Электронная коммерция

Сущность и основные составляющие электронной коммерции

Электронная коммерция включает такие сферы, как:

• электронный обмен информацией
• электронную торговлю (e-commerce)
• электронное движение капитала
• электронный маркетинг
• электронные деньги (e-cash)
• электронные страховые услуги
• электронный банкинг (e-banking) и т. д.

Краткая история развития e-commerce

Первые методы и системы электронной коммерции своим появлением на свет во многом обязаны развитию технологий автоматизации продаж, а также автоматизированных систем корпоративного управления. Еще в 1960 г. крупнейшие фирмы из США – IBM и American Airlines приступили к созданию системы автоматизации резервирования мест на авиарейсы. Это можно назвать одним из самых первых успешных примеров практического воплощения электронной коммерции.

Рынок электронной коммерции наиболее динамично развивался на протяжении последних двух десятков лет (что во многом связано со стремительным развитием IT-технологий, телекоммуникаций и широким распространением Интернета в большинстве стран мира) и на сегодняшний день еще далеко не исчерпал свой потенциал. Кроме того, в последнее десятилетие развитие e-commerce значительно стимулировал бум социальных сетей и различных интерактивных online-платформ. В этой связи, далеко не последнюю роль сыграло динамичное развитие систем электронных платежей и переход крупных игроков данного рынка на новейшие технологические платформы.

Виды электронной коммерции

Можно выделить несколько наиболее общих и основных категорий, на которые подразделяется e-commerce:

B2B (бизнес-бизнес) – фирма торгует товарами и услугами с другой фирмой (оптовые поставки товара, выполнение различных заказов и т. д.).

B2C (бизнес-потребитель). В данном случае фирма напрямую торгует с клиентом (физическим лицом). В данном случае, как правило, подразумеваются розничные продажи товаров и услуг. Основным преимуществом схемы B2C является то, что клиенту нет необходимости добираться в магазин для того чтобы выбрать нужный товар: достаточно всего лишь изучить характеристики на сайте интернет-магазина, выбрать желаемую конфигурацию, прочитать отзывы других потребителей (если таковые имеются), выбрать метод оплаты и заказать товар с доставкой (варианты последней также могут быть самыми различными). Коммерсанту возможности интернет-бизнеса позволяют гораздо более оперативно отслеживать спрос и экономить значительные средства (на помещениях, кадрах и т. д.). Примерно с 2010 г. начала стремительно развиваться сфера продаж товаров и услуг через социальные сети (Facebook, VK, Instagram и т.д.).

С2С (потребитель-потребитель) – сделка осуществляется между двумя потребителями, не являющимися предпринимателями (в юридическом понимании). Согласно данной схеме, коммерция осуществляется, в основном, на набирающих все большую популярность Интернет-аукционах (таких как: Avito, OLX, Aukro и. т. д.).

Преимущества электронной коммерции

Для фирм:

• значительная экономия издержек
• широкий (можно даже сказать глобальный) масштаб
• улучшение цепочек поставок
• бизнес открыт 24/7
• ускоренный вывод товара на практически неограниченный рынок
• относительно низкая стоимость распространения цифровых товаров и т. д.

Для потребителей:

• широкий выбор товаров и услуг
• анонимность
• повсеместность
• как правило, более низкие цены, чем offline-магазинах
• оперативная и гибкая доставка и т. д.