в последнее время корпорациям и правительствам приходится уделять все большее внимание управлению коммуникацией между ними и их клиентами и критиками. Причина этого заключается в том, что в результате деятельности различных групп давления, отстаивающих интересы потребителей, и организаций, таких, как Гринпис, они были вынуждены принимать на себя большую ответственность за последствия своих
действий, особенно в отношении окружающей среды. Целый ряд крупных политических, медицинских и ин вайронментальных кризисов и катастроф (примерами являются последствия применения лекарственного препарата талидомид, авария на американской атомной электростанции Тримайл-Айленд, авария с выбросом химических веществ в индийском городе Бхопал, авария на Чернобыльской атомной электростанции, губчатая
энцефалопатия или «коровье бешенство») и распространенные трудности потребителей, связанные с пищевыми отравлениями, загрязненными продуктами или низким качеством изделий, заставили коммерческие компании с большей серьезностью относиться к вопросам репутации, корпоративного имиджа и доверия потребителей. Центральным компонентом корпоративной стратегии в ответ на внешний риск стало управление
информационной средой компании посредством профессиональной службы PR. Управление коммуникацией в настоящее время считается столь же важным делом, что и управление производством и кадрами. Развитие PR и как академической дисциплины, и как корпоративной стратегии было обусловлено возрастающим значением электронной коммуникации, систем контроля за качеством и групп, занимающихся лоббированием интересов потребителей. Управление коммуникацией может рассматриваться также в качестве компонента корпоративного гражданства. Идея гражданства такого типа заключается в том, что корпорации подобно индивидам имеют права и обязанности (в отношении окружающей среды и обществ, в которых они действуют). Критики утверждают, что PR предназначен не для того, чтобы обеспечивать клиентов верной информацией, а для управления общественным мнением в интересах корпорации.
Сущность коммуникаций в управлении
Процессы коммуникации, в которых участвуют работники управленческого... Характеристика целей коммуникации в управлении приведена в таблице 1.... Рассмотрим, почему эффективность межличностной коммуникации так важна для успешного управления.... и уровнями управления);
горизонтальные коммуникации между подразделениями одного уровня управления;... вертикальные коммуникации между уровнями управления;
коммуникации по нисходящей линии: от руководителя
Поэтому необходимым является осуществление управлениякоммуникациями проекта.... Управлениекоммуникациями является обязательной составной частью проектного управления, поскольку оно... Задачи управлениякоммуникациями проекта
Настоящим вызовом для менеджера, ответственного за управление... Принципы управлениякоммуникациями проекта
Для того чтобы управлять коммуникациями, менеджер должен обладать... Таким образом, неотъемлемой частью современного проектного управления является управлениекоммуникациями
член сообщества, населяющего какой-л. географический регион и свя занного с этим регионом прочными историко-генетическими, соци альными, экономическими, культурными отношениями; то же что и
представитель исконного (коренного, автохтонного) населения. Обыч но аборигенами называют исторически зафиксированных первых оби тателей региона (напр., австралийские аборигены; аборигены Амери ки – эскимосы и индейцы). В настоящее время употребляется редко,
так как имеет пренебрежительный оттенок (ср. «туземец»); заменяется
оценочно нейтральными «исконное» / «коренное» / «автохтонное на селение», «коренные жители».
идея об ответственности всей социальной или
этнической группы за преступления ее отдельных представителей. Принцип коллективной
ответственности неоднократно применялся в тоталитарных государствах и приводил к
массовым репрессиям против невинных людей. В то же время философская мысль ХХ века
неоднократно поднимала вопрос о моральной ответственности всего народа за злодеяния,
совершенные его политическими лидерами или частью населения страны. На этот
мучительный и неоднозначный вопрос не было найдено единого ответа.
