Аудит структуры организации

Этапы аудита

• аудит миссии, целей, стратегии организации;
• аудит корпоративной культуры, доминирующей формы управления;
• аудит стадий и жизненного цикла организации;
• аудит системы менеджмента — анализ типологии принимаемых решений.

Традиционно можно выделить следующие виды решений, которые принимаются в организации и которые подвергаются аудиту:

1. Объективные и независимые от индивидуальной детерминации — решения, которые связаны с рациональной оценкой состояния дел по факту, или предопределенные субъективным, индивидуальным восприятием, своеобразностью и мотивами топ-менеджеров.
2. Инициативные, которые определяются активной деятельностью топ-менеджмента, или реактивные, которые принимаются как реакция на существенное изменение ситуации только после того, как эти изменения произошли, и требуется вмешательство топ-менеджера.
3. Стратегические, которые ориентированы на прогноз и управление процессом развития внешней среды или самой организации и ситуационные, которые максимально ориентированы на текущее состояние бизнеса.
4. Направленные на текущее функционирование или оптимизацию существующих бизнес-процессов и направленные на развитие или на поиск новых направлений и механизмов деятельности, инновационных технологий и революционное движение организации вперед.
5. Оценка осуществимости разрабатываемых управленческих решений — сколько из принятых решений не осуществляется, сколько требует пересмотра, а сколько необходимо дополнительно проработать после принятия.
6. Оценка диапазона сотрудников, контролируемых руководителем – какое количеств подчиненных приходится на одного руководителя, и сколько времени он затрачивает на каждого из них;
7. Оценка стиля управления руководителя – какие способы поведения в основном выбирает руководитель, на какой конкретно уровень иерархии управления ориентируются определенные руководители, каким образом производится оценка поведения руководителей их подчиненными сотрудниками;
8. Диагностика структуры организации с точки зрения ее адекватного восприятия существующей в организации ситуации — поиск организационных патологий.

Типы патологий структур организаций

• преобладание структуры над основными функциями — когда выявляется подструктура, которая не осуществляет важных для деятельности организаций функций или не ориентирована ни на внутри ни на внешнеорганизационного потребителя оказываемых ей услуг;
• бюрократизация — если в ходе аудита была выявлена определенная структура или функция, которая осуществляет деятельность, не регламентированную требованиями технологии и корпоративной культуры, а в своей деятельности опирается на индивидуальные предпочтения и цели сотрудников, которые в ней работают;
• стагнация — это потеря гибкости организационной структурой, которая может диагностироваться, если в организационной структуре долгое время ничего не менялось, несмотря на происходящие изменения вида деятельности, состава персонала и условий внешней среды;
• дублирование организационного порядка — это выявленный участок технологии или функции, который повторяется и осуществляется одновременно несколькими подразделениями организации. Также вторым типом дублирования организационного порядка может быть положение, при котором функция, нормированная, определенная технологией и не нуждающаяся в сознательном регулировании, становится обязательной к исполнению для одного из руководителей.