Отдел управления качеством

Цели и задачи отдела управления качеством (ОУК)

Важной целью является: система отдела качества, создание, развитие и действия в выбранном направлении.

Основной задачей отдела ОУК служит исследование и внедрение в систему менеджмента качества (СМК) по следующим этапам:

• исследование целевых направлений руководителей в области качества;
• исследование поставленных задач и внедрения СМК;
• исследование структуры СМК в организации;
• проведение экспертиз и внутреннее исследование самооценки структурного подразделения и подготовки к сдаче отчетов руководителям;
• создание и предложение вариантов по улучшению документов, соответствующих норм стандартов руководителям;
• изучение работы персонала (контроль персонала);
• изучение документов СМК, внесение записей и основных форм в документации по процедурам и других структурных подразделений;
• приведение в порядок рабочих процессов, определение измеряемых параметров и характеристик их качеств, изменение методов сбора информации;
• сертификация СМК;
• управление СМК образовательными услугами и поддержка эффективных функций процесса;
• исследование рабочего процесса.

Функции отдела управления качеством

Деятельностью ОУК являются следующие функции:

• планирование работ;
• исследование текущих и годовых планов ОУК;
• внесение новых предложений в проект приказа по вопросам планирования;
• планировка мероприятий по улучшению квалификации рабочих.

По изученным планам проводится учет своевременного выполнения работ.

Проверка выполнения работы

• проверка выполнения утвержденного плана работы в формировании СМК;
• проверка выполнения требований нормативно-правовых документов;
• проверка подготовки рабочих к выполнению функций;
• изучение причин срыва запланированной работы.

Результат контроля

Результатом контроля является:

• принятие решений;
• выполнение работ;
• устранение отклонений от запланированных планов работ;
• производственные дела ведутся в соответствии с инструкцией отдела;
• осуществление целевого направления в сфере качества;
• создание условий для рабочих по усовершенствованию качества;
• помощь при описании методологических процессов;
• проводятся многочисленные осмотры рабочих процессов и контрольные операции для слежения за качеством и улучшением результатов;
• сбор и анализ информации о качестве услуг;
• вносить в документы: устранение дефектов; мотивацию персонала к улучшению квалификации; совершенствование управлением и качеством.
• изложение усовершенствованных вариантов повышения качества для руководства;
• соблюдение требований СМК.

Глава отдела руководит ОУК Функции распределяются, и осуществляется внутри подразделения, соответствуя должностным инструкциям рабочих ОУК.

Ответственности и права сотрудников

Правовые нормы отдела управления качеством:

• Делать запрос и получать у структуры подразделения информацию и материалы, важные для осуществления услуг отдела.
• Иметь в распоряжении оснащенные рабочие места, оргтехнику и средства связи для работников отдела.
• Улучшать квалификацию работников отдела.