Понятие «Белые воротнички»
служащие, работники преимущественно умственного труда.
Центр обработки вызовов [по телефону]
Предмет
Социология
👍 Проверено
Автор24
подразделение организации, предоставляющее услуги пользователям при непосредственном их обращении по телефону.
Научные статьи на тему «Центр обработки вызовов [по телефону]»
Мультисервисный доступ
.),
центр хранения и обработки данных (здание, которое используется для размещения коммуникационного...
серверного оборудования, а так подключения к каналам сети интернет),
автоматическая телефонная станция...
(устройство для автоматической передачи сигнал-вызова)....
Беспроводной доступ к услугам передачи информации, а также телефонии реализуется при помощи технологии...
HDLS, каналы Frame Relay, гибридные сети, сети беспроводного доступа и т.п.), типу обмена информацией (центр
Статья от экспертов
Работа центра обработки телефонных вызовов в высокотехнологичном детском медицинском учреждении
Внедрение современных информационных систем является одной из важных задач медицины, так как способствует повышению доступности медицинских услуг для населения. Для работы с населением медицинские организации используют сайты учреждений, наружную рекламу и другие средства информации. Однако, проблемной зоной для населения остается получение в медицинских учреждениях квалифицированных ответов на интересующие вопросы по телефону. Часто выбор учреждения зависит от качества полученной по телефону информации. Решением проблемы представляется создание call-центров, которые являются не просто узлами связи, но также укомплектованы специально подготовленными консультантами, обеспечивающими взаимодействие учреждения с пациентами (или их законными представителями). В статье представлен собственный опыт создания call-центра, деятельность которого направлена на формирование имиджа учреждения, спроса на имеющиеся услуги и их продвижение. В результате проведенной модернизации резко увеличился объе...
Creative Commons
Научный журнал
Центры обработки телефонных вызовов как основа для дальнейшего развития единой дежурно-диспетчерской службы
О строительстве и развитии центра обслуживания телефонных вызовов составной части ЕДДС
Creative Commons
Научный журнал
Еще термины по предмету «Социология»
Понятие «Новые русские»
условная категория, обозначающая специфическую группу российского населения (около 7%), резко повысившую свой материальный статус в результате экономических реформ 1992 и последующих годов в России.
Понятие «Общество пайщиков»
данный термин использовался «новыми лейбористами» в рамках недавней политической дискуссии в Британии для обозначения общества, которое не страдает ни от бед абсолютно свободной рыночной экономики, ни от пороков, свойственных бюрократическому социализму. Первая порождает неравенство, тогда как последний ограничивает свободу. Решение заключается в создании общества, признающего интересы, права и обязанности всего населения и каждой группы, имеющей свою «долю» в этом обществе. Необходимо добиться того, чтобы основные институты, несмотря на сохранение свободной рыночной экономики, снизили издержки свободного рынка, выпадающие на долю индивида.
- Центр экстренной психологической помощи по телефону
- Центр обработки данных, ЦОД
- Катастрофические вызовы
- Нерегулярные вызовы
- Традиционные вызовы
- Trigger ( Вызовите )
- Стек вызовов
- Интернет-телефония
- Телефон доверия
- Испорченный телефон
- Мобильная телефония
- Мобильный телефон
- Телефонный опрос
- Исследование телефонное
- Маркетинг по телефону
- Теория вызова и ответа
- Центр
- Аллостерический центр (или центры)
- Обработка
- Адресная/телефонная книга
Повышай знания с онлайн-тренажером от Автор24!
- Напиши термин
- Выбери определение из предложенных или загрузи свое
- Тренажер от Автор24 поможет тебе выучить термины с помощью удобных и приятных карточек