Обеспечение безопасности труда — это категория, которая предусматривает не только надежную защиту работников от грабителей, пожаров, террористов, но и защиту от природных катаклизмов, болезней и техногенных катастроф. Отдельное направление обеспечения безопасности охватывает защиту технической базы организации (например, от проникновения хакеров, компьютерных вирусов, утечки важной информации).
Служба безопасности гостиницы
Формирование службы безопасности в гостиницах происходит с целью охраны имущества, защиты жизни и здоровья гостей и работников. Это подразделение в отеле работает в соответствии с Законом РФ «О частной детективной и охранной деятельности в РФ».
В законодательных актах охранная деятельность рассматривается в качестве процесса оказания на возмездной договорной основе услуг физическим и юридическим лицам, которые имеют специальное разрешение ОВД (органов внутренних дел). Она необходима для защиты законных прав и интересов граждан.
Общее руководство подразделением, которое занимается обеспечением безопасности труда персонала гостиницы, осуществляет генеральный директор. Организацию и контроль работы производит ее руководитель, который вправе самостоятельно набирать сотрудников. К ним предъявляются следующие требования:
- соответствующие физические данные;
- возраст от 21 года;
- медицинское освидетельствование;
- лицензия на право вести охранную деятельность и право на ношение оружия.
Для персонала службы безопасности составляют графики выхода на работу, при этом сотрудники распределяются по постам, за каждым из них закрепляется соответствующая территория. По окончанию рабочего дня старший смены должен предоставить рапорт о работе, при этом ведется мина рапортов.
Руководитель службы безопасности имеет в распоряжении перечень охраняемых объектов, в котором есть описание всех участков и помещений отеля. Работа подразделения в целом происходит на основе Устава. В нем отражаются общие положения, задачи и виды деятельности. Устав рассматривает правовые основания, права и обязанности персонала, особенности трудовых правоотношений, социальных гарантий, механизмов управления службой и контроля деятельности, основания реорганизации и ликвидации организации.
Обеспечение безопасности работников
Имущество службы, которая занимается обеспечением безопасности персонала гостиницы, включает оружие, средства видеосвязи и радиосвязи. Все это регистрируется в соответствующих органах.
В перечень функций отдела (службы) безопасности входят:
- предотвращение краж и контроль за сохранностью ключей;
- защита жизни и здоровья граждан;
- разработка процедур реагирования на чрезвычайные обстоятельства и происшествия;
- обеспечение безопасности номеров, общественных и прочих помещений;
- контроль доступа в здание и на территорию отеля;
- организация работы системы тревожной сигнализации;
- контроль за состоянием систем видеонаблюдения и наружного освещения;
- охрана камер хранения и сейфов.
Руководитель службы безопасности должен разрабатывать и выполнять программу, помогающую в профилактике и предотвращении чрезвычайных ситуаций. Для этого требуется процедура адекватного реагирования на любую из чрезвычайных ситуаций. Гостиница часто не создает отдельное подразделение безопасности. В этом случае администрация заключает договор с одним из охранных агентств.
Для правильной работы и эксплуатации инженерного оборудования и зданий в каждом отеле должна быть техническая документация, паспорт здания, поэтажный план, схемы систем отопления, канализации, водопровода, вентиляции, электроосвещения и др. Также в отелях, как правило, предусмотрены технологии очистки воздуха от аллергенов и загрязнений, а благодаря кондиционерам формируется искусственный климат.
В системе электроснабжения присутствуют изолированные схемы. Первая из них работает от основного источника, а вторая необходима как резерв. Силовое оборудование представлено электродвигателями, машинами для уборки помещений, лифтами, холодильниками, насосами, компрессорами, станками.
Специальные системы автоматизированного диспетчерского управления ведут контроль через центральный диспетчерский пункт. Благодаря средствам вычислительной техники, коммуникации и связи оперативно контролируется энергетическое, инженерное, технологическое оборудование и сети, противопожарные системы, охранная сигнализация, электронное ключевое хозяйство гостиничных номеров и видеонаблюдение.
Обеспечение пожарной безопасности гостиницы
Для безопасности труда персонала гостиницы требуется обеспечение пожарной безопасности. Перед руководством и сотрудниками отдела безопасности стоит немаловажный вопрос, как предотвратить пожар и какие меры безопасности необходимо принимать.
На сегодняшний день существует большое количество методов предупреждения возгорания (пожара). Они представлены всевозможными датчиками, огнетушителями, пожарными сигнализациями и рукавами, автоматизированными системами пожаротушения, капюшонами, которые защищают от дыма. Отдельно выделяют специальные компьютерные системы, помогающие отслеживать очаги возгорания, а также системы оповещения о пожаре.
Для обеспечения безопасности персонала в отеле должны быть установлены различные типы датчиков. В гостиницах, в частности, нашли широкое применение датчики на дым (срабатывают на задымление) и тепло. Также в отеле должны иметься огнетушители различных видов (огнетушители, которые используются для тушения электропроводки; огнетушители не сложного возгорания; пенные огнетушители).
На каждом этаже администрация размещает общий план, в котором указано, где располагаются средства пожаротушения и телефоны. Персонал гостиницы должен знать, как покинуть здание самым простым и коротким путем. В плане указывается фамилия ответственного лица за пожарную безопасность и номера телефонов, по которым можно позвонить в случае пожара.
