Интервью – это беседа журналиста с каким-либо общественным деятелем, известным артистом, экспертом, очевидцем событий, предназначенная для публикации.
Подготовка журналиста к интервью
Журналист всегда должен тщательно готовиться к проведению интервью. Кроме сбора информации о своем собеседнике, составления вопросов, чтения его прошлых интервью журналист должен уметь думать «на шаг вперед». То есть, он должен представить, каким образом собеседник может ответить на поставленные вопросы и что у него после этого можно будет спросить. Журналист должен подготовить не просто вопросы, а «дерево» вопросов, разработать возможные направления беседы, к которым необходимо быть должным образом подготовленным.
Такая домашняя заготовка журналиста может быть разной и состоять из нескольких десятков подробно сформулированных вопросов или же только из названий тем, на которые он планирует вести беседу. Все в данном случае зависит от уровня владения материалом. Однако журналист обязательно должен продумать так называемый «ударный» аспект интервью – фразы собеседника, которые потом можно будет выделить, чтобы «продать» читателям. К таким фразам можно отнести:
- Провокационные утверждения;
- Интересные высказывания;
- Шокирующие выводы и т.д.
Эти фразы могут возникнуть в процессе беседы, но не следует полагаться на случай. Журналисту должен точно представлять не только какую информацию должен получить от интервьюируемого, а и какие фразы собеседника ему необходимо услышать. Исходя из этого, журналист подводит собеседника к этим фразам, провоцирует сказать нужные слова.
В случае, когда тема интервью недостаточно острая и конфликтная, конфликт можно развить с помощью постановки собеседника в положение оправдывающегося, с помощью упрека. А для этого нужно найти противоречия в деятельности, в словах и взглядах собеседника. Например, политику можно задать вопрос, почему он изменил свое мнение и т.д.
Во многих пособиях рекомендуется начинать интервью с «разогрева» собеседника, то есть с вопросов, которые позволят его разговорить, найти точки соприкосновения. Например, это могут быть вопросы, касающиеся искусств, вопросы об увлечениях, домашних животных и т.д. В некоторых случаях это «наивные» вопросы, касающиеся профессиональной деятельности интервьюируемого.
Однако есть ситуации, когда таких разогревающих вопросов, напротив, нужно избегать. Например, если интервью проводится с очень занятым человеком, день которого расписан по минутам и на интервью выделено строго определенное количество времени, журналисту нужно сразу переходить к сути дела. В этом случае вопросы, не касающиеся темы, могут вызывать раздражение и нежелание собеседника продолжать разговор.
В процессе интервью журналисту следует не только слушать своего собеседника, но и пытаться понять, почему респондент говорит именно так, понять, как видит мир, что он думает. Благодаря этому журналист сможет точнее формулировать вопросы, придать разговору необходимое направление. Одним из эффективных приемов получения красочных, образных ответов является постановка образных вопросов. Журналисту необходимо продумать соответствующие метафоры, образные выражения. В некоторых случаях добиться развернутых, подробных ответов и рассуждений журналист может своим упорным несогласием с доводами интервьюируемого. Собеседнику приходится приводить все больше аргументов, точнее проявлять позицию, раскрываясь и говоря порой даже то, что говорить изначально не собирался.
Некоторые собеседники могут «убалтывать» интервьюера длинными монотонными ответами на вопрос. Тогда журналист теряет азарт, перестает следить за тем, что говорит собеседник, не замечает недосказанность и противоречия в его ответах и все, на что он впоследствии оказывается способен – это задать уже подготовленные заранее вопросы. затем, в ходе расшифровки интервью, журналист вспомнит о незаданных вопросах, однако время будет упущено.
По окончании разговора не следует сразу выключать диктофон, так как часто собеседник уже после беседы, когда провожает журналиста, делает важные признания либо начинает говорить о чем-то более интересном. Другими словами, фактически у входной двери может состояться новая беседа, и результат именно этой беседы пойдет в печать, а не интервью, взятое за столом.
Поведение собеседника во время интервью
Указанные выше приемы могут быть использованы в интервью с недостаточно опытным либо доброжелательно настроенным собеседником. Однако профессиональные ньюсмейкеры могут использовать манипулятивную риторику, которая позволяет не только доходчиво и грамотно выражать мысли, но и любым способом проталкивать в разговоре собственную точку рения. То есть собеседник может использовать приемы создания искусственной неясности, чтобы ввести в заблуждение журналиста и читателей. К таким приемам относятся:
- Использование неконкретных слов;
- Связывание, переформулирование, неправомерное обобщение;
- Ссылка на недопустимость вопроса;
- Упущение действующих лиц.
Прием «неконкретные слова» - это использование терминов, которые каждый человек понимает по-своему. В таком случае журналисту следует задать уточняющие вопросы, добиться, чтобы интервьюируемый формулировал ответы конкретнее.
Упущение действующих лиц – это прием, когда собеседник ссылается на абстрактных людей. Поэтому журналист должен сразу же уточнить, о ком именно говорит собеседник.
При приеме «связывание» соединяются явления, которые не имеют друг к другу отношения. Часто данный прием используют для того, чтобы уйти от ответа о причинах какого-либо события (например, «пока депутаты заседают, дети шахтеров голодают»). При использовании этого метода собеседник вместо разъяснения причин события начинает говорить о целях, которые преследовались, называет сопутствующие обстоятельства, не являющиеся причинами.
Неправомерное обобщение – это употребление слов «почти», «практически» и других, подобных им. В результате создается иллюзия, что проблема решена, что в реальности может быть не совсем так.
Переформулирование – изменение собеседником формулировки вопроса, чтобы ответить на этот вопрос, а не на неудобный вопрос журналиста. Часто такой прием используется на пресс-конференциях.
Ссылка на недопустимость вопроса состоит в том, что вопрос, заданный журналистом, собеседник объявляет неправомерным. В таком случае можно переформулировать свой вопрос либо задать его в дальнейшем несколько раз, либо самому сформулировать ответ и спросить у собеседника о правильности этого ответа, чтобы хотя бы получить ответ «да» или «нет».
Таким образом, журналисту важно не только подготовить вопросы для интервью, но и разбираться в психологии поведения человека, уметь отвечать на уловки и попытки собеседника избежать ответа на неудобные вопросы.
