Составление социологического опроса для анализа мнения горожан

Социологический опрос

В городах проживают сотни тысяч людей, и каждый из них трудится на благо своего города. Из этого коллективного труда формируются городской бренд, городская идентичность и культура. Одни города растут, в них ежедневно прибывают новые жители, другие наоборот умирают, постепенно теряя свое население. Как бы нам не хотелось многое списать на географию, природу, климат, комфортность жизни в городе определяется и его жителями, тем как они относятся к своему городу и каким хотят его видеть.

По сложившейся многолетней практике все вопросы, касающиеся городского управления, берет на себя администрация, причем, все ее усилия и действия должны соответствовать законодательству. Запутанность законов, их обилие и противоречивость создают определенные преграды, простому горожанину, чтобы разобраться в вопросах, связанных с муниципальным управлением, закупками, землеустройством потребуется потратить много времени и изучить самостоятельно нужную литературу. Поэтому многие жители мегаполисов не интересуются реализацией государственных программ, понимая, что разобраться во всех тонкостях их воплощения в жизнь очень сложно. Но при этом недовольство результатами действий чиновников, администрации всегда присутствует. В этом плане социологический опрос позволяет легко и быстро выявить причину недовольства и масштабы неудовлетворенности.

Соцопрос проводится обычно сторонней организацией, которая берет на себя работу по составлению опросного листа, сбору данных и их обработке.

Структура опросного листа обычно проста:

• вводная часть с описанием;
• паспортичка;
• закрытые вопросы с готовыми вариантами ответа;
• вопросы со своими вариантами ответа;
• комментарии и пожелания.

Количество людей, которое должно поучаствовать в опросе, определяется заранее.

Рисунок 1. При составлении опросов важно избегать логических, орфографических, стилистических ошибок, т. к. они могут исказить результаты. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Составление социологического опроса для анализа мнения горожан

Социологический опрос является идеальным инструментом для анализа мнения горожан по определенным вопросам, если учесть ряд особенностей:

• результат действителен для определенного времени;
• результаты характерны только для конкретного района/ города в котором проводился опрос;
• результаты должны быть интерпретированы с учетом культурно-исторической, политической и экономической характеристики города.

С одной стороны, городские власти наделены всеми возможностями по управлению городом, они распоряжаются землями, дорогами, зданиями и сооружениями, но за каждым их решением стоят судьбы людей. Изменив схему одного трамвайного маршрута, городские власти могут лишить нескольких часов сна жителей микрорайона, которым придется добираться с пересадками до места работы. Изменения городской среды должны иметь хирургическую точность, чтобы улучшать, а не усложнять жизнь людей.

Соцопрос позволяет выявить причины недовольства и понять, насколько оно сильно, касается ли оно только одного человека или такое мнение разделают сотни, тысячи респондентов.

В рамках опросов нельзя найти решений всех проблем. Даже обработать столь большой массив данных будет непросто. Но можно предложить варианты, из которых будет выбран нужный.

Соцпрос можно провести, чтобы понять удовлетворенность отдельным решением, к примеру планом обустройства парка или набережной, чтобы выявить уровень комфортности городской среды, узнать любимые места горожан, а также их опасения. Работа с общественным мнением должна вестись постоянно, архив данных позволит увидеть изменения данных в динамике и понять, насколько улучшается либо ухудшается ситуация.

Сегодня города конкурируют друг с другом, стремясь привлечь амбиционных, инновационных, решительных и трудолюбивых жителей. Но ни один активный житель не останется там, где ему будет некомфортно, так как уровень мобильности современного общества стал весьма высок.