ATNA
по аналогии с BATNA аббревиатура от английского «Alternatives To a Negotiated Agreement» — альтернативы переговорному решению (соглашению).
обоснованная, логически взаимосвязанная система вопросов, письменные ответы на которые формируют ретроспективную ситуационную модель завершившегося конфликта.
Статья посвящена практическим вопросам урегулирования межличностных конфликтов между работниками железнодорожной отрасли, оказывающих существенное влияния на функционирование предприятий. Проведенные автором интервью с использованием бланка системно-ситуационного анализа позволили дать ретроспективное описание типичных конфликтных ситуаций. В целях эффективного управления конфликтными ситуациями им рекомендуется использование диагностики конфликтных ситуаций и обучение персонала приемам разрешения конфликта.
по аналогии с BATNA аббревиатура от английского «Alternatives To a Negotiated Agreement» — альтернативы переговорному решению (соглашению).
форма психологической защиты, представляющая собой поведение или мысли, способствующие символическому сведению на нет предыдущих акта или мысли, вызвавших сильное беспокойство, чувство вины. Правило А. — «отмени это».
система категорий, раскрывающих содержание любого конфликта, имеющих междисциплинарный характер.