Управленческое решение – это всегда элемент выбора из множества альтернатив с целью достижения поставленной цели. Управленческое решение является достаточно сложным процессом, который складывается из нескольких компонентов.
Управленческое решение на половину зависит от инициативы руководителя, вторую половину определяет сложившаяся ситуация. Существенное влияние на управленческое решение накладывает субъективная и объективная группа факторов. Рассмотрим их более подробно.
Субъективные факторы управленческих решений
- Особенности психологии субъекта
- Психологическое состояние субъекта
- Психологические особенности и свойства
Внешняя среда предприятия, которая оказывает непосредственное и опосредованное влияние Внутренние элементы предприятия – сотрудники, среда, ресурсы, элементы, коммуникации
Субъективные факторы зависят от человека, который принимает решение в организации. В зависимости от состояния человека, его особенностей, свойств личности, развития и даже настроения принимаются управленческие решения.
Внешняя и внутренняя среда организации тесно взаимодействуют друг с другом, определяя особенности развития предприятия. Эта группа факторов определяет также степень влияния рисков на предприятие. Рассмотрим практический пример.
Руководитель строительной фирмы – достаточно активный и позитивный человек, яркая личность. Он подбирает персонал, исходя из предпочтений и особенностей. Руководитель считает, что его сотрудники должны быть позитивными и активными людьми с интересной жизненной позицией. Основное направление – динамичное развитие предприятия. Исходя из этих особенностей личности, около руководителя складывается и активно действует команда молодых специалистов, разделяющих его интересы.
Субъективные управленческие решения – достаточно интересная группа. Их существование возможно при наличии четырех особенностей. Рассмотрим их более подробно, для того, чтобы определить особенность субъективных управленческих решений.
Особенности субъективных управленческих решении
- Уровень определенности управленческого решения – руководитель принимает решение потому, что заранее уверен в результате и готов применить имеющийся опыт
- Прогнозирование и устранение рисков – степень влияния рисков определяется значением от 0 до 10. В зависимости от значения, руководитель принимает решение и осуществляет его контроль
- Показатель неопределенности – в любом решении есть несколько процентов неопределенности. Чем выше этот процент, нем неоднозначнее будет конечный результат субъективного решения
- Уровень конфликтности на предприятии
Результат субъективных управленческих решений
Субъективные управленческие решения определяются психологическими особенностями личности руководителя и четырьмя внешними аспектами управленческих решений.
Допустим, начинающий предприниматель открывает производство пельменей. Опыта работы в этой сфере у него практически нет. Однако, есть опыт производства рыбной продукции и полуфабрикатов. Используя полученный ранее опыт производственной деятельности и высокий уровень мотивации к труду, руководителю удается продвинутся в организации нового направления деятельности предприятия. Через некоторое время, производство пельменей приносит больше дохода, чем производство рыбы.
Таким образом, принятие субъективного решения было не только оправданным, но и достаточно эффективным.
