сделок, заключаемых при реализации девелоперского проекта, зависит от ряда факторов, которые являются важными для того, чтобы участие в проекте вообще состоялось. Аналитики выделяют четыре группы факторов, способных повлиять на структуру сделок: цель, гарантии, расходы, движение финансовых потоков. Цель сделок: получение правомочий на строительство (реконструкцию), на сам объект для последующего использования или сдачи, для внесения улучшающих изменений в объект с целью его дальнейшего отчуждения, либо инвестиционная цель. Список можно продолжать, однако он иллюстрирует самые популярные варианты. 85 О включении в девелоперский проект Вхождение в подобный проект осуществляется, как правило, путем приобретения имущества (актива) или права аренды на объект, либо приобретением проектной компании. Другие способы (через паевые инвестиционные фонды или офшорных собственников проектных компаний) гораздо более редки и столь же менее оправданны в силу наличия определенных рисков. Каждый из двух основных вариантов имеет свои плюсы и минусы. Покупка проектной компании позволяет в полном объеме использовать все возможности данного юридического лица. Однако это и больший риск – ведь юридическое лицо может таить в себе предыдущие долговые обязательства и прочие «подводные камни», не говоря уже о гораздо более трудо- и времязатратном процессе анализа документов. В случае с покупкой активов данные риски минимизированы. Приемы структурирования сделок Разумеется, что структура сделок в каждом конкретном проекте отличается индивидуальностью и подбирается с учетом озвученных выше факторов. Более того, в рамках одного проекта возможно существование нескольких вариантов структурирования сделок. Чаще всего на момент начала реализации девелоперского проекта права на объект недвижимости, составляющий основу проекта, не зарегистрированы – он находится в стадии постройки или существует еще только на бумаге. В этих условиях можно заключить предварительный договор (либо воспользоваться относительным новшеством ГК РФ – опционом на заключение договора или опционным договором). Следует отметить, что данные виды договоров неспособны исключить вероятность отчуждения объекта третьему лицу либо его обременение. Что касается непосредственно договора продажи объекта недвижимости: хотелось бы предостеречь заинтересованных лиц от заключения договора купли-продажи с условием о том, что подача документов на регистрацию будет происходить после внесения приобретателем определенного количества выплат – вместо ипотеки, возникающей в силу закона, такой приобретатель получит непонятную правовую конструкцию, ничего не гарантирующую покупателю. 86 Лекция 9. КОМАНДА ИННОВАЦИОННОГО ПРОЕКТА: ОТ СТАРТАПА ДО КОРПОРАЦИИ План лекции 9.1. Определение, структура и необходимость команды для инновационного стартапа. 9.2. Типы команд. 9.3. Динамика команды в контексте развития компании. 9.4. Принципы формирования, удержания, мотивации и развития команды инновационного проекта. 9.5. Команда как форма работы коллективов в исторической ретроспективе. 9.1. Определение, структура и необходимость команды для инновационного стартапа Стартапы (старт-апы) – это быстрорастущие бизнесы, создаваемые на основе инновационной идеи командой, реализующей эту идею, привлекая необходимое финансирование и компетенции, и внедряющей инновационную идею на рынке, благодаря чему создается новая компания, новый бизнес. По мнению Гайдара Магданурова, управляющего директора Фонда посевного финансирования Microsoft, основными составляющими стартапа являются три компонента: полезная для потребителей идея, эффективная команда и своевременное привлечение достаточных для развития стартапа ресурсов, т. е. ИДЕЯ-КОМАНДА-ИНВЕСТИЦИИ [2]. Команда инновационного проекта – одно из главных понятий управления проектами. Это группа сотрудников, непосредственно работающих над осуществлением проекта; основной элемент его структуры, так как именно команда проекта обеспечивает реализацию его замысла [3]. Количество сотрудников в команде определяется объемом работ, предусмотренных проектом. Команда обладает следующими отличительными признаками: 87 внутренняя организация, состоящая из органов управления, контроля и санкций;  групповые ценности, на основе которых формируется чувство общности в команде и создается общественное мнение;  собственный принцип обособления, отличающий ее от других команд;  групповое давление, т. е. воздействие на поведение членов команды общими целями и задачами деятельности;  стремление к устойчивости благодаря механизму отношений, возникающих между людьми в ходе решения общих задач [4]. Стоит отметить, если у организации есть группа для инновационного проекта, это совсем не значит, что все они успешные лидеры и генераторы идей. Психологами выведена следующая классификация социальных ролей в профессиональной деятельности (табл. 9.1).  Таблица 9.1 Классификация социальных ролей Роль Координатор Генератор идей Содержание Роль Обладая наибольши- Помощник ми организаторскими способностями, осуществляет руководство остальными Содержание Лично ни к чему не стремится, довольствуется вторыми ролями, но готов всегда оказать содействие другим в работе и в жизни Разрабатывает варианты ре- Искатель вы- Посредник во внутренних шения проблем год и внешних отношениях Контроллер Оценивает идею, выявляет ее Исполнитель сильные и слабые стороны, намечает пути работы Реализует чужие идеи, но нуждается в руководстве Энтузиаст Увлекает своим примером ок- Шлифовальружающих на действия по щик реализации поставленной цели Обладает широким кругозором и поэтому умеет «связать» решение проблемы с другими задачами В соответствии с целями формируются такие важнейшие функции инновационных менеджеров:  изучение и оценка мировых тенденций научно-технического развития;  выработка стратегической инновационной политики и механизмов ее реализации; 88  формирование стратегических, долго- и краткосрочных целей инновационной деятельности;  разработка планов, программ, проектов и их выполнение;  создание организационно-производственной структуры и структуры управления инновационной деятельностью;  планирование организации процессов разработки инноваций (инновационного процесса);  мониторинг и контроль за выполнением этапов, стадий инновационного процесса во времени и синхронизации всех видов деятельности;  управление персоналом подразделений, занимающихся инновационными разработками и проектами;  оперативное управление. Основными требованиями к профессиональной компетенции инновационных менеджеров являются:  владение знаниями по теории и практики в сфере управления, что предполагает наличие у менеджеров специальной подготовки в области теории управления, знаний основ современной макро- и микроэкономики, теории принятия управленческих решений, умение применять экономико-математические методы и модели для оптимизации инновационных решений;  коммуникабельность и умение работать с людьми, что требует от толерантного сотрудничества менеджера с коллегами, подчиненными, высшим руководством с целью достижения целей инновационной деятельности, а также объективной оценки эффективности работы колотого субъекта и коллектива в целом;  компетентность в области инновационной специализации предприятия, что предполагает наличие знаний по вопросам технологии инновационных процессов, теоретических и практических аспектов осуществляемых инноваций, их влияния на этап развития как предприятия, так и особенностей регион. В заключение можно сказать, что команды инновационных проектов необходимы любой организации не только для успешного функционирования, но и для качественного и количественного развития. 9.2. Типы команд 89 Команды составляют основу, фундамент высокоэффективных организаций. Как ни старайся, без команд не добиться высокой эффективности. Следовательно, одним из первых шагов, которые необходимо предпринять для перехода к высокой эффективности, является решение о типах команд, которые должны существовать в организации. Инновационная команда – это высокоорганичная структура с незначительной стандартизацией функций, базирующаяся на соответствующей подготовке и тенденции специалистов к объединению в функциональные единицы при одновременном их участии в небольших проектных командах с идеологией взаимодействия посредством команд, специальных групп и менеджеровинтеграторов. На практике существуют два типа команд: 1. Операционная инноваторская команда. 2. Инноваторская команда административного типа. Операционная инноваторская команда осуществляет инновационную деятельность и решает проблемы непосредственно по поручению заказчика, а ее функциональные экспертные команды работают по контрактам. К ним относятся консалтинговые фирмы, рекламные агентства. Принимая заказ, операционная инноваторская компания стремится найти новое, креативное решение, в то время как профессиональная организация относится к проблеме как одну из стандартных выполняемых заданий, к которой может быть применена ранее разработанная типовая программа. Для первой характерно дивергентное, ориентированное на инновации мышление, для второй – конвергентное, ограничивающееся усовершенствованиями. Примером эффективного сотрудничества администрации и специалистов компании по концентрации материальных ресурсов и лучших кадров на важнейших приоритетных направлениях инновационной деятельности, является создание научно-практических центров при НАН Беларуси. В инноваторской компании административного типа также действуют проектные команды, но перед ними стоят иные цели. Административная инноваторская организация реализует проекты в собственных целях. При этом реализуются новые возможности или применяются новые виды деятельности. Причем, в административной инновационной компании проводится разделение административной составляющей от профессиональных исполнителей. 90 9.3. Динамика команды в контексте развития организации Одним из критически важных факторов успеха проектной деятельности является устойчивая и продуктивная работа команды проекта. Командой руководит менеджер проекта. Он же обязан развивать свой малый коллектив и обеспечивать рост его эффективности. Этапы развития команды зависят от стадии ее жизненного цикла, длительности проектной задачи и изменений требований к уровню задач в ходе проектной реализации. Развитие проектной команды – многогранный процесс, затрагивающий компетенции ее членов, вопросы мотивации и сплоченности коллектива [5]. Команда проекта получает развитие в связи с двумя обстоятельствами. Первый посыл к развитию – ее становление как субъекта деятельности. Второе определяющее обстоятельство – плановые и внеплановые события, возникающие непосредственно в ходе проектной реализации после того, как команда начала действовать в «полную силу». Вернемся к стадиям становления и разберем групповую динамику по этапам. По методике Б. Такмана команды в своем развитии, становлении, проходят следующие стадии: 1) формирование и начало работы; 2) выяснение отношений (конфликты и противостояния); 3) согласование правил (стабилизация); 4) продуктивная работа; 5) завершение работы (умирание). Наступление первой стадии сопровождается, как правило, организационным совещанием. Лучше, когда это мероприятие происходит неформально, и менеджер проекта выступает не в роли традиционного руководителя, а как своеобразный лидер-тренер. Здесь важны низкий темп коммуникаций, беседа, мягкая обратная связь, активное слушание и т. п. Типовая повестка первого совещания обычно включает:  знакомство друг с другом;  ознакомление с уставом проекта;  получение обратной связи по ожиданиям каждого из участников;  разъяснение PM позиции руководства компании по проекту, его цели, задачи, результаты, продукт и т. д.;  уточнение состава участников;  первичное распределение ролей; 91  первые небольшие поручения членам микроколлектива;  согласование графика работы, совещаний и контактов с менеджером проекта. В период второй стадии проявляются два тренда в групповой динамике. Первый тренд характеризуется освоением членов команды в процедурном поле работы группы, попытками утвердить, и, возможно, усилить свою командную позицию на конкурентном поле. Второй тренд связан с тем, что в сознании участников происходит некоторое отрезвление. «Туман рассеялся», задачи с их результатами и сроками оказались перед глазами, картина мира потеряла радужные тона. Реально потребные усилия оказались не совсем в «фарватере» привычных действий. Личных сил участников пока не хватает, чтобы объединить потенциалы. Действуя по привычке, каждый исполняет свою часть коллективного задания, как понимает и как умеет. Операции других непонятны и раздражают. Начинаются обиды, конфликты и противостояния. РМ должен выступить медиатором и взвешенным координатором. Раз за разом разъясняется задание, разбираются решения, акцентируются находки и сильные стороны решений каждого члена. Конфликты гасятся. Когда первые две фазы развития команды пройдены (примерно на 3-м – 4-м совещании это становится очевидным), эмоции несколько утихают. Члены группы начинают осознавать, что нужно как-то строить совместную работу. Все понимают, что необходимы определенные правила игры. «Первую скрипку» вновь должен взять менеджер проекта и повести людей за собой, заявляя для начала требования формальных процедур (например, типовой регламент совещания, формы отчетности, презентации и т. п.). Также PM способствует, чтобы начали вырабатываться и негласные правила отношений и взаимодействий. При этом руководитель проекта не должен доминировать и подавлять мнение других членов. Даже если развернувшаяся дискуссия будет вялой и утомительной, новые договоренности – это предмет коллективного творчества, а не спущенное сверху предписание. Для человека нет ничего ценнее пусть маленькой, но частички собственной воли, включенной в достояние совместного труда. И поэтому каждый участник станет следовать выработанным правилам коллективной работы. При этом члены команды начинают и проявляться по-новому: 92  искать более мягкие формулировки оценки результатов товарищей;  выражать доверие к позиции других участников;  критиковать более конструктивно;  демонстрировать приверженность договоренностям и командному духу. На стадии согласования правил PM начинает активно обучать членов группы правилам планирования, отчетности, презентации, а всю команду – методам коллективной работы (мозгового штурма, декомпозиции, построению «рыбы Исикавы» и т. п.). А в какой-то момент наступает этап работы команды в полную силу. Сигналом к тому, что наступила новая фаза, является ощущение устойчивости и деловой легкости, с которой начинают проходить совещания. Их рабочий ритм позволяет оперативно выявлять и решать проблемы, конструктивно спорить, не доводя полемику до конфликтов. Напряжения внутри команды не ощущается. Этому периоду свойственны следующие нюансы:  поведение участников спокойное с небольшим позитивным окрасом.  планы своевременно корректируются, иногда с опережением графика выдачи результатов.  менеджеру проекта не приходится заставлять сдавать отчеты и презентовать их внутри команды.  члены команды подсказывают друг другу, как решить тот или иной вопрос, проявляют готовность в личное время поддержать товарища в достижении результата. Когда становление команды проекта произошло, работа и решение задач стали в новой реальности привычным делом, через некоторое время возникает эффект «дрейфа» команды. Особенно это проявляется в длительных проектах и выражается провалами результативности, уходом из проекта некоторых членов, вспышками конфликтов. Не допустить такую ситуацию можно, но не всегда удается. Менеджеру проекта необходимо иметь под рукой план мероприятий по развитию команды. Этот план служит модернизации группы в рабочих условиях в соответствии с планами проекта и непредвиденными событиями. Для этого удобно воспользоваться рекомендациями руководства PMBOK. В разделе управления человеческими ресурсами проекта подробно описан бизнес-процесс «Развитие команды проекта». Эффектами процесса рассматриваются:  улучшения работы в команде и общих результатов проекта;  снижение текучести персонала в проекте; 93  расширение компетенций участников;  повышение мотивации членов команды. В представленной выше процессной диаграмме обозначено место развития команды в блоке управления человеческими ресурсами проекта, основные входы и выходы процесса. Развитие микроколлектива следует осуществлять по разным направлениям и с применением различных способов, в том числе и неформальных. Иногда хорошо помогает встряска в таких формах, как совместный загородный отдых или тренинг командообразования на природе. Работают такие меры, как просмотр художественных или публицистических фильмов уровня личностного развития, командировки в другие компании, осуществляющие аналогичные проекты и т. п. Тем не менее в настоящей статье акцент ставится на формальных процедурах развития команды. Запуск процедур развития основывается на факте саморефлексии группы по поводу накопленных дисфункций и снижения функциональной продуктивности. Для этого целесообразно провести отдельное совещание на данную тему. В ходе совещания PM следует развернуть полемику по поводу внутренних проблем, снова дать высказаться членам команды на предмет их ожиданий и, возможно, разочарований. Иными словами, для планирования развития требуется взгляд изнутри коллектива на свою собственную работу, взаимодействие и культуру. Помимо развития навыков сотрудников, их технических компетенций, большое значение имеет повышение качества общего климата в команде и улучшение применяемых методов решения задач. Для этого требуется часто иной уровень коммуникационного взаимодействия между членами с новыми параметрами четкости, своевременности и результативности. Институт PMI для решения задачи развития команды предлагает следующие инструментальные средства. 1) улучшение навыков межличностного общения; 2) обучение членов группы; 3) набор мероприятий по укреплению команды; 4) развитие основных правил поведения участников; 5) совместное территориальное расположение членов (возможно даже временное в критические моменты); 6) признание заслуг и вознаграждение; 7) применение инструментов оценки персонала. 94 Обучение сотрудников команды обычно производится по тем же организационно-управленческим «лекалам», что и типовые процедуры обучения персонала в компании. Развитие и обучение сотрудников производится в соответствии с планом управления персоналом в проекте. Незапланированное ранее обучение выполняется с учетом результатов наблюдения, анализа и оценки текущего исполнения проекта, выполняемых во время процессов контрольных мероприятий по управлению командой проекта. Хотя при наборе команды проекта кандидаты проходят оценку, руководитель проекта часто опирается на опыт сотрудника и оценочные сведения о нем, которые были выполнены службой персонала относительно сферы основного функционирования. В рамках проектной деятельности может потребоваться дополнительная оценка, которая в текущем режиме помогает PM и команде понять, каких компетенций и ролевых позиций не хватает, кому необходимо придать новые навыки, знания и умения, что процесс реализации пошел с новой силой. Эти техники помогают проект-менеджеру оценить, чем стремятся овладеть сами участники и в чем их коммуникационные, личностные, деловые упущения. Менеджер хочет увидеть, насколько намерения сотрудников и их недочеты действительно находятся в зоне потребностей проекта. Произведенная на основе оценки модификация стереотипов восприятия, способов обработки и организации информации, навыков выработки решений весьма полезна для новых достижений и микроклимата. Динамика развития проектной команды подчиняется социальнопсихологическим закономерностям поведения малой группы. Их следует не только учитывать при создании команды и обеспечении ее продуктивной работы, но и направлять происходящие процессы в нужное русло. Иначе проявляются риски затухания проектного движения, а также возникновения деструктивных событий. Руководитель проекта, приданные ему сотрудники службы персонала обязаны предвосхищать падение устойчивости и результативности команды, используя всю гамму средств развития коллектива и его членов. 9.4. Принципы формирования, удержания, мотивации и развития команды инновационного проекта Как уже было отмечено ранее, команда – это группа людей, имеющих высокую квалификацию в определенной области и максимально преданных об95 щей цели деятельности своей организации, для достижения которой они действуют сообща, взаимно согласовывая свою работу. Следует отметить, что наличие технической команды разработчиков как таковой еще не гарантирует успешную реализацию проекта, поскольку техническая сторона проекта является только необходимым, но недостаточным для успешного построения нового бизнеса условием. Сильная команда способна вытянуть и средний проект, однако слабая – однозначно погубит самый перспективный. Помня об этом, ни один здравомыслящий инвестор не решится доверить собственные или доверенные ему непосредственно вкладчиками средства в проект, команда которого состоит только из изобретателей – авторов технологии. Для решения проблемы о формировании команды существуют следующие способы: 1) формирование команды собственными силами; 2) предоставление полномочий руководителя проекта представителю технической команды инициаторов проекта; 3) привлечение в проект в качестве управляющей команды сторонней организации [6]. В первом случае инициатор идеи или представители команды осуществляют подбор недостающих специалистов в команду проекта самостоятельно. При использовании второго метода неопытные бизнес-агенты в качестве обоснования подобного подхода приводят довод: «Кто же еще, кроме авторов, сможет реализовать свой проект лучше всего?». Между тем не учитывается, что две эти компетенции (изобретателя и управленца) крайне редко можно встретить у одного человека. Предоставление функций руководителя проекта некомпетентному в вопросах управления бизнесом техническому специалисту и вовсе может сыграть отрицательную роль в проекте. Кроме использования собственных сил и делегирования полномочий по подбору кадров, можно использовать возможности другой организации. Но данный метод не смог получить высокий спрос, так как в России нет организаций, осуществляющих подобные услуги. После формирования команды нужно удержать участников. Причины, по которым люди остаются в организации или в команде, можно установить посредством опросов. Они выделяют сегменты респондентов в соответствии с длительностью работы в организации и анализируют ответы ветеранов органи96 зации для установления возможных закономерностей. Результаты опроса могут быть подкреплены фокус-группами, которые обсуждают причины продолжения работы в организации и выявляют возможные проблемы. Анализ причин ухода людей с помощью интервью при увольнении по собственному желанию могут предоставить некоторую информацию, однако они не совсем реалистичны – люди редко открывают истинную причину ухода. План удержания должен рассматривать каждую из областей, в которой может возникнуть недостаток приверженности и неудовлетворенность. Рассмотрим конкретные практические действия по исправлению ситуации [7]. Оплата труда – проблемы могут возникнуть из-за неконкурентной, неравной или несправедливой системы оплаты. Возможные действия включают:  пересмотр уровней оплаты труда на основе изучения рыночной ситуации;  внедрение процесса оценки работы или улучшение существующей схемы для принятия решений по созданию равной тарифной сетки;  достижение понимания работниками связи между оплатой и результатами труда;  пересмотр схемы оплаты труда по результатам с тем, чтобы они работали по принципу справедливости;  введение систем оплаты по результатам, чтобы работники, нанятые на короткий период, не были ущемлены;  составление пакета льгот согласно индивидуальным требованиям и предпочтениям;  вовлечение работников в разработку и реализацию системы оценки работы и системы оплаты труда по результатам. Проектирование работы – недовольство может быть вызвано неинтересной работой. Рабочие задания нужно планировать таким образом, чтобы увеличить разнообразие навыков, значение задачи, самостоятельность и обратную связь. Кроме того, работа должна предоставлять возможность обучения и роста. Эффективность – мотивация работников снижается, если они плохо представляют свои обязанности или стандарты эффективной работы, не получают обратной информации о качестве своей работы или чувствуют, что оценка их работы несправедлива. В этом случае следует предпринять следующие действия: 97  выразить требования к эффективности в виде трудных, но достижимых целей;  добиться согласия работников и менеджеров с этими целями и действиями, которые необходимы для достижения целей;  поощрять менеджеров к положительной оценке работников за хорошую работу;  осуществлять регулярную, информативную и понятную обратную связь, так как проблемы должны обсуждаться в порядке возникновения, чтобы сразу предпринимались необходимые действия;  разъяснить работникам, как действует система управления эффективностью, и получить от них информацию о результативности ее применения. Обучение – количество увольнений и текучесть кадров возрастают, если люди не получают должного обучения или чувствуют, что требования, предъявляемые к ним, не позволяют им работать эффективно, без дополнительного обучения. Новые работники без соответствующего тренинга при поступлении на работу могут испытывать «адаптационный кризис». Необходимо разработать и запустить обучающие программы и серии тренингов, которые:  дают работникам необходимый уровень компетентности и уверенность в достижении ожидаемых от них стандартов эффективности;  повышают существующие умения и навыки;  помогают людям в приобретении новых умений и навыков, с тем чтобы они могли лучше использовать свои способности, брать больше ответственности, решать более разнообразные задачи и больше зарабатывать при схемах оплаты труда, основанных на умениях и уровне компетентности;  позволяют ускорить для новых работников процесс приобретения и обучения базовым умениям, навыкам и знаниям, необходимым для успешного начала их трудовой деятельности;  повышают статус работников как на внутреннем, так и на внешнем рынках труда. Развитие карьеры – неудовлетворенность карьерными перспективами является серьезной причиной текучести кадров. Идея предоставления «пожизненной карьеры» уже не присуща быстро меняющемуся современному рынку труда, а процесс самоорганизации и расширения базы навыков приводит к увеличению численности квалифицированных кадров. Однако нельзя полностью отрицать значение для многих организаций удержания основного персонала, и 98 в этой ситуации работодатель обязан планировать предоставление возможностей для карьерного роста путем:  обеспечения условий для овладения работниками более широким опытом;  внедрения более систематических процедур для выявления трудового потенциала, таких, как оценка или центры развития;  поощрения продвижения по службе из внутриорганизационных резервов;  разработки процедур на основе принципа равенства;  предоставления консультаций и профессиональных советов по развитию карьеры. Приверженность можно повысить путем:  разъяснения организационной миссии, ценностей, стратегий и стимулирования работников к обсуждению и высказыванию своих замечаний по этим вопросам;  своевременного и честного общения с работниками, с акцентом на личном общении, например, методом брифинговых групп;  систематического поиска и принятия во внимание мнений работников по рабочим вопросам;  предоставления возможностей для работников высказывать свои идеи по вопросам улучшения рабочих систем;  внедрения изменений в организацию и работу только после консультаций и обсуждения. Отсутствие чувства команды – работники могут чувствовать себя изолированно и неудовлетворенно, если они не являются частью сплоченной команды или ими жертвуют в политической игре. Эту проблему можно решать следующими способами:  командная работа: создание саморегулируемых или автономных рабочих групп либо проектных команд;  построение команды: акцентирование значения командной работы как базовой ценности, вознаграждение людей за эффективную работу как членов команд и развитие навыков командной работы. Недовольство и конфликт с менеджерами и рабочими группами Распространенной причиной увольнений является чувство неудовлетворенности лидерскими качествами или руководства в целом, или отдельных ме99 неджеров, или лидеров команд; недовольство несправедливым отношением (достаточно распространенная ситуация). Эту проблему можно попытаться исправить следующими способами:  выбор менеджеров и лидеров команд с хорошо развитыми лидерскими качествами;  обучение их управленческим навыкам, методам разрешения конфликтов и работе с жалобами;  введение усовершенствованных процедур для работы с жалобами или дисциплинарными взысканиями и обучение всего персонала применению этих процедур. «Сверхмаркетинг» – создание ложных ожиданий о возможностях карьерного развития, повышении статуса на рынке труда и разнообразной интересной работе может непосредственно привести к неудовлетворенности и скорому увольнению. Привлечение, отбор и продвижение – высокая текучесть кадров может быть вызвана просто некачественно проведенным отбором или решениями о продвижении. Важно добиться, чтобы процедуры отбора и продвижения по службе выполняли функцию подбора индивидуальных работников к требованиям работы, которую им надо выполнять. 9.5. Команда как форма работы коллективов в исторической ретроспективе Начиная с формирования древнерусского государства, люди пытались выжить и получить выгоду. Одними из предпосылок образования древнерусского государства является общественное разделение труда, развитие экономики и появление экономических отношений. Люди начинают обмениваться натуральными излишками, начинается понимание того, что каждый может представлять выгоду другому в экономическом плане. С развитием экономики, науки и промышленности появляются станки, фабрики, заводы. Везде нужны человеческие ресурсы. Люди формируются в первые трудовые коллективы, позже появляется трудовой кодекс, формируются и закрепляются нормы труда, трудовых коллективов, которые менялись за всю историю не раз. Рассмотрим самую молодую трудовую систему России. 100 Конец XX столетия характерен тем, что в большинстве стран СНГ развертывается постиндустриальная, научно-индустриальная модернизация, организационно связанная с рыночно-демократическим переустройством общества. Не завершив в силу неподготовленности, расцвета тоталитаризма один этап общественного развития, общество, его внутренние структуры, в том числе и трудовые коллективы, вынуждены адаптироваться к сдвигам и изменениям двоякого рода. Во-первых, на наших глазах меняется тип цивилизации. Не успев развиться до нужных высот, индустриальная цивилизация в наших государствах уступает место научно-технологической цивилизации, центральным ядром которой выступают наука, информация. А они, в свою очередь, активно влияют на все сферы общественной жизни – производственно-экономическую, социальную, политическую и духовную. Происходящие научно-технические, технологические, информационные революции делают современное производство очень динамичным, активно влияют на развитие мирохозяйственных связей, на всю систему социальных отношений. Перемены буквально втягивают в себя многие социальные группы. Во-вторых, переход от одного типа общественных отношений к другой системе протекает крайне болезненно и противоречиво. Сказывается отставание правовой основы формирования новых отношений, консерватизм сознания, старые стереотипы мышления. Не все общественные институты и организации своевременно адаптируются к происходящему. А в сознании многих людей эти перемены отягощены клише вчерашнего дня, типа «эксплуататорского капитализма» и доступного всем «социализма с человеческим лицом». На жизнедеятельность многих тысяч трудовых коллективов Украины повлияло и то, что законодательная, исполнительная власти опоздали с разработкой концепции реформ, не подкрепили их механизмами более плавных переходов к новому. Например, на Украине не принят закон о трудовых коллективах, хотя несомненно, что именно они будут создавать производственную, научнотехническую и интеллектуальную силу общества. Более того, выход на историческую арену новых социальных сил, глубинные процессы переустройства общества приведут к формированию новых социальных типов личностей, повлияют на структуру их ценностных ориентации. 101 С другой стороны, потребуется многообразная социальная помощь тем, кто в ней нуждается. В том числе и сотням тысяч вчерашних вполне благополучных и социально защищенных людей. Перемены и изменения в формах собственности вызовут изменения и в структуре предприятий, фирм, учреждений, в их количественном и качественном составе. В свою очередь, это повлияет на процессы возрождения коллективов, на организацию управления их социальным развитием. Исследования показывают, что в условиях переходного периода многие трудовые коллективы пережили критические пороги, в них нарастала социальная энтропия. Как никогда актуальной сегодня становится и проблема демократизации производственной жизни. В своей совокупности это – аппарат для регулирования перемен. Демократизм в сфере производства фактически делает первые шаги. За ним стоят многообразные процессы экономических отношений, проявления власти и систем ценностей. И в заключение заметим, что сегодня к руководству крупными, средними и мелкими предприятиями, фирмами, заводами, мастерскими, другими учреждениями пришли молодые руководители. В большинстве своем они прирожденные организаторы, полны желания перестроить доставшееся в наследство. Но чтобы очеловечить обстоятельства, добиться перемен цивилизованно, нужно иметь соответствующую времени подготовку. Изучение данного спецкурса и предполагает знакомство с рядом научных и практических положений, которые пригодятся в работе. Контрольные вопросы 1. В чем заключается роль команды инновационного проекта? 2. Какую роль может играть один участник команды? 3. Назовите основные типы инновационных команд? 4. Какими способами можно сформировать инновационную команду? 5. Какими методами можно удержать ключевых сотрудников команды? 6. Объясните причины формирования трудовых коллективов в истории России. 102 7. В чем заключается эффективность командной работы в отличии от индивидуальной? 8. Назовите стадии развития команд. 9. Объясните суть инновационного менеджмента для организации. 10. Перечислите признаки команды. 103 Лекция 10. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ И СТОИМОСТИ ИННОВАЦИОННОГО ПРОЕКТА План лекции 10.1. Риски инновационного проекта. 10.2. Контроль за реализацией проекта и его эффективностью. 10.3. Подходы к определению ставки дисконтирования. 10.4. Показатели эффективности инновационного проекта. 10.5. Подходы к оценке стоимости инновационного проекта. 10.6. Ограничения при оценке эффективности и стоимости инновационных проектов. 10.1. Риски инновационного проекта Инновационный проект – это математически оформленный договор о будущих выгодах от коммерциализации инновации [1]. Оценка эффективности инновационного проекта необходима для успешного привлечения венчурного инвестора, который, в свою очередь, заинтересован в достижении проектом ожидаемой рыночной стоимости. Принятие любого инновационного решения сопряжено с некой неопределенностью достижения результата, т. е. с риском (риск – это разница между ожидаемым и реальным результатом) [1]. Можно выделить следующие инновационные риски [1]: – риски ошибочного выбора инновационного проекта; – риски необеспечения инновационного проекта достаточным уровнем финансирования; – маркетинговые риски текущего снабжения ресурсами, необходимыми для реализации инновационного проекта; – маркетинговые риски сбыта результатов инновационного проекта; – риски неисполнения хозяйственных договоров; – риски возникновения непредвиденных затрат и снижения доходов; – риски усиления конкуренции; – риски, связанные с обеспечением прав собственности на инновационный проект. 104 Для оценки инновационных рисков, как правило, выбираются допустимые границы колебаний расчетного параметра и обосновывается величина, необходимая для принятия решения, относительно середины диапазона [1]. Такой подход, например, используется для расчета цены размещения акций при IPO, а также при расчетах инновационных рисков, где каждый риск оценивается в границах от 0 до 5 %. 10.2. Контроль за реализацией проекта и его эффективностью В рыночных условиях, на проект смотрят с точки зрения трех областей, которые он может генерировать: выручка от реализации (продаж), прибыль и богатство акционеров (собственников) [1]. Общая эффективность бизнеса в таком случае находит отражение в чистом денежном потоке (CF – cash flaw). Особенность FCF заключается в том, что при включении фактора времени, рост данного показателя может иметь два противоположных по смыслу успеха: краткосрочный успех при «желании быстро капитализировать инвестиции – получить свободные денежные средства» или долгосрочный успех при стоимостном мышлении. Под желанием быстро капитализировать инвестиции понимается ориентация руководства проекта в первую очередь на прибыль, которую генерирует проект, а под стоимостным мышлением – ориентация на капитализацию проекта. Отсюда и соблюдение различных экономических интересов менеджмента, акционеров, аудита, контрольных и рейтинговых органов. По мнению ряда экспертом результатом соревнования во времени и погоней менеджмента за краткосрочными финансовыми результатами стало сокращение срока жизни продукта на рынке с 5–7 лет до 1–3 лет. 10.3. Подходы к определению ставки дисконтирования Для расчета основных показателей эффективности проекта на каждой стадии необходимо, прежде всего, определить ставку дисконтирования денежных потоков, так как она будет отражать риски инновационного проекта и требуемую норму доходности инвестора. Первый из подходов к определению ставки дисконтирования основан на модели оценки доходности активов (capital asset pricing model – CAPM), теоре105 тической модели, разработанной для объяснения динамики курсов ценных бумаг и обеспечения механизма, посредством которого инвесторы могли бы оценивать влияние инвестиций в предполагаемые ценные бумаги на риск и доходность их портфеля. Эта модель должна быть использована для понимания альтернативы «риск-доходность» и в нашем случае. Согласно модели, величина требуемой нормы доходности для любого вида инвестиций зависит от риска, связанного с этими вложениями и определяется выражением: , где R – требуемая норма доходности (ставка дисконтирования, альтернативные издержки); – доходность безрисковых активов; – среднерыночная норма прибыли; – коэффициент «бета» (измеритель риска вложений). Отметим, что данная модель выведена ее автором У. Шарпом при целом ряде допущений, основными из которых являются предположение о наличии эффективного рынка капитала и совершенной конкуренции инвесторов. Второй подход к определению величины ставки дисконта связан с вычислением текущей стоимости так называемого «бездолгового денежного потока» (debt free cash flow), часто используемого инвесторами, анализирующими величину генерируемого компанией денежного потока. Для его вычисления применяют величину стоимости капитала, используемого компанией для финансирования своей деятельности. Поскольку в таком финансировании участвуют как собственные, так и заемные средства, то в качестве величины «общей стоимости» капитала выступает средневзвешенная стоимость капитала (weighted average cost of capital – WACC). Вычисляется средневзвешенная стоимость капитала по хорошо известной формуле: WACC= где 1 , текущая ставка по займам фирмы; предельная ставка корпоративного подоходного налога; 106 ожидаемая норма доходности акций фирмы, которая зависит от делового риска фирмы и структуры ее капитала; D, E – рыночные стоимости имеющихся в настоящий момент соответственно долговых обязательств и акционерного капитала компании; V = (D + E) – общая рыночная стоимость фирмы. Понятно, что доходность нового инвестиционного проекта должна быть выше, чем величина WACC (иначе его нет смысла реализовывать, поскольку он понизит общую стоимость компании), в связи с этим логично выглядит использование WACC в качестве ставки дисконта. И наконец, третий подход к определению величины альтернативных издержек использует так называемый метод кумулятивного построения. Согласно этому подходу, к величине безрисковой ставки дохода добавляются премии за различные виды риска, связанные с конкретным инвестированием (страновой риск, риски, связанные с размером компании, с зависимостью от ключевой фигуры, с товарной/географической диверсификацией, с диверсификацией клиентуры, с финансовой структурой, и т. д.). Обычно конкретная величина премии за каждый из видов риска (за исключением странового) определяется экспертным путем в диапазоне вероятного интервала от 0 до 5 %. 10.4. Показатели эффективности инновационного проекта Для общей экономической эффективности инвестиционных проектов используется система следующих взаимосвязанных показателей (рисунок 10.1). Показатели оценки эффективности Чистый дисконтированный доход (ЧДД) Индекс доходности (ИД) Срок окупаемости инвестиций (Ток) Внутренняя норма доходности (ВНД) Рис. 10.1. Система взаимосвязанных показателей оценки общей экономической эффективности инвестиционных проектов 107 1. Чистый дисконтированный доход (ЧДД) представляет собой сумму разностей результатов и затрат на расчетный период, приведенных к одному (обычно начальному) году: T ЧДД  (Rt  Зt ) t 0 1 (1 E  z)t , где Т – горизонт расчета (в годах); Rt – приток денежных средств в году t, результаты, достигаемые на t-м шаге; Зt – отток денежных средств в году t, суммарные затраты, осуществляемые на t-м шаге (эксплуатационные затраты и инвестиционные вложения); Е – норма дисконта (принимается равной процентной ставке ЦБ РФ); z – рисковая поправка (при вложении инвестиций в инфраструктуру и надежную технику Z = 0,03 – 0,05, при вложениях в проекты увеличения объема существующей продукции и услуг Z = 0,08 – 0,10 для инвестирования производства и продвижения на рынок новых продукций и услуг Z = 0,13 – 0,15); t – номер шага расчета. Чистый дисконтированный доход имеет также другие названия: интегральный эффект, чистый приведенный эффект. Зависимость может быть представлена в следующем виде: T Кt 1 ЧДД  (Rt  Сt )   (1 E  z)t t 0 (1 E  z)t , t 0 T где Сt – эксплуатационные затраты (текущие расходы) в t-м году; Кt – капитальные вложения в t-м году. Если величина ЧДД инвестиционного проекта положительна, то он признается экономически эффективным, т. е. обеспечивающим уровень инвестиционных вложений не меньший, чем принятая норма дисконта. Чем больше значение ЧДД, тем эффективнее проект. При одноэтапных капитальных вложениях, небольших величинах расчетного периода (до 3 лет) или небольших нормах дисконта (<0,05) дисконтирование результатов и затрат рекомендуется не производить. В этом случае вместо 108 показателя ЧДД следует определять ЧД (чистый доход). Или годовой экономический эффект Эг: ЧД = Эг = R – З. 2. Индекс доходности (ИД) – представляет собой отношение суммы приведенных эффектов к величине капиталовложений T 1 Кt ИД  [ ( Rt  Ct )  ]/  , t t  E  z  E  z ( 1 ) ( 1 ) t 0 t 0 T индекс доходности тесно связан с ЧДД, также он называется индексом рентабельности инвестиций, индексом прибыльности. Если индекс доходности равен или больше единицы (ИД ≥1), то инвестиционный проект эффективен, а если меньше единицы (ИД <1) – неэффективен. 3. Дисконтированный срок окупаемости (Ток) рекомендуется определять с использованием дисконтирования T Rt  Ct Kt  .   t t t 0 (1  E  z ) t 0 (1  Е  z ) T Полученный срок окупаемости инвестиций (Ток) сравнивается с приемлемым для инвестора сроком возврата вложений (Тв). Если Ток < Тв, то инвестиционный проект признается экономически эффективным, в противном случае, (Ток>Тв) проект неэффективен. Если дисконтированный срок окупаемости менее года, то необходимо определить его в расчете на месячный интервал. Для этого в формулу (2.5) подставляются значения результата, эксплуатационных затрат, коэффициента дисконтирования и рисковой поправки в расчете на месяц: Rtмес  Rt , 12 Сtмес  Сt , 12 109 Е , 12 z  . 12 Емес  zмес 4. Внутренняя норма доходности (ВНД) инвестиций представляет собой ту норму дисконта (Евн), при которой величина приведенного эффекта равна приведенным инвестиционным вложениям, т. е. величина Евн (ВНД) определяется из равенства T Кt Rt  Ct .    t t t 0 (1  Eвн  z ) t 0 (1  E  z ) T Внутренняя норма доходности имеет также другие названия: внутренняя норма прибыли, норма возврата инвестиций, норма рентабельности инвестиций. Величина нормы доходности, рассчитанная по этой формуле, сравнивается с требуемой инвестором величиной дохода на капитал. Если ВНД равен или больше требуемой нормы доходности, то проект считается эффективным. Если инвестиционный проект полностью финансируется за счет кредитов банка, то значение ( Eвн ) указывает верхнюю границу допустимого уровня банковской процентной ставки, превышение которого делает проект экономически неэффективным. В случае, когда имеет место финансирование из разных источников, то нижняя граница значения ( Eвн ) соответствует «цене» авансируемого капитала, которая может рассчитываться как среднее арифметическое взвешенное. 10.5. Подходы к оценке стоимости инновационного проекта Существуют четыре направления классических финансовых теорий, на которых базируется оценка эффективности и стоимости проектов. Первое направление – это теории Гордона и Линтнера (50-е года ХХ века); второе – открытия Миллера и Модильяни или ММ-парадокс (начало 60-х 110 годов); третье – модель Шарпа САРМ, которая впервые использовала в анализе фактор риска; четвертое – новейшая модель оценки опционов (1973 г.). Среди концепций первого направления центральное место занимает концепция денежных потоков, которая предопределила истоки многих последующих концепций. В мировой практике концепция денежных потоков получила широкое распространение при оценке будущих экономических выгод. Этот процесс впервые был разработан Дж. Б. Уильямсом и получил название анализ дисконтированного денежного потока. Исследования области практического применения концепции денежных потоков впервые провел М. Дж. Гордон. Второе направление развивалось по пути совершенствования коэффициентного анализа как основы принятия финансовых решений. Большинство методик анализа финансовой эффективности проекта предполагает исследование следующих групп показателей: ликвидности (финансовой устойчивости, платежеспособности), деловой активности (рисков), рентабельности (доходности). В рамках второго направления важное место занимает концепции рыночной стоимости фирмы. На ранней стадии развития этой концепции под рыночной стоимостью компании понимали рыночную стоимость обыкновенных акций, привилегированных акций и долговых обязательств. Взяв за основу данную концепцию, М. Миллер и Ф. Модильяни разработали классические модели оценки основных активов [1]. Здесь также стоит отметить наиболее известную концепцию рейтингового анализа эффективности предприятия – модель CAMEL, разработанную Бостонской консалтинговой группой в 1978 г. В рамках второго направления центром анализа стала оценка финансового состояния предприятий, а также поиск ключевых факторов, предопределяющих экономическую несостоятельность предприятия. Были разработаны методики диагностики банкротства фирмы: модели Олтмэна; модель Чессера; системы критериев для определения неплатежеспособных предприятий; диагностика банкротства на основе анализа финансовых потоков. Как результат развития второго направления, во главу управления компанией становится управление стоимостью. По мнению большинства экспертов, управление стоимостью – это интегрирующий процесс, направленный на качественное улучшение стратегических и оперативных решений на всех уровнях организации за счет концентрации общих усилий на ключевых факторах стои111 мости. Среди концепций, активно применяющихся на практике, стоит отметить economic value added (EVA), зарегистрированную в 1982 г. Д. Штерном и Д. Стюартом, и Модель Ольсона (EBO), разработанную в 1995 г. Третье направление развития связано с изучением рисков и пролегало через рынок ценных бумаг. Суть риска – это неопределенность получения дохода и опасность получения убытка. В рамках данного направления широкую известность получили модель САРМ, разработанную в 60-х годах ХХ в. Уильямом Ф. Шарпом, и модель опциона Блека-Шоулза (1973 г.). Таким образом, были сформированы три основных подхода к оценке стоимости. Согласно классификации А. Дамодарана, они получили названия «оценка дисконтированных денежных потоков», «сравнительная оценка» и «оценка условных требований». Стоит отметить, что ликвидационный/восстановительный подход стоимости фирмы проводится на основе иных существующих подходов к оценке. Поэтому данный подход не является в полном смысле самостоятельным, и ряд авторов, включая, А. Дамодарана, вообще не выделяют его как отдельное направление в оценке, считая лишь алгоритмом расчета ликвидационной стоимости, где каждый актив оценивается отдельно. Также эти подходы традиционно называют доходный, сравнительный, опционный и затратный. Для понимания подходов к оценке стоимости бизнеса, необходимо различать FCFF и FCFE. FCFF (Free Cash Flow to Firm – FCFF) – денежный поток на собственников всех требований к фирме, включая владельцев ее акций, владельцев долговых инструментов и держателей привилегированных акций [6]: FCFF = EBIT (1 - t) + амортизация – капитальные затраты – изменение оборотного капитала. В этой модели стоимость собственного капитала компании определяется как стоимость ее основной деятельности (стоимость предприятия, доступная всем инвесторам) за вычетом долговых обязательств и других законных притязаний инвесторов, обладающих приоритетом перед обыкновенными акциями (к таким притязаниям относятся, например, привилегированные акции). Стоимость основной деятельности (операционная стоимость) и стоимость долга 112 равны соответствующим денежным потокам, дисконтированным по ставкам, которые отражают риск этих денежных потоков. В случае, если используемые при расчетах ставки дисконтирования верно отражают риск каждого денежного потока, значение стоимости собственного капитала будет таким же, как и при дисконтировании денежного потока для акционеров по затратам на собственный капитал. В методе FCFE денежные потоки (cash flows) определяются как денежные потоки после выполнения компанией всех финансовых обязательств, осуществления капитальных затрат и удовлетворения потребностей в оборотном капитале. Денежные потоки, остающиеся после этих изменений, можно определить как «свободные денежные потоки на акции (собственный капитал)» (free cash flow to equity – FCFE), которые можно записать следующим образом: Свободные денежные потоки на акции = чистый доход – (капитальные затраты – износ) – (изменения неденежного оборотного капитала) + (новые долговые обязательства – погашение долга). FCFF связан с FCFE следующим соотношением: FCFF = FCFE + Dividends + (1-t) × Interest. Из минусов обоих моделей применительно к оценке высокотехнологичных компаний хотелось бы выделить следующее: не смотря на то что модели предполагают различные темпы роста на разных стадиях, тем не менее остается до конца не ясно, когда происходит смена фаз с одной на другую, что, скорее всего, приведет к большой погрешности при оценке. Прогнозируемый моделью денежный поток может сильно отличаться от реального, а в ставку дисконтирования достаточно тяжело включить корректное отражение всех рисков. Чем моложе компания, тем больше степень неопределенности ее будущих доходов, поэтому, скорее всего, не удастся спрогнозировать денежные потоки на несколько лет вперед и угадать правильную траекторию развития проекта. Для получения адекватной модели необходимы, как минимум, аргументированные предпосылки о продолжительности фаз жизни компании, а также намного более детальное моделирование ее cash flows. Также модели не предполагают резкого роста доходности, свойственной успешному инновационному проекту. 113 Модель добавленной экономической стоимости Б. Стюарта (EVA – Economic Value Added) основывается на том, что если в каждый период времени компания зарабатывает ровно столько, сколько хватает, чтобы покрыть ее средневзвешенные затраты на капитал, то дисконтированная (приведенная) стоимость ее свободного денежного потока должна в точности совпадать с величиной инвестированного капитала, т. е. компания стоит ровно столько, сколько в нее изначально вложено. Компания стоит больше или меньше вложенного в нее капитала лишь в той мере, в какой она зарабатывает больше или меньше своих средневзвешенных затрат на капитал. Следовательно, надбавка или скидка к инвестированному капиталу должна быть равна приведенной стоимости будущей экономической прибыли компании. Стоимость компании равна ее балансовой стоимости, увеличенной на текущую стоимость будущей добавленной стоимости, или, другими словами, стоимость компании равна инвестированному капиталу плюс дисконтированная EVA от существующих проектов плюс дисконтированная EVA от будущих инвестиций [1]: EVA= (ROIC – WACC)*IC= NOPLAT – WACC*IC, где EVA – добавленная экономическая стоимость; ROIC – доходность инвестированного капитала; WACC – средневзвешенные затраты на капитал; CE – инвестированный капитал; NOPLAT – операционная прибыль за вычетом налогов, но до выплаты процентов. Данный финансовый показатель, характеризующий деятельность компании, можно использовать еще в процессе стратегического планирования (максимизация стоимости бизнеса). Также данный показатель можно рассчитать на уровне подразделений компании, продуктовых линий и использовать в качестве материального стимулирования сотрудников. Однако, несмотря на приведенные преимущества модели, эта концепция оказалась мало пригодной в условиях повышения роли нематериальных активов в оценке бизнеса, которые, как правило, составляют основную часть инновационного проекта. 114 Сравнительный подход включает в себя различные методы рыночной оценки компаний. Основным методом, по праву, можно считать метод мультипликаторов. Суть метода заключается в поиске компаний-аналогов с известной рынку стоимостью и сравнению с ними по различным критериям. Эти критерии и называются мультипликаторы. Они представляют собой отношение двух или трех финансовых показателей. Существует огромное множество наборов финансовых коэффициентов, отсюда и огромное множество мультипликаторов: цена/выручка, мультипликаторы прибыли (в которых один из коэффициентов прибыль, другой – различные финансовые показатели), PEG (мультипликатор цена/прибыль деленный на темпы роста), отношение цены к прибыли до учета расходов на НИОКР, EV/EBITDA, мультипликаторы балансовой стоимости, мультипликаторы выручки, специальные отраслевые мультипликаторы и т. д. Объединяют все мультипликаторы два свойства [6]: 1. Оценка основана, либо на ретро информации и, следовательно, отражает фактически достигнутые результаты производственно-финансовой деятельности предприятия либо на прогнозной информации о результатах деятельности. 2. Цена фактически совершенной сделки максимально учитывает ситуацию на рынке, а значит, является реальным отражением спроса и предложения. Данные два свойства делают оценку инновационного проекта сложной в применении на практике. Инновация, как правило, не имеет аналогов на рынке, таким образом, ее не с чем сравнивать. Однако здесь имеются две оговорки. Во-первых, если речь идет об инновационном проекте на поздних стадиях реализации (активного роста, спада и т. д.), то здесь возможно применение сравнительного подхода, так как уже появляются конкуренты и рынок находится на зрелой стадии формирования. Во-вторых, сравнительный подход можно применять и на ранних стадиях развития проекта в некоторых отраслях. Например, в фармацевтической отрасли инновации довольно частое явление, и поэтому уже сложилось «некое» среднее значение – какой срок и какой период окупаемости должен быть у инновации, чтобы она состоялась. Здесь сравнительный подход используется, скорее, как ориентир отрасли, который подходит для грубой оценки состоятельности инновации. Из классических моделей опционного подхода следует выделить только модель опциона Блэка-Шоулза. Ф. Блек и М. Шоулз в 1973 г. разработали модель определения равновесной стоимости опциона. Опцион – оформленный в 115 виде контракта вид сделки, заключаемой между двумя участникам финансового рынка, один из которых выписывает и продает опцион, другой – приобретает право купить (опцион покупателя call-option) или продать (опцион продавца option-put) финансовый актив, оговоренный в опционе по установленной цене [1]. Срок действия опциона – это срок, в пределах которого владелец опциона может осуществлять свои права. Суть модели состоит в определении хеджированной (безрисковой) позиции при покупке опциона на акции на рынке производных инструментов, с помощью обратной сделки на рынке акций. При этом необходимо соблюдение несколько предпосылок: 1. Опцион может быть использован в срок. 2. Транзакционные издержки равны нулю. 3. Несовершенства рынка отсутствуют. 4. Дивиденды по акциям не выплачиваются. 5. Кратковременная процентная ставка известна. 6. Колебания цен на акции происходят произвольно. Модель можно представить в виде: V0 = VsN(d1) – (E:ert)N(d2), где V0 – равновесная стоимость опциона; Vs – текущая цена акции; Е – цена использования опциона; е = 2,71828; r – сложная краткосрочная ставка процента; t – срок в годах до окончания действия опциона; N(d) – значение аккумулированной функции нормальной плотности; d – разброс вероятности от акции. Таким образом, стоимость опциона – это функция от краткосрочной ставки процента, срока окончания действия опциона, процента отклонения прибыли по акции. Основная проблема данной модели – это стандартное отклонение, которое определяется за прошлые периоды по данным колебания прибыли на акцию. Полученный результат перекладывается на будущее, и потенциальные будущие риски в модель не закладываются. Именно их не смогла уловить мо116 дель во время кризиса в Юго-Восточной Азии в 1997 г. Оценить стоимость проекта можно по сумме понесенных издержек на этот проект. Базовой формулой в затратном подходе является: Собственный капитал = Активы - Обязательства В рамках данного подхода оцениваются [6]:  активы и обязательства компании, отражаемые на балансе компании, обременение активов компании, деловую репутацию компании и прочие нематериальные активы, не отраженные в балансе;  вещные, прочие права компании;  обязанности, связанные с обеспечением исполнения обязательств;  другие активы, права, обязательства и обязанности, не отраженные в бухгалтерском балансе. В рамках затратного подхода выделяют два метода оценки стоимости. 1. Метод ликвидационной стоимости (liquidation value) – рассчитывается сумма денежных средств, которую можно получить, реализовав активы на рынке. 2. Метод восстановительной стоимости (replacement value) – предполагает оценку реального износа активов и расчет реальной остаточной стоимости как разницы восстановительной стоимости (стоимость замещения активов) и реального износа. Применительно к оценке эффективности инновационного проекта данный подход слабо подходит, так как если рассматривать ранние стадии проекта, то активов как таковых на ранних стадиях нет и реализовывать нечего. Единственным исключением можно считать случай патента, когда компания продает патент или лицензию, но в этом случае оценка ведется, скорее, с точки зрения будущих денежных потоков, которые может принести данная лицензия/патент, а не по себестоимости ее производства. Если рассматривать проект на более поздних стадиях, то возникнет ситуация либо как в первом случае, либо проект уже прогорел и об эффективности речи не идет. Не смотря на многие подходы к оценке стоимости проектов, далеко не все из них могут применяться к инновационным компаниям. Особенность инновационного бизнеса заключается, прежде всего, в наличии нематериальных активов, которые являются главным конкурентным преимуществом компании и ос117 новным генератором ее стоимости. Именно нематериальные активы предприятия (патенты и свидетельства на новый продукт, способ и/или организацию производства) позволяют ему при эффективно организованном инновационном процессе получать сверхприбыли. Ценность бизнеса нельзя определить, не зная стоимости используемой технологии. Во многих отраслях (от фармакологии до производства программного обеспечения) патентованная технология стала крупнейшим активом фирмы. Однако технология может существовать и как интеллектуальный капитал, который не виден в балансовом отчете компании. Она может быть встроена в физические активы, которые оцениваются на базе затрат прошлых периодов и не отражают потенциала технологии в создании богатства [4]. 10.6. Ограничения при оценке эффективности и стоимости инновационных проектов Доходный подход используется практически во всех инвестиционных проектах. В этом подходе можно учесть практически все необходимые элементы – и текущую стоимость будущих денежных потоков, и заложить фактор риска в ставку дисконтирования и даже учесть ожидания инвесторов. Однако на практике очень сложно получить результат близкий к запланированному. Разрыв можно объяснить субъективностью экспертных оценок, чрезмерно позитивным отношением к проекту со стороны инициатора, отсутствие учета специфических рисков, оценить которые очень сложно. Текущая деятельность инновационных компаний, как правило, сопряжена с повышенным риском и значительным временным лагом между появлением идеи и получением прибыли от ее реализации. Инновационные предприятия вкладывают значительные средства в научные исследования и опытноконструкторские разработки, не имея при этом гарантии стать востребованным рынком конечного продукта. Многие технологические прорывы, сформировавшие наш сегодняшний образ жизни и условия труда и создавшие огромное богатство, прошли через длительный «инкубационный период». Время между обдумыванием, разработкой, коммерциализацией и значительными прибылями часто исчисляется десятилетиями. Для компании, которая выходит на рынок со своим новым продуктом, некорректно использовать даже термин «выход на рынок». Она не выходит на 118 рынок, она его формирует. В такой ситуации нет данных о размере рынка, спросе, предложении, не ясно, сформируется ли он вообще. И даже приводя какие-либо данные касательно формирования рынка, будет достаточно тяжело с уверенностью говорить о денежных потоках на 7 или 10 лет существования проекта [6]. Одним из вариантов «обхода» этой проблемы является сценарный подход при оценке проекта. То есть формируется три сценария «оптимистический», «пессимистический» и «нормальный», им присваивается некая вероятность, и аналитик получает некий «средний», наиболее вероятный, результат. Однако, согласно данной теории, четко не регламентировано, по какому принципу следует расставлять вероятности к этим трем событиям, учитывая то, что и наступление этих событий тоже условно. Сравнительный подход для инновационных проектов обычно слабо реализуем, так как инновация теряет свои конкурентные преимущества, если такой продукт уже присутствует где-то на рынке. Используя подход, основанный на прошлой информации, нельзя оценить перспективы развития компании в будущем. Даже если имеются компании-аналоги, недавно созданные и развивающие схожую инновацию, будет очень сложно найти достоверную информацию об их стоимости. Также, скорее всего, будет сложно найти достаточно много похожих фирм, чтобы сделать оценку объективной. А использование мультипликаторов, в которых используются темпы развития технологий, скорее всего, является просто несостоятельным. Такой, например, мультипликатор, как отношение цены к прибыли до учета расходов на научно-исследовательские и конструкторские работы (НИОКР), является обычной модификацией мультипликатора P/E. Данный мультипликатор создавался для того, чтобы в процессе сравнения компаний не исключать высокотехнологичные компании с низкой прибылью и высокими расходами на НИОКР. Так как расходы на НИОКР нельзя капитализировать, то они напрямую вычитаются из прибыли компании в текущем периоде. Реально данный мультипликатор никак не помогает оценивать инновационные проекты молодых компаний, хотя бы потому, что, чтобы его применить, у компании уже должна быть прибыль. Но и даже применив его, нужно соглашаться с предпосылкой, о том, что чем больше размер инвестиций в НИОКР, тем больше прибыль компании. 119 Наименьшим числом недостатков обладает опционный подход, но и он не идеален. Основной недостаток модели Блэка-Шоулза – это то, что модель основана на предпосылке непрерывного учета времени, которая верна в случае финансового опциона, поскольку финансовый опцион можно купить или продать в любой момент времени на стандартизированном рынке. Но в случае реальных опционов продать свою инвестиционную возможность в любой момент времени невозможно. В этом отношении лучше подходит биномиальная модель, которая дает более точные результаты, потому что она дискретна, что лучше отражает суть стадий проекта. Во-вторых, модель Блэка-Шоулза предполагает равномерную динамику тренда переменной, отвечающей за стоимость актива, что не отражает идею неравномерной динамики развития инновационного проекта: возможность как его взлета, так и падения. Предпосылками модели Блэка-Шоулза является то, что стоимость опциона в основном определяется темпом прироста стоимости и дисперсией (стандартным отклонением), которые являются постоянными. Очевидно, что для инновационной компании эта предпосылка нереалистична, так как инновационный проект развивается в несколько неоднородных этапов, проходя стадии от рождения идеи до коммерциализации. Дисперсия также непостоянна, так как ряд рисков инновационного проекта уменьшается по мере его продвижения к коммерциализации. Подходом к преодолению этого несовершенства может служить отмена предпосылок о постоянстве темпов роста и дисперсии, однако в этом случае применение формулы Блэка-Шоулза становится некорректным, и тогда применяется компьютерное моделирование развития проекта, в котором неравномерность развития отражается стохастическими процессами, сгенерированными с применением численных методов Монте-Карло. Еще одним ограничением применения модели Блэка-Шоулза является ее применимость только к «европейским» реальным опционам, у которых фиксирован «срок погашения», то есть время его исполнения. В случае «американских» опционов, каким, например, является опцион на выбор времени начала проекта, где погашение опциона возможно в любое время до определенной даты, формула Блэка-Шоулза в классическом виде неприменима и требует модификаций. Таким образом, существующие модели оценки эффективности и стоимости имеют два основных недостатка при их применении к инновационным про120 ектам: первое – влияние рисков и неопределенности не рассматривается в полной мере, второе – привязка к сугубо финансовым показателям и отсутствие учета нефинансовых показателей. Рассмотрим первый недостаток, а именно учет рисков. Как известно риски можно не просто учитывать (например, в ставке дисконтирования), но ими можно и нужно управлять. К сожалению, ни один современный подход к оценке эффективности не может управлять рисками. Их управлением должна заниматься другая система – назовем ее интегрированная система управления рисками, или риск-менеджмент. Процесс создания такой системы управления проектными рисками сделает возможным учитывать базовые принципы рискового анализа при проведении мероприятий по контролю инновационных рисков. Необходимо также разработать рекомендации по использованию каждого из инструментов риск-менеджмента. Это позволит функционировать системе контроля рисков на всем протяжении инновационного проекта согласно специфическим свойствам внедряемых инноваций. В состав факторов, которые входят в систему управления рисками, необходимо включать показатели внешней среды (определяемые на макроуровне) и показатели внутренней среды (техникотехнологические, организационные и прочие). Система должна идентифицировать, оценивать, группировать и управлять рисками. Рассмотрим второй недостаток моделей оценки эффективности и стоимости при оценке стоимости инновационных проектов – использование только финансовых показателей. Проблемы инновационных проектов в значительной степени связаны с недостаточным развитием маркетинга в научно-технических организациях и на инновационных предприятиях. Модели оценки эффективности и стоимости должны учитывать не только будущие денежные потоки, но маркетинговое сопровождение создания новых продуктов, качество персонала и его мотивацию, общую стратегию компании. Практический опыт свидетельствует о том, что треть новых товаров терпят поражение и приносят одни убытки. Особенности выведения на рынок новых товаров связаны как со спецификой самих продуктов, так и с особенностями рынка. Среди причин провала, как правило, выделяют следующие факторы: дефекты продукта, недостаточный анализ рынка, чрезмерно высокие издержки, действия конкурентов, недостаток эффективных маркетинговых мероприятий, недостаток поддержки, производственные проблемы. 121 При оценке эффективности и стоимости инновационного проекта необходимо учитывать такие нефинансовые показатели, как наличие факторов успешности нового товара, а именно превосходство товара над конкурирующими, маркетинговые преимущества компании (размер потенциального рынка, понимание клиентов), технологические преимущества самого проекта. Из рисков на первый план выходит риск непредсказуемости реакции покупателей, который возникает при продвижении на рынок инновационной, незнакомой для потребителя продукции. Контрольные вопросы 1. Выделите основные риски инновационного проекта по стадиям его развития. 2. Укажите способы контроля за реализацией проекта и его эффективностью. 3. Охарактеризуйте основные подходы к определению ставки дисконтирования. 4. Укажите основные параметры эффективности инновационного проекта. 5. Перечислите основные подходы по оценке стоимости инновационного проекта. 6. Укажите основные ограничения в практике оценки эффективности и стоимости инновационных проектов. 122 Лекция 11. ИННОВАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА План лекции 1. Покупка инноваций на открытом рынке как один из способов инновационного развития бизнеса. 2. Факторы успеха инновационного развития при внедрении новых технологий. 3. Примеры успешного инновационного развития компаний за счет внедрения новых технологий. 11.1. Покупка инноваций на открытом рынке технологий как один из методов инновационного развития бизнеса Некоторые компании мгновенно разоряются, в то время как другие компании выходят на очень быстрый рост. Следуя фундаментальному принципу, «креативного разрушения – и определил его как «фундаментальный импульс, который поддерживает двигатель капитализма в движении, исходит от новых потребителей, новых товаров, новых методов производства и транспортировки, от новых рынков, новых форм индустриальных организаций» [3]. Особенно в кризисные периоды внедрение «прорывных инноваций» часто объясняет волновое поведение слияний и поглощений в отраслях, основанное на покупке компаниями технологий на открытом рынке. В этот период компании вынуждены идти на внедрение новых технологий, даже если они дороги и рискованны. Статистика слияний и поглощений, вызванная внедрением инноваций, позволяет подчеркнуть всю ту величину, силу и эффективность процесса «креативного разрушения». Важно понимать, что процесс покупки инноваций на открытом рынке, является одним из основных способов «выхода» для малой инновационной компании, а для крупной компании – основной способ приобретения «инноваций». Это подтверждается статистикой: в конце 1990-х слияния и поглощения представляли более ¾ потока прямых инвестиций. Традиционно около 75 % компаний при слияниях и поглощениях стремятся получить определенные синергетические эффекты, за которыми скрыва123 ется одна простая цель – это получение конкурентного преимущества и, соответственно, получение все больших прибылей. Исходя из того, что экономическая среда динамична, а главная цель компании, получение прибыли, статична, следует предположить, что в разных состояниях экономической среды существуют разные способы достижения этой цели – получение все большей прибыли. При экономическом росте и традиционном увеличении активности по слиянию и поглощению, преобладают слияния и поглощения, целью которых является получение операционных синергий (классические слияния и поглощения, направленные на расширение бизнеса), тогда как при снижении экономического развития, соответственно, требуются слияния и поглощения, направленные на снижение себестоимости за счет внедрения новых технологий (покупка новых технологий на открытом рынке). Важно отметить, что экономический рост подразумевает расширение деятельности, тогда как экономический спад – защиту достигнутых результатов, а также удержание доли рынка за счет новых «креативных» решений. Именно Термин «креативное разрушение1» ввел Й. Шумпетер в своей книге «Теория экономического развития. Капитализм, социализм и демократия». Поэтому в кризисной ситуации на рынке компании ищут новые технологии, которые помогут им «выжить» на падающем рынке и будут способствовать: – поиску нового рынка сбыта для текущей продукции компании; – завоеванию нового рынка сбыта за счет внедрения новых технологий; – снижению себестоимости текущей продуктовой линейки товаров компании за счет внедрения новых технологий (покупка компании, носителя технологии). Примером удачного внедрения новых технологий для сохранения лидирующих позиций на рынке является, например, оборонная отрасль США в период с 80х до 90х годов ХХ века. Так, сокращение военных расходов после окончания холодной войны вызвало шок для оборонной индустрии США. После сильного увеличения военных бюджетов в самом конце холодной войны (80-е годы ХХ века), американская военная индустрия пережила последствия сокращения военных затрат в Европе и Америке. Американский бюджет на приобретение военного оборудования сократился от 160 млрд дол. в 1987 до 80 млрд 10 лет спустя. Сокраще1 Термин «креативное разрушение» ввел Й. Шумпетер в своей книге «Теория экономического развития. Капитализм, социализм и демократия». 124 ние заказов к оборонной индустрии вызвало сильное увеличение цены производства (за счет того, что перестал работать эффект масштаба). Продажа оружия 100 первыми компаниями оборонной промышленности США сократились на 30 % с 1990 по 1995 гг. Такой шок вызвал серьезное изменение и интенсивную реструктуризацию на рынке оборонной промышленности США. В результате прошедшей волны слияний и поглощений, покупки новых технологи с целью оптимизации затрат, уцелели только 4 главных поставщика оборонного департамента США [5]. Операции по поиску новых ниш по применению накопленного опыта, а также поиск новых технологий, позволивших перестроить оборонную индустрию к гражданскому применению, явились главным элементом процесса адаптации к вызову, последовавшему за сокращением военных бюджетов в 90е годы. Несмотря на то что эти слияния и поглощения вызвали сокращение примерно 40 % рабочих мест (общий объем занятых в секторе оборонной промышленности сократился с 1,3 млн человек в 1989 человек до 780 тыс. в 1995 году), некоторые компании за счет покупки технологий на открытом рынке у независимых инновационных компаний смогли перестроиться и выжить. Так, например, компания IBM ушла из оборонной электроники для того, чтобы сосредоточиться на своих гражданских проектах в области компьютерной техники, и сделала это весьма успешно. Другим примером переориентации компании на новые рынки за счет процессов покупки новых технологий на открытом рынке может служить химическая отрасль в период конца 80-х годов – начала 90-х годов ХХ века. В этот период происходит разделение общей (базовой) химии и специальной химии. В специальной химии в этот период резко повышаются прибыли. В этой связи начинается покупка технологических компаний, носителей новых технологий. На период с 1985–1993 гг. было насчитано порядка 1690 приобретений высокотехнологичных компаний, а объем сделок с компаниями стоимостью свыше 1 млн долларов в США составил 1188 в Европе и 110 – в Японии. Следует подчеркнуть, что данный процесс сделок по покупке крупными игроками рынка высокотехнологичных компаний, носителей новых технологий, было вызвано не столько поиском большей доходности, но скорее более 125 фундаментальным процессом – нового технологического стандарта в области специальной химии, где инновации стали ключевым фактором конкуренции. Волна слияний и поглощений в фармацевтической индустрии конца 90-х годов также была связана напрямую с динамикой инноваций в данном секторе за счет происходящей в то время революции в биотехнологии. Только за счет покупки необходимых новых технологий на открытом рынке фармацевтические компании в тот период смогли в некоторой степени пережить эту революцию. Тем не менее биотехнологическая революция сказалась на поведении традиционных фармацевтических компаний и серьезно видоизменила подход крупных компаний к инновациям. В контексте произошедших изменений в данной отрасли покупка инноваций стала частью «оборонительной стратегии», а небольшие компании в области биотехнологий, такие как различные исследовательские лаборатории, внешние и независимые научно-исследовательские группы стали представлять собой точки роста инноваций, а также играть роль производителя инноваций для крупных фармацевтических компаний. В то же время, ввиду того что заказчиками и потребителями инноваций являются крупные компании, большинство патентов регистрируется именно на них. 11.2. Факторы успеха инновационного развития при внедрении новых технологий Успех внедрения новых технологий при слиянии и поглощении зависит от двух факторов: успешно найденных синергий, а в случае международного развития – успешной культурной интеграции. Основными факторами успеха инновационного развития в случае внедрения новых технологий являются: 1. Синергия доходов: продажа товаров более адаптированных к рынку за счет лучшей инновационной способности (новые продукты, меньшее время выхода на рынок) или лучшее покрытие рынка (географическое и гамма продукции – удачный пример – компания «Accord»). 2. Синергия расходов: три модели: поглощение (когда компания приобретатель полностью замещает собой все структуры в приобретаемой компании); аритет (когда при слиянии и поглощении в сложных переговорах принимается решение о новой структуре 50 % на 50 %); лучшее из двух (когда при слиянии 126 оставляют лучшее из двух компаний). На рис. 11.1 графически представлены эти модели за временной период в 3 года. Рис. 11.1. Три модели, достижения синергии расходов Долгое время научное сообщество беспокоил вопрос, что же влияет на успех покупки компаний, носителей технологий, а точнее:  могут ли транзакции по заниженным ценам создать ценность (есть ли смысл торговаться при покупке технологии)?  стратегический взгляд: создают ли ценность слияния в смежных отраслях?  создает ли ценность приобретение компании с заниженным курсом акций?  влияет ли на успех размер приобретаемой компании? а б Рис. 11.2: а – число успешных М&А –80-90-е; б – число успешных М&А –2000-е Предполагалось, что ответы на все эти вопросы положительны. Однако если посмотреть на статистику за 80-е (рис. 11.2, а) – 2000-е годы (рис. 11.2, б), то данные гипотезы опровергаются. Из рис. 11.3 видно, что не существует корреляции между ценой, за которую компания приобрела технологию и ростом капитализации компании – по127 купателя (таким образом, видно, что срыв удачной сделки «опаснее», чем покупка стратегического актива по «завышенной цены») Рис. 11.3. Отношение цены покупки компании, носителя технологии, к росту капитализации компании – покупателя Рис. 11.4. Процент успешных (сверху) и неуспешных (снизу) сделок по слияниям и поглощениям (80-е – 2000-е гг.) На рис. 11.4 представлены доли успешных и неуспешных сделок за период 80-е-2000-е годы в смежных (первый столбик) и несмежных (второй столбик) отраслях, из которого видно, что нет зависимости успеха сделки от того, в той же отрасли она проходит, или компания принимает решение о диверсификации своих активов. На рис. 11.5 и 11.6 представлена информация о стоимости и размере компании. Из исследования видно, что опять же не существует корреляции между успешностью сделки по слиянию и поглощению и размером или стоимостью приобретаемой компании. 128 Рис. 11.5. Рост по отношению к секторным показателям В то же время коммерческий успех инновационного продукта в определяющей степени зависит от изменений в поведении потребителя, состоящего из ряда элементов: цикл жизни экономической модели, изменения в обществе, цикл жизни технологии, перемена привычного поведения. Важно понимать, что:  экономические модели имеют продолжительность жизни от нескольких лет до нескольких веков;  значительные изменения в обществе происходят за несколько десятилетий;  цикл жизни технологии может длиться от полугода до десяти лет. В некоторых случаях пятьдесят лет;  на перемену в человеческом поведении уходит от нескольких месяцев до целой жизни. Наибольшая вероятность успеха инновации приходится на те отрезки времени, на которых происходит перелом в одном из четырех направлений, а способность успевать за циклами разной периодичности является критическим фактором в успешности инновационной компании, что достаточно сложно, учитывая тот факт, что:  инновационный ритм расходится с ритмом жизни компании;  существует сложность финансового долгосрочного планирования;  во многих секторах технологический цикл сокращается. В то же время к основным точкам уязвимости современных компаний при внедрении новых технологий можно отнести:  напряженность конкурентной борьбы негативно сказывается на поведении потребителя;  сосредоточенность на выживании отвлекает от стратегического инвестирования; 129  в малых компаниях роль разработчика часто отводится одному человеку;  тенденция к централизации инновационных процессов в компании;  часто игнорируется человеческий фактор;  абсолютная зависимость от капитала бренда;  стандартизация сервиса при производстве из стандартизованных составляющих;  нередко разработчики не вознаграждаются с финансовой стороны в соответствии со своей заслугой в успешной разработке. Рис. 11.6. Относительная стоимость цели в отношении к эффективности по сектору В то время как к ключевым факторам успеха при внедрении новых технологий в компании, можно отнести:  планирование технологического процесса;  способность находить техническую информацию;  способность защищать свой интеллектуальный капитал;  системный анализ поведения потребителя;  инновационный процесс происходит на уровне сотрудничества ограниченного круга работников;  от менеджера требуется сопровождать инновацию и в то же время оставлять достаточно свободы для действия разработчикам. Также важно уделить внимание адаптации новой технологии после ее покупки. Анализ эффективности адаптации новой технологии, как правило, выполняется в несколько этапов: до слияния, первые шесть месяцев, после первых шести месяцев. 130 Традиционно при анализе / аудите успешности внедрения технологии после ее покупки необходимо получить развернутые ответы на следующие вопросы: До слияния:  как общаться с деловыми партнерами: сотрудниками, акционерами, СМИ, поставщиками, клиентами?  каковы сильные и слабые стороны цели (компании, носителя нужной технологии)?  какой подойти к вопросу назначений: поглощение, паритет, лучшее-издвух? как рассчитать время на интеграцию проекта?  как удержать лучших сотрудников?  каков потенциал синергии расходов?  каков потенциал синергии доходов? Первые шесть месяцев:  был ли создан интеграционный комитет со всеми необходимыми полномочиями?  были ли назначены все менеджеры?  четко ли спланирован весь проект?  информационное освещение является ясным и точным?  кто отвечает за мониторинг и достижение синергии?  искались ли все синергии затрат - внутренние и внешние?  каковы ожидания клиентов? После первых шести месяцев: анализ соотнесения планируемого сценария с фактически полученными результатами. Все вышеперечисленные факторы ложатся в основу метода планирования сценариев при принятии решения о покупки компании, носителя нужной технологии, для успешного инновационного развития крупной отраслевой компании. 11.3. Примеры успешного инновационного развития компаний за счет внедрения новых технологий Удачными примерами покупки технологий на открытом рынке для успешного инновационного развития могут служить: приобретение компании Байер (Bayer AG) компанией Шеринг (Schering AG), приобретение компании 131 EDS Corporation компанией Hewlett Packard, приобретение компании Gillette компанией Procter & Gamble. Приобретение компания Байер (Bayer AG) компания Шеринг (Schering AG). Компания Байер (Bayer AG) 7 – крупнейший химико-фармацевтический концерн, занимающий ключевые позиции в мире в таких областях, как здравоохранение, защита растений и производство высокотехнологичных материалов, который был создан еще в 1863 году. Будучи компанией, опирающейся в своей работе на исследования, концерн Байер считает инновации основным двигателем развития. Компания обладает всеми необходимыми ресурсами для роста на основе научно-исследовательской работы. В 2006 г. компания инвестировала в общей сложности 2,297 млн евро в научно-исследовательскую деятельность. Для компании особенно важно разрабатывать новые продукты, которые укрепляют её позиции в основных видах деятельности, а также постоянно оптимизировать портфель своих продуктов и производственные процессы. Собственную научно-исследовательскую деятельность компании с её инновационными проектами, в частности, дополняет взаимодействие со многими ведущими университетами, государственными научно-исследовательскими институтами и партнерскими компаниями. Благодаря этой совместной работе концерн быстро превращает новые идеи в успешные продукты. Продажи компании в 2006 году составили 28,956 млн евро, а валовая прибыль 13,681 млн евро (на год сделки по слиянию и поглощению). Компания Шеринг (Schering AG) 8 была основана в 1851 году в Берлине. Сейчас основная деятельность компании Schering сосредоточена на гинекологии и андрологии, диагностической визуализации, специализированном и общем терапевтическом лечении, онкологии и дерматологии. Во всех сферах своей предпринимательской деятельности и областях терапевтического применения Schering AG занимается клинической разработкой новых препаратов, а также сопутствующей разработкой уже зарегистрированных продуктов. Проводя собственные исследования активных веществ, Schering сосредоточивается на четырех ключевых областях: онкологии, кардиологии, женском здоровье и диагностической визуализации. Кроме того, клинические разработки стимулируют выпуск новой продукции, а также дальнейшую разработку уже зарегистрированных продуктов по всем направлениям деятельности компании. В области исследований и разработок компания Schering AG сосредоточивает свои усилия на инновационных методах лечения заболеваний 132 с высоким уровнем неудовлетворенной потребности в лекарственных средствах, стремясь к улучшению качества жизни пациентов и увеличению ее продолжительности. В центре внимания – области терапии с высоким уровнем медицинской потребности, где, несмотря на существенный прогресс, необходимы дополнительные инновационные решения. Компания занимает лидирующее положение по терапевтическим направлениям, например в лечении гемофилии и рассеянного склероза, в сфере контрастных средств и гормональной контрацепции. За 2005 год компания Schering AG существенно увеличила свои продажи, которые составили 5.3 млрд евро, что составляет 8 %-й рост по сравнению с предыдущим годом [4]. В целях укрепления своих позиций в сфере фармацевтики, в 2006 года компания Bayer приобретает компанию Schering AG, Berlin, Germany. В июне 2006 года дочерняя компания группы Bayer - Dritte BV GmbH (сейчас, Bayer Schering GmbH) приобрела 87.99 % акций компании Schering AG, которая была включена в консолидированную отчетность по состоянию на 31 декабря 2006 года. К 31 декабря 2006 компания Bayer увеличила свою долю в компании Schering до 96.24 %. Суммарная стоимость сделки составила 17,007 млн евро. В результате приобретения компании нематериальные активы компании Bayer (включая гудвилл) увеличились примерно в 3 раза, при этом доля нематериальных активов составила 43 % от общей величины активов (за год до этого эта доля достигала всего 21 %). Приобретение компании EDS Corporation компанией Hewlett Packard. Компания Хьюлетт Паккард (Hewlett Packard, далее HP) была основана в 1939 г. НР – мировой поставщик технологических решений для бизнеса, организаций и потребителей. Компания предоставляет решения в области ИТинфраструктуры, персональных вычислительных систем и устройств доступа, услуги сервисной поддержки по всему миру, а также устройства обработки изображений и печати для крупных предприятий, организаций малого и среднего бизнеса и потребителей. Выручка компании за 2007 год составила 104,286 млн долларов, а доход на акцию 2.76 доллара. Корпорация EDS (Electronic Data Systems) была основана еще в 1962 году. Она является одним из мировых лидеров ИТ-услуг, предоставляющих бизнесрешения своим клиентам. EDS обладает широким ассортиментом услуг аутсорсинга инфраструктуры, бизнес процессов и приложений для заказчиков из раз133 личных отраслей (финансовые услуги, телекоммуникации, развлечения, энергия и другие) и стран. Компания осуществляет свою деятельность в сфере услуг, именно поэтому основным ее активом являются сотрудники организации, их навыки, умения и знания. Компания была первой, кто разработал: метод, позволяющий перечислять денежные средства, используя режим асинхронной передачи; способ текстового анализа, позволяющий оценить релевантность документов по специальному критерию поиска; устройство, позволяющее автоматически сортировать билеты на самолет. Так как компания предоставляет услуги, то одним из ключевых ресурсов является персонал организации, обеспечивающий предоставление качественных услуг. Приобретение компании EDS Corporation состоялось 26 августа 2008 года. Данное приобретение должно было усилить позиции компании HP в отношении предложения услуг по ИТ-аутсорсингу, аутсорсингу бизнес-процессов и приложений, включая разработку, модернизацию и управление. Основная задача данного приобретения заключалась в создании корпорации, предоставляющей полный спектр услуг в области информационных технологий: от создания высокотехнологичных устройств до полного сервисного обслуживания в области ИТ. Цена покупки составила примерно 13 млрд долларов. В результате сделки 4.5 млрд долларов было отнесено на приобретенные идентифицированные нематериальные активы, которые на балансе EDS составляли всего 932 млн долларов, а 10, 395 млн отнесено на деловую репутацию. Можно предположить, что в состав гудвилла вошли те способности и умения персонала (то есть человеческий капитал), расходы на которые не отражены на балансе в качестве актива. Не стоит также недооценивать роль топменеджмента, который сохранился практически в полном составе после приобретения компании, а значит, также внес весомый вклад в увеличение гудвилла. Однако основную долю, как мы видим из таблицы, составляют контракты и отношения с клиентами, которые не были капитализированы на балансе EDS до приобретения. Контракты и отношения с клиентами представляют собой существующие контракты, относящиеся в основном к существующим отношениям с клиентами. Технологии и товарная марка представляют собой патенты, бизнес процессы и инструменты, бизнес методы, разработанные компанией EDS, а также ее бренд. Результат приобретения: благодаря приобретению EDS, нематериальные активы HP (исключая гудвилл) выросли почти в 2 раза. 134 Приобретение компании Gillette компанией Procter & Gamble. Компания Procter & Gamble (P&G) 13 начала свою деятельность еще в 1837. Сегодня она представляет на рынке около 300 торговых марок в более чем 160 странах мира. Общий годовой оборот компании сегодня составляет более 68 миллиардов долларов США. Основные направления ее деятельности – производство товаров с высокими потребительскими свойствами в 5 основных категориях: косметические и парфюмерные средства и товары личной гигиены, товары для ухода за домом, товары для заботы о здоровье, товары семейного пользования и средства для ухода за ребенком, а также корма для животных. Выручка за финансовый год (год сделки по слиянию и поглощению), оканчивающийся 30 июня 2005 года составила 56,741 млн долларов. Компания Джилетт (Gillette) была основана в 1901 году. Компания Gillette до приобретения являлась лидером среди нескольких категорий товаров: бритвенные принадлежности, уход за зубами, а также батарейки. История компании Gillette в какой-то мере повторяет историю Procter&Gamble. Компания также проводила приобретения, причем в отраслях, отличных от своей. Так, в 1967 году в состав компании Gillette вошла компания Braun – известный производитель электрических бритв и других мелких электрических приборов, а в 1984 компания Gillette приобретает производителя зубных щеток и средств по уходу за зубами компанию Oral-B. В 1996 Gillette приобретает известную компанию по производству батареек – Duracell. За 2004 год, предшествующий приобретению продажи Gillette составили 10.5 млрд долларов, то есть примерно в 5 раз меньше P&G. P&G осуществила приобретение компании Gillette 1 октября 2005 года. Приобретение осуществлялось за счет дополнительной эмиссии ценных бумаг в обмен на акции компании Gillette. Цена покупки (с учетом стоимость акций) приблизительно равнялась 53.4 млрд долларов. В результате приобретения доля нематериальных активов P&G выросла за год до 66 %, из них на долю гудвилла пришлось 41 %. В связи с приобретением чистые активы компании выросли до 62,908 млн долларов, то есть примерно в 3 раза. Стоимость брендов увеличилась более чем в 8 раз. Контрольные вопросы 1. Является ли процесс покупки инноваций на открытом рынке, одним из основных способов «выхода» для малой инновационной компании? 135 2. Что такое синергия доходов и синергия расходов? 3. Назовите основные факторы успеха покупки технологии на открытом рынке. 4. Назовите основные «мифы» при покупке технологий на открытом рынке. 5. Назовите причины слияний и поглощений в период экономического спада. 6. Приведите примеры компаний, удачно прошедших через серьезные «шоки» внешней среды с помощью внедрения новых технологий. 7. Что такое синергия доходов и синергия расходов? 8. Влияет ли на успех размер приобретаемой компании? 9. Как сказывается напряженность конкурентной борьбы на поведении потребителя? 10. Является ли оборонная отрасль США в период с 80х до 90х годов 20 века примером удачного внедрения новых технологий для сохранения лидирующих позиций на рынке? 11. Приведите примеры удачной покупки технологий на открытом рынке. 136 Лекция 12. ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ План лекции 12.1. Сущность государственной инновационной политики и этапы ее трансформации (1991–2017 гг.). 12.2. Современные инструменты инновационной политики (2009–2017 гг.). 12.3. Новая роль университетов как ключевого фактора инновационного развития. 12.1. Сущность государственной инновационной политики и этапы ее трансформации (1991–2017 гг.) Рассмотрим особенности российской государственной инновационной политики в ретроспективе. Можно выделить четыре основных этапа её развития, каждый из которых призван решить определённую проблему:  сохранение научного потенциала и элементов организации науки (1991–1996 гг.);  формирование новых элементов национальной инновационной системы (1997–2001 гг.);  адаптация сложившихся элементов НИС для изменившихся условий (2002–2009 г.);  обеспечение НИС новыми инструментами инновационной политики (2009–2013 гг.). 1991–1996 гг. В это время создаются государственные научные фонды – Российский гуманитарный научный фонд (РГНФ), Российский фонд технологического развития (РФТР), Фонд содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере, а также Российский фонд фундаментальных исследований (РФФИ), призванные реализовать государственную научную и инновационную политику в соответствующей сфере. Достоинствами государственных научных фондов стало конкурсное, адресное, независимое грантовое финансирование, а недостатками – относительно незначительный объём выделяемых средств, отсутствие привлечённых внебюджетных средств, а также сложности в подаче, ведении заявок и в оформлении отчётности по проделанной работе. 137 1997–2001 гг. К 2000 году в 25 регионах были созданы инновационнотехнологические центры (ИТЦ) – конгломераты множества малых предприятий, размещённых под одной крышей, а также инновационнопромышленные комплексы (ИПК) – организационно-финансовые объединения научных учреждений, ИТЦ и успешно действующих малых фирм и промышленных предприятий. К этому же времени был создан Союз ИТЦ России. 2002–2009 г. Годы «технологической деревни» под Зеленоградом, Межведомственного института коммерциализации технологий в Москве, ИТЦ «Кубань» и т. п. Ещё одним новым объектом НИС России того времени стали технопарки, или научные парки. В настоящий момент в России функционирует 159 технопарков, а также бизнес-инкубаторы. На текущий момент в России действуют 180 бизнес-инкубаторов. 2009–2013 гг. Основным документом, определяющим государственную политику в сфере инноваций, является Стратегия инновационного развития Российской Федерации на период до 2020 года, утвержденная распоряжением Правительства Российской Федерации от 8 декабря 2011 г. № 2227-р, реализация которой призвана качественно изменить структуру экономики страны. Одна из ключевых государственных инициатив в данной области – разработка и реализация крупнейшими компаниями с государственным участием программ инновационного развития. В настоящее время 60 компаний с государственным участием реализуют программы инновационного развития. Следует отметить, что в последние годы были созданы и развиваются новые инструменты частно-государственного партнерства в инновационной сфере: государственные институты развития, технологические платформы, инновационные территориальные кластеры. 12.2. Современные инструменты инновационной политики (2009– 2017 гг.). Современные инструменты инновационной политики с 2009 по 2017 Основным документом, определяющим государственную политику в сфере инноваций, является Стратегия инновационного развития Российской Федерации на период до 2020 года, утвержденная распоряжением Правительства Россий138 ской Федерации от 8 декабря 2011 г. № 2227-р, реализация которой призвана качественно изменить структуру экономики страны. В Стратегии определены 3 ключевых приоритета инновационного развития. Приоритет 1 – развитие человеческого капитала. Приоритет 2 – значительное повышение инновационной активности бизнеса, в первую очередь посредством модернизации технологических процессов и вывода на рынок принципиально новых продуктов, конкурентоспособных на мировом рынке. Приоритет 3 – продвижение инноваций в государственном секторе. 12.3. Новая роль университетов как ключевого фактора инновационного развития Все более актуальным становится вопрос трансформации институтов высшего образования в направлении развития взаимодействия с внешней средой, с бизнес-сообществом. Предпринимательский университет является общественным институтом, обеспечивающим основу регионального и национального роста и развития через более интенсивное взаимодействие с внешней средой. В общем и целом под этим термином понимают высшее учебное заведение, способное привлечь дополнительные финансовые ресурсы для обеспечения своей деятельности, университет, использующий инновационные методы обучения, вуз, развивающий тесное взаимодействие с бизнес-сообществом, где внедряются разработки университетских ученых. Концепция предпринимательского университета стала, пожалуй, одной их наиболее важных идей относительно преобразования университетов, результатов их деятельности, в соответствии с духом времени. Контрольные вопросы 1. Что следует понимать под государственной инновационной политикой? Каковы ее основные этапы ее развития? Дайте характеристику каждого из них. 2. Определите основной документ, отражающий суть государственной инновационной политики. Каковы три ключевых приоритета инновационного развития? 139 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1. Абрамян А. А. Интеллектуальная собственность на всех этапах жизненного цикла : монография / А. А. Абрамян. – М. : Магистр-Пресс, 2007. 2. Барш Дж. Лидерство и инновации / Дж. Барш, Дж. Дэвидсон, М. Капоцци // Вестник McKinsey. – 2010. – № 21. 3. Друкер Питер Ф. Бизнес и инновации / Питер Ф. Друкер. – М. : Издательский дом «Вильямс», 2007. 4. Инновационный менеджмент : учебник для вузов / под ред. проф. С. Д. Ильенковой. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ЮНИТИДАНА, 2003. 5. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. Спб. : Питер, 2014. 6. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть 4. 18 декабря 2006 г. ФЗ-230 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам создания бюджетными научными и образовательными учреждениями хозяйственных обществ в целях практического применения (внедрения) результатов интеллектуальной деятельности» ФЗ-217 от 24 июля 2009 года. 7. Бунчук М. Национальные инновационные системы: основные понятия и приложения (по материалам зарубежных авторов) / М. Бунчук. – http://www.geocities.com/CollegePark/Lab/5590/nis.htm. 140