Практически у каждого человека есть родственники, чей возраст является достаточным основанием, чтобы назвать его пожилым. Очень часто пожилые люди остаются одни по причине того, что их дети и внуки работают и учатся в других городах или даже странах. Это накладывает определенную проблему в общении. Проблемой становится также неумение контролировать свои эмоции или отсутствие терпения, которое необходимо проявлять рядом с людьми, относящимися к раннему поколению. Когда общение с пожилым человеком становится тягостью, это означает, что нужно учиться правильно выстраивать общение с пожилым человеком и всегда стараться найти к нему подход.
Каждый человек хочет быть понятым и любимым, а пожилые люди, которые не успевают за развитием общества и утратили свою социальную активность, нуждаются в понимании больше других. Для того, чтобы правильно налаживать контакт с пожилым человеком, необходимо следовать определенным правилам и работать над собой.
Советы по общению с пожилыми людьми
Если кто-то хочет порадовать пожилого человека и сложить с ним хорошие отношения без ссор и разногласий, рекомендуется следовать определенным правилам. К ним относятся следующее:
- Контролируйте свои слова. Нельзя забывать о корректности и уважении. Пожилые люди более восприимчивы, чем другие люди. Они помнят все обидные слова, сказанные в их адрес. Даже совершенно невинное на ваш взгляд высказывание может сильно задеть пожилого человека.
- Спрашивайте совета. Пожилые люди считают себя компетентными практически во всех вопросах в силу прожитых лет и приобретенного за всю жизнь опыта, однако современный мир требует совершенно другого подхода к решению проблем. Но бездумно следовать советам пожилых людей не нужно. Достаточно лишь поинтересоваться их мнением, показать, что вам действительно важен и нужен их совет.
- Не раздражайтесь и не обижайтесь. При общении с пожилыми людьми нельзя показывать, что вам неприятно общение с ними, что вы считаете их слова незначительными. Рано ил поздно старость приходит ко всем людям, поэтому не стоит забывать, что однажды вашим детям также придется с вами общаться и находить правильные слова, чтобы не обидеть вас и не показывать свое раздражение самим.
- Меняйте ракурс. Ваша жизнь не зависит от ваших родителей, а только от вас самих. И если раньше пожилые люди помогали вам, теперь ваша очередь обеспечить им достойную старость, помогать и заботиться.
- Любите пожилых людей такими, какие они есть. В детстве ваши родители одаривали Вас любовью и заботой, несмотря ни на что. Теперь пришло ваше время уделить им внимание.
- Создавайте уют. Пожилые люди не требовательны к месту для своего проживания. Однако не стоит забывать, что чистый дом и уютная обстановка помогает им чувствовать себя лучше. Если они не могут поддерживать чистоту самостоятельно, рекомендуется навещать их несколько раз в месяц с целью генеральной уборки всего жилища. Если такой возможности нет, найдите человека, который сможет делать это за вознаграждение.
- Будьте осведомлены о проблемах со здоровьем пожилого человека. С возрастом пожилые все больше начинают страдать от каких-либо заболеваний. Также обостряются те, что тревожили их в течение всей жизни. При общении с пожилыми людьми следует знать, не страдают ли они провалами памяти, потерей функции слуха, зрения или речи. Однако также следует учитывать факт, что возраст – это не показатель обязательного наличия заболеваний у человека.
- Обращайте внимание на окружающую среду, в которой происходит общение с пожилым человеком. Во время межличностной коммуникации следует учитывать, в каком месте происходит общение. Если коммуникация происходит на улице с оживленным движением, шум и гул машин может раздражать их и без того проблемный слух, что может раздражать их и даже психологически повлиять на пожилого человека. Всегда интересуйтесь, комфортно ли человеку общаться в такой обстановке.
- Используйте четкие и точные предложение и вопросы. Пожилые люди часто не понимают сложных формулировок, поэтому подбирайте максимально простые и односложные слова, и если пожилой человек не понял вас и переспросил, проявите терпение и повторите свое высказывание, но более простыми словами.
- Следите за громкостью своего голоса. При общении с пожилым человеком следует говорить громко, но не кричать. Необходимо учитывать обстановку, в которой происходит общение. Приспособьте тембр и уровень звука вашего голоса под потребности пожилых собеседников, учитывая при этом и качество их слуха.
- Применяйте визуальные средства, насколько это возможно. Общение с людьми пожилого возраста должно быть наглядным. Зная о проблемах пожилого человека со слухом или памятью, по возможности применяйте в разговоре с ним наглядные примеры. Показывайте то, о чем идет речь. В качестве рекомендации, не спрашивайте: «Что у вас болит?» — а скажите, указывая на голову: «У вас болит голова?».
- Не спешите, будьте терпеливы и улыбайтесь. Одним из правил общения с пожилыми людьми является рекомендация чаще улыбаться при встрече, в частности во время беседы. Покажите искренней улыбкой, что вы понимаете его, уважаете и дорожите им. Старайтесь всегда поддерживать дружелюбное отношение при разговоре с пенсионерами, не забывайте говорить медленнее и понятнее. Делайте интервалы между своими вопросами, чтобы дать возможность человеку понять, о чем его спрашивают, и продумать ответ на заданный вопрос. Такие паузы позволят пожилому человеку понять, что вы уважаете человека и проявляете к нему терпение. Это особенно важно, если пожилые люди склонны к провалам памяти.
Возрастные изменения, влияющие на общение с окружающими
Возрастные изменения случаются с каждым человеком независимо от его возраста, и пожилые люди – не исключение. К наиболее частым возрастным изменениям относятся:
- тревожность;
- обидчивость;
- забывчивость;
- скупость;
- манипулирование;
- старческое слабоумие.
