Общая характеристика отражения конфликта в средствах массовой информации
Отражение конфликта в средствах массовой информации – это деятельность специальных субъектов – СМИ и работающих в их интересах профессиональных журналистов по выявлению, анализу и доступному для всеобщего изучения освещению различных стадий социальных конфликтов.
Средства массовой информации представляют собой важнейший институт гражданского общества, призванный освещать различные стороны и события общественной жизни. В этой связи, закономерным является и тот факт, что важнейший пласт работы СМИ составляет деятельность по описанию конфликтов, как динамических взаимоотношений социальных субъектов, вытекающих из потенциальных или уже имеющихся столкновения участников общественных отношений.
Проводя общую характеристику отражения конфликта в СМИ, следует отметить, что для понимания специфики соответствующей деятельности представляется важным объективно оценивать жизненный цикл социального конфликта, стадиями которого выступают:
- Предконфликтная (латентная) стадия, в процессе которой уже можно распознать конфликтную ситуацию, однако пока рано говорить о наличии социального конфликта, в первую очередь, в связи с тем, что сам конфликт еще недостаточно развит, поскольку неясны и не выражены интересы и цели потенциальных сторон конфликтного взаимодействия;
- Стадия нарастания (эскалации) конфликта, на которой происходит нарастание масштабов и степени конфликтного взаимодействия социальных субъектов;
- Открытая стадия, на которой становится очевидным существование социального конфликта, а его сторонами предпринимаются конкретные действия и решения, направленные на ущемление интересов противника;
- Деэскалация конфликта – сокращение его масштабов и интенсивности противоборства;
- Завершение конфликта (постконфликтная стадия) – в силу определенных причин происходит устранение социального конфликта. Значение данной стадии состоит в том, что она позволяет детально проанализировать ход и результаты социального конфликта, что может быть полезным с целью недопущения возобновления конкретного социального конфликта, либо с целью выработки предложений по профилактики аналогичных конфликтов в будущем.
Значение обозначенных стадий социального конфликта заключается в том, что от действий СМИ на разных стадия его развития может зависеть вероятность и интенсивность усугубления соответствующего социального противоречия.
Так, например, крайне важное значение принадлежит адекватному освещению конфликтной ситуации на латентной стадии социального конфликта – намеренное дезинформирование о причинах и интенсивности соответствующего конфликта, равно как и недостаточность его освещения способны привести к резкому обострению складывающейся ситуации.
Иными словами, значение освещения социальных конфликтов в СМИ состоит в том, что от степени адекватности выполнения СМИ возложенных на них функций, зависит своевременность и полнота реакции на соответствующий конфликт со стороны других институтов гражданского общества и самого государства.
Конфликтогенные факторы в деятельности средств массовой информации
Продолжая рассмотрение вопроса о специфике отражения конфликтов в средствах массовой информации, представляется целесообразным отметить то, что возникновению конфликтной ситуации во многом способствуют так называемые конфликтогены.
Конфликтогены – это действия одного или нескольких социальных субъектов, включая слова, жесты, высказывание претензий, и т.д., способные привести к развертыванию конфликтной ситуации или к ее перерастанию в реальное конфликтное противодействие.
При этом особого рода конфликтогены присутствуют и в деятельности средств массовой информации по освещению и информационному сопровождению социальных конфликтов. Так, соответствующими конфликтогенами могут признаваться действия и высказывания журналистов, редакции средств массовой информации, которые способны привести к эскалации конкретной ситуации, нарастанию ее интенсивности.
Так, конфликтогенными примерами деятельности средств массовой информации могут признаваться применение разного рода приемов изложения информации, при которых происходит искажение сущностных характеристик конкретного социального конфликта – его субъектного состава, действительных интересов и целей конфликтующих сторон, и т.д.
Помимо прочего, конфликтогенным может признаваться и поведение журналиста, при котором он, освещая ту или иную ситуацию противоборства, открыто занимает и разделяет сторону только одной из сторон конфликта, с очевидностью нарушая тем самым, принципы открытости, объективности и всесторонности журналистской деятельности.
Методы подачи информации при освещении конфликтов в средствах массовой информации
Анализ специальной литературы свидетельствует, что в науке, с учетом обозначенной важности средств массовой информации, как института гражданского общества, в деятельности по освещению социальных конфликтов, выделяются различные методы, способные усиливать или ослаблять эмоциональное воздействие на отдельных людей при освещении конфликтных ситуаций.
Так, к первой группе – методам изложения информации, усиливающим эмоциональную составляющую, следует относить:
- Индивидуализацию действующих лиц, то есть описание конкретных персоналий, участвующих в социальном конфликте на одной из сторон;
- Глобализация конфликта – высказывание опасение о возможности выхода конфликта за пределы отдельного региона или страны;
- Натурализм в описании событий и их последствий (особенно актуально при описании военных конфликтов);
- и т.д.
В свою очередь к числу методов, ослабляющих эмоциональный фон могут быть причислены:
- сдержанность журналиста при описании событий,
- деперсонализация их участников,
- отстранение,
- локализация событий в пределах определенной местности, и т. д.
