Аудит второй стороны

Общее представление об аудите второй стороны

Одной из разновидностей внешнего аудита качества является аудит второй стороны. Такая проверка проводится от имени потребителя или другой заинтересованной стороны для того, чтобы обеспечить их уверенность на основе достоверной информации о системе менеджмента организации в гарантированном и стабильном выполнении их специфических требований.

Аудиты второй стороны проводятся организациями-потребителями в организациях существующих и потенциальных поставщиков. Результаты аудита оказывают влияние на принятие коммерческих решений, которые имеют важное значение для финансового будущего обеих организаций, поэтому важно профессиональное проведение аудита и точное отражение им эффективности системы менеджмента качества поставщика. Отсюда следует необходимость соответствующего участия в проведении аудита второй стороны обученных специалистов, которые способны получить точную, объективную информацию.

Практика свидетельствует о том, что небольшие организации в течение непродолжительного периода времени могут подвергаться нескольким проверкам, которые проводятся второй стороной. Это достаточно неудобно, поскольку возможны различия в интерпретациях или в требованиях.

Аудитом второй стороны также будет признана проверка, которая проводится независимой организацией (например, органом по сертификации или консалтинговой компанией). Отличие от аудита третьей стороны в данном случае будет заключаться в том, что в роли заказчика аудита будет выступать заинтересованная сторона, которая по результатам проверки получит отчет от проверяющей организации.

Проведение аудита второй стороны представляет собой присущий заказчику механизм воздействия на поставщика, который обеспечивает улучшение качества его продукции. Напомним, что заказчики максимально заинтересованы в том, чтобы качество продукции поставщиков соответствовало затраченным средствам.

Кроме того, проведение аудита второй стороны позволяет решить следующие задачи:

• способствовать повышению результативности системы менеджмента качества путем выработки рекомендаций по улучшению деятельности организации в интересуемых заказчику аспектах;
• объективно сравнить возможности организаций, которые конкурируют друг с другом на рынке;
• определить тип и степень управления организацией со стороны заказчика;
• повысить квалификацию внутренних аудиторов и квалификацию персонала в сфере функционирования системы менеджмента качества.

Аудит второй стороны следует воспринимать не как контроль деятельность или ревизию, а скорее как одну из форм деловых взаимоотношений заказчика и подрядчика, нацеленную на получение информации о способности организации-подрядчика выпускать продукцию, отвечающую требованиям действующей нормативно-правовой документации. Организация-поставщик имеет право на отказ от проведения аудита второй стороны, но заказчик примет данное обстоятельство во внимание при составлении рейтинга организаций-поставщиков для заключения контрактов на последующие периоды.

Обычно заказчика интересует выполнение только тех требований международного стандарта ИСО 9001, которые оказывают непосредственное влияние на его удовлетворенность работой генерального подрядчика, т. е. аудит второй стороны охватывает лишь некоторые производственные сферы проверяемой организации.

Результаты аудита второй стороны в виде замечаний или рекомендаций заказчика для аудитируемой организации чаще всего бывают конфиденциальными. Это означает, что требуемая информация, полученная в ходе проведения аудита второй стороны, будет известна лишь тем субъектам, кто был инициатором аудита, и тем, кто его проводил.

Аудит второй стороны может проводить любой человек, которого предоставил заказчик в качестве аудитора. Наличие специального документа, который бы подтверждал право проведения аудита, не является в данном случае обязательным условием.

Несмотря на широкое распространение практики проведения аудита второй стороны, каких-либо рекомендаций для этого нет. Обычно данный вид аудита проводится на условиях, которые выгодны для обеих сторон (как заказчика, так и поставщика) и согласованы ими заранее (т. е. перед началом аудита).

Преимущества и недостатки аудита второй стороны

Проведение аудита второй стороны обусловлено теми достоинствами, которые присущи этой проверке. Прежде всего, он отличается большей рациональностью, объективностью, гибкостью. Последняя характеристика проявляется в том, что аудит второй стороны проводится только в интересуемых областях и на наиболее выгодных условиях для обеих сторон.

В сферу охвата аудита второй стороны входят не все направления хозяйственной деятельности организации, поэтому его проведение не требует лишних затрат материальных, трудовых и временных ресурсов. А его результаты (т.е. требуемая информация) может быть предоставлена заказчику (потребителю) в свободной и удобной для него форме.

Недостаток аудита второй стороны заключается в отсутствии целенаправленно подготовленных специалистов по его проведению. За такой услугой можно обратиться в специальные организации, которые этим занимаются. Впрочем, по данному виду деятельности не предоставляют аккредитацию, что означает отсутствие каких-либо гарантий. Поэтому для подбора необходимых специалистов заказчику нужны надежные и зарекомендовавшие себя люди.

Более того, заказчик взаимодействует с аудиторами только по договоренности и на доверии. А для осуществления контроля за аудиторами второй стороны не создают какие-нибудь специальные надзорные службы.