Понятие стратегического управленческого решения
Стратегическое управленческое решение – это детализированная модель актуальных трансформаций, которая представляет собой совокупность управленческих решений, находящихся в функциональной (через цели развития) и иерархической (через структуру управления) связи.
Проект может рассматриваться как система предстоящих мероприятий, ориентированная на достижение цели, иными словами – стратегическое управленческое решение. Это позволяет сформулировать три значимых тезиса:
- перспективная (стратегическая) направленность предполагает, что со средой происходит целевое взаимодействие. Это не отдельное качество, а необходимое условие успешной реализации решения,
- в контексте должны быть введены эталонные (генерические в терминологии Портера) стратегии, базирующиеся на опыте,
- при принятии решения производится выбор, значит, нужны критерии оценки.
Исходя из этих тезисов можно определить понимание состава проблемной ситуации. Компонентами процесса разработки стратегического управленческого решения являются:
- философия развития (миссия, видение и цели),
Под видением понимается модель субъективного стремления к объективно заданному состоянию управляемой системы.
Цель представляет собой объективную модель субъективных стремлений.
- элементы внешней и внутренней среды (для выявления используется SWOT-анализ),
- опыт стратегического управления, воплощенный в эталонных стратегиях,
- показатели эффективности (критерии оценки).
С рассмотренных позиций можно сформулировать определение стратегии.
Под стратегией понимается модель перехода от субъективных стремлений к объективному состоянию.
Стратегия может рассматриваться и с другой точки зрения.
Стратегией называется система мероприятий, ориентированная на осуществление в материальной системе философии развития.
Стратегические управленческие решения как основа управления
Стратегическими признают те вопросы, которые затрагивают разные взаимосвязанные аспекты деятельности фирмы и в совокупности определяют меру эффективности достижения поставленных целей.
Эти вопросы находятся в связи со стратегическими решениями, а методы принятия стратегических решений рассматривается как стратегический менеджмент. Основой разработки стратегических решений является проблема выбора организацией стратегии и определение механизмов, которые будут использоваться для ее реализации ради достижения целей и выполнения миссии.
В настоящее время управление, базирующееся на контроле, экстраполяции, предсказании изменений и позиционировании утратило актуальность. Внешняя среда предприятия характеризуется нестабильностью, часто возникают принципиально новые проблемы, для решения которых предшествующий опыт бесполезен или даже вреден. Поэтому менеджеры лишаются возможности пользоваться типовыми решениями. Приходится управлять с помощью экстренных гибких решений, быстрого реагирования на происходящие изменения. Для этого применяется ранжирование стратегических задач и управление по слабым сигналам.
В связи с повышением динамичности среды и усилением роли технологических факторов бюрократическая модель управления сменилась органической, которая дает простор для творчества, новаторских и организаторских способностей менеджера. Внешняя среда постоянно усложняется, что требует привлечь к ее исследованию и разработке управленческих предложений квалифицированных специалистов. За счет этого авторитарный стиль управления трансформируется.
Значимыми понятиями при этом являются программно-целевой подход (соединяющий в себе систему принципов, которые задают стратегию плановой деятельности) и программно-целевые методы (конкретные способы и приемы осуществления плановой деятельности в рамках программно-целевого подхода). Практика программно-целевых методов показывает, что они представляют собой способ разработки и реализации стратегических управленческих решений, базирующийся на целеполагании.
Причины принятия стратегических решений
Большинство организаций придерживаются принятой стратегии на протяжении длительного периода – 10-20 лет. Чтобы в направлениях развития произошли изменения, необходимы определенные шоки, мотивирующие менеджмент на принятие новых решений. Примерами таких событий являются:
- смена руководителей, когда новый топ-менеджмент имеет радикально отличающиеся взгляды,
- внешнее вмешательство. Речь может идти о вмешательстве контролирующих органов, ключевых партнеров и т.д. К примеру, налоговая служба или антимонопольный кабинет могут заставить организацию пересмотреть стратегию,
- угроза поглощения или смены собственников,
- осознание менеджерами необходимости совершения «прорыва» после того, как обнаружено недостижение организацией поставленных перед ней целей.
В поиске ответа на вопрос о допущенных ошибках руководители могут прийти к решению пересмотреть текущую позицию компании, провести стратегические преобразования. Вообще при рассмотрении стратегических решений и необходимости их принятия главная роль должна быть отведена позиции высшего руководства.
Выдающиеся компании, достигшие успеха, как правило, ассоциируются с сильными лидерами (нередко таковым становится основатель, учредитель). У такого лидера должно быть ясное понимание миссии компании, он должен внушать уважение, обладать магнетизмом, позволяющим заразить всю компанию своей энергией. Иногда такой лидер принимает стратегические решения единолично. Разобравшись в ситуации, он быстро убеждает остальных в правильности выбранного пути. В других случаях разработка стратегических решений происходит последовательно, путем принятия небольших исправлений, вследствие чего компания постепенно переходит с принятого направления на новое.
