Дискуссия – это процесс обсуждения спорных вопросов и проблем, которые постоянно возникают в деловых отношениях.
Общие сведения о деловом общении и дискуссиях в ходе его осуществления
Участники деловой коммуникации не передают друг другу информацию пассивно, а принимают ее к собственному сведению. Часто они дискутируют, убеждают собеседников в своей правоте и защищают, доказывают, отстаивают собственную точку зрения.
В реальной практике делового общения неизбежно возникает ряд вопросов, а именно:
- как правильно обосновать свою позицию;
- как быстро убедить оппонента в своей точки зрения;
- какие существуют правила ведения спора и дискуссии.
Такие вопросы имеют не только техническую, но и этическую составляющую. Этический характер аргументации при этом определяется тем, что субъекты деятельности признают себя свободными личностями, которые имеют моральное право на собственное мнение, а также на внедрение аргументации в процесс коммуникации.
Можно отметить, что в отдельных случаях коммуникации аргументация носит не совсем нравственный характер. Аргументация часто используется в целях обмана, сознательной манипуляции и давления для того, чтобы побуждать человека к совершению поступков, которые могут противоречить интересам коммуникантов. Эта система зависит от нравственных установок.
Довольно часто возникают беспредметные споры, которые оппоненты не понимают позиции друг друга и толкуют их ложно. Часто это основывается на отсутствии элементарных знаний об этических основах ведения переговоров.
Этические законы
Этический кодекс – это система правил или этических принципов, управляющих поведением членов определенного сообщества (социальной, профессиональной или этнической группы), выражающих понимание достойного поведения в соответствии с этическими принципами, моралью данного сообщества.
Существует несколько этических законов, которые могут определить правильность мышления. Среди них выделяют:
- закон тождества, который говорит о том, что в процессе рассуждения всякое понятие и суждение должны быть тождественны самим себе. Понятия и суждения должны быть однозначными на протяжении всего вывода и рассуждения. Закон тождества выступает в качестве этического правила любой дискуссии и обсуждения проблемы. В процессе рассуждения нельзя сменить одну мысль другой, а понятие подменять многозначными концептами;
- закон противоречия, который в этике Аристотеля считается самым достоверным из всех начал. Его краткий смысл заключается в том, что нельзя одновременно утверждать и отрицать. Этическая идея, которая выражена в законе говорит о том, что высказывание о предмете спора или дискуссии не могут быть истинными или ложными в одном и том же отношении. Логические и этические противоречия путают рассуждения и провоцируют конфликты;
- закон исключенного третьего, который формулируется следующим образом: из двух противоречащих суждений одно всегда истинно, а другое ложно. Третьей ситуации быть не может. Этот закон абсолютизируется, его можно применять там, где возможен четкий уровень альтернатив.
Очень важным является этический компонент в научной дискуссии. Моральные принципы, регулируют творческую деятельность ученого, позволяют ему выработать определенное отношение к своим научным оппонентам, правильно организовать ведение научной дискуссии, как формы интеллектуального общения.
Важность соблюдения этических норм в научной дискуссии заключается еще и в том, чтобы формулировать новые идеи для познания и оптимизировать творческий поиск. Если учитывать этические критерии, то дискуссия будет вполне продуктивной. Она будет способствовать выявлению и постановке конкретных научных проблем, возникновению междисциплинарных направлений, внедрению и поиску неординарных методов и подходов для решения постоянно возникающих в науке противоречий.
Основные этические требования к организации дискуссии
Среди ведущих этических требований к научной дискуссии можно выделить:
- соблюдение общих условий и правил, которые касаются структуры научной дискуссии и ее отдельных компонентов;
- наличие единого языка, общих знаковых форм, единой семантики, которые будут понятны всем участникам дискуссии. В противном случае дискуссия становится беспредметным спором;
- наличие общего предмета обсуждения, а именно крупной актуальной проблемы, которая объединить участников общими знаниями, наличием некоторых расхождений в перечень информации;
- непременным условием продуктивной дискуссии является, с одной стороны, установка на сотрудничество, а с другой стороны, отказ от конформизма, необходимость критического отношения к высказываниям оппонента.
Каждый из участников дискуссии должен понимать, что непременным условием ее продуктивности называют установку на сотрудничество и отказ от конформизма, необходимость адекватной и критической оценки высказываний оппонента.
При этом каждый из участников дискуссии должен обладать достаточной степенью свободы, автономности, которая несовместима с диктатом. Подчинение и доминирование в данном случае также не приемлемы. Соблюдение принципа уважения не может быть совмещено с характеристиками и оценками, которые унижают оппонента.
Оппонент – это противник в дискуссии, который оспаривает приведенные доводы.
Этическим требованием к дискуссии можно назвать их достаточность, когда истинность аргумента гарантирует истинность тезиса. С нарушением данного требования связывают ряд спекулятивных приемов, которые можно использовать в научной дискуссии. Научные дискуссии ведут к кристаллизации идей, к их творческому взаимодействию и синтезу. Но этот механизм возможен только при соблюдении этических критериев взаимоуважения, истинности, адекватности при взаимодействии оппонентов.
Этическая основа дискуссии способствует истинности рассматриваемой проблемы, формирует правильное отношение к процессу доказывания, а также дает возможность исследовать все аспекты развития и роста личности внутри противостояния.
