Важнейшим показателем качества транспортных услуг является их комплексность....
Показатели оценки качества транспортных услуг
Исходным элементом для управления качеством транспортных...
Качество транспортных услуг, связанных с грузовыми перевозками, оценивается по таким показателям, как...
Качество транспортных услуг, связанных с пассажирскими перевозками, оценивается по таким показателям,...
Также показателями качества транспортных услуг, оказываемых пассажирам и грузовладельцам, являются транспортная
Статья от экспертов
Качество транспортного сервиса, в свою очередь, определяет свойства транспортных услуг, которые обуславливают...
предоставляемых транспортных услуг, в основе которой лежит сравнение фактических значений показателей...
Показатели качества транспортного сервиса
Показатели качества транспортных услуг в соответствии с действующими...
комфортности транспортного обслуживания;
показатели скорости транспорта;
показатели своевременности...
транспортных услуг.
Статья от экспертов
В статье раскрывается сущность понятия «транспортное обслуживание», обосновывается актуальность повышения его качества, сущность понятия «транспортное обслуживание», дается разграничение определений «транспортное обслуживание» и «транспортная услуга».Предложено определение транспортного обслуживания с точки зрения процесса, как части системы экономических отношений в сфере обращения и распределения товаров, который представляется в виде совокупности его элементов, состоящих из продукции транспорта, транспортного процесса и организации взаимодействия между пользователем транспортного обслуживания и транспортными компаниями. Уточнены основные особенности транспортных услуг, влияющих на оценку их качества, разработана структура транспортного обслуживания. Выполнена классификация по основным признакам: по уровню предоставляемого транспортного обслуживания; по виду потребителя, которому предоставляется обслуживание; по объему выполняемых работ; по характеру процесса, связанного с предост...
