Справочник от Автор24
Найди эксперта для помощи в учебе
Найти эксперта
+2

Организация процесса предоставления услуг в СПА-отелях

Определение 1

СПА-отели — это специализированные места отдыха, которые стремительно завоевывают популярность у любителей загородного отдыха. В них для оздоровления гостей используются минеральные и термальные воды, лечебные соли и грязи. Сотрудники СПА-отелей реализуют широкий спектр процедур, которые направлены на уход за телом, коррекцию физического и душевного состояния гостей.

История развития СПА-отелей

Существует большое количество версий происхождения слова СПА. На его авторство может претендовать маленький и красивый курортный город Спа, который находится в бельгийских Арденнах. Он с давних пор славится отличными термальными источниками.

Еще одна версия гласит, что СПА — это аббревиатура (на латыни SPA — «Sanus per Aquam» означает «здоровье через воду»). И если не считать огромного количества упоминаний о целительных водных процедурах в письменных источниках Древнего Египта и Месопотамии, то зарождению культуры СПА люди в целом обязаны именно Римской империи.

Упадок интереса к СПА-услугам случается в Средневековье. Телесные удовольствия, предполагающие обнажение тела, стала строго осуждать церковь. Также этому способствовали чумные эпидемии. Больше 200 лет европейские жители жили без общественных бань. Тем не менее, в 17-18 вв. купание в минеральных источниках начинают применять во врачебных целях, а также для профилактики многих болезней.

Самый первый СПА-отель современного типа был открыт Элизабет Арден в 1910 году. Он очень быстро завоевывает популярность у американских женщин, которые радовались, что наконец-то появилось место, в котором можно по-настоящему расслабится, отдохнуть и привести себя в полный порядок.

Классификация СПА-услуг

В классификации категорий СПА выделяют СПА-курорты (природные СПА), курортные гостиничные СПА (resort / hotel spa), СПА-отели и усадьбы, целевые специализированные и клубные СПА, СПА-центры, клубы и комплексы.

СПА-курорт (природные СПА отели на минеральных или термальных источниках) представляет собой лечебно-профилактическое учреждение, которое располагается в непосредственной близости от природных источников (бальнео-, талассо- и гидротерапия). Основные направления работы СПА-отеля зависят от характера природных источников.

«Организация процесса предоставления услуг в СПА-отелях» 👇
Помощь эксперта по теме работы
Найти эксперта
Решение задач от ИИ за 2 минуты
Решить задачу
Найди решение своей задачи среди 1 000 000 ответов
Найти

Обязательным условием процесса предоставления услуг в СПА-отелях является обстановка повышенной комфортности и возможность проживания. Характер посещений может быть по усмотрению гостя. Например, существуют курортные гостиничные СПА, которые представляют собой салоны или центры, расположенные в структуре курортного (гостиничного) комплекса и предлагающие профессиональные СПА-услуги.

В СПА-отелях может допускаться любая форма посещения (от 1 суток до многодневных программ). В СПА-отеле кроме наличия СПА-центра (салона) в структуре курортного (гостиничного) комплекса предусмотрена возможность проводить процедуры непосредственно в номере.

Некоторые СПА-отели оформлены в виде усадеб. Данное пространство адаптируется под функциональные возможности для осуществления СПА-процедур. Целевые специализированные СПА располагаются на отдельных территориях, которые предназначены для реализации целевых программ с обязательным проживанием клиентов в течение всего периода. Здесь не допускаются разовые посещения.

Технология предоставления СПА-услуг

В СПА-отелях предусмотрено большое количество услуг. В первую очередь необходимо выделить различные обертывания, которые представляют собой один из самых эффективных методов борьбы с лишними килограммами и целлюлитом. Они могут быть холодными или горячими.

Для осуществления процедуры обертывания мастер, как правило, использует лечебную грязь, морские водоросли, минералы вулканического происхождения, мед или шоколад. Обертывание — это обязательная часть процедур любого СПА-салона в отеле. Оно помогает произвести глубокую очистку организма.

Массаж является еще одной важной услугой СПА-отелей. Сегодня клиенты могут опробовать на себе различные массажные техники. Наибольшей популярностью стали пользоваться процедуры, которые относятся к восточной системе массажа (тайский массаж, аюрведический массаж или шиацу). Массаж способен оказывать позитивное воздействие на весь организм, как на кожу.

В отелях, предоставляющих СПА-услуги, работают только опытные специалисты, имеющие медицинское образование. Благодаря СПА-процедурам у посетителей повышается жизненный тонус, улучшается самочувствие, снижается нервная возбудимость. Массаж положительным образом влияет и на нервную систему. С его помощью снижается или исключается боль, восстанавливается работа многих органов и систем организма.

В отелях со СПА-услугами оказываются и арома-услуги. Целебное действие растений на человеческий организм уже давно доказано. Считается, что различные отвары трав, настойки и компрессы помогают справиться с болезнями. Для оздоровления в СПА используются высококонцентрированные вещества, которые получены из растений — эфирные масла.

Эфирные масла в СПА применяют внутрь, добавляют в косметические средства, используют при массаже, делают арома-ингаляции, добавляют в ванны. Ванны с арома-маслами позволяют обеспечить не только очень приятный и расслабляющий отдых, но и производят оздоровительный эффект.

Основной услугой СПА-отеля также является гидромассаж. Эта процедура производится с помощью теплых потоков воды. Тело массируется, согревается, освобождается от боли и напряжения. Массаж водой более органичен для человеческого организма, поскольку тело лучше воспринимает теплую воду. Эффект гидромассажных ванн способен привести к улучшению физического, психологического и эмоционального состояния.

Технология проведения талассотерапии в комплексе услуг СПА-отеля заключается в воздействии морской воды, водорослей и прочих даров моря для физиологической коррекции фигуры, оздоровления и улучшения состояния кожи.

Дата последнего обновления статьи: 14.02.2024
Найди решение своей задачи среди 1 000 000 ответов
Крупнейшая русскоязычная библиотека студенческих решенных задач
Все самое важное и интересное в Telegram

Все сервисы Справочника в твоем телефоне! Просто напиши Боту, что ты ищешь и он быстро найдет нужную статью, лекцию или пособие для тебя!

Перейти в Telegram Bot