Архитектура в течение долгого времени развивалась, опираясь на взаимодействие заказчика, непосредственного пользователя пространства и проектировщика. Уже более полутора веков заказчики строят здания не для себя, а для того, чтобы продать их потом многим пользователям.
Обратная связь в архитектуре
Профессионально развиваться в архитектурной среде сегодня можно по-разному. Кто-то выбирает для себя курсы и вебинары, осваивает интересные темы через книги или подкасты. Другим помогают конференции и форумы профессионального сообщества.
При этом рост профессионализма архитектора может быть связан с разными навыками:
- увеличение скорости проектирования, за счет освоения дополнительных программ;
- рост качества визуализации проектов;
- увеличение сложности проектов;
- управление командой;
- планирование деятельности;
- эффективные коммуникации и т. д.
Рисунок 1. Оценка после заселения проводится лишь некоторыми бюро. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
При этом не стоит забывать, что архитектор создает в первую очередь среду для людей, для жильцов или арендаторов, посетителей или клиентов. И главным показателем успешности проекта должна быть его похвала именно от пользователей данного пространства.
Качество проектных решений может повышаться только тогда, когда архитектор поймет, в чем именно он ошибается. Он может бесконечно наращивать скорость проектирования, проходить все этапы без срыва сроков, но если он создает неподходящую среду, в которой людям некомфортно и неудобно, то он никогда об этом может и не узнать.
Оценка после заселения – это инструмент, который используется для того, чтобы понять насколько конечные пользователи удовлетворены предложенным решением и результатом.
Оценка после заселения
Оценка после заселения (post-occupancy evaluation) проводится для того, чтобы узнать степень удовлетворенности пользователей данным сооружением.
В журналах по архитектуре и строительству проект может получить восторженные отзывы коллег и множество наград, но все это будет ничтожным по сравнению с тем, какие сложности может вызвать эксплуатация.
Ярким примером является библиотека Сиэтла, спроектированная Рэмом Колхасом. Этот объект имел вполне четкую архитектурную программу, основанную на задании заказчика. Необычное по форме здание, обилие стекла, нагромождение форм, все это позволило проекту попасть на обложки многих журналов. Но оценка после эксплуатации выявила, что в этой библиотеке сложно найти нужную книгу. Помимо того из-за обилия всяческих переходов и закутков библиотека очень полюбилась лицам без определенного места жительства, которые могли в ее укромных уголках найти место для дневного отдыха.
Авторская архитектура, хвалебные отзывы от коллег с одной стороны и негативные отзывы от пользователей с другой, что важнее? Представим, что оценки после заселения не проводилось и все эти неприглядные факты остались бы никому неизвестными, вполне вероятно, что подобное решение известного архитектора позже применили бы и в других проектах, снова создав некачественную архитектуру, неподходящую для конкретной функции.
Оценка после заселения позволяет:
- услышать пользователей пространства;
- внедрить изменения в процесс проектирования;
- выявить ошибки и недостатки проекта;
- оценить, как были восприняты инновационные решения;
- определить пути решения выявленных проблем.
Больше всего ошибок выявляют в проектах авторской архитектуры, которая никогда и не стремилась соответствовать запросам и контексту.
Архитекторы зачастую боятся узнать мнение, которое пользователи сформировали об их объекте. Оценку после заселения проводят лишь единицы, потому, что она требует дополнительных временных ресурсов на сбор информации. Но важно не только информацию собрать, но и проанализировать и внедрить в жизнь изменения. Если анализ результатов станет одним из этапов в бесконечном цикле проектирования, то с каждым новым проектом, компания будет усовершенствовать свои решения, качество ее продукции будет расти.
