Социальный патронаж

Понятие и направления социального патронажа

Социальная защита семьи – это многогранная деятельность, дифференцированная по отношению к различным группам населения, структурированная по разным ведомствам, министерствам, учреждениям, общественным организациям. Физически немощные люди, инвалиды, обладая полной дееспособностью, являются равноправными членами общества. Новые социально-экономические условия обусловили трансформацию содержания, форм и методов социальной защиты населения.

Социальный патронаж – это один из основных видов социального обслуживания.

Патронаж осуществляется на дому.

Патронаж – это форма профилактической работы, которая заключается в обследовании условий быта и труда граждан, находящихся на учете.

Выделяют два направления социального патронажа семьи. Первое основано на характере действий, осуществляемых социальной службой в отношении семей и детей, находящихся в группе особого риска. Данное направление включает в себя следующие виды патронажа:

• социальный;
• социально-педагогический;
• медико-социальный;
• социально-экономический (выдача продуктов, одежды, пособий и т. д.);
• социально-психологический.

Второе направление основано на характеристике объектов социального патронажа, которые классифицируются по половой принадлежности, по возрасту, социальному статусу, медицинским показаниям, семейным проблемам.

Принципы социального патронажа

Принципами социального патронажа являются:

• системность;
• комплексность;
• оптимальное использование потенциально-положительных резервов семейного, социального и производственного окружения клиентов;
• укрепление собственного потенциала клиентов для самостоятельного решения своих жизненных проблем;
• в процессе социального патронажа приоритетной является профилактическая направленность;
• уважение автономности и личности граждан, получающих помощь;
• объективность;
• дифференцированный подход к клиентам;
• адресность;
• взаимодействие и содействие.

Принцип системности предполагает построение самого процесса социального патронажа – системы взаимосвязанных в рамках одной программы практических действий. Проблемы клиентов при этом рассматриваются не изолированно, а в контексте взаимоотношений, взаимосвязей внутри их семей, социального, производственного окружения.

Соблюдение принципа комплексности исключает разработку программ, не соответствующих сложной жизненной ситуации клиентов. Согласно этому принципу, формирование и реализация программы социального патронажа осуществляется на основе подхода, который предполагает использование комплекса мер и мероприятий, объективно отвечающих интересам клиентов.

Задачей службы социального патронажа является выявление в окружении клиентов своих «союзников» и оценивать имеющиеся у них, но не используемые, либо используемые не в полной мере, созидательные возможности и приводить в действие эти возможности. Представители службы социального патронажа должны использовать поддержку родственников, коллег, друзей клиентов, способных помочь в решении их жизненных проблем. Служба социального патронажа одновременно пытается мобилизовать потенциал всех систем, способных и обязанных помогать семьям и детям, однако пока этого не делают (речь идет о различных учреждениях и ведомствах).

Кроме того, служба социального патронажа оказывает содействие клиентам в овладении новыми умениями, знаниями, навыками, с помощью которых они бы могли осуществлять самопомощь и решать свои социальные и личные трудности без внешней поддержки. В данном случае служба социального патронажа исходит из того, что причина социальной дезадаптации часто заключается в недостаточном уровне образования и общей культуры. Отдельно взятая социальная служба не имеет возможности помочь своим клиентам в решении этой задачи, но это вполне реально для системы социального патронажа.

Приоритетным направлением социального патронажа является профилактика. Служба социального патронажа должна как можно раньше выявлять негативные тенденции и купировать дальнейшее их развитие, принимая адекватные меры.

Служба социального патронажа действует в соответствии с принципом уважения автономности личности и семьи, получающей помощь, ее права на выбор пути развития. Социальный патронаж эффективен только в том случае, если он способствует поддержанию, сохранению, позитивному развитию семьи.

Принцип объективности заключается в том, что служба социального патронажа должна объективно оценивать потребности семьи и личности и оказывать помощь в реально возможном объеме. Не допускается стремление к неосуществимым целям, искусственным образцам и неосуществимым идеалам. Служба социального патронажа должна настраивать клиентов на ответственный подход к решению проблем. Специалисты ставят перед клиентами реалистичные задачи требования, при этом исходя из реальных условий и стремления помочь личности или семье преодолеть отчуждение от мира, найти внутренние ресурсы, обрести гибкость в отношениях с окружением.

Служба социального патронажа в своей практической деятельности исходит из конкретных сложностей и проблем клиентов – насколько они запущены, являются ли они опасными для семьи, детей, ближайшего окружения, широкого социума, и если да, то в какой мере.

Социальный патронаж предоставляется конкретным гражданам с учетом возникающих у них личностных и социальных проблем, а также в соответствии с особенностью ситуации, которую специалист диагностирует как трудную и опасную для самих клиентов и окружающих. В этом заключается принцип адресности социального патронажа.

Принцип взаимодействия и содействия заключается в создании условий для осознания клиентов своей позиции и совместной работе с ними по корректировке ситуации. При этом важным принципом является разделение ответственности между клиентами и специалистами за решение трудной ситуации и постепенная передача этой ответственности клиентам.

Задачей социального патронажа является создание условий для самостоятельного освоения клиентами системы взаимоотношений со своей ближайшей средой и окружающим миром и для совершения личностно значимых поступков.