Эмоциональное выгорание сотрудников СИЗО

Понятие эмоционального выгорания

Первый раз понятие «эмоциональное выгорание» стал использовать североамериканский ученый-психиатр Х. Дж. Фрейденбергер. С его помощью он пытался охарактеризовать свойства эмоционального состояния лиц, которые находятся в активном и непрерывном взаимодействии с клиентами или пациентами в относительно напряженной обстановке. Первоначально этот термин рассматривали в качестве состояния изнурения, истощения и чувства собственной бесполезности.

В современной психологии категорию «эмоциональное выгорание» исследуют как процесс физиологического, психологического и интеллектуального истощения. Оно может проявляться в разных областях общественных и межличностных отношений. К. Маслач выделил в этом понятии несколько важных составляющих:

• Психологическая изможденность,
• Деперсонализация (безнравственность),
• Редукция профессиональных достижений.

Этот же ученый рассматривал признаки психологического выгорания, разделив их на группы: физиологическую, поведенческую и психическую. В состав первых из них входит состояние переутомления, ощущение истощения, чувствительность к изменениям в окружающей среде, различные физиологические расстройства, отсутствие сна, излишек или нехватка веса.

Структуры поведенческих и эмоциональных признаков включают затруднение деятельности, запоздалое включение, бессознательное беспокойство, уныние, снижение интереса, появление обиды и расстройства, отсутствие решительности. Также к признакам можно отнести ощущение отсутствия востребованности, нервозность. Человек концентрирует интерес в составляющие, проявляет недоверие к окружающим, не умеет реализовывать свои решения. В целом такие индивиды характеризуются негативным отношением к жизни.

Психологические особенности сотрудников СИЗО

Проблема исследования эмоционального выгорания сотрудников СИЗО поднималась неоднократно. Так, проведенные исследования показали в целом аспекты развития синдрома эмоционального выгорания, а также отдельные особенности деформации личности таких специалистов.

Работники системы уголовно-исполнительного наказания взаимодействуют при осуществлении профессиональной деятельности в жестко установленных рамках. Для такой работы присуще общение с контингентом, который отличается спецификой, отражаемой через психологическую картину личности. Им приходится работать с заключенными, подозреваемыми, лицами, совершившими преступления против личности.

Особенности профессиональной деятельности сотрудников СИЗО предопределяют специфику личностной деформации, что ведет часто к синдрому эмоционального выгорания. В учреждениях СИЗО большое значение начинают иметь определенные системы и принципы. Невозможно представить единство позиций сотрудников СИЗО и заключенных.

Сотрудник уголовно-исправительной системы должен все время контактировать с разными категориями заключенных, обвиняемых и подозреваемых лиц. С одной стороны происходит воздействие на их сознание и поведение в качестве представителей администрации. С другой, сотрудник и сам начинает подвергаться обратному воздействию через деформацию официального общения персонала с заключенными. Это может выражаться посредством замены официального общения на приватное.

Часто сотрудники СИЗО перекладывают свои многофункциональные обязанности на отдельных заключенных, что, как правило, приводит к потере престижа, смягчению наблюдения, формированию и обострению негативных явлений, появлению неслужебных взаимосвязей. Передача собственных функций способна поставить сотрудника СИЗО в подчиненное состояние с заключенными.

Сотрудник СИЗО, осуществляя взаимодействие с заключенными, поддаётся отрицательному влиянию общественно небезопасных и враждебно настроенных лиц. Они могут даже стихийно и намеренно воздействовать на работников уголовно-исправительных учреждений.

Непрерывная профессиональная деятельность в учреждениях СИЗО ведет к совершенствованию эмоциональных качеств сотрудников, которые требуются для реализации специфической профессиональной деятельности, но также и способствует личностной деструкции и эмоциональному выгоранию.

Факторы эмоционального выгорания сотрудников СИЗО

Факторы эмоционального выгорания сотрудников СИЗО можно рассмотреть на примере классификации В.В. Бойко. Он выделил несколько внешних и внутренних предпосылок, которые провоцируют эмоциональное выгорание. В группу организационных (внешних) факторов необходимо включить условия материальной среды, состав работы и социально-психологические условия. Эти факторы включают:

• Хроническую напряженную психоэмоциональную деятельность, связанную с интенсивным общением, целенаправленным восприятием и воздействием;
• Использование разнообразных аспектов общения, в том числе активная постановка задач, решение проблем, внимательное восприятие, усиленное запоминание и др.;
• Дестабилизирующую организацию деятельности с нечетким планированием труда, недостатком оборудования, плохо структурированной и расплывчатой информацией;
• Противоречия, завышенные нормы заключенных, с которыми связана профессиональная деятельность.

Эмоциональное выгорание сотрудников СИЗО может быть вызвано дестабилизирующей обстановкой. Она производит многократный негативный эффект, сказываясь как на самом профессионале, так и на субъекте общения.

Процессуальное содержание деятельности сотрудников СИЗО состоит в том, что постоянно необходимо входить в состояние субъекта, с которым происходит совместная деятельность. Многие из них принимают на себя энергетические разряды заключенных, что также негативно отражается на эмоциональном состоянии и ведет к выгоранию.