Аварийная группа
(accident group), туристы и/или местные жители, терпящие бедствие, катастрофу, аварию, крушение транспортного средства и т.д., которых необходимо спасти и оказать медицинскую, психологическую и/или другие виды помощи.
(check-out), процедура прекращения действия договора между гостиницей и клиентом, включающая сдачу им занимаемого номера и ключа от него, а также окончательные расчёты за все предоставленные ему в кредит услуги во время проживания.
Все чаще открываются новые отели или гостиницы, целью которых является максимально полное удовлетворение...
Чем выше будет культура и уровень качества обслуживания в гостинице, тем выше окажется имидж отеля и...
В гостиницах расчетным часом считается 12:00....
Если у клиента возникнет необходимость в вызове такси, сотрудник гостиницы обязательно должен решить...
Для организации уборки номеров после выезда гостей, ежедневно составляется отчет выезда, который затем
В статье описываются современные тенденции развития экономики сферы услуг через призму парадигм эффективного экономического развития: от индустриально-ориентированной к сервисно-ориентированной, при которой обеспечение ускоренного развития высокотехнологичных и наукоемких производств невозможно без развития отраслей потребительского комплекса, обеспечивающего общество товарами и услугами. Повышение качества жизни и стремление человека к новым впечатлениям обусловили рост совершаемых людьми поездок. Под воздействием произошедших в мировой экономике и потребительской психологии изменений, начиная со второй половины XX века, в мире наблюдается ускоренное развитие глобального и национальных туристских рынков. Однако российский национальный рынок туристских услуг отстает от мировых лидеров туриндустрии и демонстрирует медленные темпы роста. Огромная территория, низкий уровень развития обеспечивающей инфраструктуры, недостаток гостиниц туристского класса приводят к тому, что развитие тури...
цикл обслуживания гостей
В качестве завершающей стадии цикла обслуживания постояльца выступает его выезд...
из гостиницы....
На данном этапе будет осуществляться оформление выезда гостя....
Особенности расчетов с постояльцами в момент выезда из гостиницы
Во время процедуры выезда целесообразно...
При расчете за проживание главную роль играет число прожитых суток, время заезда и выезда гостя.
(accident group), туристы и/или местные жители, терпящие бедствие, катастрофу, аварию, крушение транспортного средства и т.д., которых необходимо спасти и оказать медицинскую, психологическую и/или другие виды помощи.
(inaugural flight, maiden flight), первый официальный рейс, открывающий начало регулярных пассажирских перевозок на новой внутренней или международной линии. Обычно А.и. обставляются торжественными рекламными мероприятиями. На них совершают поездку официальные лица, руководители транспортного предприятия, представители СМИ и туристских фирм.
(advertising аgency), профессиональная организация, предоставляющая своим клиентам услуги по планированию и проведению рекламной кампании или её составляющих, а также продвижения на туристский рынок турпродукта.