Брак - это продукция, которая обладает дефектами (изъянами), не позволяющими использовать ее по назначению и полностью удовлетворить потребности потребителей.
Общие сведения о браке и его устранении
Прямым следствием низкого качества производственного процесса на промышленном предприятии является выпуск бракованной продукции. Бракованная продукция обладает различными дефектами и изъянами, из-за которых оказываются невозможными полное удовлетворение потребностей потребителей и ее использование по назначению.
Возможно два варианта выявления бракованной продукции. Первый вариант заключается в том, что бракованная продукция обнаруживается самим предприятием-изготовителем в процессе проведения контрольных мероприятий (чаще всего, в рамках приемо-сдаточных испытаний). Второй вариант предполагает обнаружение брака у продукции потребителем, который приобрел ее, в процессе ее потребления / использования / эксплуатации.
Современное промышленное производство отличается высоким уровнем стандартизации и автоматизации выполнения технологических процессов. В связи с этим возникновения брака преимущественно для производственного предприятия является системной проблемой, которая регулярно проявляется в каждой партии производимой продукции. Следовательно, для устранения брака (предотвращения его возникновения в будущем) необходимо вносить изменения в процесс производства.
В то же время нужно иметь в виду, что под устранением брака можно понимать исправление проданной продукции, устранение ее неисправностей и дефектов. Подобную задачу предприятию нужно решать в случае обращения с соответствующими требованиями покупателей бракованной продукции.
Тогда предприятию в рамках гарантийного обслуживания придется произвести ремонт бракованной продукции (своими силами или с помощью сервисной компании-партнера). Здесь будет устранен единичный случай брака.
Причины возникновения брака и меры по их устранению
Наличие брака у продукции является для руководства предприятия основанием для принятия мер, направленных на его устранение. Как правило, вся суть устранения брака сводится к устранению причин возникновения брака. В связи с этим, в первую очередь, нужно получить представление о наиболее вероятных причинах возникновения брака:
- наличие у закупленных материально-технических ресурсов скрытых дефектов (таких как мелкие трещины, внутренние раковины, пустоты);
- недостаточный навык сотрудников предприятия в работе по изготовлению продукции по причине недостаточной квалификации и опыта;
- получение продукцией повреждения при транспортировке, что возникает во время неправильной перевозки;
- поломка инструмента, которая может произойти в случае плохой настройки оборудования, возникновения каких-либо вибраций в станке, достижения чрезмерных нагрузок при работе на инструменте, низкого качества материала, из которого был изготовлен инструмент);
- совершение технологом ошибки в технологической документации;
- несоответствие средств измерений технической документации;
- неправильная настройка технологического оборудования, т.е. неправильная установка приспособлений и режимов работы при подготовке к выполнению определенной технологической операции.
Каждая из перечисленных причин возникновения брака требует принятия и исполнения конкретных решений, которые должны привести к повышению качества выпускаемой продукции. Так, если закупленные материально-технические ресурсы имеют скрытые дефекты, то необходимо повысить требования к поставщикам и закрепить это в договорах поставки. Эффективной мерой должно стать введение приемочного контроля на предприятии поставщика.
В случае недостатка у сотрудников предприятия навыка в работе по изготовлению продукции нужно организовать соответствующее обучение. В зависимости от возможностей, которые имеются у предприятия, обучение может быть как внешним (т. е. с привлечением сторонних преподавателей), так и внутренним (т.е. организовано силами самого предприятия). Данной мерой также можно решить проблему, связанную с совершением технологом ошибок в технологической документации.
Для того чтобы не допустить получение продукцией повреждения при транспортировке, следует включить в технологический процесс операцию крепления продукции, а также прописать требования к закреплению деталей. Поломка инструмента и несоответствие средств измерений технической документации могут быть предотвращены в случае повышения требований к качеству закупного оборудования и разработки элементов встроенного качества.
Неправильную настройку технологического оборудования можно описать как комплексную проблему. Это означает, что ее решение может быть достигнуто в случае обучения сотрудников предприятия методам настройки, повышения требований к качеству приобретаемого технологического оборудования, регулярной организации эффективного контроля за состоянием технологического оборудования.
Обычно наиболее успешно справляются с устранением брака те производственные предприятия, у которых сформирована единая система контроля качества. Указанная система, как правило, охватывает три основных компонента: организационную структуру предприятия, техническое обеспечение производства и методическое обеспечение производства.
Таким образом, возникновение брака (т. е. изготовление бракованной продукции) является одной из серьезных проблем современных производственных предприятий. Этим фактом обусловлено то обстоятельство, что они вынуждены уделять большое внимание устранению брака. Решение данной задачи требует выявление причин возникновения брака, разработку и выполнение контрмер в отношении этих причин.
