Корпоративная информационная система - это комплексная автоматизированная система, предназначенная для управления финансово-хозяйственной деятельностью предприятия, посредством принятие обоснованных управленческих решений на основе качественной и достоверной информации.
Общие сведения о корпоративной информационной системе
В настоящее время широкое распространение в мире получили информационные технологии. В связи с этим одним из факторов повышения конкурентоспособности современной компании выступает возможность оперативного получения и отправки необходимой информации. Компании обеспечивают себе эту возможность за счет разработки и внедрения информационной системы.
Корпоративная информационная система представляет собой программный продукт, который содержит в себе всю корпоративную информацию о сделках, покупателях, поставщиках, документах и т.д. Благодаря подобным системам руководители компаний стали быстрее получать полные и достоверные ответы на вопросы о текущем состоянии компании, т. е. корпоративная информационная система как хранилище всей информации о компании, о ее ресурсах и бизнес-процессах фактически превратилась в инструмент для принятия взвешенных управленческих решений.
Информационный аспект работы логистических компаний
Корпоративные информационные системы внедряют в свою работу компании из разных сфер экономической деятельности. В частности, это касается логистических компаний, которые оказывают клиентам транспортно-экспедиторские услуги.
На данный момент в экономике активно реализуется пятый подход к логистическому обслуживанию. Его принято называть «виртуальной логистикой», поскольку компании, которые занимаются управлением логистическими бизнес-процессами предприятия, начинают предоставлять услуги сетевого бизнеса за счет использования глобальных информационно-технологических пространств.
Отсюда можно сделать вывод, что информационная составляющая сейчас имеет большое значение в работе современных логистических компаний. Поэтому, логистической компании важно иметь действующую корпоративную информационную систему, которая содержит массив таких данных как время и место прибытия и отбытия, маршруты и текущее местоположение перевозчиков, характеристика транспортных средств, анкетные данные клиентов (заказчиков), сведения о грузах и особых условиях их перевозки и хранения, личные дела работников и т. д.
Внедрение корпоративной информационной системы в логистической компании
Корпоративная информационная система может быть внедрена в работу логистической компании посредством целенаправленного проведения проектной деятельности. Это означает, что данная работа имеет следующие отличительные черты:
- необходимо достичь конкретную цель, получить определенный результат (т.е. внедрить корпоративную информационную систему);
- достижение этой цели требует координированного выполнения многочисленных взаимосвязанных действий;
- работа длится ограниченное время, имеет определенные начало и конец, что определяется распорядительные документами руководства компании;
- предполагается однократное, а не циклическое выполнение работы (после разработки и внедрения системы не будет необходимости заново заниматься этим).
Деятельность по внедрению корпоративной информационной системы в работу логистической компании начинается с формирования команды проекта. Она в большинстве подобных случаев включает в свой состав руководителя проекта, бизнес-аналитика, системного администратора, дизайнера, разработчиков, редакторов, контент-менеджеров, HR, логистов, диспетчеров.
Между всеми участниками проектной команды нужно распределить полномочия и обязанности, установить отношения подчинения, сформировать организационную структуру. Перечисленные решения необходимо закрепить документально - в Уставе проекта и Плане коммуникаций.
Для того чтобы корпоративная информационная система функционировала эффективно, необходимо собрать и проанализировать запросы ее потенциальных пользователей, т. е. сотрудников различных подразделений. Обычно персонал компании подразделяется на сегменты, что позволит команде проекта определиться с тем, кому и когда понадобятся те или иные сервисы в рамках одной корпоративной информационной системы.
Информация, полученная от сотрудников компании, подлежит систематизации, точнее говоря, составляется таблица с приоритетами. Именно на этой основе определяется конфигурация (архитектура) будущей информационной системы и наиболее подходящий ее дизайн. Данные требования переносятся в текст технического задания, которое должны будут выполнить программисты и дизайнеры.
Кроме того, техническое задание на корпоративную информационную систему должно еще содержать требования к надежности, безопасности, документированию, интеграции со смежными системами, функциональные требования, организационный объем.
Внедрение корпоративной информационной системы непременно вызовет у логистической компании определенные затраты. Поэтому еще одно важное направление работы команды проекта связано с минимизацией затрат. Этого можно достичь в результате использования готовых решений (типовых модулей), готовой документации, готового дизайна. В то же время экономить нельзя на таких вопросах, как создание технического задания, тестирование, опытная эксплуатация, заказ подрядных услуг.
Таким образом, современным логистическим компаниям для успешного проведения своей работы необходимо иметь собственную корпоративную информационную систему. Поэтому разработка и реализация проекта по внедрению этой системы в свою работу является одной из первых задач, которые нужно решить новым логистическим компаниям перед тем, как полностью выйти на рынок логистических услуг.
