Справочник от Автор24
Найди эксперта для помощи в учебе
Найти эксперта
+2

Уровень качества транспортных услуг

Предмет Транспортные средства
Разместил 🤓 brewlilaral1982
👍 Проверено Автор24

относительная характеристика качества предоставляемых транспортных услуг, основанная на сравнении значений показателей качества оцениваемой услуги с базовыми значениями соответствующих показателей.

Научные статьи на тему «Уровень качества транспортных услуг»

Оценка качества сервисных услуг на различных видах транспорта общего пользования

Качество транспортной услуги находится в зависимости от качества транспортного обслуживания, качества...
Ключевыми из них являются следующие: трудность численной оценки качества транспортных услуг и необходимость...
достоверности результатов предварительной аттестации качества услуги; исполнитель транспортной услуги...
В специальной литературе и практике представлено большое число методик оценки качества транспортных услуг...
В качестве примеров можно привести уровень безопасности и комфорта поездки, регулярность движения транспортных

Статья от экспертов

Развитие терминально-логистической инфраструктуры ОАО «Российские железные дороги»

Интеграция российских железных дорог в мировую транспортную систему определяет необходимость ведения транспортного бизнеса по международным стандартам, предполагающим высокий сервис и качество предоставляемых пользователям услуг, эффективную организацию транспортного обслуживания и высокий уровень организации работы менеджмента.

Научный журнал

Качество в транспортном сервисе

Качество транспортного сервиса, в свою очередь, определяет свойства транспортных услуг, которые обуславливают...
В настоящее время, как правило, выделяют следующие уровни качества транспортного сервиса: 1-й уровень...
и технологическим возможностям транспорта; 3-й уровень качества - транспортный сервис соответствует...
услуги; 4-й уровень качества - транспортный сервис соответствует латентным (неявным, скрытым) потребностям...
Показатели качества транспортного сервиса Показатели качества транспортных услуг в соответствии с действующими

Статья от экспертов

Детализация структуры воздействия участников комплексной транспортной услуги на повышение качества обслуживания

В период проводимых в железнодорожной отрасли реформ, прогнозируемые объемы перевозок в ближайшей перспективе можно реализовать путем комплексного подхода, а именно, за счет консолидации транспортных компаний и видов транспорта, формирования новых моделей транспортных услуг, создания и внедрения объединенных высокотехнологических информационных систем. При этом всесторонние подходы к эффективному управлению производственной системы должны обеспечивать возможность оценки влияния на предоставление качественных услуг транспортных услуг каждым субъектом производственного процесса и позволять определять величину их ответственности. В статье рассматриваются основные направления по управлению качеством обслуживания потребителей транспортных услуг как одного из приоритетных факторов эффективности транспортных компаний в сегменте рынка грузовых перевозок. Представлена методика оценки качества транспортного обслуживания в Целевой модели комплексной транспортной услуги каждым ее субъектом в ра...

Научный журнал

Еще термины по предмету «Транспортные средства»

Двухзвенный автопоезд

автопоезд, состоящий из автомобиля-тягача и одного прицепа или полуприцепа.

🌟 Рекомендуем тебе

Дизель

двигатель внутреннего сгорания, работающий по принципу воспламенения от сжатия.

🌟 Рекомендуем тебе

Задняя дверь

дверь, расположенная в задней части кузова.

🌟 Рекомендуем тебе
Смотреть больше терминов

Повышай знания с онлайн-тренажером от Автор24!

  1. Напиши термин
  2. Выбери определение из предложенных или загрузи свое
  3. Тренажер от Автор24 поможет тебе выучить термины с помощью удобных и приятных карточек
Все самое важное и интересное в Telegram

Все сервисы Справочника в твоем телефоне! Просто напиши Боту, что ты ищешь и он быстро найдет нужную статью, лекцию или пособие для тебя!

Перейти в Telegram Bot