Понятие «ресурсы»
Социальная работа выступает как действие, которое направлено на улучшение условий жизни человека и содействие ему в удовлетворении первостепенных жизненных потребностей. Но организация социальной работы невозможна без ресурсов, поскольку их отсутствие ведет к разрыву связей между человеком и социальной средой, в которой он функционирует. Из-за этого могут возникать серьезные конфликты, а также противоречия и проблемы, которые выступают в качестве естественной реакции на несбалансированный обмен ресурсами или их несправедливое распределение между участниками социального процесса.
Именно благодаря ресурсам появляется возможность не только выявить противоречия в социальной системе, но и удовлетворить их потребности, улучшить состоянии жизни, ее уровень. Ресурсы имеют особое значение для индивидов или более широких социальных групп, являющихся объектами деятельности специалистов по социальной работе. В данном контексте ресурс – это комплекс средств, которые используются в случае крайней необходимости. Также ресурсы социальной работы выступают в виде источника будущих действий, внутренних возможностей самого индивида, если речь идет не об экономических, а о человеческих ресурсах.
Для того, чтобы перевести ресурс из пассивного состояние в действующее, очень важно употребить силу. Она может быть как внутренней, так и внешней. Конечно, в первую очередь ее характер зависит именно от особенностей и основных характерных черт самих ресурсов, но также от направленности в деятельности социальных работников, социальных служб и организаций; от обстоятельств, в связи с которыми человеку потребовалась социальная помощь и защита, а также в зависимости от степени трудности жизненной ситуации человека.
Внутренние ресурсы социальной работы
Внутренними ресурсами социальной работы принято называть конкретные ресурсы клиента, который оказался в трудной жизненной ситуации, и нуждается в помощи извне. Такие ресурсы рассматриваются, в первую очередь, с точки зрения природы их возникновения, ключевых источников и степени пользы в той или иной ситуации.
Внутренние ресурсы человека или отдельной социальной группы включают в себя такие элементы, как:
- возможности индивида,
- его индивидуальные способности,
- уровень развития (причем, как физического, так и интеллектуального).
Также к внутренним ресурсам принято относить:
- жизненную позицию человека,
- его мировоззрение, приобретенные в ходе жизнедеятельности,
- социальный опыт,
- материальный уровень и возможности,
- временной потенциал.
Такие ресурсы можно измерить физическими возможностями человека (так называемый «физический ресурс»), то есть уровень его состояния здоровья, наличие заболеваний, врожденных или приобретенных увечий, врожденных травм. Очень важную роль играет выносливость человека, причем она касается не только его физического состояния: немаловажным выступает еще и эмоциональный фон. Безусловно, как физический ресурс важен уровень физической силы индивида.
Материальные возможности как внутренний ресурс определяется имущественным статусом человека (как врожденным, так и приобретенным), его материальным положением, уровня дохода как отдельного индивида, так и всех членов семьи в целом. Данный ресурс можно рассматривать как результат успеха в определенном виде деятельности, или как способ выйти из затруднительной жизненной ситуации, не прибегая при этом к социальным работникам.
Жизненная позиция и мировоззрение индивида определяют его отношение к самому себе, в первую очередь, а во-вторых к оценке перспектив и возможностей окружающих его людей. В то же время, некоторые люди видя в социальной работе лишь один из путей нажиться, получить дополнительный доход, что говорит об их низком уровне воспитания и о пробелах в нравственном восприятии окружающей действительности.
Внешние ресурсы социальной работы
Если внутренние ресурсы зависят в большей степени от восприятия индивидов окружающего мира и самого себя, то внешние ресурсы представляют собой совокупность финансовых, материальных, организационных и кадровых возможностей субъекта социальной помощи. То есть, сюда входит деятельность государственных (коммерческих) и негосударственных (некоммерческих) организаций и фондов, которые оказывают необходимую помощь клиенту. То есть, это ресурсы друзей, соседей, членов семьи и, конечно же, социальных работников.
Внешние ресурсы всегда предоставляются по принципу адресности. Изначально клиент проходит несколько этапов проверки его физического состояния, материального достатка его лично и членов его семьи. После оценки его имущества и доходов социальные работники приходят к выводу о том, действительно ли их клиент нуждается в социальной поддержке, или некоторые факторы, которые подтолкнули его на обращение в соответствующие службы, в первую очередь зависят от него самого. Лишь после этого службы социальной защиты и социальные работники приходят к выводу, какой тип помощи необходимо оказать клиенту. Это может быть патронаж, социальные выплаты, льготы и субсидии, уход за больными, попечительство, опека, усыновление, лишение родительских прав.
Важно осознавать, что внешние ресурсы социальной работы не безграничны. Те организации, которые напрямую сотрудничают с государством, финансируются из государственного бюджета. Но сегодня существует большое количество добровольных, благотворительных организаций, которые не имеют никакого финансирования, а их сотрудники работают по собственной инициативе. В этом случае ресурсы социальной работы крайне ограничены, и чаще всего кроме психологической помощи такие организации не могут предложить никакую другую. Тут затрагивается вопрос не только внешних ресурсов социальной работы по отношению к клиентам, но и вопрос о внутренних ресурсах самой организации. Ее положение крайне нестабильно, поэтому без дополнительного финансирования и поддержки со стороны спонсоров производить деятельность практически невозможно.
