Сертификация - это форма подтверждения независимой компетентной стороной соответствия объекта сертификации установленным и действующим в настоящее время требованиям.
Основные сведения о сертификации
Множество рынков по всему миру характеризуются, прежде всего, ужесточенной конкуренцией. В этих условиях борьба за покупателей требует от поставщиков изготовления продукции удовлетворительного (повышенного) качества и обеспечения его стабильности в течение продолжительного периода времени. Подтверждением выполнения поставщиками данного требования является сертификат.
Сертификация представляет собой процесс подтверждения соответствия объектов сертификации предъявляемым требованиям. Подтверждением занимается специальный орган по сертификации. Он представляет собой третье лицо, которое независимо и от организации - представителя объекта сертификации, и от пользователя, заинтересованного в данном объекте.
Результатом работы органа по сертификации является оформленный и выданный документ - сертификат соответствия, который может предъявляться для ознакомления различным хозяйствующим субъектам. Для того чтобы этот документ имел силу и выполнял свое предназначение, органы по сертификации должны быть в установленном порядке аккредитованы уполномоченными государственными органами.
Генеральная цель сертификации заключается в придании уверенности всем заинтересованным сторонам в том, что объект сертификации удовлетворяет установленным требованиям. В качестве такого объекта могут выступать продукция, связанные с ее выпуском процессы, работы (услуги), системы менеджмента, персонал и др. Требования же к перечисленным объектам устанавливается такими источниками, как технические регламенты, условия договоров, документы по стандартизации и др.
Основные аспекты актуальности сертификации
Появление системы сертификации связано с потребностями стран в защите собственного национального рынка от продукции, которая не пригодна к использованию. Руководствуясь вопросами безопасности, защиты здоровья и окружающей среды законодатели различных стран мира устанавливают, с одной стороны, ответственность поставщика (производителя, продавца и т. д.) за ввод в обращение недоброкачественной продукции, с другой стороны, обязательные к выполнению минимальные требования, которые предъявляются к характеристикам вводимой в обращение продукции.
Разработано и на практике применяется несколько различных форм официального подтверждения того, что продукция соответствует всем предъявленным законодательством требованиям. Одной из таких форм и является сертификация.
Сертификация не теряет своей актуальности в современной экономике. Она до сих пор продолжает исполнять роль мощного фактора повышения конкурентоспособности предприятия и его продукции.
Наличие у предприятия сертификата соответствия во многих случаях избавляет его от необходимости прохождения различных процедур проверки разными заказчиками. Сертифицированные предприятия, как правило, в более легком порядке получают кредиты коммерческих банков и государственные субсидии, получают преимущества при страховании.
Сертификат соответствия может широко использоваться предприятиями в рекламных целях. Благодаря этому привлекается дополнительное количество потенциальных заказчиков. В частности, значительно увеличиваются экспортные возможности предприятия.
Стоит иметь в виду, что в рамках судебного делопроизводства сертификаты соответствия могут быть приняты за косвенное доказательство невиновности предприятия при рассмотрении иска об ущербе, которое было нанесено при использовании его продукции. Следовательно, наличие у предприятия сертификата соответствия является для многих заказчиков решающим фактором при выборе поставщика.
Как показывает практика, сертификация систем качества позволяет современным предприятиям существенно улучшить экономические результаты хозяйственной деятельности, что, в частности, находит отражение в следующих изменениях:
- улучшение процессов управления (планирования, организации, контроля);
- совершенствование обслуживания клиентов;
- обеспечение постоянности по всем направлениям хозяйственной деятельности;
- повышение экономической эффективности и производительности;
- повышение уровня подготовки, оформления и предложения контрактов;
- получение объективных экспертных оценок;
- совершенствование маркетинговой деятельности предприятий;
- повышение мотивации работников предприятия и уменьшение их расточительности;
- увеличение объема экспорта продукции и др.
Сертификация используется в качестве очень эффективного средства установления и развития межгосударственных торгово-экономических отношений. Данный механизм способствует продвижению продукции предприятия на внешний и внутренний рынок сбыта, а в последующем - и закреплению на них на достаточно длительный период времени.
Результаты некоторых исследований говорят о том, что расходы предприятий на работы, связанные с убеждением потребителей в наличии у продукции высокого качества, составляет около 1-2% всех затрат. В некоторых случаях эти расходы даже оказываются сопоставимыми с затратами на достижение самого качества.
Система сертификации избавляет предприятия от необходимости совершения данных затрат, поскольку полученный от аккредитованного органа сертификат соответствия является доказательством качества сертифицированного объекта.
Таким образом, сертификация остается быть актуальным средством подтверждения и обеспечения качества в экономике, который продолжают продвигать государственные органы, хозяйствующие субъекты и потребители в целях более полного удовлетворения возникающих в обществе многообразных потребностей.
