Справочник от Автор24
Все самое важное в приложении

Система контроля доступа в помещения гостиницы

Особенности обеспечения безопасности в гостинице

Система контроля доступа в помещения отеля или гостиницы предназначена для обеспечения безопасности гостей и персонала средства размещения. Она должна работать без ущерба комфорту. По этой причине гостиничные системы безопасности не похожи на «обычные» (например, те, которые используются в офисах либо на предприятиях).

Система контроля доступа в отеле состоит из большого количества компонентов. Сюда входит:

  • специалисты службы охраны;
  • замки в номерах;
  • замки в помещениях;
  • запоры сейфов, которыми могут пользоваться гости;
  • особенности систем наружного и внутреннего видеонаблюдения;
  • система контроля доступа;
  • контроль парковочных систем;
  • система пожарной и охранной сигнализации;
  • система контроля и управления средствами жизнеобеспечения.

Персонал гостиницы должен заботиться о том, чтобы у гостей не появлялся дискомфорт от ощущения постоянного контроля. По этой причине систему доступа в номерной фонд необходимо выстраивать в соответствии с принципом автономности. Это происходит в том случае, когда все двери в номера не являются элементами общей централизованной сети.

Английский язык для начинающих
Не откладывай мечты — начни говорить под руководством опытного преподавателя
Узнать подробнее

Контроль состояния номеров должен применяться крайне редко. Для реализации важных сервисных функций (например, уборка номера, вызов работника и др.) нужно использовать сервисные системы гостиничных номеров. Это позволит постояльцам информировать обслуживающий персонал в необходимых случаях.

Классификация систем замков в гостиницах

Система контроля доступа в помещения гостиницы представлена различными типами гостиничных замков. Как правило, их классифицируют на следующие типы:

  • механический замок, открывающийся обычным ключом;
  • механический замок с мастер-системой ключевых цилиндров;
  • механический замок, оборудованный ключами-перфокартами;
  • кодовый механический (электромеханический) замок;
  • электронный замок, который использует в качестве ключей магнитные, смарт (smart) или проксимити (proximity) карты;
  • специальные ключи Touch Memory и инфракрасные перфорированные ключи,
  • штрих-кодовые карточки.

Замки с мастер-системой, должны быть связаны с ключами нескольких уровней. Так, если что-то происходит с ключом первого уровня, то есть возможность вставить в замок ключ второго уровня. В этом случае он автоматически становится ключом данного замка. При этом старый ключ первого уровня уже не сможет открыть эту дверь.

«Система контроля доступа в помещения гостиницы» 👇
Готовые курсовые работы и рефераты
Купить от 250 ₽
Консультации эксперта по предмету
Найти эксперта
Помощь в написании учебной работы
Узнать стоимость

Замок с ключами-перфокартами имеет собственный уникальный ключ от номера (половина перфокарты). Это характерно для времени проживания гостя. В задней панели замка располагается кодовая часть карточки. Замки, оборудованные перфокартами, должны обязательно иметь цилиндр. Он открывается механическим ключом. Все цилиндры подобных конструкций объединяются в одну систему. Персонал гостиницы открывает дверь номера с помощью механического ключа, к которому гость не имеет доступа. Это существенно снижает риск подделки ключей.

Для кодового замка предусмотрена клавиатура, которая, как правило, содержит 10 цифр и 2-3 вспомогательные кнопки. Механические кодовые замки реагируют на один код, а электронные — на несколько кодов. В гостевых номерах такая система не используется, ее применяют с целью ограничения доступа в соответствующие вспомогательные и служебные помещения.

Система электронных замков включает электронный считыватель (управляет различными электромеханическими устройствами); ключи-карты; оборудование (управляет замками и считывателями, включая контроллер или персональный компьютер); программное обеспечение.

Электронные замки способны привнести уверенность и спокойствие в жизнь гостиницы. Они помогают обеспечить комфорт и безопасность гостям, персоналу и руководству.

Использование карт для доступа в помещения гостиницы

Смарт-карты представляют собой новый тип карт. Сегодня они становятся все более популярными и используются в качестве ключей к электронным гостиничным замкам. На карты есть возможность записать на порядок больше сведений, чем на магнитные носители. Главным их достоинством считается принципиально более высокая степень безопасности.

Считается, что микропроцессорную смарт-карту очень сложно подделать или раскодировать. Основной минус этих карт заключается в том, что их стоимость на порядок дороже. Помимо этого, для контактов считывателей необходим тщательный уход. При загрязнении карты могут перестать читаться.

Сегодня для отелей разработаны и уже производятся новые модели замков. Они позволяют параллельно использовать магнитные карты и смарт-карты. Здесь магнитные карточки выступают в качестве гостевых ключей, а смарт-карты можно использовать работникам отеля или VIP-гостям.

Проксимити-карты представляют собой тип карт, которые по своей сущности аналогичны смарт-картам. Для открытия замка карту просто нужно поднести к считывателю (на расстоянии 5-20 см.).

В небольших средствах размещения (от 10 до 50 номеров) часто используются системы управления замками со специальными командными картами. Помимо этого, в системах предусмотрена возможность приобрести дополнительное оборудование, которое позволяет считывать более ста событий из памяти замка. Системы отслеживают состояние замка в режиме реального времени. В таком случае все устройства получают связь с центральным компьютером (сервер). На него поступают данные о состоянии замка на настоящий момент.

В качестве дополнительной возможности систем гостиничных замков выступает ввод системы безналичных расчетов на всей гостиничной территории. Для этого требуется интерфейс, расположенный между системой управления замками и автоматизированной системой управления. Для всех точек продаж оборудуются специальные считыватели карточек, при этом человек при заезде в отель помещает на карточку необходимую сумму.

Не нашел нужную статью?
Воспользуйся новым поиском!
Находи статьи и создавай свой список литературы по ГОСТу
Поиск по теме
Дата последнего обновления статьи: 13.04.2022
Трудности с учебой
Трудности с написанием работы?

Эксперты на Автор24 помогут сделать любую учебную работу!

Попробуй бесплатный инструмент для оформления работы по ГОСТу «ДокСтандарт»

Загрузи учебную работу и получи отформатированную версию всего через 30 секунд

Попробовать
Все самое важное и интересное в Telegram

Все сервисы Справочника в твоем телефоне! Просто напиши Боту, что ты ищешь и он быстро найдет нужную статью, лекцию или пособие для тебя!

Перейти в Telegram Bot