Мошенничество в туристской сфере на территории России

Схемы обмана туристов в России

Мошенничество в туристической сфере встречается достаточно часто. Подобная ситуация связана с тем фактом, что многие туристы готовы отдать хорошие деньги за отдых, который у основной массы населения бывает раз в год. Недобросовестные лица пользуются доверчивостью и неграмотностью туристов, что приводит к негативным последствиям.

В России можно выделить следующие типичные схемы обмана:

• Звонок по объявлению. В курортных городах, на автобусных станциях можно найти объявления, в которых якобы предлагается сдача жилья или гостиницы, как правило, в двух минутах от основных достопримечательностей и по дешевой цене. Туристы, которые звонят по обозначенному номеру, могут «нарваться» на недобросовестных лиц и мгновенно потерять деньги на телефонном счету: квартиры может не существовать, а звонок – оказаться платным.
• Предложение альтернативы. При бронировании жилья можно встретиться с неприятными моментами. Например, изначально предлагается одна квартира рядом с морем, а по приезду она может оказаться квартирой на другом конце города. Уставшие с дороги туристы, которые боятся упустить возможность, заселяются уже хоть куда-нибудь.
• Снятие квартиры у мошенников. Мошенники снимают жилье посуточно и встречают туристов на вокзале, предлагая более дешевое жилье. Оплату берут сразу за весь период проживания. На следующий день после визита хозяина оказывается, что квартира снята посуточно мошенниками.
• Подделка сайтов туристических компаний, гостиниц. Мошенники подделывают популярные сайты, фотографии берут с Интернета, оплата осуществляется на электронные кошельки мошенников.
• Татуировка. На пляже предлагают сделать татуировку, чаще всего временную, за небольшую цену 200-300 рублей. После окончания работы может оказаться, что 200-300 рублей, это стоимость за 1 квадратный сантиметр татуировки, а вся она будет стоить несколько тысяч.
• Экскурсии. При покупку билетов через гида, а не через агентства, во время экскурсии может оказаться, что турист сам должен покупать билеты во всевозможные парки и музеи. Чаще всего условия указываются до начала экскурсии на информационных листовках, но многие их не читают и не уточняют, что входит в стоимость экскурсии.
• Поиск кошелька. Распространенная схема на пляжах: одно подставное лицо якобы теряет кошелек и сообщает об этом жертве, сообщая свой контакт и предлагая награду. Через некоторое время объявляется другое лицо, которое якобы нашло кошелек с документами, но он спешит и готов все отдать туристу, если тот заплатит ему часть вознаграждения. В итоге турист теряет деньги, не получая ничего.

Как избежать мошенничества в сфере туризма

Современные информационные технологии позволяют бороться с мошенниками, разрабатывая различные способы противостояния им.

Создание сервисов бронирования и резервирования позволяет избежать проблем в данной сфере. Например, забронировать место в отеле, гостинице, гостевом домике можно с помощью сервиса Booking.com. Сервис Airbnb также является ресурсом для бронирования гостиниц и домов в разных странах мира, а не только в России. Тем боле что данные ресурсы предоставляют широкий комплекс дополнительных услуг.

Если туроператор вызывает подозрения, необходимо тщательно проверять его. Туроператоры могут обанкротиться, а клиент – остаться без своих денег. Для того, чтобы предотвратить данную ситуацию, необходимо более внимательно относиться к туроператорам, которых клиент выбирает с целью предоставления туристских услуг. Необходимо тщательно проверять информацию о туроператоре, услугами которого клиент планирует воспользоваться (информацию можно получить из разных источников, в том числе из сети Интернет). Как правило, мошенники владеют навыками манипуляции, понимают психологию людей и успешно этим пользуются.

Что делать, если вы стали жертвой мошенников

Если Вы стали жертвой мошенников, необходимо выполнить следующие действия:

• Быть осведомленным. Постарайтесь собрать максимум сведений о мошенниках. Важное значение может иметь любая мелочь – договора, подписи, квитанции и чеки. Сохраняйте всю имеющуюся документацию, пока не получите услуги в полном объеме. Если туристический продукт был куплен дистанционно – распечатайте полученные документы, а также предоставьте их в правоохранительные органы в электронном виде.
• Сообщение в правоохранительные органы. Если вернуть деньги самостоятельно не удалось, единственный вариант – это обращение в правоохранительные органы. Только сотрудники полиции и юстиции располагают необходимыми ресурсами, которые могут помочь обнаружить злоумышленников. Если представители турфирмы шантажируют вас, угрожают вам в случае обращения в полицию – не стоит «вестись на их удочку». Большинство пытается запугать клиентов, используя приемы психологии.
• Постарайтесь запомнить приметы лиц, с которыми вы общались. Подобная тактика касается, в первую очередь фирм-однодневок, которые собирают деньги с потенциальных клиентов, а потом скрываются с полученной прибылью. Порой замеченные приметы, татуировки могут сыграть важную роль в поимке преступника.

В настоящее время рассматривается вопрос о введении уголовной ответственности за совершение махинаций в сфере туризма, как обособленного состава. Однако до момента принятия подобной нормы уголовная ответственность наступает по общим основаниям.

В путешествии также необходимо следить за сохранностью собственного имущества. Необходимо учитывать, что некоторые случаи обмана фактически не считаются мошенничеством, в связи с малозначительностью похищенной суммы или специфическим способом обмана, и вернуть деньги в таком случае не получится. Не стоит носить кошелек в кармане, класть телефон в задний карман брюк, необходимо соблюдать элементарные правила безопасности.