Информационные системы управления

Понятие информационной системы управления

Требования к обработке информации в информационной системе:

• информация должна быть полной и достаточной;
• информация должна предоставляться своевременно;
• информация должна быть достоверной;
• обработка информации должна быть экономичной;
• информация должна быть адаптивной к изменяющимся информационным потребностям пользователей.

Классификация информационных систем управления

Классификация ИСУ проводится по наиболее характерным чертам (признакам), которые присущи информационным системам. Например:

1. По характеру представления и логической организации информации:

   • Фактографические ИС предназначены для накопления и хранения данных в виде множества экземпляров одного или нескольких типов структурных элементов (элементов информации), отражающих сведения по каким-либо фактам, событиям и т.д., отделенному от других сведений.
   • Единичным элементом информации документальных ИС является входной документ. При создании информационной базы структуризация не производится или производится ограниченно.
   • В геоинформационных системах содержатся отдельные информационные объекты, привязанные к общей электронной топографической основе (электронной карте).

2. По функциям и задачам:

   • Справочные ИС, предоставляющие пользователям получать определенные классы объектов (телефоны, адреса, литературу и пр.). Например, картотеки, электронные справочники, программные или аппаратные электронные записные книжки и т.д.
   • Информационно-поисковые ИС, предназначенные для поиска и получения сведений по разным поисковым образам.
   • Расчетные ИС, предназначенные для обработки информации по определенным расчетным алгоритмам.
   • Технологические ИС, предназначенные для автоматизации всего технологического цикла или отдельных его компонент производственной или организационной структуры.

3. По масштабу:

   • Локальное автоматизированное рабочее место (АРМ) –комплекс программно-технических средств, предназначенный для реализации управленческих функций на отдельном рабочем месте;
   • Комплекс связанных АРМ, которые реализуют в полном объеме функции управления;
   • Компьютерная сеть АРМ, которая обеспечивает интеграцию функций управления в рамках предприятия;
   • Корпоративная информационная система (КИС), которая обеспечивает полнофункциональное распределенное управление крупномасштабным предприятием.

Информационные системы управления предприятием

Принято выделять 3 уровня систем управления: стратегический, тактический и оперативный. Каждый из этих уровней имеет собственные задачи, для решения которых необходимо получить соответствующие данные, например, путем запроса к информационной системе. С помощью информационных технологий запросы обрабатываются и формируется ответ на конкретный запрос. Следовательно, на каждом из трех уровней управления формируется информация, которая служит основой для принятия соответствующих решений.

С помощью информационных технологий, которые применяются к информационным ресурсам, создается новая информация или информация в качественно новой форме. Такая продукция информационной системы называется информационными продуктами и услугами.

Требования к информационной системе компании (в частности, информационной системе управления предприятием):

• возможность накопления определенного опыта и знания, обобщение их в виде формализованных процедур и алгоритмов решения;
• постоянное совершенствование и развитие;
• быстрая адаптация к изменениям внешней среды и новым потребностям организации;
• соответствие насущным требованиям человека, его опыту, знаниям, психологии.

Задачи ИСУП

Задачи, которые решает ИСУП, большей частью определены областью деятельности, структурой и особенностями предприятий: